Kaufland Bewertungen 

820
TrustScore 1.5 von 5

1,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 417 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Kunden erlebten unfreundliches und wenig hilfsbereites Personal, das oft respektlos oder herablassend auftrat, besonders an Kassen und Informationsschaltern. Einkaufende stießen häufig auf Probleme mit beworbenen Produkten, wie begrenzte Verfügbarkeit von Aktionsware oder Abweichungen zwischen angepriesenen und tatsächlichen Preisen. Zudem berichteten viele von Qualitätsmängeln, darunter defekte Artikel, verdorbene Lebensmittel oder Produkte, die nicht der Online-Beschreibung entsprachen. Allerdings äußerten einige Kunden Zufriedenheit mit bestimmten Produkten, wie einem leisen Ventilator oder der pünktlichen und unbeschädigten Lieferung einer Online-Bestellung, und schätzten die Verfügbarkeit von günstigem Fleisch.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Produkten hervor, wobei viele die Diskrepanz zwischen beworbenen... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit dem Personal, das oft als unfreundlich, unverschämt und... Mehr ansehen

Price

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit den Preisen, wobei viele von Preisdifferenzen zwischen... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher äußern sich durchweg negativ über die Produktqualität, wobei viele von falscher, minderwertiger... Mehr ansehen

Customer service

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Kundenservice, wobei viele von einem als überheblich und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

In der Filiale Neumarkt in der Oberpfalz, Altdorfer Straße, wurde ein Klimagerät groß als Aktions Knüller beworben für 179€. Das Gerät war nach Sekunden ausverkauft. War am ende auch kein wunder, da g... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kaufland Rheda-Wiedenbruck. Nach Umbau Kassenzone neu gestaltet. Mit riesigen Spiegeln an der Decke zur Überwachung der Einkaufswagen. Gleichzeitig sind die Zahlungsterminals für jedermann der im Ka... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

War gestern vor 7 Uhr vor dem Kaufland! Wollte ein Klimastandgerät holen. Leider hatten schon mehr den Einfall. Aber der Höhepunkt war , sie hatten nur 5 Geräte. Ich undmekne Leidensgenossen fühlen un... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

In der Filiale Bautzen, ist man organisatorisch nicht einmal für das Vorhandensein von Einkaufswagen im Markt zu sorgen. Die muss man sich vom Parkplatz selbst holen . Auf Anfrage in der Info, wurde... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Supermarkt

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Das SB-Warenhaus bietet eine Selbstdarstellung und informiert über den Kundenservice, die Stellenbörse sowie Adressen für Grundstücks- und Immobilienangebote.


Kontaktinformationen

1,4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

820 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,4

Alle Bewertungen

(820)

423 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reklamationsbearbeitung schleppend

Extrem schleppende und anstrengende Reklamationsbearbeitung. Endlose Diskussionen bzgl. defekter Ware. Retourenaufkleber für kostenfreie Rücksendung der defekten Ware wird verweigert, stattdessen wird kommuniziert, man müsse die defekte Ware auf eigene Kosten zurücksenden.

19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kaufland Schwalmstadt Treysa ist nicht…

Kaufland Schwalmstadt Treysa ist nicht mehr mein Laden,gehe seit drei Wochen nicht mehr dort einkaufen. Ich gehe nicht an die Scanner Kassen. Die Kasse wo das Band ist wird bedeutet später auf gemacht und ich lasse mir nicht vorschreiben wenn ich einzukaufen habe. Kaufland hat mich als Kunden verloren.

1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Offizielles Kassenversprechen

Offizielles Kassenversprechen
Dieses Kassenversprechen kann man löschen. Wir haben über 15 Minuten an der Kasse gewartet……es waren nur 4 Kassen geöffnet, nur ein drittel aller Kassen. Da es aber SB Kassen gibt, gilt das nicht 👎
Aus gesundheitlichen Gründen kann nicht jeder sich seine Ware selber abkassieren

16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kaufland Rheda-Wiedenbruck

