La experiencia ha sido bastante positiva, sobre todo, cuando contacté con DANIEL (COMERCIAL de la zona). Quien me resolvió las dudas y consultas que tenía. La única “queja” que podemos tener, es que h... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Puerta del tercero no cierra bien ,viene el técnico pero no le han avisado k pasaba. Y la puerta sigue igual La pantalla no funciona se avisa y dicen que ya está arreglado pero sigue apagada ,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Multiple elevator breakdowns, more on the last two months (20 days now?) than in 20 years living in this apartment block. Submission form on rubbish website doesnt work either: no surprise. Leaving... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
En esta ocasión, he enviado un WhatsApp al servicio de mantenimiento para resolver una avería y en 20 minutos estaba solventado el problema. Gracias. Presidente C.P. Escultor Vasallo (Ávila) Jes... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
FAIN Ascensores es una empresa española especializada en el transporte vertical. Nos dedicamos al mantenimiento, instalación, reparación, rehabilitación y modernización de ascensores, escaleras mecánicas, rampas móviles, montacoches, montacamillas, salvaescaleras y otras plataformas elevadoras destinadas a facilitar la accesibilidad de los usuarios. Estamos presentes en el ámbito residencial, comercial, laboral y de ocio. Ofrecemos asesoramiento, evaluación del equipo y propuestas ajustada a las necesidades de los propietarios y usuarios, así como estudio de tráfico sobre proyecto.
FAIN Ascensores
Vom Unternehmen geschrieben
- Entregados a ti por 10 razones
- FAIN es mucho más que una empresa de ascensores ¡somos una empresa de servicios! tu satisfacción es la prioridad, por eso, tenemos 10 compromisos de calidad cuyo cumplimiento tiene un seguimiento exhaustivo para garantizar que recibes el servicio excepcional que mereces.
- Especialista en mantenimiento multimarca
- Sea cual sea la marca de tu ascensor o su modelo ¡podemos cuidar de él! ¿Cómo? Gracias a nuestros 50 años de experiencia y a las más de 10.000 horas de formación que recibe nuestro equipo técnico cada año.
¿Atrapado en tu ascensor?
Te rescatamos en menos de 30 minutos
El revolucionario videowall en nuestro Call Center permite tener geolocalizados tanto los equipos en mantenimiento como los técnicos en servicio. Así, nuestros operadores establecen prioridades y agilizan los rescates garantizando el rescate en menos de media hora.
Kontaktinformationen
Calle doctor esquerdo 57, 28007, Madrid, Spanien
- 914093101
- http://www.fain.es
- fain.es/home.html
3,7
Akzeptabel
9811 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días.
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra enormemente saber que destaca la gran profesionalidad en los trabajos efectuados.
Para todo el equipo de FAIN, realizar cada intervención con el máximo rigor técnico y dedicación es un compromiso diario fundamental para garantizar la total seguridad y tranquilidad de nuestros clientes.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi
Muy agradables el personal q viene
Les pedí el favor de revisar las puertas y no pusieron inconvenientes
6. Mai 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días, Sra. Rubio.
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra enormemente saber que nuestro personal le resultó muy agradable y que atendieron amablemente su solicitud para revisar las puertas de la instalación.
Para FAIN, la cercanía, la disposición a ayudar y la proactividad de nuestros técnicos son fundamentales para garantizar el mejor servicio y la total tranquilidad de las comunidades que gestionamos.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi
Atiende y resuelven las pegas que…
Atiende y resuelven las pegas que surgen, bastante pronto y bien.
5. Mai 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días.
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que, cuando surgen inconvenientes, nuestro equipo atiende y resuelve las incidencias bastante pronto y bien.
Para FAIN, la agilidad y la eficacia son fundamentales para garantizar la tranquilidad de los vecinos de su comunidad. Trasladamos sus amables palabras al equipo técnico encargado de su zona.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días, Sra. Pérez.
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra enormemente saber que nos considera formales y profesionales.
Para todo el equipo de FAIN, la seriedad y el rigor profesional son compromisos diarios indispensables para garantizar la total tranquilidad y seguridad de nuestros clientes.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. García.
