ExpressVPN Bewertungen 27.380

TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

einfach ein gutes Gefühl durch ExpressVPN geschützt zu sein und gleichzeitig Geoblocking zu umgehen. Zugleich funktioniert nun alles bestens, nachdem ich kompetente Unterstützung bekam, als nichts m... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich nutzte den Dienst nun über 4 Jahre lang vorwiegend in China. Scheinbar und leider haben es die Chinesen jedoch geschafft, dass dies seit ein paar Wochen nicht mehr reibungslos funktioniert. Desha... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Versehentlich habe ich ein 2. Abo abgeschlossen weil ich die automatische Verlängerung des bestehenden Abo vernachlässigt habe. Es gibt die Möglichkeit, dass innerhalb 14 Tagen das neue Abo stornie... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein kollege hat sich diesen VPN Anbieter auf mein anraten geholt um eine Fehlerlose Verbindung ohne abbrüche zu gewährleisten ( Beim Spielen und Verbinden ) Nach Stunden der Fehlersuche und... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. VPN-Dienst
  2. Internetdienstanbieter

Über ExpressVPN

Vom Unternehmen geschrieben

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Gut

TrustScore 4 von 5

27.380 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles klar

Alles klar
Alles Bestens
Aber sehr teuer
Capisch?

6. August 2024
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Antwort von ExpressVPN

Thank you for your feedback, Rolf and we understand your concern with the pricing. Each subscription comes jam-packed with all the great features you’d expect from us, the #1 trusted VPN. Our plans are priced to be able to offer you 24/7 support, continuous improvements, and add-ons to the service, in addition to our uncompromising approach to your digital privacy and security needs. For more information on other features our VPN subscription offers, please check it out here— https://www.expressvpn.com/features. If you have any questions, please don't hesitate to contact us. We're here for you anytime. - J.A.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Support

Guter Support

Leider funktioniert es nicht im von mir angedachte Nutzungsbereich, aber der Nutzersupport ist klasse.

Sofort meine Rückerstattung erhalten. Top.

14. Juli 2024
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Antwort von ExpressVPN

Thank you for the kind words, Devul! We're here for you anytime: (https://www.expressvpn.com/support/)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great VPN Service and performance

Great VPN Service and performance. And even better experience while talking to their support team!

10. Juli 2024
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Antwort von ExpressVPN

Hi Christian, thank you so much for taking the time to leave this excellent review. It's great to hear you enjoy using our service. If you have any questions, please don't hesitate to contact us anytime. - M. A.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Abbuchung trotz 30-Tage-Trial

Mir wurden trotz 30-Tage Testversion die Kosten in Höhe von 99.95$ abgebucht! Nach einem kurzen Chat mit dem Support wurde mir die komplette Suppe wieder zurück erstattet! Support war Super!

9. Juli 2024
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Hi Willi, thank you so much for taking the time to leave this excellent review. It's great to hear you enjoy using our service. If you have any questions, please don't hesitate to contact us anytime. - DD

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hat leider in China nicht funktioniert, aber Geld problemlos zurück.

Hat leider in China nicht funktioniert, hatte es auf FireTV Stick und Ipad, vielleicht lag es aber auch am WLAN, das von geblockt hat.

Ich habe selbst nach den 30 Tagen Garantie mein Geld zurück bekommen, der Kundendienst ist erstklassig!!! 10 von 10.

7. April 2024
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Antwort von ExpressVPN

Thank you for taking the time to share this 5-star review, Andy. Reviews like yours keep us going and push us to deliver the best for our users. Let us know if we can be of further service!

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Intransparentes Abo-Modell

Intransparentes Abo-Modell: Mein Abo sollte am 29. April auslaufen, also habe ich an diesem Tag das Abo gekündigt (recht umständlich, nur im Customer Support Chat möglich). Die Folgesumme wurde trotzdem abgebucht. Der Customer Support Chat hat mir erklärt, dass mein "account renewal was already pushed through before my cancelation attempt". Guter Service wäre, das letztmögliche Datum der Abo-Kündigung in den Account-Details zu hinterlegen, nicht ein Datum, zu dem es dann bereits zu spät ist.
Ich konnte mich immerhin auf eine 30-Tage-Geld-Zurück-Garantie berufen, aber das erst, nachdem ich schon eine Stunde im Chat mit dem Customer Support verbracht hatte.

