einfach ein gutes Gefühl durch ExpressVPN geschützt zu sein und gleichzeitig Geoblocking zu umgehen. Zugleich funktioniert nun alles bestens, nachdem ich kompetente Unterstützung bekam, als nichts m... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich nutzte den Dienst nun über 4 Jahre lang vorwiegend in China. Scheinbar und leider haben es die Chinesen jedoch geschafft, dass dies seit ein paar Wochen nicht mehr reibungslos funktioniert. Desha... Mehr ansehen
Versehentlich habe ich ein 2. Abo abgeschlossen weil ich die automatische Verlängerung des bestehenden Abo vernachlässigt habe. Es gibt die Möglichkeit, dass innerhalb 14 Tagen das neue Abo stornie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ein kollege hat sich diesen VPN Anbieter auf mein anraten geholt um eine Fehlerlose Verbindung ohne abbrüche zu gewährleisten ( Beim Spielen und Verbinden ) Nach Stunden der Fehlersuche und... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über ExpressVPN
Vom Unternehmen geschrieben
ExpressVPN is a Premium VPN service provider, with servers across 105+ countries.
ExpressVPN includes:
- 24/7 customer support
- Ultra-fast servers in 105+ countries
- Apps for all devices
- Best-in-class security & encryption
- Unlimited bandwidth & server switches
- 30 days risk-free! Not satisfied? Get your money back, no questions asked
Kontaktinformationen
Britische Jungferninseln
- support@expressvpn.zendesk.com
- expressvpn.com
4,2
Gut
27.380 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich kann es nur weiterempfehlen
Ich finde das die VPN sehr gut ist sehr übersichtlich und einfach gehalten und man hat viele server Auswahl und das ist sehr gut
6. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ExpressVPN
We're so glad you're enjoying our service, Jonas!
Angeblich bester VPN für China
Angeblich bester VPN für China, funktioniert aber in China überhaupt nicht. Dass man ein Abo bucht sieht man nicht wirklich, das Abo wieder zu kündigen ist kompliziert und nur durch eine Anleitung erkennbar.
Enttäuschend
1. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ExpressVPN
Hi Rab, we're really sorry to hear that this has been your experience and want to help fix it ASAP! So we can look into your account and issue, could you please send us an email at support@expressvpn.com? We're available 24/7, and ready to assist you immediately!
Habe leider vergessen die Verlängerung…
Habe leider vergessen die Verlängerung zu deaktivieren bzw. wusste ich nicht das sowas eingestellt war.
Wurde nun leider verlängert für 110€ was für mich natürlich sehr ärgerlich ist da ich seid 6 Monaten Arbeitslos bin.
EDIT :
ExpressVPN war so kulant mir die Verlängerung zu stornieren und mir den Kaufpreis zu erstatten !
Vielen Dank . Ich bin sehr zufrieden
8. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ExpressVPN
Thank you for your feedback. Can you please email us at support@expressvpn.zendesk.com with your ticket # so we can properly check on your case? Please include “Trustpilot” in the subject line.
Langsame Verbindung
Langsame Verbindung, schlechter und unfreundlicher Support!
8. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ExpressVPN
Thank you for your feedback. Can you please email us at support@expressvpn.zendesk.com with your ticket # so we can properly check on your case? Please include “Trustpilot” in the subject line.
Express VPN mit Apex funktionieren nicht mehr
Seit knapp zwei Wochen versursacht Express VPN beim nutzen mit Apex legendes abstürze.
Nutzt man Express VPN in Verbindung mit Apex schließt sich Apex plötzlich oder bleibt stehen.
Ich hab den Support darauf hingewiesen aber wurde einfach ignoriert und bekam tipps die völlig sinnfrei waren.
Hab mein Abo gekündigt und suche mir einen anderen Anbieter.
29. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ExpressVPN
Thank you for your feedback, and we're sorry to hear the crashes with Apex Legends is still unresolved, Christian. Can you please email us at support@expressvpn.zendesk.com with your ticket # so we can check if there's any troubleshooting we might have missed? Please include “Trustpilot” in the subject line.
Abo Kündigen
Hatte mehrmals die Automatische Aboverlängerung deaktiviert, da ich das Abo nicht brauchte. Jedoch jeden Monat aufs neue wieder eine Abrechnung auf der Kreditkarte gehabt. Sogar die Email habe ich erhalten, dass mein Abo angepasst worden ist. Schlussendlich wurde da aber gar nichts geändert. Support war auch keine Hilfe.