Lamentamos que se haya sentido así y que perciba una falta de información por nuestra parte. Nuestra intención siempre debe ser mantenerle al tanto de todo lo que ocurre con su instalación.
Trasladamos su comentario al equipo comercial y técnico de su zona para revisar la comunicación con usted y asegurar que reciba toda la información necesaria de forma clara y transparente.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. Pelayo.
Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra enormemente saber que destaca nuestra profesionalidad y dedicación.
Para todo el equipo de FAIN, el compromiso y el trabajo bien hecho son pilares fundamentales para garantizar el mejor servicio y la total tranquilidad de nuestros clientes.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi
Siempre me han atendido de forma…
Siempre me han atendido de forma correcta y realmente han enviado al operario a la mayor brevedad posible.
12. Mai 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. Cuervo.
Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra enormemente saber que siempre le hemos atendido de forma correcta y con la mayor brevedad posible.
Para todo el equipo de FAIN, la agilidad y el trato correcto son prioridades diarias para garantizar la tranquilidad y la movilidad de los vecinos de su comunidad.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi
siempre se puede mejorar
11. Mai 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. Gómez.
Muchas gracias por su valoración de 4 estrellas. Tiene toda la razón: siempre se puede mejorar, y esa es precisamente la filosofía con la que trabajamos cada día en FAIN.
Agradecemos su confianza y tomamos su comentario como un impulso para seguir optimizando nuestro servicio y superar sus expectativas en la próxima ocasión.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi
el personal amable y da cualquier…
el personal amable y da cualquier explicacion que se le pregute
4. Mai 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días.
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra enormemente saber que destaca la amabilidad de nuestro personal y su disposición para ofrecer cualquier explicación clara que necesite.
Para FAIN, la cercanía, el trato humano y la transparencia son pilares fundamentales para garantizar la total tranquilidad y confianza de nuestros clientes.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días.
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo realizó el trabajo de forma rápida y limpia.
Para FAIN, la eficiencia y el máximo respeto por el cuidado y la limpieza de los espacios comunes de nuestros clientes son aspectos fundamentales en cada intervención.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. Martínez.
Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra enormemente saber que destaca nuestra rapidez, puntualidad y eficacia en el servicio.
Para todo el equipo de FAIN, estos tres pilares son fundamentales para garantizar la total tranquilidad y movilidad de nuestros clientes en su día a día.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi
El pasado viernes vinieron a hacer una…
El pasado viernes vinieron a hacer una revisión rutinaria, el técnico vio un elemento roto y dijo que vendría a repararlo hoy lunes a la 8 de la mañana y ha sido puntual.
11. Mai 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. García.
Muchas gracias por su excelente valoración y por detallar su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que nuestro técnico cumplió con su compromiso y fue totalmente puntual a las 8 de la mañana para solucionar el elemento dañado que detectó en la revisión.
Para FAIN, la puntualidad, la proactividad y el cumplimiento de la palabra dada son pilares fundamentales de nuestro servicio diario. Transmitiremos sus amables palabras al técnico de su zona para reconocer su buen trabajo.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi
Rápida y eficiente.
4. Mai 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. Brioso.
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que nuestra atención le ha parecido rápida y eficiente.
Para todo el equipo de FAIN, la agilidad y la eficacia son prioridades diarias para garantizar el mejor servicio y la total tranquilidad de nuestros clientes.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi
Ha bajado algo su calidad
Ha bajado algo su calidad, sigue siendo una referencia en el sector.
29. April 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. Sanz.
Le agradecemos que nos siga considerando una referencia en el sector, pero lamentamos que perciba que ha bajado algo nuestra calidad. Nuestro objetivo es mantener siempre el estándar más alto.
Trasladamos su comentario a la dirección técnica y comercial de su zona para revisar los servicios prestados en su instalación y asegurar que sigamos ofreciéndole la excelencia que nos caracteriza.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi
Despues de mas de tres meses aun no…
Despues de mas de tres meses aun no esta terminada la mejora , el display del segundo piso no funciona y uno se cansa en reclamar. Cualquier duda 625642587 V.
