Kaufland Bewertungen 

Standardantwort von einem Unternehmen welches Verdorbene Lebensmittel vertreibt und sich nicht dazu äüßern möchte. Der Laden gehört geschlossen !!!

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Ihr Kaufland Kundenmanagement

Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG
Postfach 12 16 - 74149 Neckarsulm
Kommanditgesellschaft Sitz: Neckarsulm
Registergericht: Stuttgart HRA 104637"

Kaufland Karlsruhe-Grünwinkel
Eine reduzierte Ware wurde an der Kasse mit dem vollen Preis berechnet. Als ich das Reklamierte, meinte die Mitarbeiterin, das sei korrekt, da nur der feine Fleischkäse reduziert sei und nicht der Grobe, was aber im Kühlregal absolut nicht zu ersehen war. Eine Rücknahme war, laut der Mitarbeiterin, auch nicht mehr möglich, da die Kühlkette unterbrochen war. Dabei lagen gerade mal 20 Min dazwischen. Mit diesen Worten ließ sie mich stehen und verschwand in ihrem Büro.
Dieser Laden ist von nun an ein absolutes No Go für mich. Wie ich aus den anderen Bewertungen ersehen kann, ist das wohl ein Standart bei Kaufland.

Ich habe ein Produkt über Kaufland online bestellt. Leider passte das Produkt nicht für unseren Einsatz.
Meine Email wurde sofort bearbeitet und an den Verkäufer weitergeleitet. Auch von dort erhielt ich sofort eine Antwort mit Rückfragen. Der gesamte Email-Verkehr erfolgte zuvorkommend und für mich überraschend sehr schnell.
Kaufland hat einen sehr zufriedenen Kunden dazu gewonnen und ich kann Kaufland nur weiter empfehlen.

Angebot im Prospekt: Veltins Bier. Tatsache im Markt Höxter: Ausschließlich die kleinen Flaschen sind heruntergesetzt obwohl im Prospekt auch die 0,5 l beworben wurden. Das passiert jetzt zum wiederholten Mal. Zweites Beispiel: Vor einigen Wochen… Ritter Sport, viele Sorten zum Aktionspreis von 0,99 €. Habe extra aufgepasst, nur beworbene Sorten auszuwählen. Ergebnis an der Kasse: 2,89 (oder so ähnlich). Habe das Gefühl, hier wird der Kunde mit System abgezogen. Und außerdem muss man hier auf dem Land erst kilometerweit fahren um zum Einkaufen zu kommen. Der Ärger ist groß, wenn es dann umsonst war.

Infosschalter war unbesetzt , bis ein zuvorkommender Angestellter jemanden darauf aufmerksam machte , daß ich davor wartete . Also , die Tomaten , welche ich kaufte , waren falsch etikettiert , bzw. falsch einsortiert !
Kann passieren , sollte jedoch nicht ! „Dann sollte man halt warten , bis neu ausgezeichnet wurde“ war die unverschämte Antwort eines Angestellten , den ich noch nie dort gesehen habe … eine Aushilfe ? War seine Einstellung durch Unwissenheit/Trägheit geprägt ? Bilden sie sich ihre eigene Meinung ! Auf jeden Fall doch wohl frech/unhöflich/ unprofessionell ? Keinerlei Entschuldigung für seinen Fehler !
Gänge werden durch Paletten vollgestellt … das Reinigungspersonal fährt rücksichtslos durch die Gänge - und dann auch noch unfreundliches Personal … keinerlei Eingeständnis von offensichtlichen Fehlern !
Es sind natürlich nicht alle mit falscher Einstellung unterwegs , allerdings die meisten ! Keine Einsicht in deren falsches Handeln … keine Entschuldigungen … nur Ausreden !!!

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Ich bin wirklich maßlos enttäuscht von diesem Kaufland. So einen schlechten Einkauf habe ich selten erlebt. Der Laden wirkt unorganisiert, viele Regale sind entweder leer oder völlig durcheinander. Frische Produkte? Fehlanzeige – Obst und Gemüse sehen oft aus, als hätten sie ihre besten Tage längst hinter sich.

Das Personal wirkt überfordert, unfreundlich und teilweise komplett desinteressiert. Auf einfache Fragen bekommt man entweder gar keine Antwort oder wird nur genervt angeschaut. Kundenservice scheint hier ein Fremdwort zu sein.

