Site convivial, photos fiables, je viens d’acheter un second tapis magnifique. L’envoie a été très rapide et l’emballage très soigné. Je recommande cette entreprise sans réserve.
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Bonjour , livraison « chaotique « , le transporteur n’a pas livré le colis à mon adresse et laissé sur sa plate-forme logistique, je me suis déplacé à l’entrepôt pour le récupérer le lendemain matin c... Mehr ansehen
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J’ai commandé un tapis Verona Floral qui est arrivé en une semaine! Le tapis est conforme à la description, sans odeur désagréable hormis la laine naturelle une fois déroulée entièrement au sol. Il... Mehr ansehen
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Achat rapide et facile malgré petite déception d'avoir trouvé juste après l'avoir finalisé le même tapis moins cher... Livraison assez rapide mais le suivi de l'envoi quasi nul. Le tapis est beau e... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Flair Rugs est spécialisé dans la conception et la fabrication de tapis depuis 1984. Avec plus de 30 ans d'expérience, Flair Rugs est reconnu comme l'un des leaders en Europe. Nous proposons une large choix de tapis alliant modernité et tradition, avec des designs exclusifs et une attention particulière portée aux matériaux utilisés. La gamme comprend des tapis en laine aux formes originales, apportant dimension et chaleur à tout espace, ainsi que des modèles naturels en jute, des tapis lavables et des tapis extérieurs mettant en avant des teintes douces et des textures naturelles. Flair Rugs est également reconnu pour son excellent rapport qualité-prix, offrant des produits de haute qualité à des prix compétitifs.
Notre promesse client
Vom Unternehmen geschrieben
- Chez Flairrugs, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements : nous sommes reconnus pour offrir une expérience d’achat fiable, transparente et de qualité.
Nos livraisons
Livraison offerte dès 100€ d'achat
Toutes nos livraisons sont effectuées sous 5 à 7 jours ouvrés, avec prise de rendez-vous par SMS, afin de vous permettre de choisir simplement le créneau le plus adapté à vos disponibilités
Kontaktinformationen
Frankreich
- info@flairrugs.fr
- flairrugs.eu
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4,6
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis !
C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits trouvent parfaitement leur place dans vos intérieurs.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt !
L'équipe Flair Rugs
Le tapis est plutôt de bonne qualité…
Le tapis est plutôt de bonne qualité malgré que de petits points noirs parsèment le tapis a certains endroits.
Néanmoins la livraison à domicile ne s’est pas passée comme convenu, le tapis a été laissé toute la journée devant là porte du garage sous la pluie.
Aucun appel pour rendez vous, ou pour prévenir,
10. Mai 2026
Antwort von Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour honnête et nous sommes sincèrement désolés pour les conditions de livraison que vous avez vécues. Laisser votre commande sous la pluie sans vous prévenir est tout à fait inacceptable et ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons vous offrir.
J'espère que nous pourrons vous prouver que cet incident est un incident isolé sur une prochaine commande.
L'équipe Flair Rugs
Site facile et grand choix
Site facile et grand choix. Le tapis livré bien emballé est magnifique et parait de bonne qualité. Très bonne première expérience avec Flrairrugs.
12. Mai 2026
Antwort von Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci pour ce retour qui nous touche ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec Flair Rugs soit à la hauteur de vos attentes, de la navigation sur notre site jusqu'à la réception de votre tapis.
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour une deuxième expérience tout aussi belle !
L'équipe Flair Rugs
Antwort von Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis ! Ravis que le tapis vous plaise et que la livraison se soit déroulée parfaitement.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt !
L'équipe Flair Rugs
Livraison dans les temps et tapis recu…
Livraison dans les temps et tapis recu correspondant bien à la commande
7. Mai 2026
Antwort von Flairrugs
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et ravi que votre expérience se soit déroulée parfaitement.
A bientôt
Le tapis peluche énormément...
Le tapis peluche énormément.... je ne sais pas si cela est normal en tout cas cela ne fait pas très quali...
7. Mai 2026
Antwort von Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis.
Les modèles 100% laine comme le Shard génèrent des surplus de laine lors des premières semaines d'utilisation, c'est un phénomène naturel (que l'on appelle le débourrage) dû à l'utilisation de laine naturelle et d'un processus de fabrication manuel, qui s'estompe rapidement.
Nous recommandons d'utiliser un aspirateur à brosse douce régulièrement durant cette phase.
Ce processus est commun aux tapis en laine, et n'altère en rien la qualité de votre tapis.
N'hésitez pas à revenir vers nous si le phénomène persiste afin de vous apporter une solution.
