FirstGrade Bewertungen 

673
TrustScore 3.5 von 5

3,7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jeg har bestilt sportstaske, drikke dunk og køletaske til min drengs fødselsdag, da jeg pakker det ud mangler der en klips til køletaske remmen, jeg sender en mail til dem med problemet, og glemmer at... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meget skuffende oplevelse med kvaliteten. Vi købte et Niki Topgaard-sæt til vores søn, og allerede efter første vask fremstod tøjet forvasket og slidt. Efter endnu en vask er især bukserne blevet... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Jeg har en søn på 11, som de sidste 3-4 år har været begejstret for merch fra div. Youtubere. Jeg kan sagtens forstå fascinationen af First grades produkter, men de t-shirts, hoodies og nattøj sæt vi... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nu har jeg handlet på firstgrade nogle gange, og jeg er lige positiv hver gang. Derudover har de den bedste kundeservice jeg nogensinde har oplevet, de er både imødekommende og yder mere hjælp og f... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Bekleidungsgeschäft
  2. Bekleidungshersteller

Vom Unternehmen geschrieben

FirstGrade er et dansk tøjmærke som stræber efter at skille sig ud, og at have et unikt og enestående udtryk. Tøjet er altid produceret i højeste kvalitet, til priser som alle kan være med på. Virksomheden drives af de to unge entrepenører Jesper Mortensen & Eiqu Miller. Vi er bosat i Kolding - men man kan finde FirstGrade overalt i Danmark, hos vores mange forhandlere. Tag et kig på vores hjemmeside - vi har meget forskelligt slags tøj.


Kontaktinformationen

3,7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

673 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 81 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,7

Alle Bewertungen

(673)

41 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Poop meet up

Firstgrade sælger gode vare og har mange gode youtubers. Men de har ikke styr på meet ups. Jeg var til jas og Mikas meet up i Tivoli Friheden og de havde knap informeret tivoliet om hvad der skal ske, jeg fik ingen autograf og var kunne inde ved Jas og Mika i 5 sek og så kunne jeg ikke mere. De kan nemt gøre det bedre ved at i fremtiden gøre så at der er et bestemt antal folk der kan komme inden så dem der kom ind kunne få alle de autografer og bilder som de ønsker. Jeg er sindsyg skuffet. Enten må man lave meet ups og så gøre det som der skal til (autografer og billeder) og ellers så er det bare ikke noget man burde at lave. Hvordan skal folks samling blive fuldendt uden de autografer de ønsker. Hvis det samme sker når jeg skal til Guldborgs meet up i Tilst, så giver jeg mindre stjerner. Det her kan bare ikke passe. Jeg ved i er bedre end det Firstgrade . Jeg ved det og jeg stoler stadig på jer, vis nu det rigtige.

6. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
FirstGrade-Logo

Antwort von FirstGrade

Hej Yesper,

Tusind tak for din ærlige anmeldelse - og for at dele dine oplevelser. Vi er kede af at høre, at meetuppet med Jasmin og Mika ikke levede op til dine forventninger.

Vi vil dog gerne præcisere, at FirstGrade ikke stod for selve meetuppet i Tivoli Friheden. Vi stod for sceneshowet sammen med Jasmin og Mika og solgte merchandise på pladsen - men selve organiseringen og afviklingen af meetuppet lå i hænderne på Tivoli Friheden.

Når det er sagt, så er det stadig super vigtigt for os, at alle får en god oplevelse - især når man glæder sig til at møde sine favoritter. Derfor tager vi din feedback videre, og vi tager det med os i vores dialoger, når vi er med til arrangementer i fremtiden.

Venlig hilsen
Benjamin

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

God kundeservice

Havde givet min datter et sæt tøj i julegave og vi finder hurtigt ud af, at der er en fejl og et par små huller i stoffet på ærmet. Af flere årsager, kommer vi først afsted med det 6 måneder efter og vi får uden bøvl blusen byttet. Utrolig fin service og mange imødekommende medarbejdere i deres showroom i Kolding. God oplevelse både med webshop og i deres showroom.

