Fitmart  

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe die Isoclear protein Limo probiert... und ich muss sagen, sie schmeckt richtig lecker und erfrischend. Tolle Nährwerte, und gut bekömmlich. Für mich die optimale Alternative zu klassischen P... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keiner meiner Bestellungen kam auch nur annähernd pünktlich an. 3-5 Tage ist sowas von utopisch scheinbar. Nach 8-9 Tagen ist annähernd realistisch, das finde ich einfach viel zu lange, wenn man b... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein toller Shop für alle Fit-Liebhaber. Ob Produkte für den Muskelaufbau, eine Diät, für Ausdauertraining oder einfach für das Wohlbefinden - hochwertigen Marken, eine Vielzahl an Produkten und ein br... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Als so großes Unternehmen wäre auch ein demensprechender Support angemessen. Denkt mal über ein Callcenter nach, kann man bereits günstig outsourcen :) Diesmal habe ich einen Gutschein gekauft u... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Vitaminpräparate und Nahrungsergänzungsmittel
  2. Geschäft für Sportlerernährung

Vom Unternehmen geschrieben

In unserem Online Shop findest Du Supplements und Nahrungsergänzungen sowie innovative Produkte für Bodybuilding, Kraftsport und Fitness. Individuell nach deinen Zielen, wie Kraft- und Muskelaufbau, Leistungssteigerung oder einer Diät – bieten wir von A-Z alles an. In unserem breit gefächerten Angebot findest du garantiert die Produkte, die du für deine sportlichen Ziele und Erfolge brauchst.


Kontaktinformationen

Das haben sich andere Leute angesehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice gibt es keinen, Email Fake

Kundenservice gibt es keinen. Denn ich wollte 2 mal meine Email Adresse ändern per Anfrage, es kommt einfach nichts zurück.
Daher gibt es in meinen Augen niemanden, der sich um Angelegenheiten kümmert und somit ist die Kundenservice Email FAKE!!

7. März 2023
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Antwort von Fitmart

Hallo Torsten,

vielen Dank für dein Feedback.

Leider ist es uns aus Datenschutzgründen nicht möglich, deine E-Mail-Adresse zu ändern. Möchtest du deine Email trotzdem geändert haben wollen, müsstest du ein neues Kundenkonto mit der gewünschten Email Adresse erstellen.

Solltest du die Zahlungsart "Klarna“ gewählt haben, bitten wir dich, mit dem Klarna-Support Kontakt aufzunehmen, da die Rechnung direkt von Klarna verschickt wird.

Viele Grüße,
Dein ESN Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unfassbar gutes Sortiment

Unfassbar gutes Sortiment. Ich liebe vor allem die ESN Produkte, nutze diese schon seit sehr langer Zeit. Geschmacklich finde ich alle top. Ich empfehle aber jedem der einen geschmacklichen Kick haben will die angebotenen Chunky Flavour. Mir gefällt auch die schnelle Versandzeit von Fitmart. Bin absolut zufrieden und werde weiterhin bei euch bestellen.

2. März 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware plötzlich ausverkauft; Rückerstattung bis heute nicht erhalten

Vor über 4 Wochen habe ich dort bestellt. Ein paar Tage später erhielt ich eine Mail, dass die Ware nicht verfügbar ist. Bis heute habe ich keine Rückerstattung erhalten und der Support reagiert nicht ...

23. Februar 2023
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Antwort von Fitmart

Hallo Alexander,

vielen Dank für dein Feedback.

Dank der Angabe deiner Daten konnten wir dein Anliegen an unser Supportteam weiterleiten, diese haben sich deinem Fall angenommen und haben dir soeben eine Rückmeldung per E-Mail zukommen lassen.

Viele Grüße,
Dein ESN Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ganz schlechter Service.

Ganz schlechter Service.

Habe seit 2 Monaten auf meine Bestellung gewartet; nichts passiert.

Mehrere eMails an den Support geschrieben; nichts passiert.

Glücklicherweise mit Paypal bezahlt. Fall eröffnet und Geld wieder bekommen.

