Ich war dooof habe die Rezensionen nicht gelesen und habe nun den Salat. Lieferung war recht flink, aber was nicht stimmte, war das gelieferte Produkt. Hatte Kies Verdichter bestellt aber Glyphosat... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Die Ware wurde kurzfristig geliefert und auch der Kundendienst hat umgehend auf meine Frage geantwortet. Leider kann ich bei dem Produkt... Mehr ansehen
Die Lieferzeit von einer Woche war insgesamt in Ordnung, auch wenn sie im Vergleich zur beworbenen schnellen Lieferung etwas länger ausfiel. Hinsichtlich der Wirkung des Produkts, auf die es letztlich... Mehr ansehen
Leider sind wir auch reingefallen bei dieser Firma Ich hätte schon stutzig werden sollen, dass bei Glyphosat kein Sachkundenachweis verlangt wird! Verschickt wurde nur Wasser mit etwas Essig Natü... Mehr ansehen
2,1
Mangelhaft
1516 Bewertungen
Hat 51 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Keine Rückzahlung des Kaufbetrages
Das Paket war so schlecht verpackt, dass die Antigrafitti- Flüssigkeit ausgelaufen war. Ich habe es nicht angenommen, trotzdem warte ich vergeblich auf eine Rückzahlung. Man kann nur mit Kreditkarte zahlen und damit ist das Geld weg!!!
17. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ferber Painting
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir legen großen Wert auf sorgfältige Verpackung und Kundenzufriedenheit. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter ereputation@ferberpainting.com mit Ihren Bestelldetails, damit wir den Fall schnellstmöglich prüfen und eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Elise Randria
Wir hatten im Juni ein Anti-Graffiti…
Wir hatten im Juni ein Anti-Graffiti Coating bestellt. Erst im Juli erhielten wir eine Lieferung mit einem falschen Produkt. Ein Schreiben an die Firma wurde erstmals nicht beantwortet. Nach weiterer Reklamation wollten sie ein Bild des falsch gelieferten Produktes. Auch danach passierte erst einmal nichts. Wieder reklamiert, danach riesige Entschuldigung und sie würden das Produkt zuschicken. Kam aber nicht an. Wieder reklamiert, worauf die Antwort kam, sie hätten es ja schon im Juni an uns geschickt. Bis heute haben wir noch keine Lieferung erhalten. Finger weg von dieser Firma!!!!!!!
30. September 2023
Antwort von Ferber Painting
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Wir verstehen Ihre Frustration und bitten Sie, uns direkt per E-Mail zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen prüfen und das Problem schnellstmöglich lösen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Ferberpainting-Team
Totale Katastrophe!!
Totale Katastrophe!!
Gelieferter microcement Kit (10+5 m2)
Es fehlen Komponenten wie der porenfüller.
Die Beschichtung reicht nur für 12 m2
Der Haftgrund in einer 0,25liter Flasche 😂
Wollen sie urgieren dann bekommen sie KI generierte Belehrungen bezüglich shipping policies. Zeit und Geld verschwendet. Leider habe ich nicht vorher gegoogelt.
Offensichtlich Betrug
26. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ferber Painting
Guten Morgen,
Unser Produkt zeichnet sich durch seine Vollständigkeit und außergewöhnliche Leistung aus und übertrifft damit die auf dem Markt etablierten Qualitätsstandards.
Wenn Sie Fragen haben oder mehr über das Anwendungsprotokoll des Produkts erfahren möchten, zögern Sie bitte nicht, uns eine E-Mail an contact@ferberpainting.com zu senden | Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Unseriös.
Unseriös.
Lange Lieferzeit. Service nicht erreichbar.
Melden sich Wochen später...
Habe Putz bestellt (zweite Bestellung) und per Email gleich storniert.
Bestellung wurde nach 2 Wochen gesendet und haben danach auf storno reagiert und geantwortet dass Storno nicht mehr möglich ist.
Finger weg.
Meine erste Bestellung wurde zwar schneller geliefert aber dafür war die Qualität schlecht. Putz hatte nach einem Tag großflächig Risse.
6. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ferber Painting
Sehr geehrte Herren,
Wir möchten Ihnen versichern, dass uns die Qualität unserer Produkte besonders am Herzen liegt. Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Verwendung unseres Produkts haben, empfehlen wir Ihnen, die beigefügten Gebrauchsanweisungen sorgfältig zu lesen. Dies kann Ihr Problem effektiv lösen.
Wir sind uns auch bewusst, dass die Verzögerung bei der Lieferung Unannehmlichkeiten verursacht haben kann, und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten aktiv daran, unsere logistischen Abläufe zu verbessern, um in Zukunft schnellere und zuverlässigere Lieferungen sicherzustellen.
Wir schätzen Ihre kontinuierliche Unterstützung und Ihr Verständnis. Wenn Sie weitere Fragen haben, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Vorsicht
Vorsicht, Betrug.
