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FINN Bewertungen 

7.323
TrustScore 4 von 5

4,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 3.286 Bewertungen, Rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zahlreiche Kunden betonen stets, wie unkompliziert, schnell und modern die gesamte digitale Abwicklung vom ersten Klick bis hin zur Fahrzeugübernahme gestaltet ist. Viele Verbraucher schätzen zudem die transparente Auswahl an verschiedenen Fahrzeugen und freuen sich über pünktliche Lieferungen sowie äußerst freundliche, stets hilfsbereite Ansprechpartner am Telefon. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit unerwarteten Extrakosten, zusätzlichen Servicepauschalen und teils sehr deutlichen Verzögerungen beim Erhalt des gewünschten Autos. Einige Menschen waren unzufrieden mit fehlendem Zubehör wie Ladekabeln oder Duftkartuschen bei der direkten Übergabe sowie einer teilweise unzureichenden Betreuung bei offenen Fragen.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit service, loben die unkomplizierte und schnelle Abwicklung... Mehr ansehen

Delivery service

Verbraucher bewerten den Lieferdienst sehr unterschiedlich. Während einige Kunden von perfekt organisierten... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu product. Während einige Verbraucher von tollen Autos, reibungslosen... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Preis, da einige Kunden die niedrigen monatlichen... Mehr ansehen

User experience

Kunden hatten positive Erfahrungen mit der user experience und empfinden das Konzept als durchweg stimmig.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Übergabe super gelaufen, preis Leistung völlig ok. Ich finde nur leider, dass der Kundenservice sehr lange zum antworten benötigt und teilweise per Mail sogar gar nicht antwortet. Finde ich schwierig,... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tolle Autos und reibungslose Lieferungen. Leider einige Tage oder keine Antworten auf Fragen per email. Ansonsten auf alle Fälle zum Weiterempfehlen. Super Erfahrung und wir bleiben dabei.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Per se war alles in Ordnung und die Übergabe per Vollmacht auch Dritte reibungslos. Es gibt Abzüge , weil das Auto einen Mangel hat es aber auf Finn Seite sehr unübersichtlich ist , wo man dies i... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Klar verständliches Konzept, prompte Lieferung. Was mich stört ist der diskriminierende Alterszuschlag für Fahrer über 65 (S...........tatisiken gelten halt nicht für Alle!)

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. #7 der 11 besten Unternehmen in Automarkt
  2. #2 der 4 besten Unternehmen in Automakler
  3. #9 der 13 besten Unternehmen in Autohändler
  4. #3 der 5 besten Unternehmen in Kfz-Leasingservice
  5. #8 der 10 besten Unternehmen in Fahrzeughändler

Über FINN

Vom Unternehmen geschrieben

Große Auswahl
Finde dein perfektes Fahrzeug aus unserem umfangreichen Sortiment und profitiere von unseren flexiblen Abo-Laufzeiten.

Schnelle Buchung
Schließe dein FINN Auto Abo in weniger als 5 Minuten online ab.

Einsteigen & losfahren
FINN liefert dir dein neues Traumauto direkt vor die Haustür, sodass du direkt einsteigen und losfahren kannst.

Für immer FINN fahren
Am Ende der Vertragslaufzeit ist dein nächstes Traumauto im Folge-Abo nur zwei Klicks entfernt.

Deine Vorteile mit FINN auf einen Blick

Vom Unternehmen geschrieben

Rundum-Sorglos-Paket
Du buchst dein neues Auto zum monatlichen Fixpreis ohne versteckte Kosten.
Kurze Laufzeiten
Du entscheidest, wie lange du dein neues Auto fährst. Profitiere von unseren kurzen & flexiblen Laufzeiten.
Haustürlieferung
Wir liefern dir dein neues Auto deutschlandweit zu deinem Wunschtermin direkt vor die Haustür.

Kontaktinformationen

Einfach Auto fahren

Sofort verfügbare (E)-Autos, inklusive Versicherung, Steuer und TÜV

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

7323 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,1

Alle Bewertungen

(7.323)

3.265 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Kostenfälle

Achtung Kostenfälle! Finn lockt zunächst mit sehr geringen monatlichen Raten auf der Homepage. Aber Achtung, die Service-Pauschale von 1500€ (oder mehr, wenn ihr es monatlich zahlen wollt) kommt bei jedem neuen Abo dazu. Viel problematischer wird es allerdings bei der Schlussrechnung. Hier wird für kleine Schäden direkt richtig zugelangt. Ich empfehle zum Finn-Abo auch gleich eine Rechtsschutz-Versicherung mit abzuschließen um dann am Ende der Laufzeit bereit zu sein.