1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

En badedragt i børnestørrelse

En badedragt i børnestørrelse, str. S, med indlæg i bh’en.
Lidt underligt.

18. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
FirstGrade-Logo

Antwort von FirstGrade

Hej Bodil.

Vi forstår din reaktion fuldt ud. Str. S hos os svarer typisk til 12 år og opefter. Indlæggene kan tages ud, og de er tænkt som en valgfri funktion. Der er ikke bh indlæg i størrelse XS og nedefter.

Vi er dog stadig nye indenfor badetøj, og derfor betyder den slags input rigtig meget for os.
Tak fordi du deler din oplevelse 🙏

De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ingen kontakt.

Den 9juni skrev jeg til deres mail vedr. en returvare. Jeg har endnu ikke hørt fra dem!
Hvor lang responstid skal de mon bruge?

14. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
FirstGrade-Logo

Antwort von FirstGrade

Hej Claus,

Tak for din anmeldelse – og undskyld for den manglende tilbagemelding!

Vores normale svartid er 1-2 hverdage, så det er helt klart ikke, som det skal være, at du stadig venter på svar. Det tyder på, at der desværre er sket en fejl, og din henvendelse er enten ikke nået frem eller er blevet overset i vores system. Det beklager vi virkelig.

Vil du sende os en ny mail på kundeservice@firstgrade.dk? Så sørger vi for at tage hånd om det med det samme.

Tak for din tålmodighed – og endnu en gang undskyld for forvirringen.

De bedste hilsner
Benjamin,
FirstGrade Kundeservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Altid super service med god info…

Altid super service med god info løbende. Og meget hjælpsomme ved spørgsmål

6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
FirstGrade-Logo

Antwort von FirstGrade

Hej Charlotte,

Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det gør os rigtig glade at høre, at du oplever god service og føler dig godt informeret undervejs – og at vi har kunnet hjælpe, når der har været spørgsmål. Det er lige præcis sådan, vi gerne vil have, at det skal være.

Tak fordi du tog dig tid til at skrive – vi sætter stor pris på det!

De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hurtig levering

Hurtig levering, god kvalitet og super kundeservice ❤️

2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
FirstGrade-Logo

Antwort von FirstGrade

Hej Suzette,

Hvor er det dejligt at læse – tusind tak! ❤️
Vi elsker at høre, når både levering, kvalitet og kundeservice spiller – det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give hver gang.

De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Hoodie dårlig kvalitet

Jeg har for noget tid siden købt en sort hoodie hos jer, med Jas og Mika print på forsiden.
Jeg er meget skuffet over kvaliteten på den, da selve trøjen allerede efter første vask er krympet meget, falmet, fnulleret og printet også et falmet(vaskeanvisningen er fulgt)
Anbefaler ikke

10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
FirstGrade-Logo

Antwort von FirstGrade

Hej Kristina,

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse - og først og fremmest undskyld for den skuffelse, du har haft med din hoodie.

Det skal selvfølgelig ikke være sådan, at en trøje allerede efter første vask krymper, fnuller og falmer - især ikke når vaskeanvisningen er fulgt. Det lyder som om, der kan være tale om en produktfejl, og det vil vi meget gerne undersøge nærmere og finde en løsning på.

Vil du sende os en mail på kundeservice@firstgrade.dk med dit ordrenummer og evt. et billede af trøjen? Så ser vi på det med det samme.

De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super hurtig levering og super god…

Super hurtig levering og super god kvalitet. Købte en t-shirt til barnebarnet💙 Bedste anbefalinger herfra😊

7. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
FirstGrade-Logo

Antwort von FirstGrade

Hej Birgitte,

Tusind tak for din skønne anmeldelse! 💙
Hvor er det dejligt at høre, at både levering og kvalitet har levet op til forventningerne - og at barnebarnet har fået en ny t-shirt 🥰

De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ventet 5 måneder på at kunne bytte vare, nu svarer kundeservice ikke længere når man rykker for svar