Keine Infos von Fitmart bekommen.

Kein Problem, von mir gibts auch keine Bestellungen mehr!

20. März 2023
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Antwort von Fitmart

Hallo,

vielen Dank für dein Feedback, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.

Schicke uns bitte eine E-Mail an help@esn.com mit dem Betreff „TrustPilot“, damit unser Supportteam dein Anliegen schnellstmöglich bearbeiten kann.

Viele Grüße,
Dein Fitmart Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Riesiges Sortiment

Fitmart.de überzeugt mich vor allem durch die sehr große Auswahl an gesunden Nahrungsergänzungsmitteln in allen möglichen Geschmacksrichtungen. Da ist bestimmt für jeden etwas dabei! Auch glutenfreie, laktosefreie, vegane und noch viele weitere Kategorien werden angeboten! Einfach top!

19. März 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hat alles wunderbar geklappt.

Mein Trainer hat mich auf diesen Onlineshop aufmerksam gemacht und mir direkt ein paar Produkte empfohlen, die auch dann gleich bestellt habe. Der Shop ist übersichtlich gestaltet und ich habe alles gefunden. Für die Bezahlung stehen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung und die Lieferung kam gut verpackt innerhalb weniger Tage bei mir an. Ich bin absolut zufrieden.

18. Februar 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung kommt auch beim 4. Versuch nicht an

Wie man an der Vielzahl der Bewertungen sieht, hat Fitmart ein gravierendes Problem!
Seit Monaten kommen Bestellungen nicht mehr an.

Es ist jetzt das 4. mal in Folge, dass ich nicht meine bestellten Artikel erhalten habe! Jedes mal kommt irgend ein Mist an, den ich nicht wollte. Dann bekomme ich, nachdem der Support erst bei der 3. Anfrage reagiert einen Gutschein über den Bestellwert. Dann Bestell ich neu und das Ganze geht von vorne los.

Was ist nur mit euch passiert...

3. März 2023
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Antwort von Fitmart

Hallo Dennis,

vielen Dank für dein Feedback, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.

Dank der Angabe deiner Daten konnten wir dein Anliegen an unser Supportteam weiterleiten, diese haben sich deinem Fall angenommen und haben dir soeben eine Rückmeldung per E-Mail zukommen lassen.

Viele Grüße,
Dein Fitmart Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Versand 👍

Großes Lob an das Team im Versand 👍Versand nach Österreich 3 Tage, einfach nur Top! Gab schon Zeiten da hat die Lieferung sehr lange gedauert.

25. Januar 2023
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Keine Rückerstattung

Am 17.02.2023 bekam ich die Info zu meiner Bestellung, dass ein Produkt nicht geliefert werden kann und ich die bezahlten Produkte zurückerstattet bekomme. In dieser E-Mail steht, dass dies bis zu 14 Tage dauern kann. Am 01.03.23 schrieb ich dann nochmal eine E-Mail und fragte nach meiner Rückerstattung. Daraufhin kam am 07.03.2023 wieder eine E-Mail, dass die Rückerstattung bis zu 14 Tage dauern kann? Man fühlt sich schlicht weg einfach nur verarscht! Ich bekomme langsam das Gefühl, dass die hoffen, dass ich nicht mehr nachfrage… das ist wirklich inakzeptabel! Stand heute, den 16.03.2023 habe ich noch immer kein Geld zurückerstattet bekommen. Muss man denn jetzt wirklich rechtliche Schritte einleiten?!

16. März 2023
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Antwort von Fitmart

Hallo Leonard,

vielen Dank für dein Feedback.

Schicke uns bitte eine E-Mail an help@esn.com mit dem Betreff „TrustPilot“, damit unser Supportteam dein Anliegen schnellstmöglich bearbeiten kann.

Viele Grüße,
Dein Fitmart Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hab am Montag ein paar Eiweißshakes…

Ich hab am Montag ein paar Eiweißshakes bestellt und muss sagen ich bin begeistert von der schnellen Abwicklung, dem Versand und vor allem den Preisen. Dieser Shop ist der absolute Traum für Fitness Liebhaber. Nur zu empfehlen.