1. Mai 2024
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Thank you for your feedback, Mara. This is not the experience we want you to have. We hear you and are continually striving to create a seamless opt-out process for our users. We sincerely hope you'll give us the opportunity to deliver a better experience to you in the future. Nonetheless, thank you so much for your feedback. If you have any further concerns, please feel free to contact us on our website. We're ready to help 24/7. - J.A.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

F1 Österreich geht nicht.

F1 Österreich geht nicht.
Up date geht nicht .
Zu kompliziert.

20. April 2024
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Hi Udo, we're sorry to hear you are experiencing some problems with our service. Please chat with us on a more secure platform through our website and we can assist you immediately. https://www.expressvpn.com/support/

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Abzocke - nicht vertrauenswürdig! Geld wird automatisch weiter abgebucht

Obwohl ich mein Konto gekündigt habe, läuft die Abbuchung über PayPal automatisch weiter (hierzu habe ich NIE meine Genehmigung gegeben) - Achtung, Abzocke! Nicht vertrauenswürdig!

10. April 2024
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Hi, thank you for your feedback. Please chat with us on our website and we will assist you immediately. We're ready to help you 24/7. https://www.expressvpn.com/support/

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abo wird trotz Deaktivierung weiter…

Abo wird trotz Deaktivierung weiter verlängert! Mann kann die automatische Verlängerung deaktivieren und dennoch läuft das Abo weiter und man bucht den Betrag vom Konto ab. Absoluter Betrug!

17. März 2024
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Hi Michael, this should not have happened. So we can look into your account provide you with the right support ASAP, could you please contact us through a more secure channel at https://www.expressvpn.com/support/. We're ready to assist you immediately. -T.H.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

vpn funktioniert gut

vpn funktioniert gut, ich nutzte es jedoch nur bei bedarf monateweise... nun hätte ich gerne wieder für einen monat aktiviert, aber die zahlung funktioniert nicht mehr. es hat sich nichts geändert an meinen bezahldaten. jedoch erhalte ich jedesmal eine fehlermeldung

9. März 2024
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Hi Landra, we're truly sorry to hear that this has been your experience and want to help fix it ASAP! So we can look into the issue, could you please head over to chat with us on our website? https://www.expressvpn.com/support/ We're available 24/7 and ready to assist you immediately!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Kosten für die VPN muß man suchen

Die Kosten für die VPN muß man suchen, ganz klein im unteren Bereich der Seite unter VPN kaufen. Obwohl die Sprache DEUTSCH gewählt wurde, sind die Preise in Dollar, so kann man nur umständlich zum Ergebnis kommen, NEIN Danke !

9. Februar 2024
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Hi, thank you for your feedback. Please chat with us on our website and we will assist you immediately. We're ready to help you 24/7. https://www.expressvpn.com/support/

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Betrugsmasche beim Kündigen:

Achtung Betrugsmasche beim Kündigen:

ExpressVPN bietet auf ihrer Seite im Interface eine Funktion an "Automatische Verlängerung deaktivieren".

Die Funktion tut aber nichts. Ich habe es mehrere Male getestet. Man klick es und muss es danach noch 2 mal bestätigen. Man kommt dann zu einem Bildschirm auf dem steht:

"Vergessen Sie nicht, Ihre Zahlung vor dem XX XX, 2025 zu tätigen, damit Ihr Abonnement aktiv bleibt.

Hinweis: Sie werden per E-Mail erinnert, bevor Ihr Abo abläuft."

Wenn man allerdings anschließend auf sein Abo klickt, ist dort weiterhin hinterlegt, dass die automatische Verlängerung noch aktiv ist.