27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
FINN-Logo

Antwort von FINN

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unser Preismodell sowie den Ablauf der Schlussrechnung als intransparent bzw. unangemessen empfunden haben.

Wir würden uns freuen, Ihr Anliegen genauer zu prüfen. Anhand der uns vorliegenden Angaben können wir Sie aktuell leider nicht zuordnen. Damit wir uns Ihren Fall im Detail ansehen können, senden Sie uns bitte Ihre Abo-Nummer, Ihr Kennzeichen oder die im Portal hinterlegte E-Mail-Adresse an reviews@finn.com.

Wir melden uns dann gerne bei Ihnen, um die Sachlage gemeinsam zu klären.

Viele Grüße
Ihr FINN-Team

Update:

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten kurz auf die angesprochene Service-Pauschale eingehen: Die 1.500 € fallen als Bereitstellungskosten für jedes Fahrzeug an. Dabei handelt es sich um Kosten, die bereits vor der Übergabe des Abos entstehen, wie z. B. die Lieferung des Fahrzeugs vom Hersteller zum Partnerstandort, die Zulassung etc. Diese Kosten können entweder monatlich als Rate oder als Einmalzahlung beglichen werden – bei der Einmalzahlung erhalten Sie zusätzlich einen Rabatt.

Anhand Ihrer Angaben können wir Sie aktuell leider nicht zuordnen. Für eine gemeinsame Klärung Ihres Anliegens melden Sie sich aber gerne jederzeit unter reviews@finn.com bei uns.

Viele Grüße
Ihr FINN Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach, transparent und absolut lohnenswert!

Keine versteckten Kosten – nur Tanken zahlt man selbst. Jedes Jahr steht ein neues Auto vor der Tür, während das alte direkt mitgenommen wird. Rechnet man Wertverlust, Versicherung, Reifen und Werkstatt usw. ein, ist es auf zehn Jahre gesehen nicht teurer als ein Autokauf. Nur dass man hier zehn Neuwagen statt einem hatte!
Wir sind seit mehr als 5 Jahren Kunde bei Finn und bleiben auch dabei!

26. August 2026
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Antwort von FINN

Hallo Uwe,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Treue über mehr als 5 Jahre! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Konzept der transparenten Kosten und den Vorteil, jedes Jahr ein neues Auto zu fahren, so schätzen. Ihre Einschätzung, dass unser Angebot auf lange Sicht eine attraktive Alternative zum Autokauf darstellt, bestärkt uns in unserem Service.

Wir freuen uns sehr, Sie auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.

Grüße vom FINN Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die unkomplizierte Abwicklung meines…

Die unkomplizierte Abwicklung meines Antrages.

27. August 2026
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Antwort von FINN

Hallo Thomas,

vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Abwicklung Ihres Antrages so unkompliziert für Sie war. Eine reibungslose Erfahrung ist uns besonders wichtig. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem FINN Auto.

Viele Grüße,
Ihr FINN Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Das dicke Ende kommt bei Finn immer…

Das dicke Ende kommt bei Finn immer erst zum Schluss! Was man vor der Haustüre beim Fahrzeugtausch nicht an Mängeln erkennt, steht dann auf der Schlussrechnung! Dabei ist Finn nicht zimperlich!

22. August 2026
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Antwort von FINN

Hallo StSp,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Nach unserer Prüfung liegt für Ihr zurückgegebenes Fahrzeug aktuell noch keine Endabrechnung vor.

Sobald diese bei Ihnen eingeht, schauen Sie sich die eventuellen Positionen gerne in Ruhe an. Bei Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da und prüfen Ihr Anliegen sorgfältig.

