Después de tres meses sin ascensor, y estando de estreno, nos encontramos bien. Ya pueden salir a la calle nuestros vecin@s más mayores. También se ha ajustado la pantalla interior quedando bien, es... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Tenemos una notificación del SCI de la Comunidad de Madrid y el presupuesto que nos han remitido triplica los presupuestos de otras empresas. Nos parece una tomadura de pelo que se aprovechen de la... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
No tenemos que preocuparnos por nuestros ascensores. Ustedes nos dan esa tranquilidad. Sus técnicos son sumamente profesionales y siempre corteses. Si se les llama por una incidencia, acuden rápidamen... Mehr ansehen
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Porque no té enterat que han venido a revisar el ascensor y funciona igual. Una menor atencions personalitzada seria desesble. Preguntar por el presidente i preguntar si hay alguna anomalia. Arenas s... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
FAIN Ascensores es una empresa española especializada en el transporte vertical. Nos dedicamos al mantenimiento, instalación, reparación, rehabilitación y modernización de ascensores, escaleras mecánicas, rampas móviles, montacoches, montacamillas, salvaescaleras y otras plataformas elevadoras destinadas a facilitar la accesibilidad de los usuarios. Estamos presentes en el ámbito residencial, comercial, laboral y de ocio. Ofrecemos asesoramiento, evaluación del equipo y propuestas ajustada a las necesidades de los propietarios y usuarios, así como estudio de tráfico sobre proyecto.
FAIN Ascensores
Vom Unternehmen geschrieben
- Entregados a ti por 10 razones
- FAIN es mucho más que una empresa de ascensores ¡somos una empresa de servicios! tu satisfacción es la prioridad, por eso, tenemos 10 compromisos de calidad cuyo cumplimiento tiene un seguimiento exhaustivo para garantizar que recibes el servicio excepcional que mereces.
- Especialista en mantenimiento multimarca
- Sea cual sea la marca de tu ascensor o su modelo ¡podemos cuidar de él! ¿Cómo? Gracias a nuestros 50 años de experiencia y a las más de 10.000 horas de formación que recibe nuestro equipo técnico cada año.
¿Atrapado en tu ascensor?
Te rescatamos en menos de 30 minutos
El revolucionario videowall en nuestro Call Center permite tener geolocalizados tanto los equipos en mantenimiento como los técnicos en servicio. Así, nuestros operadores establecen prioridades y agilizan los rescates garantizando el rescate en menos de media hora.
Kontaktinformationen
Calle doctor esquerdo 57, 28007, Madrid, Spanien
- 914093101
- http://www.fain.es
- fain.es/home.html
3,7
Akzeptabel
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Es una empresa muy seria,cualquier…
Es una empresa muy seria,cualquier problema lo solucionan enseguida.
Muy atentos
6. Mai 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. Bayarri.
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra enormemente saber que nos considera una empresa muy seria, atenta y que solucionamos cualquier problema enseguida.
Para todo el equipo de FAIN, la rapidez en la respuesta y el rigor profesional son compromisos diarios fundamentales para garantizar su total tranquilidad. Transmitiremos sus amables palabras al equipo encargado de su zona.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi
Llevamos 5 años con el ascensor y…
Llevamos 5 años con el ascensor y seguimos con el sirena mal de avisos sube y dice baja solo marca apartir del la 4º plata todas son cuarta plata , se lex a comunicado y no an hecho nada , perdónenme pero no puedo mejorar la encuesta y yo fui uno de los vecinos que aposté por ustedes Espero tomen nota y lo soluciones Muchas gracias un saludo : ex presidente de calle Rodrigo de Triana 26 Marbella !!
18. Mai 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. Zalacain.
Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por esta situación y por la falta de soluciones tras habérnoslo comunicado. Agradecemos enormemente su confianza inicial al apostar por nosotros y lamentamos defraudarle de esta manera.
Hemos registrado de forma prioritaria su reclamación bajo la referencia aportada y la hemos trasladado directamente a la delegación de Marbella y al supervisor técnico de la zona. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para revisar la instalación de la calle Rodrigo de Triana 26 y solucionar definitivamente el fallo de las señales y de la pantalla.
Quedamos a su entera disposición para cualquier seguimiento en nuestros canales directos:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625
Atentamente,
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Fain #EntregadosATi
Atención satisfactoria
Compromiso en el mantenimiento de la instalación.