13. März 2023
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Nie wieder..

Nie wieder...
Ich warte bis heute auf meine Rückerstattung eines nicht gelieferten Artikels. Erst ist alles im Warenkorb, man bezahlt und dann ist es plötzlich aus ausverkauft. Seit dem warte ich auf mein Geld. PayPal hab ich das gemeldet, auf E-Mails antwortet niemand. Das ist eine bodenlose Frechheit so das Geld von Kunden aus den Taschen zu ziehen. Ich hab 2 Bestellungen gemacht, das waren 2 zu viel... Nicht zu empfehlen. Da gebe ich wo anders lieber mehr Geld aus, werde aber ehrlich behandelt. Und nicht abgezockt! Ich bin richtig sauer.

15. März 2023
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Antwort von Fitmart

Hallo Beatrice,

vielen Dank für dein Feedback, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei dir entschuldigen.

Dank der Angabe deiner Daten konnten wir dein Anliegen an unser Supportteam weiterleiten, diese haben sich deinem Fall angenommen und haben dir eine Rückmeldung per E-Mail zukommen lassen.

Viele Grüße,
Dein Fitmart Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

TEAM-ANDRO durch ESN / Fitmart abgeschalten

TEAM-ANDRO durch ESN abgeschalten...

Nach Jahren wurde das Forum durch ESN/Fitmart abgeschalten, obwohl es bis zuletzt eine zusammenarbeit mit Rabattcodes auf Team-Andro für Fitmart gab und die Produkte dort immer hoch geschätzt waren.

So tritt ein Unternehmen die Kunden und Community mit Füßen, für ein paar Euro hosting Gebühren für eine Website.

Nachdem meine letzte Bestellung sowieso schief gelaufen ist und jetzt noch das, kann ich sagen für mich ist ESN/Fitmart durch.

Unabhängig von den Supplements möchte ich mit so einem Verhalten möchte ich nichts zu tun haben.

15. März 2023
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Antwort von Fitmart

Hallo Andreas,

danke für dein Feedback - wir können total verstehen, dass du traurig bist. Auch uns ist diese Entscheidung nicht leicht gefallen, da wir gerne viele Jahre mit Energie und Geld in das Forum gesteckt haben und der TA-Community sehr dankbar sind.

Leider müssten wir jetzt erneut in das Forum investieren, um allen rechtlichen Anforderungen gerecht zu werden.
Es gab teilweise inhaltliche Graubereiche, die wir hätten aussortieren müssen, da wir als Marktführer in Deutschland für Gesundheit und Performance stehen. Die teilweise illegalen Themen können und wollen wir nicht über das Forum fördern. Wir bitten hier um Verständnis.

Wir bedauern den Schritt auch und hoffen, dass die vielen Videos rund um das Thema Bodybuilding und Co. auf YouTube weiterhin so gut ankommen. Danke für eure Unterstützung!

Viele Grüße,
Dein Fitmart Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr grosses Sortiment

Sehr grosses Sortiment, das Designer Whey Almond Coconut schmeckt mir am meisten, die Lieferung ist auch extrem schnell. Einfach Top!

1. März 2023
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keine Rückerstattung

Vor ca. 3 Wochen habe ich 2 Produkte bestellt, weil vor dieser Bestellung schon ein anderes falsches Produkt geliefert wurde. Nun sollte mir das Geld erstattet werden, aber leider seh ich nach 2 Wochen immer noch nichts. Was kann esn eigentlich bis auf die Preise unverschämt anzuziehen?

15. März 2023
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Antwort von Fitmart

Hallo Lena,

vielen Dank für dein Feedback.

Dank der Angabe deiner Daten konnten wir dein Anliegen an unser Supportteam weiterleiten, diese haben sich deinem Fall angenommen und haben dir soeben eine Rückmeldung per E-Mail zukommen lassen.

Wir können deinen Unmut verstehen und hoffen sehr, dass wir dein Vertrauen in Zukunft zurückgewinnen können.

Viele Grüße,
Dein Fitmart Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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