7. Februar 2024
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Antwort von ExpressVPN

Hi Timo, we are sorry you had a difficult experience with our opt-out process. We're continually striving to refine our cancellation process for our users. Please drop us a message through a more secure channel at https://www.expressvpn.com/support/ so we can get this fixed right away.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein paar Tage nachdem ich bei denen ein…

Ein paar Tage nachdem ich bei denen ein befristetes VPN-Abo gekauft hatte, wurde ich Opfer von Kreditkartenbetrug mit zahlreichen betrügerischen Belastungen in den USA und in Israel (insgesamt über 500 Euro). Rein zufällig scheint einer der Bosse ein ehemaliger israelischer Geheimdienstmitarbeiter gewesen zu sein. Jeder mag sich daraus seinen Reim machen. Ich warne jedenfalls.

25. April 2023
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Antwort von ExpressVPN

Hi, thank you for your feedback. Please chat with us on our website and we will assist you immediately. We're ready to help you 24/7. https://www.expressvpn.com/support/

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Der VPN Tunnel funktioniert recht gut.

Der VPN Tunnel funktioniert recht gut.
Aber wenn wann das Abo beenden möchte, muss man sich zwingend an den Support wenden, da man die Automatische Verlängerung nicht deaktivieren kann.

Ich denke aber, dass dies Absicht ist, da es den Button "Automatische Verlängerung deaktivieren" gibt, dieser aber die Verlängerung nicht deaktiviert. (Trotz Hinweismeldung)

12. Dezember 2023
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Antwort von ExpressVPN

Hi, thank you for your feedback. Sorry to hear that you are having concerns regarding your VPN. Please chat with us on our website and we will assist you immediately. We're ready to help you 24/7. https://www.expressvpn.com/support/

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beste vpn momentan alleine das Lightway…

Beste vpn momentan alleine das Lightway Protokoll ist das beste was ich je hatte besser als openvpn und wireguard

Lightway ist schneller leichter und vor allem sicherer anstatt wireguard

Danke Express vpn

Weiter so top auf meinen Android TV Boxen 😉

Klasse 10 Sterne

9. November 2023
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Hi Bua, thank you so much for taking the time to leave this excellent review. It's great to hear you enjoy using our service. If you have any questions, please don't hesitate to contact us anytime.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Support völlig nutzlos

Support völlig nutzlos
Ich nutze Express vpn für Apex legends, da hier auch groß auf der Webseite mit geworben wird. In den letzten 8 Wochen gab es zwei bugs. Einmal ein plötzlicher absturz von apex aufgrund express vpn. Diese wurde von mir gemeldet und erst beim zweiten mal reporten aufgenommen. Mir wurde auch erklärt das es nicht an express vpn liegt. Naja es hat sich dann rausgestellt das es doch an express vpn lag. Aktuell besteht das problem das man mir mehr ins Spiel kommt wenn man mit express vpn verbunden ist. Ich hab wieder den bug reportet der support hat ein ticket erstellt. Auf nachfrage (nach knapp einer woche) wurde mir gesagt das sie mehrere "test szenarien" haben. Ich hab dann nochmal erklärt das das problem dauerhaft besteht etc. Dann wurden mir "ein paar" fragen gestellt. Eine und auch die letzte frage war: "Ob apex legends überhaupt vpn verbindungen erlaubt". Auf die frage hin hab ich das gespräch beendet und meine abo gekündigt. Es gibt genug vpn anbieter diesen brauch man nicht, wenn nicht mal der support weis für was sie werbung machen etc.

15. November 2023
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Hi Christian, we're truly sorry to hear that this has been your experience and want to help fix it ASAP! So we can look into your account and issue, could you please head over to chat with us on our website? https://www.expressvpn.com/support/ We're available 24/7 and ready to assist you immediately!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Untauglicher Kundendienst

