FIATC SegurosBewertungen 

Como mutua deportiva es nefasta, te marean para que te canses y trates la lesión deportiva por el sistema público de salud o por tu seguro médico privado. Todo son trabas, y echan balones fuera en todo momento. Cero recomendable.

No recomendaría Fiatc Seguros Salut por mi experiencia como cliente.

El principal problema no ha sido solo la cobertura, sino la gestión. Mientras otros recibos se cargaban con normalidad en la misma cuenta, según la aseguradora hubo dos cuotas impagadas. Nunca fui consciente de ello hasta acudir al médico y encontrarme la tarjeta bloqueada, teniendo que pagar la consulta y regularizar los pagos en ese momento.

La comunicación de incidencias se realizó únicamente mediante SMS y llamadas desde números 900, un sistema poco eficaz hoy en día para algo tan relevante. Además, tras solicitar el enlace para realizar el pago, tuve que volver a reclamarlo por segunda vez porque tampoco lo enviaron.

Si no fuera porque es la única mutua que trabaja con la pediatra de mi hija en mi zona, no continuaría con ellos.

Pésima asistencia en el hogar. Con las actuales empresas de reparaciones han empeorado notablemente lo que era una muy buena aseguradora. Se inventan exclusiones inexistentes y resulta imposible contactar con los tramitadores. Me han alegado que los gastos de localización y de reparación de una fuga de agua estaban limitados a 300€ y es mentira, mi póliza dice que la cobertura es el 100% del capital para continente sin más limitaciones. La reparación era un poco complicada e incómoda de hacer sin picar un muro pero el fontanero de la asistencia de Marvall se inventó que había que cambiar más de un metro de tubería y en Fiatc me dijeron que solo cubrían hasta un metro, aunque la póliza tampoco contempla ese límite y además les dije (e hice fotos) que solo se veían 25 cm de tubería y no era cierto que hubiera que cambiar más de un metro por lo que pedí que me enviaran un perito para que lo viera pero ni caso. Tras tenerme dos días sin agua al final me he tenido que buscar fontanero particular, el cual ha reparado la fuga cambiando 18 cm de tubería. He intentado contactar con los tramitadores de Fiatc (no con los de la asistencia) y ha sido imposible, he hecho tres llamadas y en una me han tenido con la musiquita de espera 27 minutos y 40 segundos sin que nadie atienda la llamada (lo tengo grabado), otra de las llamadas ha sido de 14 minutos y pico en espera y la otra de varios minutos. Tampoco he logrado contactar a través de la Web. Una lástima el empeoramiento.

Abone 1 año de póliza y no pude ser atendido nunca.
Atencion al cliente no soluciono nada.
Una mafia

Me cambiaron la póliza del automóvil quitándome la asistencia en carretera.alegando antigüedad de mi vehículo y decisión de la empresa.
Citroen. C3,
Me enteré por una avería.
Muy fuerte y sin sentido.

Mi mujer estuvo ingresada en el Hospital General de Catalunya tras acudir de urgencias con un dolor muy intenso debido a un cólico nefrítico. Desde el primer momento, la atención fue impecable: un equipo muy profesional tanto en Urgencias como durante toda la estancia hasta el alta.

Queremos agradecer de corazón a todos los médicos, enfermeras y personal que la atendieron. Además, el propio hospital gestionó directamente con Medifiatc todas las autorizaciones, y su respuesta fue rápida, eficaz y muy profesional, lo que nos dio mucha tranquilidad.

Tanto el Hospital como Medifiatc han sido de 10. La estancia fue de dos días y ahora continúa con el tratamiento en casa. Gracias por todo.

Servicio técnico que depende de Universal Assistance, es un fraude. Te hacen esperar, te anulan visitas; cuando viene el técnico es un vago que intenta no hacer nada y, cuando lo hace, lo hace mal y te emplaza a otro día, al que también llega muy tarde, haciéndote perder tiempo y dinero porque encima te cobran. Es un fiasco en toda regla. Antes de cambiar de seguro indagaré para saber qué compañía les lleva el servicio técnico de reparaciones en casa, para no repetir nunca más.

INTENTAN NO PAGAR LOS SINIESTROS CUANDO SON BASTANTE GRANDES Y CUANDO LOS AMENAZAS CON IR A LOS TRIBUNALES TE PAGAN UNA MISERIA Y NO TE QUIEREN DAR LA INFORMACION DE LO QUE TE HAN PAGADO.
ENCIMA CUANDO LLAMAS POR TELEFONO PARA RECLAMALES INFORMACION TE TIENEN MAS DE 1 HORA CON LA MUSICA HASTA QUE TE CANSAS.
SERIA LA ULTIMA COMPAÑIA DE SEGUROS QUE VOLVERIA A HACERME UN SEGURO.

Experiencia excelente y trato inmejorable.