Vi fik et sæt Jas og Mika nattøj i julegave, som var forkert størrelse.
Desværre var den størrelse udsolgt som vi skulle bruge.
Jeg tilmelder mig derfor til at få besked når størrelsen er på lager igen.
Nu sidder jeg her snart 5 måneder senere og har rykket nok 6 gange for et svar på hvornår det kommer på lager igen og hver gang får jeg at vide at det snart kommer, men de kan ikke sige hvornår.
I dag da jeg rykker får jeg så at vide at de næsten lige har været på lager og så er udsolgt igen, men jeg har aldrig modtaget besked og har tjekket hjemmesiden nærmest hver dag siden december, så for mig lyder det meget mærkeligt at de skulle have været på lager.
Når man skriver på chatten er de nu holdt op med at svare på ens spørgsmål.
Ved snart ikke hvad jeg skal gøre for at få et svar man faktisk kan bruge til noget som jeg kan give videre til en meget tålmodig datter der stadig venter på at kunne bruge hendes julegave.

25. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
FirstGrade-Logo

Antwort von FirstGrade

Kære Anne

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af, at du har haft en så lang og frustrerende oplevelse i forsøget på at få byttet nattøjet. Det er naturligvis ikke meningen, at man skal vente i flere måneder uden klare svar – og slet ikke, når der er en spændt datter, der bare gerne vil bruge sin julegave.

Vi beklager, at du ikke har modtaget besked, da varen kortvarigt var på lager – det burde selvfølgelig fungere bedre, og vi forstår godt, at det føles rigtig ærgerligt. Vi arbejder løbende på at forbedre både vores kommunikation og vores lagerstyring, så situationer som denne undgås fremover.

Jeg har været inde og kigge i vores chatsystem, og her kan jeg se, at alle dine beskeder er blevet besvaret. Derfor er jeg i tvivl om, hvad der præcist er sket – det kan måske være, at nogle svar er gået tabt undervejs, og i så fald beklager vi naturligvis meget.

Du er meget velkommen til at skrive til os på mail, så vi kan få fulgt op og se om vi kan finde en løsning.

Med venlig hilsen
Benjamin
Kundeservice – FirstGrade

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Firstgrade Festival

Vi var i weekenden til Firstcrade festival, en kæmpe fornøjelse, der blev leveret fuldstændigt i børnehøjde og vores unger var høje af Lykke flere dage efter. Et nyt men super skægt indspark var skør-frisør, som hele showet igennem små dansede ud med gaveregn kæmpe fornøjelse at se 🤡❤️

4. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisk YouTuber festival

Vi tog fra København til Kolding for at prøve FirstGrade festival for første gang. Det var en stor succes. Børnene synes det var et fedt show og de fik mødt nogle af deres ynglings YouTuber. Det var et hit og vi fik købt noget tøj med hjem - det er i rigtig god kvalitet. Vi er stor fan. Stor ros til arrangørerne. Det var godt sat op.

4. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sammen med min datter på 11 var jeg til…

Sammen med min datter på 11 var jeg til First Grade Festival i Kolding. Vi kom for at hun kunne møde alle youtuberne, som hun er kæmpe fan af. Hun oplevede klovnen den skøre frisør for første gang og kom til at elske ham. Jeg kunne ikke lade være med at holde lidt øje med ham og kunne se at han var vildt god til at håndtere de unge mennesker! Jeg håber virkelig vi kommer til at møde ham igen.
Mange tak for en mega fed festival med den hyggeligste klovn!

4. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

First grade festival

Vi var til first grade festival i weekenden, og sikke en oplevelse for børnene..
Mine drenge synes det var det fedeste, de var kommet for youtuberne, men den store historie i bilen hjem, var klovnen- som både delte lidt ‘gaver’ ud, og gav sig tid til at snakke med børnene hver gang de så ham .:) kæmpe hit- vi ses til næste år🙏

4. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Købte en hoodie

Købte en Niki topgaard hoodie, og modtog autisme med det samme, anbefaler ikke

9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
FirstGrade-Logo

Antwort von FirstGrade

Hej Romeo,

Vi tager stærkt afstand fra stødende og falske anmeldelser som denne. Anmeldelsen er indrapporteret til Trustpilot for brud på deres retningslinjer.

Venlig hilsen
Stef, FirstGrade

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr