FixPart Bewertungen 5.885

Service ist ein Fremdwort. Anfrage auf Ersatzteile werden verschoben und nicht Beantwortet

Scam!
Shop versendet seit über einem Monat nicht und reagiert nicht auf Kontakt versuche

Ich habe Ende April 2025 eine Umwälzpumpe von Midea (Welling) YXW50-2E für einen Geschirspühler bei fixpart bestellt. Es gab keinen Unterschied zwischen der originalen Pumpe und der gelieferten Pumpe, weder in den elektrischen Leistungsdaten noch bei den Abmeßungen. Die Pumpe war dann bis Anfang Dezember 2025 im Einsatz, bis diese an der Welle eine Undichtigkeit zeigte. Nach dem Ausbau wurde die Pumpe bei fixpart reklamiert, da diese nicht einmal 8 Monate gehalten hat. Die Reklamation wurde Mitte Dezember abgelehnt mit der Begründung, dass diese nicht für den Geschirspühlertyp kompatibel wäre. Nach einer Übermittlung der Bilder des Typenschildes der original Pumpe und der von fixpart gelieferten Pumpe und einem Bildvergleich sämtlicher Aufdrucke erfolgte keine Rückmeldung seitens fixpart mehr. Ein Härtetest der Welle der Pumpe hat ergeben, dass diese 37 Rockwell aufweist und an der Stelle des Welldichtrings völlig verschlissen ist. Von Dichtringherstellern wird hier eine Mindesthärte von 45 idealer Weise 55 bis 60 Rockwell empfohlen. Es handelt sich also um ein Billigprodukt. Aus diesem Grund habe ich bei der erneuten Reparatur eine Ersatzpumpe direkt aus Asien bestellt und eingebaut, welche wahrscheinlich das selbe Problem aufweisen wird aber weniger als die Hälfte kostet, genauso schnell geliefert wurde und ebenfalls keine Garantie hat.

Deutsche Seite und Versand aus Italien, habe zwei Wochen auf die Lieferung gewartet und das Teil längst woanders bestellt, Rückversand auf eigene Kosten zurück nach Italien.
Wenn ich ein Ersatzteil brauchen, wäre es auch gut dieses zeitnah zu bekommen.
Schade um mein Geld fürs Hin- und Herschicken

Lieferzeit war mit 1-3 Tage angegeben. Auch nach 12 Tagen noch keine Lieferung. Nachfragen erfolglos. Die Antworten des Kundendienstes wirken KI generiert und helfen überhaupt nicht. Eine Anfrage, ob ein baugleiches Ersatzprodukt, welches auf Lager liegt, geliefert werden kann, wird nicht beantwortet.

Falsche Ware geliefert. Vom Kundendienst wird man hingehalten. Antworten dauern oder kommen gar nicht. Eingereichte deutliche Fotos werden als nicht erkennbar bezeichnet. Totale Veräppelung... Lieber woanders kaufen - meine Empfehlung!

Ware kam schnell, aber beschädigt. Seit mehr als 4 Wochen bekomme ich nur die gleiche sinnfreie Antwort vom Automat das man sich schnellstens bei mir melden wird. Hat nicht geklappt, ist wahrscheinlich Chinesischer Store mit niederländischer Niederlassung. Wer alternativen hat sollte diesen Shop meiden.

Bestellung im Dezember, Lieferzeit 10 Tage – Lieferung kam nicht. Trotz vier Nachfragen per Mail keine Reaktion. PayPal musste eingeschaltet werden. Anschließend wurden noch Bearbeitungskosten verlangt, obwohl nie geliefert wurde. Absolut nicht kundenfreundlich, ich werde dort nicht mehr bestellen.

Anfang November 2025 habe ich ein Ersatzteil für einen Hanseatic-Kühlschrank bestellt, das trotz mehrfachen Nachfragens nicht geliefert wurde! Die Firma antwortet auch nicht auf Mails!! Dank PayPal habe ich wenigstens mein Geld zurückbekommen!

Ware am 24.12.2025 bestellt. bis jetzt nichts angekommen. 3x versucht Kontakt aufzunehmen leider erfolglos.
Nie wieder!