Kaufland Rheda-Wiedenbruck. Nach Umbau Kassenzone neu gestaltet. Mit riesigen Spiegeln an der Decke zur Überwachung der Einkaufswagen.
Gleichzeitig sind die Zahlungsterminals für jedermann der im Kassenbereich steht sichtbar. Sie bieten nur Sichtschutz von der Seite aber nicht von oben. Pin ausgespäht. Minuten später Geldbörse aus der verschlossenen Handtasche gestohlen. 10 Minuten später viel
Geld weg. Kaufland Kommentar: Jeder ist für die Sicherung des Pin selber verantwortlich. Grundsätzlich ja aber bei dieser Kassenkonstruktion hat der Kunde schlechte Karten. Das ist Einladung zum Diebstahl. Im

24. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ich bin ganz enttäuscht dass man keine…

ich bin ganz enttäuscht dass man keine Prospekte mehr vom Kauflánd mehr bekommt, Werde zukünftig nicht dort mehr dort einkaufen und zum ALDI gehen. Dort bekommt man wenigstens noch Prospekte um sich über Sonderangebote zu informieren. Grosses Manko von Kaufland

15. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Kaufland- Card mehr zu bekommen. ;-(

Ich finde es absolut ungerecht Kunden gegenüber die keine Kaufland Card oder Smartphone besitzen immer die teuren Preise zu berechnen.
Kaufland gibt keine Kaufland Card mehr aus alles soll nur noch per Handy erledigt werden.
Soll ich mir jetzt extra ein anderes Handy kaufen, was diesen Standard erfüllt um den QR-Code scannen zu können?
Sorry, dafür kein Verständnis. Angebot gut, Kaufland Strategie, Service schlecht.

11. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wer Nachhaltigkeit sucht

Wer Nachhaltigkeit sucht, ist bei Kaufland offenbar auf einer Schnitzeljagd. Billigfleisch gibt es reichlich, Bio-Produkte dagegen eher als seltene Fundstücke. Papiertüten scheinen ebenfalls ein Luxusgut zu sein, das man nur mit etwas Glück entdeckt.
Während andere Supermärkte versuchen, nachhaltiger zu werden, wirkt Kaufland, als hätte man beschlossen, einfach weiterzumachen wie bisher. Besonders ALDI zeigt, dass ein größeres Bio-Angebot und mehr Nachhaltigkeit durchaus möglich sind.
Wer möglichst günstig Fleisch kaufen möchte, wird hier sicher glücklich. Wer Wert auf Umwelt, Nachhaltigkeit und eine vernünftige Bio-Auswahl legt, sollte seine Erwartungen besser nicht zu hoch ansetzen.

11. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Preissteigerungen zwischen Regal und Kasse

Erstens, ich bin stinksauer, dass es für Euer Unternehmen anscheinend unmöglich ist die plötzlichen Preissteigerungen zwischen Regal und Kasse zu unterbinden.
Zweitens, ich möchte hiermit betonen, dass ich weder der Kassendame (die wirklich bemüht war) noch Herrn Guliani am Zeug flicken will.
Drittens, wann lernt Euer ××××( Schimpfwort bitte selbst einsetzen), dass Ihr, wie viele große Firmen zu viele Häuptlinge, aber zu wenig Indianer habt.

6. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wurde fast der Finale verwiesen

Wurde fast der Finale verwiesen, nur weil ich während des Einkaufs aus gesundheitlichen Gründen mich mal auf die Anzuchtserde 10l Säcke setze und das WLAN nutze. Ich hatte sogar Ware für über 40 Euro im Korb, man meinte beim Bäcker gäbe es Sitzplätze.

Nach dem ich den ersten Teil direkt vor Ort in der Filiale schrieb, wurde ich abends nach Ende der Öffnungszeiten auf dem Parkplatz (oben) direkt am Auto von einem sehr aggressiv wirkenden Mitarbeiter (welcher innen auch schon mitwirkte) und "zufällig" mit seinem Kfz aus dem Parkhaus kam, aufgefordert umgehend das Gelände zu verlassen.
Als ich nicht sofort aus gesundheitlichen Gründen dem nachkommen konnte, kam er mysteriöser Weise Minuten später zurück und wollte die Polizei zu Hilfe rufen.
Ich erklärte, dass ich gerade nicht wegen gesundheitlichen Problemen fahren kann und ob er mich dazu zwingen will? Dann wollte den Notruf wählen um mir "zu helfen". Ich erklärte, dass könne ich bei Bedarf auch selbst tun (wegen einem Krampf im Bein sei es aber nicht nötig) und wies auf auf die laufende Aufzeichnung meiner Dashkammera hin.
Dann verschwand er plötzlich ganz schnell, genauso wie er kam und meinte noch, er wolle mir nur helfen! Ich sagte, dass habe ich gemerkt.
Als ich dann zu Hause mir die Aufnahmen ansehen wollte (auch um gleich mal die neu eingestellte HD-Qualität zu testen) stellte ich fest, dass zwar der erste Auftritt mit seinem Auto incl. Ton drauf ist, aber mysteriöser Weise der File mit beschrieben späteren Ereignissen fehlte.
Da fragt man sich, ob es soviel Zufall geben kann oder ist das höhere Gewalt...

8. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfreundlichen Kassenpersonal

Unfreundlichen Kassenpersonal. Training erforderlich: Wertschätzung des Kunden. Beispiel: Kunde hält Bankkarte bereits sichtbar in der Hand. Kasse sagt, Sie Zahlen in bar. Nein, mit Karte. Dannn sagen sie das doch, wie soll ich das denn Wissen. Besser wäre es zu sagen, mit Karte? Gerne, einen Moment. Das Terminal ist Jetzt bereit.

6. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Personal besser Schulen

Hatte mit Scanner eingekauft. Werde da dann oft an der Kasse überprüft. Was kein Problem ist. Aber grad das Personal sollt auch höflich sein.
Nicht dem Kunden unterstellen er hättd eine Ware nicht gescannt, weil er es nicht findet. Warum auch immer, dabei war die Ware wirklich gescannt.
So eine Unterstellung geht dann wirklich nicht. Dann sollten sie diese Art abschaffen, oder Kontrolle besser schulen.
Da geht man nicht mehr gern Einkaufen.

6. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

18:45 Uhr und man bekommt am…

Kaufland in Kolkwitz bei Cottbus: 18:45 Uhr und man bekommt am Fleischstand keine Wurst mehr geschnitten, da die Geräte schon gereinigt sind. Das kann es ja nicht sein, wenn bis 20:00 Uhr geöffnet ist.

5. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tschüss Kaufland

Hallo, habe online einen Artikel gekauft, war zu dem Zeitpunkt sehr preisgünstig, mittlerweile ist der Preis auf fast das doppelte gestiegen. Kaufland hat mit der Begründung : "Nicht zustellbar" widersprochen, wegen falscher Adresse, die habe ich aber schon seit vielen Jahren.
Ich hasse es, wenn ich frech angelogen werde, mein Konto sofort gelöscht, ich werde dort nichts mehr kaufen. Habe den Artikel übrigens sofort bei einem anderen Händler für den entsprechend höheren Preis gekauft, nun denn: Kaufland tschüss.

5. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Standardantwort von einem Unternehmen…

Standardantwort von einem Unternehmen welches Verdorbene Lebensmittel vertreibt und sich nicht dazu äüßern möchte. Der Laden gehört geschlossen !!!

"Guten Tag,

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Auf unserer Homepage haben wir bereits alle häufigen Fragen beantwortet. Hier gelangen Sie direkt zu unseren FAQ.

Viele Grüße
Ihr Kaufland Kundenmanagement

Kaufland Dienstleistung GmbH & Co. KG
Postfach 12 16 - 74149 Neckarsulm
Kommanditgesellschaft Sitz: Neckarsulm
Registergericht: Stuttgart HRA 104637"

3. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kaufland Karlsruhe-Grünwinkel

Kaufland Karlsruhe-Grünwinkel
Eine reduzierte Ware wurde an der Kasse mit dem vollen Preis berechnet. Als ich das Reklamierte, meinte die Mitarbeiterin, das sei korrekt, da nur der feine Fleischkäse reduziert sei und nicht der Grobe, was aber im Kühlregal absolut nicht zu ersehen war. Eine Rücknahme war, laut der Mitarbeiterin, auch nicht mehr möglich, da die Kühlkette unterbrochen war. Dabei lagen gerade mal 20 Min dazwischen. Mit diesen Worten ließ sie mich stehen und verschwand in ihrem Büro.
Dieser Laden ist von nun an ein absolutes No Go für mich. Wie ich aus den anderen Bewertungen ersehen kann, ist das wohl ein Standart bei Kaufland.

2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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