Personal de mantenimiento excelente
18. Mai 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. Alonso.
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra enormemente saber que considera que nuestra atención es satisfactoria, que destaca nuestro compromiso con el mantenimiento y que valora al personal de mantenimiento como excelente.
Para FAIN, contar con profesionales comprometidos y de primer nivel es la clave para garantizar la total seguridad y tranquilidad en sus instalaciones. Transmitiremos sus amables palabras al equipo técnico encargado de su zona.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625
Atentamente,
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Fain #EntregadosATi
Muchos interlocutores que se contradicen
11. Mai 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. Gómez.
Lamentamos sinceramente su mala experiencia. Hemos trasladado de inmediato su queja a la dirección de zona bajo la referencia aportada para revisar internamente la coordinación de su caso y evitar que se repitan estas contradicciones.
Para poder unificar la comunicación y darle una solución clara, quedamos a su entera disposición a través de nuestros canales directos:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
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Fain #EntregadosATi
UN POCO PESADITOS...
EN LO PROFESIONA MUY BIEN...
PERO UN POCO PESADOS CON LA ENCUESTA..
ENCUESTA QUE YA HICE HACE ALGÚN TIEMPO
7. Mai 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. Tapia.
Muchas gracias por destacar nuestra profesionalidad, pero lamentamos sinceramente haber resultado pesados con la encuesta.
Agradecemos mucho su sinceridad. Tomamos nota de su queja para revisar el sistema de envíos automáticos y evitar causarle estas molestias, ya que valoramos mucho su tiempo.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
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Atentamente,
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Fain #EntregadosATi
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días.
Lamentamos profundamente su mala experiencia con nuestro departamento comercial. Hemos trasladado de inmediato su queja a la dirección comercial de la zona bajo la referencia facilitada para revisar lo ocurrido y contactar con usted a la mayor brevedad.
Si desea ampliarnos los detalles de la gestión pendiente, quedamos a su entera disposición:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
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Atentamente,
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POR LA RSAPIDEZ DEL SERVICIO
10. Mai 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. Herrera.
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que destaca la rapidez de nuestro servicio.
Para todo el equipo de FAIN, la agilidad en la respuesta y la eficacia ante cualquier aviso son compromisos fundamentales para garantizar la total tranquilidad de nuestros clientes. Transmitiremos sus amables palabras al equipo encargado de su zona.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi
Gala Placidia 24 BCN
Contacto conmigo el Tecnico y me explico el mantenimiento que iba a hacer. Se llevo un plafon que llevaba mucho tiempo en el cuarto de maquinas de los ascensoristas anteriores
18. Mai 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días, Sra. Álvarez.
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que nuestro técnico contactó con usted para explicarle el mantenimiento que iba a realizar y que aprovechara la visita para retirar el plafón antiguo del cuarto de máquinas.
Para FAIN, la transparencia en la comunicación y el cuidado de los espacios comunes de la finca Gala Placidia 24 (Barcelona) son aspectos fundamentales de nuestro servicio. Transmitiremos sus amables palabras al técnico encargado de su zona.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625
Atentamente,
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Fain #EntregadosATi
LLEVAMOS MAS DE TRES MESES
LLEVAMOS MAS DE TRES MESES, O SE SUPONE REVISIONES, CON EL PILOTO DEL 1 PISO FUNDIDO, Y DESPUES DE ESTA ULTIMA REVISION SIGUE IGUAL
15. Mai 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días, Sra. Estrada.
Lamentamos sinceramente leer su descontento y le pedimos disculpas por las molestias que esta situación le está ocasionando. Que el piloto del primer piso continúe fundido tras tres meses y habiéndose realizado revisiones entre medias no cumple con nuestros estándares de calidad ni de servicio.
Hemos registrado de inmediato su reclamación bajo el número de referencia aportado para trasladar este aviso de manera prioritaria al supervisor técnico de su zona. Nos aseguraremos de que un operario acuda a la mayor brevedad posible para solucionar definitivamente la sustitución de la luz.
Agradecemos que nos haya informado de lo sucedido, ya que nos ayuda a corregir fallos y mejorar nuestro servicio. Para realizar cualquier seguimiento o si desea aportarnos más detalles sobre su comunidad, quedamos a su entera disposición a través de nuestros canales directos:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625
Atentamente,
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Fain #EntregadosATi
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. Velázquez.
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que la maniobra y el funcionamiento del ascensor han sido de su total satisfacción.