An den Kassen dann das nächste Chaos: lange Wartezeiten, zu wenig Personal und keinerlei Struktur. Man hat das Gefühl, dass hier alles einfach laufen gelassen wird, ohne Rücksicht auf die Kunden.

Für mich steht fest: Das war definitiv mein letzter Einkauf in diesem Laden. Es gibt genug Alternativen, bei denen man sich als Kunde noch willkommen fühlt.

Im Grunde überhaupt kein Stern, hier in der Nähe von Berlin jetzt SB Kassen..Service am Kunden gibt es somit überhaupt nicht mehr und man wird gezwungen mit Karte zu bezahlen..Am Sonnabend eine Kasse früh um 7 Uhr auf ansonsten SB...das ist eine Frechheit und Diskriminierung der Bargeldzahler

Ðie machen zur Zeit Werbung für richtig frisch? Wir haben da mehrere Lebensmittel gekauft die schon fast abgelaufen waren. Der Slogan ist hier wohl falsches. Auch beim Obst oder Gemüse kann ich keinen Unterschied zur Vergangenheit feststellen.

Unfassbar welche Zeit man an der Metzgerei- Abteilung in Homburg Saar verbringen muss. Zehn Minuten angestanden, als einziger Kunde in der Fleischabteilung, dann wollte ich noch Wurst haben. Erneutes Anstehen. über 15 Minuten, aber dann hatte ich keine Lust mehr. Eine Mitarbeiterin war beschäftigt, die Stabel an vorgeschnittener Wurst noch weiter in die Höhe zu treiben, statt Kunden zu bedienen. Meine Beschwerde darüber in der Service Hotline wurde weiter gegeben. Nichts hat sich geändert Zwei Tage später verschwand eine von zwei Mitarbeiterinnen für fast neun Minuten. Als Sie zurückkam bemerkte sie mein saures Gesicht über diese lange Wartezeit. Sie war pampig und sagte, dass sie nur kurz was trinken war Wieso steht da nichts hinten an der Wand, kurz was trinken und weiterarbeiten, aber neun Minuten die Kunden warten lassen. Beschwerde am 29.5. wieder an der Service Kaufland Leitung, unfreundlich hoch drei, die dame die das aufnahm. Sie gibts weiter. Jo vielleicht, aber beim Kaufland Homburg hat man keine Lust auf Kunden, die meckern. Im letzten Jahr waren es die Ratten, die sich in der ,,Backabteilung" gemütlich machten (war groß im Fernsehen), jetzt ist der kundenservice in Homburg Saar unfassbar schlecht.

Sehr geehrte Damen und Herren!
Leider kann ich weder Kaufland noch Ihren Händler WohnEleganz weiterempfehlen. Da die Ware nicht der Anzeige entsprach, wollte ich die Ware wieder zurückschicken und bekam ein Antwortschreiben in dem stand, dass ich den Rückversand zahlen muss. Ich solle doch die Ware behalten und würde dann einen 20 % Gutschein bekommen für den nächsten Einkauf! Was ich als eine Frechheit empfinde! Der Artikel entspricht nicht dem, was in der Anzeige angegeben ist. Das Gold und die schwarze Farbe ist in der Anzeige glänzend. Der Artikel dagegen ist matt. Siehe Fotos der Anzeige und des Artikels, der mir zugesandt wurde. Des Weiteren stimmen die Abmessungen nicht überein. Die Höhe sollte 24,9 cm sein. In Wirklichkeit sind es nur 17. Siehe ebenfalls Foto.
Angabe in der Anzeige:
* Ideale Größe: Mit den Abmessungen von 24,9 cm H x 13,5 cm B x 5,6 cm D und einem Gewicht von 420 g ist diese Skulptur kompakt genug, um in verschiedenen Raumkonfigurationen optimal präsentiert zu werden – sei es als Tischdeko oder Büroakzent.
Da ich von meiner Tochter zwei solcher Skulpturen mal geschenkt bekam und mir die eine aber leider kaputt gegangen ist, wollte ich diese ersetzen. Deshalb hatte ich die Skulptur wie in Ihrem Angebot bestellt. Aber sie ist nicht so, wie angeboten. Auf dem Foto können Sie den extremen Unterschied sehen.
Ich werde demnächst nur bei Amazon bestellen, da passiert eine solche kundenunfreundliche Behandlung nicht! Schließlich wollte ich das Ganze nicht zurücksenden, weil es mir nicht gefällt, sondern weil es nicht dem Angebot entspricht!!
Auch werde ich diese Beschwerde in die Rezensionen von WohnEleganz und Kaufland stellen!