Habe 5 Liter Unkrautvernichter bestellt.Geliefert würde aus Tschechien eine blau gefärbte Wassermischung ohne jegliche Wirkung. Auf der Verpackung, keine Angaben zu Inhaltsstoffen oder sonstiges.
Hier Finger weg - sonst Geld weg.
8. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ferber Painting
Hallo Dirk,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind. Wir versichern Ihnen, dass wir nur echte und getestete Produkte verkaufen. Möglicherweise gab es einen Fehler im Versand oder eine Beschädigung während des Transports.
Gerne senden wir Ihnen ein neues Paket zu und werden die Sendung sorgfältig überwachen, um solche Vorfälle zu vermeiden.
Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung unter ereputation@ferberpainting.com, damit wir das schnell klären können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Elise Randria
Nichts kaufen!!!
Nach vielen Ausreden habe ich leider nichts bekommen, daher bitte hier nicht kaufen!
3. Mai 2023
Antwort von Ferber Painting
Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie solche Schwierigkeiten erlebt haben. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung und dem Problem, damit wir die Angelegenheit prüfen und eine Lösung anbieten können. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten Ihnen gerne helfen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Ferberpainting-Team
Keine Ware, kein Geld zurück
Pellets bestellt und bezahlt. Keine Ware erhalten. Das Geld wurde mir nicht zurückerstattet. Keine Ware kein Geld, kann sich jeder denken, was das bedeutet. Spart euer Geld....
10. Februar 2023
Antwort von Ferber Painting
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben und dass die erwartete Rückerstattung ausblieb. Um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen, bitten wir Sie, uns per E-Mail zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und eine Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Ferberpainting-Team
Betrug und List
Betrug und List. Staub statt Mikrozement geschickt. Wasser, statt Lack.
Anzeige bei der Wirtschafts-und Korruptionsstaatsanwaltschaft eingebracht. Ist kein in EU ansässiges Unternehmen. Fake Personen, fake Adressen. Kein Impressum, keine Rechnungslegung,keine Firmenbuchnummer, keine Steuer-ID. Mastercard leistet bis dato Beihilfe. Opfer können sich gerne melden. Ich erteile gratis Rechtsauskunft.
1. Mai 2023
Antwort von Ferber Painting
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Probleme erlebt haben. Bitte senden Sie uns eine detaillierte E-Mail mit den Informationen zu Ihrer Bestellung und den Problemen, die Sie hatten. Wir nehmen solche Angelegenheiten sehr ernst und möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Ferberpainting-Team
Reingefallen
Ich habe den Parquet Restorer bestellt. Es war kein Aufkleber auf der Rückseite mit den Inhaltsstoffen. Sehr seltsam. Auf meine e-mail hat die Firma nicht reagiert. Ich hatte das Produkt wegen der Kratzer im Holzboden bestellt. Das Produkt hat seine Versprechen nicht gehalten. Leider gab es kein Geld zurück. Ich bin darauf reingefallen und hatte mit VIsa bezahlt.
27. April 2023
Antwort von Ferber Painting
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Parquet Restorer hatten und dass Sie keine Antwort auf Ihre E-Mail erhalten haben. Es ist bedauerlich, dass das Produkt nicht wie versprochen gewirkt hat und dass Sie keine Rückerstattung erhalten haben. Um dieses Problem zu klären und Ihnen zu helfen, bitten wir Sie, uns direkt per E-Mail zu kontaktieren. Wir sind hier, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Ferberpainting-Team
Ignoranz
Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit mit 2-3 Werktagen angegeben. Geliefert wurde nach 4 Wochen. Auf meine unzähligen Nachrichten und meine Bitte um Stornierung der viel zu spät gelieferten Ware bekomme ich nun keine Antwort mehr.
Auch mein Antrag auf Rückerstattung der bezahlten Rechnung wird ignoriert.
Ich kann jedem nur raten, auf keinen Fall bei dieser Firma zu bestellen!
....
Vielen Dank für die Antwort, aber ich werde meine Bewertung nicht ändern. Auf meine Anfrage, wann die Ware wieder abgeholt und ich mein Geld erstattet bekomme, habe ich bis heute noch keine Antwort. Nach 4 Wochen Lieferzeit habe ich meine Renovierung abgeschlossen und benötige die Lieferung nicht mehr.
13. März 2023
Antwort von Ferber Painting
Guten Tag, es tut uns leid, dass wir nicht vorrätig waren. Wir haben Ihr Paket erneut versendet und es wurde Ihnen zugestellt, hier ist der Nachweis: https://tracking.dpd.de/status/en_BE/parcel/13865035920816
Wir haben Ihnen auch einen Aktionscode angeboten, um sich für die Verzögerung zu entschuldigen. Können Sie Ihre Bewertung bitte aktualisieren? 🙏🏼
So funktioniert Trustpilot
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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