Viele Grüße
Ihr FINN-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hab seit Ende Januar 2026 ein Auto…

Ich hab seit Ende Januar 2026 ein Auto bei FINN gemietet. Alles lief bisher reibungslos ab, der Service ist zuverlässig und freundlich. Ich werde sicher wieder ein Anschluss Abo machen

22. August 2026
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Antwort von FINN

Hallo,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Abo seit Ende Januar 2026 reibungslos läuft und Sie unseren zuverlässigen und freundlichen Service schätzen. Wir freuen uns, Sie auch weiterhin als zufriedenen Kunden bei FINN begrüßen zu dürfen, besonders bei Ihrem geplanten Anschluss-Abo.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schon eher teurer und unkoordiniert…

Schon eher teurer und unkoordiniert im Bestell- und Lieferprozess

22. August 2026
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Antwort von FINN

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Bestell- und Lieferprozess als unkoordiniert empfunden haben und unser Angebot preislich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir sind stets bemüht, faire Preise anzubieten – diese hängen dabei immer auch mit den Konditionen zusammen, die wir aktuell von unseren Partnern erhalten.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und geben sie gerne intern weiter, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.

Viele Grüße
Ihr FINN-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles bestens,komunikation manchmal…

Alles bestens,komunikation manchmal schwierig

22. August 2026
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Antwort von FINN

Hallo Gerhard,

vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die 4-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass bei Ihnen alles bestens war. Ihren Hinweis bezüglich der Kommunikation nehmen wir sehr ernst und arbeiten stetig daran, unsere Prozesse zu optimieren, um Ihnen zukünftig ein noch reibungsloseres Erlebnis zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin als zufriedenen Kunden bei FINN begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße vom FINN Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tolle Autos und reibungslose…

Tolle Autos und reibungslose Lieferungen. Leider einige Tage oder keine Antworten auf Fragen per email. Ansonsten auf alle Fälle zum Weiterempfehlen. Super Erfahrung und wir bleiben dabei.

21. August 2026
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Antwort von FINN

Hallo Kerstin,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Autos und den reibungslosen Lieferungen zufrieden sind und unsere Zusammenarbeit als super Erfahrung empfunden haben.

Wir nehmen Ihr Anliegen bezüglich der E-Mail-Antwortzeiten sehr ernst und werden intern daran arbeiten, unsere Kommunikation noch schneller und effizienter zu gestalten. Es ist großartig zu wissen, dass Sie bei uns bleiben möchten!

Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin als zufriedene Kundin zu begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir sind nun seit 3 Jahren Kunden bei…

Wir sind nun seit 3 Jahren Kunden bei FINN und waren mit dem grundsätzlichen Umfang zufrieden.
Diesmal gab es einen Fehler bei der Bestellung und der Kundenservice musste kontaktiert werden.
Mir ist es ein absolutes Geheimnis, wie man dermaßen unfreundliche und unprofessionelle Mitarbeiter in diesem Bereich anstellen kann. Sowohl das Problem wurde nicht vernünftig erkannt, geschweige eine Lösung angeboten. "Vertrag ist Vertrag". Das ist mir schon bewusst, vor allem wenn man diesen nicht kündigen, sondern anpassen möchte.
Lange jede kurzer Sinn: das war unser letzter wagen von FINN.

Update:

Vielen herzlichen Dank für die ausführliche Aufarbeitung.

Über die Freundlichkeit der entsprechenden Mitarbeiter können wir jetzt ausführlich diskutieren, oder es bei dem Sender-Empfänger-Prinzip einordnen.

Von unserer Seite aus, wurde klar kommuniziert, das es sich um einen Fehler bei uns handelt. Wir möchten gerne eine Anpassung bzw. tausch des Fahrzeuges durchführen. Der Vertrag wäre dadurch lukrativer für das Unternehmen FINN und wir hätten das ursprünglich gewollte Fahrzeug. Quasi eine Win-Win Situation. Insbesondere da das Getriebe weiterhin bestellt werden kann. Jedoch einfach nur auf den Vertrag zu pochen, sehe ich nicht als Lösungsorientiert an. Generell wurde uns überhaupt keine Alternative/Lösung angeboten?!

Das z.B unser Wagen vorher mit Werkseinstellungen zu uns geliefert wurde und erstmal in Software neu konfiguriert werden musste, haben wir als "kann mal passieren Fehler" abgetan.

In diesem Sinne.

26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von FINN

Hallo Ash,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir möchten Ihre Anfrage intern prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.