Ich habe am 10.4.26 bei Kaufland ein E-Bike CURLIFE E 20 bestellt und geliefert bekommen. Beim Aufbau des Bikes wurde festgestellt, daß die Beleuchtung, die für den Straßenverkehr vorhanden sein muß, nicht funktioniert. Nach Rückmeldung bei Kaufland wurde ich erst an den Händler, von dem wieder an den Hersteller verwiesen. Letztes Telefonat mit Kaufland vor 2 Wochen, immer mit der Versicherung, eine Einigung zu schaffen. Der Vorschlag, einer Kaufpreis- Teilrückerstattung wäre sicher angemessen, aber seitdem keine Nachrichten mehr. Wenn Kaufland diese Artikel verkauft, muß auch darüber eine Garantie gewährleistet sein.Ich jedenfalls werde bei Kaufland nichts mehr kaufen.

Ein Artikel im Angebot, ein fast identischer daneben überteuert - auf diese Preisfalle in der Filiale Herzogenrath bin ich bereits mehrfach hereingefallen. Bei der Kasse keine Chance den Fehler zu entdecken - so schnell werden die Artikel über den Scanner geschoben, dass man sich nur beeilen kann, damit der gekaufte Haufen nicht von der Plattform fällt. Dann bei der Kontrolle des Kassenzettels unmittelbar danach der Schreck: Wieder überteuerten Käse oder Pastete usw. bezahlt! Der direkte Weg zum Infoschalter hilft leider nicht. Es fängt mit der Wartezeit an, es folgt der Hinweis auf die "unterbrochener Kühlkette" - obwohl der Artikel den temperierten Laden nicht verlassen hat. Beim Verlangen nach dem Filialleiter oder der Möglichkeit einer Beschwerde wird man schlicht aus dem Laden geworfen mit dem Hinweis "Sie können ja im Internet googeln. Auf Wiedersehen!". Die Kontaktseite des Unternehmens ist aber ein Witz - keine Spur vom nachverfolgbaren Beschwerdemanagement in einem global stetig expandierenden Unternehmen. Es wird nun klar, auf Wessen Kosten...

Danke für das Parkticket Kaufland!!
Ich habe für fast 100 Euro eingekauft..war ca 35 Min im Kaufland Tegel. und habe dann im Kaufland Parkhaus ein Ticket eralte über 22 Euro weil keine Parkscheibe im Kaulfland Parkaus ausgelegt gewesen ist. Ein Kunde weniger bei euch ..das ist schon FRECH weil keine Parkscheibe angebracht gewesen ist ...

Seit langem wieder in einem Markt gewesen. Der Besuch war schockierend. Gammliges Obst und Gemüse. Unzählige Lücken in den Regalen. Mopro stellenweise versifft. Der Laden komplett zugemüllt. Unfreundliches Personal. Unterirdischer Service. Ein Erlebnis der anderen Art.

Das Deutschland ein Riesen Rassismus Problem hat war schon voraussehbar, aber denn noch wo Löhne durch unser Einkauf erfolgt, ist ein Skandal‼️‼️
Am 20.05.2026 um ca 9:30 lief ich zur Information um etwas zu reklamieren. Ich habe sehr nett Begrüßt, wobei ich eine leise und leichte Begrüßung zurück bekommen habe ( das Gesicht herabgezogen).
Ich wollte anfangen mein Problem zu erläutern und dann fing die unfreundliche Dame an der info zu telefonieren. Ich wartete ab bis sie zu ende telefonierte. Als sie ihr Telefonat beendete fragte ich ob ich jetzt loslegen kann. Sie anwortete mit „JA“ und schaute auf ein Zettel und beschäftigte sich mit schreiben auf ein Blatt Papier. Worauf ich verärgert war ubd ihr dann gesagt habe das ich mehr respekt erwarte und mich anschauen sollte. Daraufhin meinte sie: „ja dann müssen sie warten“ ich dachte ich wäre im falschen Film.
Ich wollte den Marktleiter sprechen, was sie sehr verzögert hatte. Mein satz war wie folgt: wenn sie kein bock auf diese arbeit haben dann wechseln sie die Branche oder den job, aber so einem verzogenem Gesicht muss ich mir nicht antun.
Super rassistisch die etwas füllige blonde an der Information. Nie wieder im kaufland in der karl marx strasse.
Ich bitte jeden, der schlecht behandelt wird eine Rezession abzugeben, weil nur so kann man Rassismus bekämpfen ‼️‼️‼️