Funktioniert gut mit iPhone und iPad App. Nicht aber mit der App für Mac (nicht im Store erhältlich, sondern muss bei VPN Express heruntergeladen werden). Diese funktioniert meist nicht - konkret ist seit dem Update auf OS Ventura 13.4.1 keine Länderauswahl mehr möglich.
Habe den Kundendienst kontaktiert, das Problem ausführlich und im Detail beschrieben und mehrere Print Screens zum Nachvollziehen des Problems beigelegt. Dann folgt eine automatisierte Bestätigung und einen Tag später eine Antwort, man soll das Problem beschreiben und Print Screens beilegen. Sowie eine Ankeitung, das Programm nochmals herunterzuladen und neu zu installieren, was nichts bringt. Man tut das alles und das Spiel beginnt von vorn. Ich habe nach mehreren unnützen Kontakten mit diesem automatisierten, unnützen Kundendienst, der stets mit süssen Worten einleitet, dass man alles daran setzen will, das Problem zu beheben und einen nur Zeit kostet, statt eine echte Lösung herbeizuführen, nun zu Nord VPN gewechselt. Das funktioniert Geräte übergreifend und ich muss mich nicht mit einem solchen untauglichen Kundendienst herumärgern.

1. November 2023
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Hi, we're really sorry to hear that this has been your experience and want to help fix it ASAP! So we can look into your account and issue, could you please send us an email at support@expressvpn.com? We're available 24/7, and ready to assist you immediately!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die, mit Abstand, beste VPN

Ich habe mich viel darüber informiert welche vpn die sicherste und beste auf dem Markt ist.. Ich bin immer wieder bei Expressvpn gelandet.. Ich habe auch viele andere Vpns ausprobiert aber keine ist so sicher und keine Leitung ist so stabil wie Expressvpn..
Ich nutze Expressvpn nun auch schon eine ganze Weile und bin absolut zufrieden😃.. Auch der Support ist absolut super👍.. Expressvpn kann ich nur jedem weiterempfehlen und habe bereits einige Freunde überzeugen können, zu Expressvpn zu wechseln 👍👍
Wirklich TOP👍👍

12. November 2023
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Hi, thank you so much for taking the time to leave this excellent review. It's great to hear you enjoy using our service. If you have any questions, please don't hesitate to contact us anytime.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke

Nachdem die Verbindung zum Heimatland teilweise nicht funktioniert hat, habe ich gekündigt. Als ich mein Geld zurück gefordert habe, hat man behauptet ich sei nicht auffindbar. Auch die Belege meiner Zahlung habe ich gesendet, danach reagierte man nicht mehr. Reine Abzocke!

8. September 2023
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Antwort von ExpressVPN

Hi Ronny, thank you for your feedback. Please chat with us on our website and we will assist you immediately. We're ready to help you 24/7. https://www.expressvpn.com/support/

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich nutze diesen Dienst seit anfang des…

Ich nutze diesen Dienst seit anfang des Jahres und bin insgesamt sehr zufrieden. Bei Problembehandlungen sind die Mitarbeiter*innen im Chat äußerst engagiert und hilfsbereit. Das kann man wirklich nicht anders sagen. Die bislang einzige "Schwachstelle" die ich leider feststellen musste, ist der Empfang des österreichischen Fernsehens - insbesondere des ORF 1. Wie über die Medien bereits zu erfahren war, ist der ORF momentan auch dabei, die "bösen" VPN-Server ausfindig zu machen um diese zu blockieren. Ich habe Express bereits darauf hingewiesen mit der Anregung, in Österreich noch weitere Server zu aktivieren, um dem ORF das Aufspüren weiterer VPN-Server zu erschweren. Bislang ist da offenbar noch nicht viel geschehen. Besonders beim ORF 1 kommt immer noch der "nette" Hinweis, dass "dieses Video nur in Österreich" gezeigt werden darf, obwohl Express-VPN mit Österreich verbunden ist. Da besteht meiner Meinung nach noch dringender Handlungsbedarf! Deshalb "leider" nur 4 Sterne..

8. Oktober 2023
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Thank you for your feedback, and we're sorry to hear that your issue in accessing ORF is still unresolved, Bernhard. Can you please email us at support@expressvpn.zendesk.com with your ticket # so we can check if there's any troubleshooting we might have missed? Please include “Trustpilot” in the subject line.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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