Jeg har bestilt sportstaske, drikke dunk og køletaske til min drengs fødselsdag, da jeg pakker det ud mangler der en klips til køletaske remmen, jeg sender en mail til dem med problemet, og glemmer at... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Meget skuffende oplevelse med kvaliteten. Vi købte et Niki Topgaard-sæt til vores søn, og allerede efter første vask fremstod tøjet forvasket og slidt. Efter endnu en vask er især bukserne blevet... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg har en søn på 11, som de sidste 3-4 år har været begejstret for merch fra div. Youtubere. Jeg kan sagtens forstå fascinationen af First grades produkter, men de t-shirts, hoodies og nattøj sæt vi... Mehr ansehen
Nu har jeg handlet på firstgrade nogle gange, og jeg er lige positiv hver gang. Derudover har de den bedste kundeservice jeg nogensinde har oplevet, de er både imødekommende og yder mere hjælp og f... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
FirstGrade er et dansk tøjmærke som stræber efter at skille sig ud, og at have et unikt og enestående udtryk. Tøjet er altid produceret i højeste kvalitet, til priser som alle kan være med på. Virksomheden drives af de to unge entrepenører Jesper Mortensen & Eiqu Miller. Vi er bosat i Kolding - men man kan finde FirstGrade overalt i Danmark, hos vores mange forhandlere. Tag et kig på vores hjemmeside - vi har meget forskelligt slags tøj.
Kontaktinformationen
Niels Bohrs Vej 12a TH, 6000, Kolding, Dänemark
- 30 58 94 86
- lager@firstgrade.dk
- firstgrade.dk
3,7
Akzeptabel
673 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 81 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Sindssyg god service
Vi havde købt noget jas og mika nattøj som var skrumpet meget efter vask
Skrev en mail til kundeservice og de sendte straks et nyt sæt.
Kan kun anbefale denne hjemmeside til alle 🤗🤗 udover det har vi fået bestilte ting mega hurtigt og i de rigtige størrelser så kunne ikke være mere tilfreds
25. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Tanja 🤗
Hvor er det dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse - det betyder virkelig meget for os!
Vi er glade for, at udfordringen blev løst hurtigt, og at du har fået dine andre varer i de rigtige størrelser.
Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse - det sætter vi stor pris på 🐵💫
Vh
Benjamin
Team FirstGrade
Bestilte den ene dag og fik varen dagen…
Bestilte den ene dag og fik varen dagen efter
17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Hanne 🌸
Tusind tak for din fine anmeldelse - hvor er det dejligt at høre, at leveringen gik så hurtigt 💛
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Sengetøjet
Sengetøjet er i en meget, meget tynd kvalitet. Den ene langside var slet ikke syet. Efter vaske anvisning, mistede det farve.
23. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Vivi 🌸
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med sengetøjet.
Hvis man oplever fejl eller mangler på vores produkter, anbefaler vi altid, at man kontakter os direkte - så kan vi hjælpe med en løsning hurtigst muligt 💛
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Hurtig levering og skabte glæde ved…
Hurtig levering og skabte glæde ved barnebarnet
21. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Pia 🌸
Tusind tak for din fine anmeldelse - hvor er det dejligt at høre, at pakken både kom hurtigt frem og skabte glæde hos dit barnebarn 💛
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Tilbyder ikke gratis ombytning
Det koster 88 kr hvis størrelsen ikke passer. 39 kr for returfragt, samt 49 kr for fragt af ny størrelse.
Så man skal helst ramme rigtig med størrelsen, ellers bliver det hurtigt dyrt.
15. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Anne 🌸
Tak for din anmeldelse. Det er korrekt, at man som kunde betaler returfragt og fragt på en ny ordre ved ombytning. Som alternativ tilbyder vi dog også tilgodebevis - her dækker vi fragten på den nye ordre, så ombytningen kan ske uden ekstra omkostninger 💛
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Et rart sted jeg hentede pakken en sød…
Et rart sted jeg hentede pakken en sød og venlig sted mand
9. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Det var den bedste fødselsdagsgave jeg…
Det var den bedste fødselsdagsgave jeg fik fra min mormor
8. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meget hurtig levering
Meget hurtig levering, og hurtig ekspedition vedr. returnering. Har handlet der 3 gange på en uge. 10 stjerner 🌟 herfra. Grethe Jørgensen.
3. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Grethe 🌟
Tusind tak for din fine anmeldelse - og for at handle hos os hele tre gange på en uge 💛
Det betyder virkelig meget at høre, at både levering og returnering har fungeret, som det skulle.
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Super kundeservice og hurtig levering.
Super kundeservice og hurtig levering.
De 2 gange jeg har haft udfordringer har I altid været lyn hurtige med de bedste løsninger :)
25. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Line 🌟
Tusind tak for din flotte anmeldelse - hvor er det dejligt at høre, at du har oplevet både god service og hurtig levering 💛
Vi gør altid vores bedste for at finde de rigtige løsninger, så det glæder os at høre, at det også har været din oplevelse 🙌
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Hurtigt levering og super kvalitet
Hurtigt levering. Skøn varer af super kvalitet
21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Birthe 🌸
Tusind tak for din fine anmeldelse - hvor er det dejligt at høre, at du både er glad for levering og kvalitet 💛
Det betyder rigtig meget for os.