Muy atentos

Una auténtica decepción,por un pequeño escape de agua me tienen 5 días o más porque aún no me han dado fecha para la reparación, porque la empresa seleccionada para la reparación no dispone de localizador de fugas, algo básico para este tipo de empresas y la solución que me da Fiatc es que me busque la vida y encuentre yo un fontanero que lo arregle.
No se de que sirve tener un seguro que según su propia propaganda cada letra se corresponde con una virtud si a la hora de la verdad no te soluciona los pequeños problemas que generan un gran problema, porque alguien me explique como se puede vivir más de 5 días sin algo tan básico como el agua y no recibir ninguna solución

Tuve un gran trato cuando fui a asesorarme para cuál seria mi mejor especialista a la oficina de Àngels del Vendrell. Gran trabajo el de Àngels y Teresa!

Absolutamente incompetentes. Voy a cursar la baja de los tres seguros de hogar que tenemos con ellos de manera inmediata. Mala atención, peor gestión, descoordinación total entre departamentos, cero resolutivos e ineficacia. No cumplen lo comprometido, ponen pegas absurdas para dilatar la resolución de los accidentes. No te sientes protegido en absoluto.

Llevo varios años con esta compañía, hasta ahora no había tenido ningún problema, pero me siento muy descontenta ya que me han denegado la autorización para un servicio que en teoría, si podía ser cubierta por ellos con la condición de ser derivada por un médico endocrino. Pues resulta que no, directamente me han excluido del servicio que requería porque según ellos el SIBO no es una patología endocrina, pero resulta que a mí me ha derivado un médico Endocrino. No lo entiendo. Estoy muy descontenta. Lo tendré muy en cuenta para la próxima renovación.

0 recomendable. Me han cobrado el seguro de todo un año cuando envié la documentación solicitando la baja, ya que no vivo en el domicilio. No me quieren devolver el dinero. Tardan mucho en contestar y, tengo que estar todos los días detrás de ellos para que me contesten. Lo dejan pasar. Mucha cara dura es lo que tienen. Es una estafa.

Falta de empatía y trabas innecesarias en un momento delicado
Tras el fallecimiento de mi padre, cliente de esta compañía durante más de 30 años, comuniqué la baja meses después y aporté toda la documentación necesaria.
Asumo que la comunicación no fue inmediata. Sin embargo, lo realmente preocupante es todo lo que ha ocurrido después.
Por un lado, se gestiona la devolución de la parte correspondiente a mi padre, pero por otro se mantienen cobros como beneficiaria, pese a no haber contratado personalmente el servicio ni haber hecho uso de él en ningún momento después del fallecimiento.
La situación se agrava cuando realizan la devolución a una cuenta que ya estaba bloqueada por defunción, a pesar de haber sido informados previamente y de haber facilitado una cuenta alternativa. El dinero es devuelto por el banco y, aun así, no se informa de ello hasta que se reclama expresamente.
A partir de ahí, el proceso se convierte en una sucesión de obstáculos: solicitudes reiteradas de documentación ya enviada, cuestionamiento de documentos perfectamente legibles y nuevas exigencias que solo retrasan una gestión que debería haber sido sencilla.
Más allá del aspecto económico, lo que resulta más decepcionante es la absoluta falta de empatía. Estamos hablando de un momento personal complicado, en el que lo mínimo esperable por parte de una compañía con la que ha existido una relación de más de tres décadas es un trato humano, claro y resolutivo.
En lugar de eso, la experiencia ha sido fría, burocrática y desgastante.
Muy triste que, después de tantos años de fidelidad y sin haber generado incidencias ni uso del servicio tras el fallecimiento, la respuesta sea esta.
No puedo recomendar esta compañía en absoluto.

Les pongo en contexto...estoy ingresada hace 3 dias porque me tienen que operar de la vesícula pero la cosa se complicó. Ahora tengo una piedra en el conducto del páncreas...el hospital pidió autorización para la extracción en la teckno y no han respondido. Llamó yo porque no puedo más del dolor y me atiende una tal Gemma de autorizaciones cuando le explico el motivo de mi llamada me dice que yo no tengo porque llamar...que se esta gestionando pero de una forma poco profesional. Que no me puede ayudar porque yo no tendría que haber llamado y que tengo que esperar que le informen al hospital. Yo pensé o mejor dicho se que cuando estas ingresada las autorizaciones son más rápidas menos en Fiatc. La atención de la sra. Gemma malisima, poco empatica y te habla de mala forma. Lo que me pasa es grave y si hay algun problema será culpa de Fiact

Asistencia nefasta, llevo desde el 28/03 con una fuga de agua en casa y ayer me dicen que no me lo resuelven y que busque yo los oficios para reparar, que se hacen cargo de los gastos y hoy llamo y no me aseguran que lo vayan a cubrir, NEFASTO SERVICIO, INCOMPETENTES Y NADA PROFESIONALES, NO CONTRATES SEGURO CON ELLOS, TE VAN A ENGANAR