FixPart Bewertungen 5.884

Ich hatte ein Ersatzteil für die Waschmaschine am 06.01.26 bestellt. Angegebene Lieferzeit war 1-2 Tage. Irgendwann ging die Lieferung bei DPD nicht mehr weiter. Ich habe mich an den Kundenservice gewannt und bekam die Rückmeldung ich muss mich selber kümmern. Der DPD Support erwiderte der Versender muss sich melden. Wieder den Kundenservice von Fixpart kontaktiert und erst dann wurde eine zweiter Versand ausgelöst. Danach gab es wieder eine Fehlermeldung von DPD. Ich hatte bereits vor, den Kauf über PayPal zu stornieren, dann kam unerwartet das Ersatzteil am 29.01.26 an. Deshalb 2 anstatt 1 Stern. Jedenfalls sehr unzuverlässig und zeitraubend.

Was haben Sie für einen schlechten Service, 8 Anfragen unbeantwortet, telefonisch nur eine Stimme in englischer Sprache....Lieferung erfolgte ohne Rechnung und warte auf eine vergebliche Antwort seit Anfang Dezember! Telefonisch ist nur eine Ansage in Englisch vorhanden. Rücksendung durch Eingabe Artikelnummer und Postleitzahl, Erkennung nicht möglich und somit keine Rücksendung möglich! Einmal und nie wieder!!!

Versand der Ware angekündigt, aber keine Tracking Nr. erhalten. Auf meine Beschwerden mehrere Eingangsbestätigungen per E-Mail erhalten, aber über mehrere Tage keine Information zum Versand oder andere Information bekommen. Händler schweigt!
Ich habe die Bestellung widerrufen.

Hatte eine falsche Bestellung aufgegeben. Die erste Lieferung war echt super. Doch ich konnte das Teil nicht zurückgeben, da die Nummer für die Rücksendung falsch war. Nach 2 Emails für ein Reourenlable. Muss ich leider aufgeben, da ich bis heute keine Antwort erhalten... Somit 44€ weg.

Nie wieder was bestellen habe den falschen Artikel zurückgeschickt und seit 2 Wochen warte ich das mein Geld wieder zurück gezahlt wird der Kundendienst ist eine Katastrophe bin stinksauer

Ich muss bewerten. Mittags ersatzteile für den trockner AEG bestellt. 24 dtunden später geöiefert und alle teile passen. Gerät funktioniert wieder. Perfekt

Habe nicht passende Herdplatte zurück geschickt(zu meinen Kosten) und bis jetzt (über 3Monate), keine Antwort oder Geld erhalten. Kommunikation mit FixPart
unmöglich. Woher kommen die positiven Bewertungen?

Ich kann es nicht empfehlen.
Wir haben eine Rücksendeanfrage vom Dezember. Niemand antwortet.
Das Telefon ist nicht erreichbar
Das Geld wurde nicht zurückgegeben.

Lieferzeit - Rückabwicklung - Habe sechs Wochen auf ein Ersatzteil gewartet ... erst wurde mir ein Teil geschickt das mit meinem bestellten Teil überhaupt nichts zu tun hatte dann nach sechs Wochen und unzähligen E-Mails hat mir der Servicemitarbeiter geschrieben das er das Teil stornieren würde da scheinbar nicht lieferbar (auf der Homepage war es noch immer mit 1 - 3 Wertagen Lieferzeit bestellbar). Dann am nächsten Tag kam plötzlich eine Versandbestätigung (nachdem ich ein neues Elektrogerät gekauft habe) woraufhin mir mitgeteilt wurde, das eine Stornierung nicht mehr möglich war. Jetzt muss ich trotzdem den Rückversand bezahlen!!

Hallo, ich habe vor 3 Wochen ein Produkt bestellt. Ich kann keine Informationen über das Produkt erhalten. Ich werde mich an den notwendigen Stellen über Sie beschweren. Sie sind eine sehr schlechte Seite.

Bestellt am 15.01.2026 mit einer angegebenen Lieferzeit von 1–3 Tagen. Da sich nichts tat, habe ich am 20.01.2026 nachgefragt und den Widerruf erklärt. Als Antwort kam, die Bestellung sei angeblich bereits an das Transportunternehmen übergeben worden und könne nicht mehr storniert werden – laut Lieferant sollte sie sogar „noch heute“ versendet werden.