Leider können wir Sie anhand der uns vorliegenden Informationen nicht eindeutig identifizieren. Damit wir Ihnen schnell und persönlich helfen können, kontaktieren Sie uns bitte unter reviews@finn.com oder über Trustpilot und teilen Sie uns weitere Details mit, wie beispielsweise Ihre Vertragsnummer oder die E-Mail-Adresse des Kontoinhabers.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden!

Viele Grüße,
Ihr FINN-Team

Update:

Hallo Ash,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu schildern – und dass Sie uns 3 Jahre lang die Treue gehalten haben, wissen wir sehr zu schätzen.

Es tut uns leid, dass Sie den Kontakt mit unserem Kundenservice als unfreundlich und wenig lösungsorientiert empfunden haben. Wir haben die stattgefundene Kommunikation daraufhin geprüft und konnten feststellen, dass unsere Mitarbeitenden durchgehend zuvorkommend und freundlich reagiert haben – auch wenn die Antwort leider nicht die war, die Sie sich gewünscht hatten.

In der Sache selbst möchten wir den Ablauf gerne kurz einordnen: Ein Fahrzeugtausch ist grundsätzlich nur dann möglich, wenn das gelieferte Fahrzeug von der bestellten Konfiguration abweicht. In Ihrem Fall wurde das Fahrzeug jedoch wie bestellt geliefert – die Bestellung selbst erfolgte mit einem Schaltgetriebe statt der gewünschten Automatik. Für eine solche Abweichung bei der Bestellung liegt die Verantwortung leider beim Kunden.

Eine kostenfreie Stornierung ist ausschließlich innerhalb der ersten 24 Stunden nach Erhalt der Vertragsbestätigung möglich. Danach ist eine Stornierung nur noch gegen Gebühr möglich, nach erfolgter Auslieferung des Fahrzeugs leider gar nicht mehr bzw, nur noch aus triftigem Grund.

Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen hier keine positivere Rückmeldung geben können, hoffen aber dennoch, dass wir Sie in Zukunft wieder von uns überzeugen können.

Viele Grüße,
Ihr FINN Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Prima

gute Bearbeitung

26. August 2026
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Antwort von FINN

Hallo Mike,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Bearbeitung zu Ihrer Zufriedenheit war.

Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service bei AU HU

Super Service bei AU HU
Tolles Auto.
Top Kundenservice.
Schnelle Erreichbarkeit

20. August 2026
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Antwort von FINN

Hallo Vanessa,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback mitzuteilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service bei AU HU, dem Auto und der schnellen Erreichbarkeit so zufrieden waren.

Wir freuen uns sehr, Sie als zufriedene Kundin zu wissen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ausgezeichnet.

Sehr nette Kundengespräche. Sehr hilfsbereit. Mein Anliegen wurde umgehend umgesetzt. Der Bestell- und Buchungsvorgang war leicht verständlich. Grosse Auswahl an unterschiedlichen Autos mit verschiedenen Antriebsarten. Ich bin mit meinem ausgesuchten Auto sehr sehr zufrieden.

1. August 2026
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Antwort von FINN

Hallo Marit,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie die Kundengespräche als sehr nett und hilfsbereit empfunden haben und Ihr Anliegen umgehend umgesetzt wurde. Auch Ihr positives Feedback zum einfachen Bestellvorgang und der großen Auswahl nehmen wir gerne entgegen.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Auto und freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Besser kann es nicht laufen!

Bestellprozess, Transparenz, Preis-Leistung, Rückmeldeverhalten und -reaktion, mögliche Einschlüsse und Änderungen… Besser kann es nicht laufen! 100%ige Empfehlung!

11. Februar 2026
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Antwort von FINN

Hallo Joachim,

vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback und Ihre Zeit, uns eine so positive Bewertung zu hinterlassen! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass der Bestellprozess, die Transparenz und unser Service in allen Punkten Ihre Erwartungen übertroffen haben.

Wir sind sehr froh, Sie zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu betreuen.