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Vores datter havde fået en naja munster…
Vores datter havde fået en naja munster kjole i fødselsdagsgave, der manglede desværre en knap deri. Kvittering haves desværre ikke. Men alligevel sender de en ny hjem til os uden ekstra beregning, det er virkelig det jeg kalder god service 👍.
Tusind tak til Benjamin 🙂
22. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Carina 🌸
Tusind tak for din fine anmeldelse - hvor er det dejligt at høre, at I fik en god oplevelse, selvom der manglede en knap 💛
Vi er rigtig glade for at kunne hjælpe, og din ros betyder meget.
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Altid god service
5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Finn 🌟
Tusind tak for de flotte ord - det betyder meget for os, at du tager dig tid til at dele din oplevelse 💛
Vi glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang!
De bedste hilsner
Benjamin
Team Firstgrade
Rigtig gode produkter
Rigtig gode produkter. Rigtig sød og meget hjælpsom kundeservice.
13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Mathilde 🌸
Tusind tak for din fine anmeldelse - hvor er det dejligt at høre, at du både er glad for produkterne og har haft en god oplevelse med vores kundeservice 💛
Det betyder rigtig meget for os!
De bedste hilsner
Benjamin
Team Firstgrade
FirstGrade lever virkelig op til den…
FirstGrade lever virkelig op til den kvalitet og levering de lover. Fuld tilfredshed herfra.
5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Anja 🌟
Tusind tak for din flotte anmeldelse - hvor er det skønt at høre, at du er fuldt ud tilfreds, og at vi lever op til det, vi lover 💛
Tak for at dele din oplevelse - det betyder rigtig meget for os!
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Antwort von FirstGrade
Hej 🌟
Tusind tak for din fine anmeldelse - det betyder meget for os at høre, at både service og levering lever op til forventningerne 💛
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Størrelser er meget små
Købte en badedragt til min datter som i normalt tøj bruger en størrelse 176 eller S. Købte dragten i en størrelse L som efter hjemmesiden skulle være en størrelse til en alm voksen, det synes jeg så ikke den er. Min datter er stor fan af Jas og Mika så synes det ærgerligt at hun ikke kan få den badedragt hun så inderligt ønsker sig da størrelserne er MEGET små.
Vil dog sige at servicen er er god ift returnering, der er ikke noget at sætte en finger på.
7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej 🌸
Tusind tak for din ærlige anmeldelse. Vi er kede af at høre, at størrelsen på badedragten ikke levede op til forventningerne - vi tager helt sikkert din feedback med videre, så vi kan blive bedre på den front.
Det glæder os dog at høre, at du oplevede en god service i forbindelse med returneringen 💛
Tak fordi du deler din oplevelse.
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Lækkert tøj i god kvalitet og hurtig…
Lækkert tøj i god kvalitet og hurtig levering!
Dog syntes jeg at det er lidt dyrt at betale 49kr for levering, specielt når det ikke engang er til døren.
1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Louise 🌸
Tusind tak for din anmeldelse - det betyder meget for os at høre, at du er glad for både kvaliteten og den hurtige levering 💛
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Hurtig service & god information
Super hurtig levering, samt god information undervejs 👍🏻
Bestilte noget søndag eftermiddag, var klar til afhentning tirsdag morgen. 👌🏻
Hverken første eller sidste gang der bestilles fra FirstGrade 👌🏻
2. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FirstGrade
Hej Martin 👌
Tusind tak for din flotte anmeldelse - hvor er det fedt at høre, at både levering og information har siddet lige i skabet 💛
Vi glæder os til at sende mange flere pakker afsted til dig i fremtiden! 🙌
De bedste hilsner
Benjamin
Team FirstGrade
Eminent kundeservice.
Eminent kundeservice.
Havde først bestilt et Jas og Mika pyjamassæt i str xs til min dreng. Det var alt for stort. Ringede til kundeservice og vi fik snakket os lidt frem til at prøve en xxs. ombytning var problemfrit.
xxs viser sig så også at være for stort. Ringer igen til kundeservice som bare uden problemer hjælper med ombytning igen. Har nu fået et xxxs til min dreng, som passer perfekt og han er lykkelig.
Tusinde tak for hjælpen :)
21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vi er altid fuld ud tilfredse
Vi er altid fuld ud tilfredse når vi har købt på firstgrade.dk 🙏🏻
I julegave købte jeg en skoletaske til min datter derinde fra. Tasken gik desværre hurtig i stykker i syningen, så derfor kontaktede jeg deres kundeservice. Her fik jeg hurtig svar tilbage, og jeg fik derefter et gavekort på taskens beløb til deres hjemmeside. Da der var fuldstændig udsolgt, på den købte taske.
Vi har shoppet flere gange derinde efterfølgende, og varen kommer altid rigtig hurtig. Sidst gik der kun 2 dage, før vi havde vores pakke. Derudover er det altid dejligt at se børnene blive ellervilde, af at se deres nye ting komme frem så hurtig.
3. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.