FixPart Bewertungen 5.885

Ich habe ein Ersatzteil bestellt, das laut Website innerhalb von 3–5 Tagen geliefert werden sollte. Selbst nach drei Wochen war nichts angekommen. Auf meine E-Mails wurde zudem überhaupt nicht reagiert. Inzwischen sind über zwei Monate vergangen. Weder habe ich die Ware erhalten noch eine Rückerstattung bekommen.

Ich kann daher nur dringend davon abraten, bei diesem Anbieter zu bestellen.

Teil wurde nicht geliefert. Es kamen regelmäßig automatisierte Mails, dass sich die Lieferung verzögert. Auf Mails an den Kundendienst wurde nicht persönlich geantwortet.

Zuverlässig und schnell - ich habe eine Gemüsefach-Platte zum trennen im LG Kühlschrank zertrümmert-
Suche bei Fix Part über Produktnummer sehr einfach -
bestellt und kurz darauf wurde sie geliefert - gut verpackt - und somit ist mein Kühlschrank wieder komplett.............

Meine Ware wurde nach drei Wochen noch nicht geliefert nach mehrmaligen Anfragen wurde mir mitgeteilt die Ware (ein Kleines Kugellager ) sei in einem Geschäft in der nächsten Stadt die 35 Kilometer weit weg ist hinterlegt ,obwohl ich bei der Bestellung meine Heimatadresse angegeben habe .Man braucht nur die anderen Rezessionen ansehen dann weis man das man bei der falschen Firma bestellt hat

Das schlimmste Unternehmen überhaupt!!
Habe eine Türmanschette für die Waschmaschine gekauft (Laut Homepage passt die Manschette zur Maschine) und einen Deckel (beides zusammen bestellt, nie angekommen weil es hieß die Adresse ist falsch, obowohl die Manschette angekommen ist und nur das Teil nicht. Und ich die Adresse 2 Mal per Mail angegeben habe!!!! Lächerlicher geht es gar nicht!)
Versuche nun seit über einem Monat die Manschette zu reklamieren weil sie nicht auf die Maschine passt, die Markierungen stimmen vorne und hinten nicht miteinander überein! Und nachdem endlich jemand beim Kundenservice (Horror!) geantwortet hat, und es hieß ich soll eine Rückgabe beantragen, sehe ich, dass ich das gar nicht kann, da jemand SEITENS DES UNTERNEHMENS FÜR MICH AUSGEFÜLLT HAT, Dass ich das falsche bestellt hätte!!! Eine BODENLOSE FRECHHEIT DIESES UNTERNEHMEN. ICH HABE EIN ANSPRUCH AUF MEIN GELD BEIDER ARTIKEL

Mit einem Punkt völlig überbewertet! Ware bestellt! Kam statt in 1-3 Tagen ohne jegliche Kommunikation drei Wochen später! Danach konnte ich die Ware nicht zurückschicken, weil der übermittelte Code nicht funktionierte. Für mich völlig überfordert oder betrügerisch….

Habe eine Samsung TV-Gerät Fernbedienung hier gekauft.
Laut ihnen passt sie auch zu meinem TV-Gerät. Aber es reagieren andauernd die Tasten nicht !!!
Ich soll Bilder und Videos schicken, obwohl ich sie durch den Defekt einfach reklamieren möchte.
50€ für Schrott ausgegeben.

ACHTUNG BETRUG
Ich rate dringend vom Kauf ab,meine Erfahrung spiegelt sich in den anderen schlechten wieder.
Richtiges Ersatzteil bestellt falsches angekommen also als retour angemeldet und ordnungsgemäß versendet.
Nachdem ich das Paket als retour versendet habe wurde meine emails ignoriert oder nur halb beantwortet.
Ich habe das Gefühl man versucht den Kunden solange hinzuhalten bis er aufgibt und Fixpart doppelt kassiert.
Nachdem ich ein Beleg über meine Gutschrift bekommen habe wird das Geld trotzdem nicht überwiesen.
Nach mehreren emails habe ich die erste drohende und im Anschluss folgt das Mahnbescheid da der Verkäufer seine Pflichten nicht erfüllt.
Tag der Ankunft der Retureware beim Shop: 02.02.26 Stand Heute: 24.02.26
Nach spätestens 14 Tagen sollte der Verkäufer das Geld überweisen bis jetzt absolute Funkstille .
Mir ist auch fraglich wie der Verkäufer ein „ Trustet Shop“ Siegel haben kann.
Absolute Frechheit und sollte belangt werden.

