Fitness First Bewertungen 

481
TrustScore 2 von 5

2,1

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 62 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Insbesondere wurden anhaltende Mängel im Studiobetrieb sowie organisatorische Schwierigkeiten von zahlreichen Personen bemängelt. Kunden beklagten zudem vor allem die stark mangelnde Sauberkeit in den Räumlichkeiten, zahlreiche defekte Geräte sowie einen völlig unzureichenden Service. Außerdem berichteten viele Verbraucher über unklare Vertragsbedingungen, unerwartete Preiserhöhungen und große Schwierigkeiten bei vorzeitigen Kündigungen. Einige Rezensenten waren zufrieden mit den engagierten Trainern und der stets freundlichen Atmosphäre. Diese Mitglieder schätzten vor allem die kompetente persönliche Betreuung und die insgesamt modernen, gut ausgestatteten Trainingsbereiche. Auch die flexible Gestaltung der verschiedenen Trainingsmöglichkeiten wurde von einigen Personen positiv hervorgehoben.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Verbraucher finden personal mehrdeutig und berichten über sehr unterschiedliche Erfahrungen im Studio.... Mehr ansehen

Facilities

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit räumlichkeiten. Während einige Besucher die moderne Ausstattung,... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von starker Frustration über mangelnde Qualität. Viele Verbraucher bemängeln unzureichende... Mehr ansehen

Service

Kunden teilen negative Meinungen zu Dienstleistung und berichten durchgehend über mangelhaften Service sowie... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit über zu hohe monatliche Beiträge und versteckte Kosten. Kunden... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich trainiere seit ca. 2 Jahren bei Fitness First in Hamburg Niendorf. Grundsätzlich bin ich mit den Geräten zufrieden, die Sauberkeit lässt allerdings zu wünschen übrig. Was mich aber wirklich mass... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Preisgestaltung ist intransparent, es erwarten einen versteckte Kosten zB für nicht in Anspruch genommene zusätzliche Trainertermine. Auch wurden die Kosten ohne meiner Zustimmung erhöht. Auf mein... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fitnessstudio Wiesbaden/ Bahnhof: Bin langjähriges Mitglied und stelle fest, dass Sauberkeit, Hygiene und Instandsetzung total schlecht sind, Monatelang Dusche defekt, weil Schlauch und Duschkopf fe... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Miserabler Laden, ich sollte seit über einem Jahr noch Geld in Höhe von 400€ zurückbekommen, da meine Personaltrainerin damals gekündigt hatte, ich aber aus dem Vertrag nicht rauskam und Stunden... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Fitness- und Ernährungsberatung
  2. Apotheke

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

At Fitness First our mission to get more people on the journey to a more fearless and extraordinary life, so we’ve invested in our clubs, our people and the right tools to help you get there.


Kontaktinformationen

2,1

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

481 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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2,1

Alle Bewertungen

(481)

82 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mangelnder Service

Mangelnder Service, Sauberkeit lässt zu wünschen übrig.
Kundenservice unterirdisch!
Mir wurde nach meiner Kündigung ein Geldbetrag vom Konto abgebucht über den ich nicht informiert wurde.

29. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Massiver Serviceabbau durch Fit/One-Übernahme

War Fit/One Mitlied. Nun wird ab 2 Stunden Aufenthalt im Gym die Getränkebar gesperrt. Soviel zu "unbegrenzt Getränke"! Wie rechtens das ist kann sich jetzt jeder selbst denken. Die Mitarbeiter meinten, dass auch das Parkhaus in Zukunft auf 2 Stunden gedrosselt wird. Eine Kontaktmöglichkeit, bei der man ein solches Anliegen schildern kann GIBT ES NICHT! Das zwingt mich jetzt leider dazu, schweren Herzens mein Fitnessvertrag zu kündigen, obwohl ich im Fit/One Nürnberg und Fürth mittlerweile viele Leute kenne und niemals kündigen würde. Aber mit so einem Service will man nichts zutun haben. SCHNELL WEG, schnell kündigen!

24. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kastrierter Egym Zirkel

Ich bin heute zur Eröffnung im neuen Fitness First in der Heidelberger Straße in Darmstadt gewesen.
Erster Eindruck:
Viel Fläche, aber kein Wunder, war ja mal der Showroom eines Autohauses, und alles ganz neu, schwarz dominiert, im Eingangsbereich die übliche IKEA-like Stuhlaustellung.
Der Eingang selbst war noch nicht fertig, also den Seiteneingang genommen, dann sehr freundlicher Empfang, das Personal ist, wie schon früher auch, gut gebrieft und sehr kundenorientiert.
Erste Überraschung, die bestehende Fitness First NFC-Card oder das alte Body Culture Armbändchen gehen hier nicht, wir bekommen eine extra Karte. Erklärung: Habe ich nicht verstanden, irgendeine Firma mit Won hinten hat hier wohl das Sagen, es ist rechtlich anders, als die von MyLifeStyle GmbH übernommenen Studios, also extra Karte. Verstanden habe ich es nicht, es hieß immer, in ganz Deutschland trainieren mit einem Vertrag bei Fitness First, daß man dazu jetzt mehrere Karten benötigt könnte bei dem einen oder anderen etwas ausarten, zumal ich die Bändchen viel praktischer finde.
Der Maschinenpark ist reichlich bestückt, allerdings sind einige Maschinen nicht ganz so gut, wie die bei den ehemaligen Body Cultures (Intenso, Amanusa), z.B. kann man bei den neuen Crosstraineren die Schritthöhe nicht mehr einstellen, aber insgesamt sind alles Maschinen, die ich getestet habe, so an die 20, in Ordnung, sind ja auch alle neu.
Wo richtig gespart wurde (am Platz kann es nicht liegen), ist leider bei den Egym Geräten.
Es fehlen mindestens Schulterpresse, Latzug und Beinpresse, Beininnen- uns außenseiten Trainer wie in der Pfnorstraße fehlen auch, finde ich nicht so wichtig, aber die ersten 3 fehlen wirklich, diese sind essentiell.
Dann das wirkliche No Go:
Es geht nur noch ein festgetakter Zirkel, ein Satz, dann Gerät putzen, auf nächstes Gerät wechseln oder neu einloggen (man wird nach 1 Satz zwangausgeloggt, es gibt keine Möglichkeit, die Anzahl der Bewegungen anzupassen, kein freies Training, keine 3 Sätze hintereinander, nur noch stupides, teils stressiges Wechseln im Minutentakt, wie am Fließband. Body Culture hatte den festen Takt schon vor Jahren abgeschafft, weil es einfach keinen Spaß macht und freies Training ist unerlässlich, wenn man als Fortgeschrittener gezielt trainieren will oder z.B. ein Problem in der Schulter hat (wie ich) und deswegen bestimmte Maschinen mit weniger Gewicht, aber mehr Bewegungen braucht, andere mit weniger Bewegung und mehr Gewicht zum besseren Muskelaufbau bzw. Muskelerhalt.
Egym ist für mich so einfach "tot", völlig unbrauchbar, seit 2 Jahren schon trainiere ich frei an dem Egym Zirkel, so vorgegeben ist das nur was für Anfänger und Einsteiger, max. 1 Jahr macht man das, dann geht das nicht mehr.
Natürlich kann ich auch an die konventionellen Maschinen gehen, dort habe ich aber nicht den Komfort, daß ich nicht jedes Mal etwas einstellen oder auflegen muss, sondern die Maschine meine letzte Einstellung automatisch verwendet. Außerdem werden meine Trainingseinheiten bei Egym automatisch gespeichert.
Damit bin ich, was die Ausstattung angeht, auf dem Level der ehemaligen Fitness Fabrik (da gab es nie Egym o.ä.), dem ehemaligen Budget Angebot der alten MyLiveStyle GmbH angekommen.
Für mich heißt das, ich trainiere lieber wieder in Eberstadt, Pfnorstraße oder Kleyerstraße, dort passt aktuell noch alles. Wenn mein Altvertrag nächste Jahr abläuft, werde ich sehr genau vergleichen, was FF und die Konkurrenz dann anbieten, ein komfortabler Zirkel ohne unnötige Zwänge hat für mich Priorität, ansonsten kann ich gleich in jedes Billigstudio ohne solche Maschinen gehen.
Das Solarium habe ich auch getestet, ist anders als ich es die letzten 3 Jahre kannte, keine Musik, keine Level, nur Zeiteinstellung, was aber für mich ok. wäre, allerdings ging trotz nagelneuer Sonnenliege die linke Gesichtsluftdüse nicht und das Papier zum Abwischen war so in den Behälter eingelegt, daß man nicht daran kam, aber das sind sicher keine Dauerprobleme. Ich hab´s gemeldet und man wollte sich sofort darum kümmern, soweit ok.
In den Duschen fehlen die Ablagen für Shampoo und NFC Card, beides muss man auf den Boden legen.
Der Temperaturregler der Duschen gibt Rätsel auf, keine Markierung, wo er gerade steht, keine Markierung, in welche Drehrichtung warm oder kalt gestellt werden kann, man probiert also eine ganze Weile herum, vor allem, wenn ein Spassvogel zuvor auf eiskalt oder brühheiß gedreht hat. Verstehe einer die Designer dieser Armatur, die haben Ihren Abschluss wohl im Lotto gewonnen.

Fazit: Leider trotz Fläche und großem Maschinenpark kleinere und ein ganz großer Mangel (Egym), die anderen Studios in Darmstadt ziehe ich vor.

20. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Probetraining geht anders

Hatte heute einen Termin für ein "Probetraining" beim Fitness First Studio in Hamburg Altona. Nach einer kurzen Befragung wurden mir kurz die Bereiche gezeigt und dann war ich mir selbst überlassen. Zuvor hatte ich Interesse am Egym-Bereich bekundet, dass ich aber leider erst nach Vertragsschluss ausprobieren können sollte. Diese Erfahrung lässt mich nun leider doch nach anderen Alternativen schauen. Schon schwach, was das Studio zum Auftakt bietet. Null Vertrauen darauf, dass ich mich da wohlfühle.

12. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlimm.

Selbstverliebtes unhöfliches Personal.

Unangenehmes lautes Publikum
( Dicker ey)
Keine Klimaanlage ( Wilmersdorfer Strasse Berlin)
Teuer.

8. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Klimaanlage

Ich trainiere jetzt seit 3 Monaten bei Fitness First.
Jetzt ist der Sommer mit voller Wucht in Berlin angekommen und ich habe heute erfahren, dass es keine Klimaanlage gibt. ICh trainiere in der Wilmersdorfer Strasse. Der Grund ist wohl dassdas in den Einkaufscentern nicht vorgesehen war. Ich zahle 50 € Monatlich und es gibt keine
Klimaanlage? In keinem der Fitness First Standorte. Das ist gelinde gesagt eine Frechheit.

29. Juni 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Unkompliziert und nett

Ich schätze das Studio in Darmstadt Neckarstrasse wegen der vielfältigen Trainingsmöglichkeiten, der guten Erreichbarkeit und des sehr netten Personals. Aber ich würde mir etwas mehr Raum bzw. Fläche für das funktionale Training und das Dehnen wünschen.

25. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Seit vielen Jahren mache ich…

Seit vielen Jahren mache ich regelmässig sport. Ein solch schmutziges Fitnessstudio ist mir noch nicht untergekommen. Die Saunatür ist schon seit Wochen nicht mehr geputzt. Der Boden hätte es auchmal wieder nötig...
Wenn man das Personal anspricht, bekommt man die Antwort, dass sie es weiter geben werden. Es tut sich allerdings nichts. Dem Management scheint es edal zu sein. Ich trauere Body culture nach.

16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Achtung🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨

Achtung Achtung,
Betrug🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨
Bitte bitte vorsichtig sein!
Mir wurde in 3 Monaten 600,-€ abgebucht, habe mich beschwert und Hausverbot bekommen! Stellt euch einfach 2 Tage dahin dann sieht ihr wieviele Menschen sich beschweren und streiten!

1. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No comment

Bin ziemlich lang ( Minimum 10 Jahre) und 55euro monatlich ist auch nicht wenig , und hab gefragt ob ich mir steht Getränke zu Nehmen bzw. nur Wasser und es wurde abgelehnt , ist unfair obwohl viele Mitglieder mit billigen Beiträgen zahlen keine extra Kosten dafür , bin wirklich enttäuscht.
Club ladies First, Berlin
In Steglitz

24. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Widerwärtige Vertragsbedingungen

Dieses Fitnessstudio ist das absolut Letzte, wenn es um Vertragsbedingungen geht. Ich rate jedem dringend davon ab, dort einen Vertrag abzuschließen. Hier steht ganz klar das Geld über allem. Ich musste aus beruflichen Gründen umziehen und hatte keine Möglichkeit, in einer anderen Filiale zu trainieren – trotzdem wurde mir eine Kündigung verweigert. Eine absolut kundenfeindliche Praxis. Die einzige Option, um früher aus dem Vertrag rauszukommen, war mit so hohen Kosten verbunden, dass ich ihn genauso gut hätte auslaufen lassen können. Einfach nur dreist und unverschämt, ekelhaft und widerwärtig. Schämt euch.

8. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von einem Vertragsabschluss!

Leider entsprechen die Verträge und AGBs nicht dem, was einem im Studio versprochen wird. Beim Vertragsabschluss hieß es durch den Trainer, man könne bei Umzug, Verletzung etc. jederzeit kündigen – das stimmt nur bedingt. Zwar kann man kündigen, aber der Vertrag läuft trotzdem für zwei oder sogar drei Jahre weiter.

Ich habe vier Monate, unzählige E-Mails und noch mehr Anrufe gebraucht, um aus dem Vertrag herauszukommen (durch sehr viele Umwege). Es handelt sich um regelrechte Knebelverträge. Außerdem ist das Studio, für das was man bekommt, viel zu teuer.

Hinzu kommt, dass die Qualität der Studios massiv nachgelassen hat:

Die Studios sind extrem überfüllt

Es riecht unangenehm

Die Temperatur ist oft zu hoch

Die Hygiene lässt sehr zu wünschen übrig

Viele Spinde sind kaputt

Das einzig Positive: In einigen Studios gibt es freundliche und engagierte Trainer*innen. Das war’s aber auch.

1. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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