Übergabe super gelaufen, preis Leistung völlig ok. Ich finde nur leider, dass der Kundenservice sehr lange zum antworten benötigt und teilweise per Mail sogar gar nicht antwortet. Finde ich schwierig,... Mehr ansehen
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Achtung Kostenfälle! Finn lockt zunächst mit sehr geringen monatlichen Raten auf der Homepage. Aber Achtung, die Service-Pauschale von 1500€ (oder mehr, wenn ihr es monatlich zahlen wollt) kommt bei jedem neuen Abo dazu. Viel problematischer wird es allerdings bei der Schlussrechnung. Hier wird für kleine Schäden direkt richtig zugelangt. Ich empfehle zum Finn-Abo auch gleich eine Rechtsschutz-Versicherung mit abzuschließen um dann am Ende der Laufzeit bereit zu sein.

Antwort von FINN
Keine versteckten Kosten – nur Tanken zahlt man selbst. Jedes Jahr steht ein neues Auto vor der Tür, während das alte direkt mitgenommen wird. Rechnet man Wertverlust, Versicherung, Reifen und Werkstatt usw. ein, ist es auf zehn Jahre gesehen nicht teurer als ein Autokauf. Nur dass man hier zehn Neuwagen statt einem hatte!
Wir sind seit mehr als 5 Jahren Kunde bei Finn und bleiben auch dabei!

Antwort von FINN

Antwort von FINN
Das dicke Ende kommt bei Finn immer erst zum Schluss! Was man vor der Haustüre beim Fahrzeugtausch nicht an Mängeln erkennt, steht dann auf der Schlussrechnung! Dabei ist Finn nicht zimperlich!

Antwort von FINN
Ich hab seit Ende Januar 2026 ein Auto bei FINN gemietet. Alles lief bisher reibungslos ab, der Service ist zuverlässig und freundlich. Ich werde sicher wieder ein Anschluss Abo machen

Antwort von FINN
Schon eher teurer und unkoordiniert im Bestell- und Lieferprozess

Antwort von FINN

Antwort von FINN
Tolle Autos und reibungslose Lieferungen. Leider einige Tage oder keine Antworten auf Fragen per email. Ansonsten auf alle Fälle zum Weiterempfehlen. Super Erfahrung und wir bleiben dabei.

Antwort von FINN
Wir sind nun seit 3 Jahren Kunden bei FINN und waren mit dem grundsätzlichen Umfang zufrieden.
Diesmal gab es einen Fehler bei der Bestellung und der Kundenservice musste kontaktiert werden.
Mir ist es ein absolutes Geheimnis, wie man dermaßen unfreundliche und unprofessionelle Mitarbeiter in diesem Bereich anstellen kann. Sowohl das Problem wurde nicht vernünftig erkannt, geschweige eine Lösung angeboten. "Vertrag ist Vertrag". Das ist mir schon bewusst, vor allem wenn man diesen nicht kündigen, sondern anpassen möchte.
Lange jede kurzer Sinn: das war unser letzter wagen von FINN.
Update:
Vielen herzlichen Dank für die ausführliche Aufarbeitung.
Über die Freundlichkeit der entsprechenden Mitarbeiter können wir jetzt ausführlich diskutieren, oder es bei dem Sender-Empfänger-Prinzip einordnen.
Von unserer Seite aus, wurde klar kommuniziert, das es sich um einen Fehler bei uns handelt. Wir möchten gerne eine Anpassung bzw. tausch des Fahrzeuges durchführen. Der Vertrag wäre dadurch lukrativer für das Unternehmen FINN und wir hätten das ursprünglich gewollte Fahrzeug. Quasi eine Win-Win Situation. Insbesondere da das Getriebe weiterhin bestellt werden kann. Jedoch einfach nur auf den Vertrag zu pochen, sehe ich nicht als Lösungsorientiert an. Generell wurde uns überhaupt keine Alternative/Lösung angeboten?!
Das z.B unser Wagen vorher mit Werkseinstellungen zu uns geliefert wurde und erstmal in Software neu konfiguriert werden musste, haben wir als "kann mal passieren Fehler" abgetan.
In diesem Sinne.

Antwort von FINN
Super Service bei AU HU
Tolles Auto.
Top Kundenservice.
Schnelle Erreichbarkeit

Antwort von FINN
Sehr nette Kundengespräche. Sehr hilfsbereit. Mein Anliegen wurde umgehend umgesetzt. Der Bestell- und Buchungsvorgang war leicht verständlich. Grosse Auswahl an unterschiedlichen Autos mit verschiedenen Antriebsarten. Ich bin mit meinem ausgesuchten Auto sehr sehr zufrieden.

Antwort von FINN
Bestellprozess, Transparenz, Preis-Leistung, Rückmeldeverhalten und -reaktion, mögliche Einschlüsse und Änderungen… Besser kann es nicht laufen! 100%ige Empfehlung!

Antwort von FINN
Leicht bedienbar beim Buchen
Möglichkeiten werden kurz und knapp erklärt
Es geht schnell sich zu verifizieren
Der Bringservice war einfach klasse
Auto ist wie beschrieben
Alle Dokumente sind im Account hinterlegt

Antwort von FINN
Hervorragende, Dienstleistungen freundlich kompetent Abwicklung der Abos.

Antwort von FINN
Wir haben für unser Unternehmen in diesem Monat 3 Mitarbeiter-Fahrzeuge über FINN gemietet und sind vom Service absolut begeistert. Das gesamte Setup lief für uns als Firma komplett unproblematisch, hochprofessionell und extrem entspannt. Ein großes Lob gilt auch der Logistik: Die Anlieferung der ersten Fahrzeuge war super organisiert und hat reibungslos geklappt. FINN nimmt uns im Alltag extrem viel Fuhrpark-Administration ab und macht unsere Mitarbeiter glücklich. Für Unternehmen eine absolute Empfehlung!

Antwort von FINN
Ich bin Wiederholungstäter, als dies war nun mein Folgeabo. Nach einem Telefonat mit dem FINN-Team, konnte ich ohne Sorgen alles Online buchen. Jetzt warte ich auf den Regulären Wechseltermin im Oktober und freue mich.

Antwort von FINN
Zu schwierig mit echten Menschen zu sprechen um Probleme zu lösen

Antwort von FINN
Sehr guter Kundenservice von Anfang an und klare Strukturen bei den Abläufen.

Antwort von FINN
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