Le tapis a été livré roulé
Le tapis a été livré roulé, c’est hyper respectueux pour l’esthétique ensuite une fois l’avoir posé. Il est encore plus beau en vrai. La couleur est encore plus vibrante, il est moelleux et apporte immédiatement du cachet à la pièce. À voir comment il vieillit avec un entretient correct.
7. Mai 2026
Antwort von Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre superbe avis. Votre tapis est en pure laine donc il va se patiner avec le temps et il sera encore plus beau avec le temps!
Bonne journée et à bientôt
Les tapis etaient patfait pour…
Les tapis etaient patfait pour l'espace. Par contre, il n'y avait pas des communications pour la livraison du tout.
7. Mai 2026
Antwort von Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous allons nous rapprocher de notre transporteur pour comprendre car il doit vous contacter dans un premier temps par SMS/Email pour planifier votre livraison et ensuite vous téléphoner le jour de la livraison avec des créneaux réduits.
Nous allons remonter votre commande.
Bonne journée
Problème avec chronopost résolu…
Problème avec chronopost résolu rapidement
Réponse immédiate face à mon problème
Réactivité parfaite et bonne écoute...
Tapis parfait
5. Mai 2026
Antwort von Flairrugs
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et nous sommes heureux de vous avoir accompagner malgré le petit couac avec Chronopost.
A bientôt j'espère!
Tapis magnifique correspondant tout à…
Tapis magnifique correspondant tout à fait à la photo
Livraison très rapide
On est content
5. Mai 2026
Antwort von Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐. Le tapis Blocks retro est un de nos modèles préférés aussi!
A bientôt !
Antwort von Flairrugs
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre superbe avis!
A bientôt
Beau tapis
Achat rapide et facile malgré petite déception d'avoir trouvé juste après l'avoir finalisé le même tapis moins cher...
Livraison assez rapide mais le suivi de l'envoi quasi nul.
Le tapis est beau et de belle qualité, les couleurs sont légèrement plus claires que sur les photos
4. Mai 2026
Antwort von Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et du rendu de votre tapis.
Vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer.
A bientôt !
Tout est parfait....merci !
25. April 2026
Antwort von Flairrugs
Bonjour Madame,
C'est votre avis qui est parfait, merci beaucoup pour votre confiance et d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
A bientôt!
Contente de mon achat
Contente de mon achat, même s'il ne correspond pas tout à fait à ce que je pensais car je pensais que le tapis était uniforme alors qu'il y a un dégradé sur le milieu qu'on ne voit pas sur les photos mais je suis tout de même contente. Bien emballé et en voie rapide
29. April 2026
Antwort von Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis et votre retour d'expérience.
Nous allons transmettre votre remarque à l'équipe Design pour améliorer la fiche produit.
A bientôt !
Tapis parfait
Je suis très contente à la fois du tapis parfait couleurs éclatantes livraison rapide tapis super bien emballé
3. Mai 2026
Antwort von Flairrugs
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe avis sur notre tapis Lozenge!
A bientôt
Je recommande
Tapis livré correspond parfaitement à la photo et très joli.
Livraison extrêmement rapide
29. April 2026
Antwort von Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis!
Nous sommes ravis de lire que tout s'est parfaitement déroulé (comme notre tapis!).
A bientôt
Produit conforme à mes attentes Très beau tapis
Produit conforme à mes attentes
Produit conforme au visuel
29. April 2026
Antwort von Flairrugs
Bonjour,
Ravi de lire que votre expérience s'est parfaitement déroulée qui plus est sur notre nouveauté, le tapis Lois Beige!
L'équipe Design va être ravie :)
A bientôt
Entièrement satisfaite
Livraison rapide
Tapis très beau et belle quantité
Emballage soigné
27. April 2026
Antwort von Flairrugs
Bonjour Madame
Merci pour votre confiance et votre superbe avis!
A bientôt
L'équipe Flair Rugs
Beau tapis et livraison rapide
Beau tapis conforme à mes attentes, livraison rapide, je recommande
30. April 2026
Antwort von Flairrugs
Bonjour,
Merci pour votre avis sur notre nouveauté, le tapis Emilia!
A bientôt.
L'équipe Flair Rugs
Superbe qualité de tapis (ce sont des…
Superbe qualité de tapis (ce sont des vrais tapis, pas des serviettes de plage comme ceux fabriqués en Chine !...)
Rapport qualité/prix imbattable et je les ai reçus rapidement !
25. April 2026
Antwort von Flairrugs
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis et merci de souligner la qualité de nos produits, elle est là notre différence en tant que fabricant ;)
A bientôt.
L'équipe Flair Rugs
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