Trabajamos diariamente para que nuestras instalaciones ofrezcan el máximo confort, suavidad y seguridad en cada trayecto. Transmitiremos sus amables palabras al equipo técnico responsable de su zona.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
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Atentamente,
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Fain #EntregadosATi
Buen servicio
8. Mai 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días.
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que ha recibido un buen servicio por nuestra parte.
Trabajamos diariamente con el compromiso de ofrecer la máxima calidad, seguridad y atención en cada una de nuestras intervenciones para garantizar su total tranquilidad.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
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Fain #EntregadosATi
No hay posibilidad de hablar con el…
No hay posibilidad de hablar con el comercial que lleva nuestra Comunidad.
7. Mai 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días.
Lamentamos mucho la falta de comunicación y que no haya podido contactar con el comercial asignado a su finca. Entendemos perfectamente su malestar, ya que una atención fluida es fundamental para la gestión de su Comunidad.
Trasladamos de inmediato este aviso a la dirección comercial de su zona con carácter prioritario para que el gestor de su cuenta se ponga en contacto con usted a la mayor brevedad posible.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
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Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi
Eficaces 100%
16. Mai 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. Conesa.
Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra enormemente saber que nos considera eficaces 100%.
Para todo el equipo de FAIN, alcanzar la máxima efectividad en cada intervención es el objetivo por el que trabajamos día a día, garantizando así la total seguridad y tranquilidad de nuestros clientes.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
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Profesionalidad y rapidez
16. Mai 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. Pérez.
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que destaca nuestra profesionalidad y rapidez en el servicio.
Para todo el equipo de FAIN, la agilidad en la respuesta y el rigor técnico en cada intervención son compromisos diarios fundamentales para garantizar la total seguridad y tranquilidad de nuestros clientes.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
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La brevedad en la solución de la…
La brevedad en la solución de la avería, dejando el servicio en pleno funcionamiento en un día de fiesta.
8. Mai 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días.
Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra enormemente saber que destaca la brevedad en la solución de la avería y que nuestro equipo lograra dejar el servicio en pleno funcionamiento, especialmente tratándose de un día de fiesta.
Para FAIN, garantizar la movilidad y la seguridad de nuestros clientes no entiende de festivos; nuestro compromiso de asistencia 24 horas está diseñado precisamente para responder con la máxima rapidez cuando más se nos necesita. Transmitiremos sus amables palabras al técnico de guardia que atendió su aviso.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
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Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. David.
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra enormemente saber que destaca nuestra rapidez y que pudimos solucionar la avería en menos de media hora.
Para todo el equipo de FAIN, minimizar los tiempos de espera y restablecer el servicio a la mayor brevedad es un compromiso diario fundamental para garantizar su comodidad y tranquilidad. Transmitiremos sus amables palabras al técnico que atendió su aviso.
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Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. Balaguer.
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra enormemente saber que nuestro operario le pareció un técnico muy atento y profesional.
Para todo el equipo de FAIN, el rigor técnico y la atención cercana hacia nuestros clientes son compromisos diarios fundamentales. Transmitiremos sus amables palabras al técnico encargado de su zona para reconocer su buen trabajo.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
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Escuchó y atendió con profesionalidad…
Escuchó y atendió con profesionalidad mis reclamaciones.
6. Mai 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días.
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo escuchó y atendió con profesionalidad sus reclamaciones.
Para FAIN, la escucha activa y la resolución profesional de cualquier disconformidad o problema son fundamentales para garantizar la confianza y la total tranquilidad de los vecinos de la Comunidad Badaia. Trasladamos sus amables palabras al personal encargado de la gestión de su finca.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
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Empleado amable y antento
8. Mai 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. Jiménez.
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que el operario que atendió su instalación le pareció un empleado amable y atento.
Para todo el equipo de FAIN, la cercanía, la educación y el trato excelente hacia nuestros clientes son tan importantes como la calidad técnica del servicio. Transmitiremos sus amables palabras al técnico encargado de su zona.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625
Atentamente,
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todo perfecto.
8. Mai 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días.
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra enormemente saber que para usted ha estado todo perfecto.
Trabajamos diariamente con el compromiso de ofrecer el estándar más alto de calidad, seguridad y atención en nuestras instalaciones. Transmitiremos sus amables palabras al equipo encargado de su zona.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
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So funktioniert Trustpilot
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