Grüße vom FINN Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leicht zu Buchen

Leicht bedienbar beim Buchen
Möglichkeiten werden kurz und knapp erklärt
Es geht schnell sich zu verifizieren
Der Bringservice war einfach klasse
Auto ist wie beschrieben
Alle Dokumente sind im Account hinterlegt

16. Juli 2026
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Antwort von FINN

Hallo Andrea,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Buchungsprozess, die Verifizierung und insbesondere unser Bringservice so reibungslos und positiv verlaufen sind und Sie mit Ihrem neuen Auto zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Auto und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedene Kundin bei uns begrüßen zu dürfen.

Grüße vom FINN Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragende, Dienstleistungen,freundlich, kompetent, gute Erreichbarkeit,rasche Abwicklung der Abos.

Hervorragende, Dienstleistungen freundlich kompetent Abwicklung der Abos.

23. August 2026
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Antwort von FINN

Hallo Stephan, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Zeit!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Dienstleistungen und die Abwicklung der Abos als hervorragend, freundlich und kompetent empfunden haben. Solche Rückmeldungen bestätigen uns in unserem Engagement für exzellenten Service.

Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin als zufriedenen Kunden zu betreuen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5 Sterne – Perfekter B2B-Partner! Absolut stressfreie Mitarbeiter-Fahrzeuge

Wir haben für unser Unternehmen in diesem Monat 3 Mitarbeiter-Fahrzeuge über FINN gemietet und sind vom Service absolut begeistert. Das gesamte Setup lief für uns als Firma komplett unproblematisch, hochprofessionell und extrem entspannt. Ein großes Lob gilt auch der Logistik: Die Anlieferung der ersten Fahrzeuge war super organisiert und hat reibungslos geklappt. FINN nimmt uns im Alltag extrem viel Fuhrpark-Administration ab und macht unsere Mitarbeiter glücklich. Für Unternehmen eine absolute Empfehlung!

19. August 2026
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Antwort von FINN

Hallo Lars,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive 5-Sterne-Bewertung!

Es freut uns außerordentlich zu hören, dass die Anmietung von drei Mitarbeiterfahrzeugen für Ihr Unternehmen so reibungslos, professionell und entspannt verlief. Wir geben das Lob an unsere Logistik weiter, dass die Anlieferung so super organisiert war und sind begeistert, dass wir Ihnen die Fuhrpark-Administration abnehmen können und Ihre Mitarbeiter glücklich sind.

Wir freuen uns darauf, Ihr Unternehmen auch weiterhin unterstützen zu dürfen und wünschen Ihren Mitarbeitern viel Freude mit den neuen Fahrzeugen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin Wiederholungstäter

Ich bin Wiederholungstäter, als dies war nun mein Folgeabo. Nach einem Telefonat mit dem FINN-Team, konnte ich ohne Sorgen alles Online buchen. Jetzt warte ich auf den Regulären Wechseltermin im Oktober und freue mich.

18. August 2026
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Antwort von FINN

Hallo Martin,

vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Treue als "Wiederholungstäter"! Es freut uns sehr zu hören, dass unser FINN-Team Sie am Telefon so gut beraten konnte und die Online-Buchung reibungslos verlief. Wir wünschen Ihnen eine gute Wartezeit bis zum Wechseltermin im Oktober und freuen uns, Sie weiterhin zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Zu schwierig mit echten Menschen zu…

Zu schwierig mit echten Menschen zu sprechen um Probleme zu lösen

18. August 2026
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Antwort von FINN

Hallo Silke,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, persönlich mit uns in Kontakt zu treten. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service und unsere Erreichbarkeit weiter zu verbessern.

Telefonisch sind wir montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr für Sie erreichbar. Gerne können Sie uns aber auch schriftlich kontaktieren.

Sollten Sie noch Rückfragen zu Ihrem Anliegen haben, melden Sie sich gerne jederzeit unter reviews@finn.com bei uns.

Viele Grüße
Ihr FINN-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Positive Erfahrung

Sehr guter Kundenservice von Anfang an und klare Strukturen bei den Abläufen.

18. August 2026
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Antwort von FINN

Hallo Peter,

vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Kundenservice und die klaren Abläufe so positiv wahrgenommen haben. Solche Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung für unser Team.

Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnell und unkompliziert

Schnell und unkompliziert

18. August 2026
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Antwort von FINN

Hallo Nico, vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass alles schnell und unkompliziert für Sie war. Solche Rückmeldungen sind uns sehr wichtig.

Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr FINN Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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