Ich warte seit Monaten auf mein bestelltes Teil, immer wieder die selben hinhalte Mails wenn denn überhaupt zeitnah geantwortet wird. Dann zuletzt vor Wochen die Nachricht Geld wird erstattet, darauf warte ich immer noch. Das ist alles andere als Kundenfreundlich.

Achtung. Betrug! Finger weg!

Teile für Spülmaschine bestellt. Diese waren als lieferbar in 1-2 Werktagen im Shop gekennzeichnet. Dann wurde ich per Email dauerhaft über Lieferverzögerungen informiert. Nach rund zwei Wochen habe ich die Bestellung storniert. Keine Reaktion. Nach einer Woche kam ein Paket mit den Ersatzteilen. Ich habe die Artikel retourniert und auf eigene Kosten nach ITALIEN ins Lager zurückgeschickt. Das Paket wurde laut Tracking nachweislich zugestellt. Jetzt warte ich schon ewig auf die Rückerstattung des Kaufbetrages.
Auf Emails antwortet nur ein Chatbot, Telefon gibt es nicht. Die Firma ist Betrug!

Es geht um defektes Thermostat für einen Gefrierschrank 2 Jahre alt.
Ersatzteil ist auf Lager stand am 5 Februar 2026 auf der Bestellung Seite im Internet. Lieferzeit in 3 Tagen wurde geschrieben. Dan hieß es auf einmal, Lieferung eventuell am 9 März 2026. Telefonisch kann man keinen erreichen ( sauber gemacht) FixPart hat keine Telefonnummer obwohl au der Webseite geschrieben wird das Sie telefonisch erreichbar sind.
Die E-Mails die man schreibt, werden vom Automaten verzögert mit Kommentar zu hohes E-Mail aufkommen bitte haben Sie Geduld.

Ich habe eine Dichtung für unsere Kühlschranktür gekauft. Diese kam beschädigt an. Ich konnte sie nicht einmal zurückschicken, weil der Kundenservice so inkompetent ist und auf die Emails nicht antwortet!

Ich habe ein Ersatzteil gekauft, das leider beschädigt ankam. Nachdem ich drei Tage ohne Kühlschrank auskommen musste und trotz zahlreicher E-Mails zur Rücksendung des defekten und des neuen Teils Kriegen, keine schnelle Antwort erhielt, stehe ich nun wieder ohne Kühlschrank da .

Auf 3 Emails bis dato keine Antwort. Angeblich war DPD hier, aber die Ware war weder an der Haustür, noch gab es einen Einwurf, wo ich sie abholen kann. Vom Bestelldatum bis dato sind 3 Wochen vergangen.

Teile bezahlt aber nicht gelifert bekommen.

Völlig überteuerte Teile, schreiben dir auch nicht wie viel Teile benötigt werden. 6,95€ Versandkosten > Rückversand auch auf Kundenkosten eine Frechheit.

Zur Bestellung 202606506188 sind immer noch Teile offen, welche mit einer Lieferzeit von 7 Tagen angegeben waren. Auf Nachrichten wird nicht geantwortet. Kunde werde in Lieferverzug gesetzt und hat sich trotzdem nicht gemeldet.
Geht nun zum Anwalt und Geld wird zurück gebucht

Obwohl der bestellt Artikel auf der Webseite mit "Auf Lager" und "Lieferzeit 1 bis 2 Tage" gekennzeichnet ist, warte ich schon ca. 4 Wochen auf die Lieferung. Ich erhalte zyklisch Emails, dass sich die Lieferung verzögert.
Ein anderes Ersatzteil wurde innerhalb akzeptabler Zeit geliefert.
Die falsche Kennzeichnung der Lieferbarkeit des Artikels auf der Webseite halte ich für unzulässig.

Habe 2 Teile für Spülmaschine bestellt. 1 Teil kam schnell über Hermes, 2 Teil wieder verzögert geschickt aber Hermes hat es gar nicht geliefert, sondern in ein Lager gebracht. Die Abholung war schwierig. Aber nach Abholung war es das falsche Teil, ich habe auf der Homepage die Maschinennummer eingegeben u. gemäß Anzeige bestellt und nun gab man mir die Schuld, ich konnte es also nur mit 20 € Porto nach Holland schicken das Ersatzteil kostet der 13 €. Keine telefonische Erreichbarkeit und Service nur mäßig freundlich.
Insgesamt kann ich den Handel daher nicht weiterempfehlen.

Wenn es gehen würde,dann hätte ich am Liebsten keine Punkte vergeben. Seit ewiger Zeit laufe ich meinem Geld hinterher und es passiert einfach nichts. Kann es nicht nachvollziehen,dass dieser Shop so gute Bewertungen bekommen hat.Nie wieder!