Im Kaufland Lindau, wird der Kunde permanent in die Irre geführt. Es werden Artikel, die nicht unter der Aktion laufen, in die Aktionsregale gestellt, z. B. Butter, 250g im Angebot, es wird die 200g Packung dazugestellt. Am Samstag 16.5.26, H-Milch Landliebe mit Ablaufdatum 17.5.26, keine Kennzeichnung. Das sind keine Einzelfälle, sondern die Regel. Die Filiale gehört vom Konsumentenschutz oder Einzelhandelsverband geprüft.

Vorgestern war ich im Kaufland in Konstanz am Zähringerplatz. Warum ich da überhaupt noch hinging, ist mir inzwischen selbst nicht mehr so ganz klar.
-Da sich an den Kassen mit Bedienung (wie immer) endlose Schlagen befanden, probierte ich zum ersten Mal, an einer Selbstbedienungskasse zu bezahlen, was mir dank der freundlichen Hilfe einer netten Verkäuferin am Vortag bei Aldi wunderbar gelungen war. Der entsprechende Versuch bei Kaufland war dagegen ein wahrer "Horrortrip".
Die Kasse, an der ich mein Glück versuchte, funktionierte (gegen Mittag) erst einmal gar nicht und musste von einer Verkäuferin erst frei geschaltet werden. Diese war danach dann schnell wieder weg, ohne zu fragen, ob ich vielleicht noch Hilfe bräuchte. Als ich dann mit der Kasse immer noch nicht sofort hundert Prozent zurechtkam, fuhr mich ein anderer Kunde so an, dass ich fast Angst bekam, er würde mich zusammenschlagen, wenn ich nicht in spätestens einer halben Minute fertig bin. Dieser Kunde war hoffentlich ebenso wie die genannte Verkäuferin (???) eine Ausnahme, was Freundlichkeit betraf, aber insgesamt herrscht allgemein in diesem Laden, in dem ich schon seit über zwanzig Jahren einkaufe, ein derart schlechtes Klima, dass man Sehnsucht nach den DDR-Läden bekommt und den Wunsch nach ein paar Filialen davon in Konstanz!!!

Bio Bergkäse in Scheiben 150 g Nr. 4063367405716, gekauft in Aalen am 13.05.26, haltbar bis 15.08.26; der Käse ist verklebt, die Scheiben lassen sich nicht ablösen. Besser wäre eine Trennung mit Papier o.ä.

Online habe ich ein Produkt von Faccelove gekauft. So wurde es beworben mit einem Original-Foto. Geliefert wurde eine billige asiatische Kopie, die zudem noch defekt war. Dies hätte ich an den Händler sicher zurückschicken können. Die Portokosten sind höher als die Produktkosten. Ich kann Kaufland leider nicht mehr empfehlen

Kaufland Online ist wirklich Katastrophe. Man bestellt eine Ware und plötzlich muss man feststellen der Artikel kommt aus dem Ausland, weil die Lieferung festliegt, wegen fehlender Zollpapiere seitens des Versenders.
Sendungsverfolgung: Frankreich..ups, wieso Frankreich, hätte man mal beim Artikel angeben können, hätte ich dann dort nicht gekauft (Nachhaltigkeit/Klimaschädlich). Es wurde klar mitgeteilt, dass die Ware nicht geliefert werden kann, und jetzt bekomme ich mails die Ware wurde storniert, danach eine mail jetzt wird geleifert obwohl die Ware storniert ist?? Wer macht das so ein Mist?? Kaufland in Zukunft nicht mehr! Ist mir übrigens bei Kaufland das 2.mal passiert, entweder 6 Wochen warten oder das Paket kommt erst gar nicht. Beim Support hat man das Gefühl die senden immer die gleiche Mail mit kleinen Änderungen, ohne verlässliche Aussagen bzw. Kundenbetreuung! No Go!!!!