Die Realität: Versand erst am 30.01.2026, also zehn Tage später. Die Aussagen des Kundenservice waren damit schlicht falsch. Kommunikation irreführend, Lieferzeit nicht eingehalten und Widerruf ignoriert. Insgesamt eine absolute Katastrophe und nicht empfehlenswert.

Obwohl ich bei der Bestellung alles angegeben habe, wurde mir ein falscher Artikel geschickt, der nicht passte. Natürlich zurück geschickt, was sehr umständlich war. Retoure und Gutschrift dauerte über 2 Wochen. Unverschämt ist zudem, dass man die Kosten für die Retoure dann auch noch bezahlen muss. Absolute Frechheit!!! Kundenservice auch unter aller würde!!!!!

Leider überhaupt keine guten Erfahrungen gemacht. Teil war als sofort lieferbar gekennzeichnet, nach fast zwei Wochen noch immer nichts bekommen und auch nichts vom Shop gehört. Auf Nachfrage kam keine Antwort, und auf meine nächste Nachricht, dass ich stornieren möchte, kam dann zwei Tage später die Versandmitteilung. Nach weiteren 5 Tagen ist das Paket aber noch immer nicht an DPD übergeben worden.

Leider ähnliche Erfahrungen gemacht wie viele andere hier. Eine Dichtung wurde bestellt, was komplett anderes (Gefriergutbehälter) geliefert. Kommunikation mit dem Kundenservice eine Katastrophe. Nach ca. einem Monat hin und her endlich Retourenlabel erhalten. Ware bereits seit Anfang November wieder beim Verkäufer zurück, das Geld habe ich immernoch nicht. Fristsetzung via Mail und Falleröffnung bei Paypal nun erfolgt.

Wochenlanges Hin und Her bei Reklamation...Rücksendung wird systematisch abgelehnt....es kommen zwar eMail-Antworten, aber immer am Thema vorbei..was will ich mit Tipps, wenn ich doch einfach nur ein Rücksendeetikett brauch.

3 Teile für den Siemens Kühlschrank bestellt und nach 4 Wochen noch immer nicht das 3. Teil geliefert( Türfach Getränke 44 Euro), über den Kundendienst null Reaktion . Die anderen Teile passen perfekt. Hier werde ich jedoch nie wieder bestellen:-(

Betrüger ware wird nicht versendet. Nicht bestellen

Leider kam meine Lieferung defekt an. Mehrmals versucht über das Kontaktformular oder über Email den Kundenservice zu erreichen um meine defekte Lieferung zu reklamieren. Bisher keine Antwort. Gar nichts. Nie wieder bestelle ich dort. Kann jetzt meine Lieferung entsorgen und das Geld, das ich dafür bezahlt habe, ebenfalls.

Bestelltes Teil wurde nicht geliefert da es nicht mehr produziert wurde. Trotzdem bei PayPal abgebucht.
Schriftwechsel eine reine Katastrophe. Nach drei Monaten keine Reaktion mehr, kein Geld zurück! Lieferung wurde nie nachgewiesen.
Hatte auch schon gute Erfahrung. Einzelfall?
Wohl eher nicht-

Verkaufte mir unbrauchbares Ersatzteil !
Ich bin mehr als enttäuscht von diesem Onlineshop. Reklamationen und Kundenservice sind für die Mitarbeiterinnen wohl zuviel Arbeit.

Bestellte ein Ersatzteil für meinen Bosch Staubsauger, dieser ist augenscheinlich identisch mit dem, der an meinem Staubsauger dran ist ! Nur lässt sich meiner Mühelos zerlegen, der neue von FixPart aber nicht!
Ich habe nach dem Grund oder einer Anleitung gefragt und wurde ewig hingegehalten.
Rücknahme von 14 Tagen war natürlich spielend um und damit mein Problem....

Unseriös hoch 10!! Produkt unbrauchbar und ich werde dieses "original Bosch Ersatzteil" an den Hersteller weiterleiten!

Kosten Ersatzteil ca 10€ Versand ca 8€

Lächerlich! Ein Stern ist schon zuviel!