23. August 2023
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Antwort von ExpressVPN
Hi, thank you for your feedback. Please chat with us on our website and we will assist you with your billing concern immediately. We're ready to help you 24/7. https://www.expressvpn.com/support/
Falsche Versprechen! Keine Zahlung via Apple Pay möglich!
Auf der Website wird groß die Zahlung via Apple Pay beworben. Aber als ich es in Safari geöffnet habe, kam die große Enttäuschung. Es ist kein Apple Pay möglich.
Auf Nachfrage sagte mir der Support, dass man via In-App Kauf abonnieren könnte, das hat aber rein gar nichts mit Apple Pay zu tun. Hier wird eindeutig etwas beworben, was nicht stimmt!
22. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ExpressVPN
Thank you for your feedback, Daniel. We're sorry to hear about yot experience with support. Can you please email us at support@expressvpn.zendesk.com with your ticket # so we can check if there's anything we might have missed? Please include “Trustpilot” in the subject line.
Für das angeblich Kostenlose Apo wurden…
Für das angeblich Kostenlose Apo wurden trotzdem fast 100 USD berechnet und nicht mehr zurückbezahlt, trotz rechtzeitiger Kündigung. Der Kundenservice hat das erste mal auf Anfrage reagiert aber seither keine Antwort mehr. Habe die Angelegenheit nun meinem Anwalt übergeben.
11. Juli 2023
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Antwort von ExpressVPN
Hi Rosemarie, we're really sorry to hear that this has been your experience and want to help fix it ASAP. Could you please send us an email at support@expressvpn.com So we can look into your account and issue? We're available 24/7 and ready to assist you immediately!
Falsches Abo
Hallo, ich habe eine einmonatige Express VPN Abonnement im Mai für 30 Tage gekauft gekauft.
Express VPN hat mir aber danach jeden Monat für Juni und Juli Geld berechnet obwohl ich extra das 12,95 Paket genommen habe das 1 Monat gilt, also zu viel abgezogen.
Ich habe extra ein einmonatiges Paket gekauft kein dauerhaftes für 12,95 Express VPN hat aber von selber aus jeden Monat Geld abgezogen.
2. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ExpressVPN
Hello. Please be advised that ExpressVPN is a subscription-based service and it's set to automatically renew unless you cancel it. You may refer to this page: https://www.expressvpn.com/support/manage-account/cancel-expressvpn-subscription/ for instructions on how to cancel your subscription. If you need further help though, then please chat with us on our website: https://www.expressvpn.com/support/ and we'll assist you immediately with your concern.
Express VPN wollte meine Kündigung…
Express VPN wollte meine Kündigung nicht akzeptieren und haben überhaupt nicht auf mehrere Email Anfragen reagiert. Die versuchen einen im Vertrag festzuhalten und lassen einen nicht raus bis mehrere Monatsraten abgebucht sind. Glaubt mir, lieber nicht bei denen abschließen, was die machen ist sittenwidrig!
1. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ExpressVPN
We're sorry that this was your experience, Carolin. Can you please email us at support@expressvpn.com with your ticket # to check if there's any troubleshooting we might have missed? Please include “Trustpilot” in the subject line so we can get this fixed ASAP.
- A.C.
Leute aufpassen
Leute aufpassen, Automatische Verlängerung wird nirgendwo erwähnt.
15. Juni 2023
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Antwort von ExpressVPN
Hi Alexander Retzer, thank you so much for your kind words and feedback. If you have any questions, please chat with us on our website https://www.expressvpn.com/support/, and we will assist you immediately.
An Sicht ist das Tool in Ordnung aber…
An Sicht ist das Tool in Ordnung aber die Kündigung wird einem unnötig schwer gemacht.
31. Mai 2023
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Antwort von ExpressVPN
Hi Kai, we are sorry you had a difficult experience with our opt-out process. We're continually striving to refine our cancellation process for our users. Please drop us a message through a more secure channel at https://www.expressvpn.com/support/ so we can get this fixed right away. - D.D
Tut, was es soll. ABER ...
Der VPN tut was er soll. Es wird jedoch mit "Cancel Anytime - No questions asked" geworben. Tatsächlich muss man zum canceln den Support anschreiben. Einen Button oder im Selfservice ist das nicht möglich. Der Support textet einen dann mit Gründen zu, warum man doch bleiben sollte und stellt doch wieder fragen wieso und weshalb.
27. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ExpressVPN
Thank you for your feedback, Markus. This is not the experience we want you to have. We hear you and are continually striving to create a seamless opt-out process for our users. We sincerely hope you'll give us the opportunity to deliver a better experience to you in the future. Nonetheless, thank you so much for your feedback. If you have any further concerns, please feel free to contact us on our website. We're ready to help 24/7. - J.R.
Server kann in Russland nicht verbinden
Aus gegebenem Anlass braucht man in Moskau hin und wieder Zugang zu den in Deutschland normal erreichbaren Webseiten die in Russland gesperrt sind (LinkedIn usw. )
Leider scheinen die IPs der Zugangsserver alle inzwischen gesperrt oder das Protokoll verbindet erlaubt aber keinen Traffic.
Ergo unbrauchbar.
18. Mai 2023
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Antwort von ExpressVPN
Hi Max, we're truly sorry to hear that this has been your experience and want to help fix it ASAP! So we can look into your account and issue, could you please head over to chat with us on our website? https://www.expressvpn.com/support/ We're available 24/7 and ready to assist you immediately!
ACHTUNG!! Probeversion kostenlos???
Achtung vor kostenloser Probeversion!! Zunächst schwierig die Probeversion zu canceln (hat mich viel Zeit und Nerven gekostet) - nächster Ärger war dann die Kostenerstattung der Probeversion!!
Das ist wohl das Prinzip von ExpressVPN - schöne warme Worte aber nichts dahinter. Bei anderen klappt es doch auch!
3. April 2023
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Antwort von ExpressVPN
Hi, we're truly sorry to hear that this has been your experience. If you still have an ongoing concern, could you please head over to chat with us on our website? https://www.expressvpn.com/support/ We're available 24/7 and ready to assist you immediately! - O.F.
Vorsicht vor neuer E-VPN Version
Arbeite unter Win11. Vorsicht: die neueste Version von E-VPN funktionierte bei mir nicht. Trotz zweistündiger Bemühungen konnte keine Lösung gefunden werden. Nach De-installation und Installation der alten Version funktionierte E-VPN wieder. Nur: was ist von einer Software zu halten, deren Updates scheinbar schlecht getestet sind und nicht funktionieren?
15. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ExpressVPN
Hi, we're truly sorry to hear that this has been your experience and want to help fix it ASAP! So we can look into your account and issue, could you please head over to chat with us on our website? https://www.expressvpn.com/support/ We're available 24/7 and ready to assist you immediately!
Das einizige das auch in China gut…
Das einizige das auch in China gut funktioniert.
31. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ExpressVPN
Hi Jürgen, thank you so much for taking the time to leave this excellent review. It's great to hear you enjoy using our service. If you have any questions, please don't hesitate to contact us anytime.
Schroooooot
Schroooooot, nicht mal testen können.
Schlechter Service und dazu ne Website von Kindern erichtet.
4. März 2023
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Antwort von ExpressVPN
Hi Gokhan, thank you so much for your kind words and feedback. If you have any questions, please chat with us on our website https://www.expressvpn.com/support/, and we will assist you immediately.
Funktioniert zuverlässig und gut
Verbindung Schnell und stabil. Zugriff auf Netflix in anderen Ländern problemfrei. Niedriger Ping. Kann ich nur empfehlen.
26. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ExpressVPN
Hi, thank you so much for taking the time to leave this review. If you have any questions, please don't hesitate to contact us anytime. - O.F.
Änderung der Email Adresse : eine echte Hindernisstrecke
Ich wollte meine email adresse über Chat ändern lassen. Nichts zu machen, obwohl Bezahlungsmethode und Bankangabe stimmten. Das Billing Department sollte es schnelltens überprüfen. Erste Anfrage am 7 Feb. Wir sind den 10 Feb abends.
Ich konnte lesen, dass ich nicht die einzige bin mit diesem Problem.
Abo habe ich in der Zwischenzeit storniert und meine Bank wird informiert . Deren Translator hat Volksbank mit People's Bank übersetzt. (^^).
7. Februar 2023
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Antwort von ExpressVPN
I’m sorry to hear about your experience with our customer support. I would like to follow up on your issue and improve our service. We're ready to help you 24/7 at https://www.expressvpn.com/support/. - E.M.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.