Martin
4. Mai 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. Martín.
Lamentamos profundamente la demora de más de tres meses en la finalización de la mejora de su ascensor y el fallo en el display del segundo piso. Entendemos perfectamente su agotamiento ante esta situación; no es el servicio que queremos ofrecerle.
Trasladamos de inmediato su caso y su teléfono de contacto a la delegación de Barcelona para que el supervisor técnico le llame de forma prioritaria, revise el estado de los trabajos y solucione el problema del display a la mayor brevedad.
Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi
el servicio deja que desear
11. Mai 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días.
Lamentamos mucho que su percepción de nuestro servicio no sea satisfactoria en estos momentos. Entendemos que, para una Comunidad de Propietarios, contar con un mantenimiento de confianza y eficiente es fundamental para el día a día de los vecinos.
Nos gustaría conocer más detalles sobre lo ocurrido para poder tomar las medidas necesarias y mejorar nuestra atención hacia la C.P. Fuerzas Armadas. Su descontento nos ayuda a identificar áreas de mejora y nuestro objetivo es recuperar su confianza a la mayor brevedad.
Le invitamos a contactar con nosotros para que podamos tratar su caso de forma personalizada:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días.
Muchísimas gracias por su valoración. Nos alegra enormemente saber que valora nuestra inmediatez y la capacidad de resolución de incidencias.
Para nosotros, actuar con rapidez y eficacia es fundamental para garantizar la tranquilidad y el bienestar de comunidades como Paraísos de Agaete. Su confianza nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de la más alta calidad.
Quedamos a su entera disposición para cualquier cosa que puedan necesitar en nuestros canales habituales:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi
Por la buena capacidad de respuesta
Por la buena capacidad de respuesta, actuando en un tiempo mínimo.
11. Mai 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. Ruiz.
Muchas gracias por su valoración y por destacar nuestra buena capacidad de respuesta. Nos alegra saber que hemos podido actuar en un tiempo mínimo para atender sus necesidades.
Para FAIN, la rapidez y la eficacia son compromisos fundamentales, ya que sabemos que la agilidad en el servicio es clave para la tranquilidad y movilidad de su comunidad.
Quedamos a su entera disposición para cualquier cosa que pueda necesitar en nuestros canales habituales:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi
Me llegan correos de comunidades que no…
Me llegan correos de comunidades que no administro.
11. Mai 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. Meroño.
Le pedimos disculpas por las molestias que esta situación le está ocasionando. Entendemos que recibir información de comunidades que no están bajo su gestión supone un inconveniente para su trabajo diario.
Este error suele deberse a un desfase en nuestra base de datos tras cambios en las administraciones de fincas. Para solucionarlo de inmediato, hemos trasladado su caso al Departamento de Atención al Cliente y al área de Protección de Datos (RGPD) para que procedan a la desvinculación de su correo electrónico de las comunidades que ya no administra.
Para agilizar el proceso y asegurarnos de que solo recibe la información correcta, le agradeceríamos que nos facilitara el nombre de las comunidades en cuestión enviando un breve correo a:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
O bien, si lo prefiere, puede contactarnos en el:
📞 914 093 101 / 902 109 625
Quedamos a su entera disposición para resolver esta incidencia a la mayor brevedad.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi
Falta de respuestas rapidas
Los técnicos bien aún que según que cosas se deberían comentar con el presidente para que después no hayan problemas como actualmente y en la parte comercial actualmente no estoy satisfecho y ya deben saber por que
11. Mai 2026
Antwort von FAIN Ascensores
Buenos días, Sr. Antonio.
Lamentamos que su experiencia con nuestra gestión comercial y la comunicación técnica no esté siendo satisfactoria. Entendemos perfectamente que, como Presidente, necesita estar al tanto de las actuaciones de los técnicos para evitar malentendidos y asegurar el buen funcionamiento de la comunidad.
Agradecemos su valoración positiva hacia el trabajo de nuestros técnicos, pero tomamos nota de la falta de agilidad en las respuestas y del descontento en el área comercial que nos menciona. Nuestro objetivo es que la comunicación sea tan profesional como el servicio técnico.
Le invitamos a contactar directamente con nosotros para que podamos tratar los temas pendientes que comenta y ofrecerle la solución que su comunidad espera:
📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.