Billiges Material, teuer verkauft.
Nach 3 Monaten war das Flaschenfach im Kühlschrank gebrochen, das Original hat 13 Jahre gehalten.
Kein Kundenservice, Antwort: Verschleiss
Also hier nicht kaufen !!!!

Leider wurde mir ein Artikel falsch geliefert, was ja erstmal nicht schlimm ist.
Aber dann hat es angefangen mit der Diskussion, Fixpart hat es komplett ignoriert das das Teil einfach falsch geliefert wurde.
Ich habe um ein Retourenlabel gebeten mehrfach, was ich dann auch bekommen habe.Aber dann als ich es zurück geschickt hatte, wurde mir einfach 13 in Rechnung gestellt für den Versand.

Ware am 7.01.26 bestellt bis jetzt nichts bekommen. Obwohl steht Lieferung 1-3 Tage!
Schon 5 mal geschrieben, es kommt jedesmal die gleiche Antwort Ihre Anfrage wird baldmöglichst bearbeitet.
Es gibt keine Telefonnummer um nachzufragen.
Ich denke das Geld kann ich vergessen also überhaupt keine seriöse Adresse ich denke Fixpart ist fake.
Werde mich an den Rechtsschutz wenden.
Also an alle Hände weg von dieser Seite!! Ist nur Betrug!!!

Trotz Bestätigung im Onlineshop, dass das Drehteller für meine Mikrowelle passen soll, hat dieser nicht gepasst (sogar das Produktbild war falsch).

An sich ja kein Problem, wenn man es nur einfach zurückschicken oder umtauschen könnte.
Ich habe mit dem Kundenservice über 2,5 Monate lang und mit über 20 E-Mails diskutiert und versucht eine Rücksendung/Korrektur zu erhalten!

Neben Bildern und immer wieder leeren Versprechungen musste ich sogar einen Video bereitstellen, weil die Bilder scheinbar nicht ausreichend waren.

In Summe kann ich nur Abraten dort einzukaufen, da auf die "Prüfung im Shop" kein Verlass ist und damit die Ersatzteilbestellung zum Glücksspiel wird. Im Zweifelsfall bleibt man auf den Kosten sitzen.

Achtung Betrug!!!
Ich warte seit Oktober 2025 auf meine Bestellung. Die Ware ist bereits bezahlt. Online wurde eine Lieferung von 3-5 Tagen angegeben. Jetzt sind es 4 Monate. Auf Email Rückfragen und Kontaktformular kommt keine Antwort. Auch einer Aufforderung, dass Geld zurückzuzahlen wurde nie nachgekommen.

Finger weg von diesem Laden. Betrüger am Werk!

Ich habe Mitte November ein Produkt bei FixPart bestellt, das vor Weihnachten hätte geliefert werden sollen.
Die Lieferung ist bis heute (Mitt Januar) nicht eingetroffen.
Erinnerung-Mails werden stets durch automatische Nachrichten beantwortet, die nichts aussagen

Ersatzteil wurde Donnerstagabend bestellt ...Samstag schon an der Haustür bei mir !
Ergo: PEFEKTE SCHNELLE LIEFERUNG !
Ersatzteil passt ebenso gut ...sodass man eigentlich 10 Sterne vergeben müßte !

Dank an Fixpart auch für das Youtube-Turtorial bzgl.Austausch des Teiles
Alles 1000000 x EMPFEHLENSWERT

Lange Lieferzeiten, denn Bestellung kommt aus Italien. Angegebene Lieferzeiten von 1-2 Tagen stimmen nicht obwohl ich in Österreich bestellt habe, kommt Ware dann von Italien, brauchte 8 Tage. Bestellungen die zurück gesendet wurde nach Italien, werden nicht bearbeitet, es heißt immer "Entschuldigung, wir konnten noch nicht antworten".
Keine Rücküberweisung, keine Nachricht von FixPart Österreich.
Laut Transportunternehmen (GLS) ist es natürlich angekommen.
Ich bin richtig sauer darüber

Leider kann ich keine gute Bewertung abgeben. Die Lieferung war Top. Schnell und Zuverlässig. Die Rücklieferung eine Katastrophe.Keine Rückmeldung auf meine Mails an den Kundenservice.

Sehr schlechter Kundenservice warte seit 2 Wochen auf eine Antwort über ein Ersatzteil was falsch geliefert wurde kann ich nicht weiter empfehlen!!!!