ExpressVPN Bewertungen 27.377

Ich habe ExpressVPN auf mehreren Plattformen genutzt.

Unter Windows und macOS ist der Dienst grundsätzlich nutzbar und funktioniert für Anwender ohne tiefere technische Anforderungen akzeptabel. Wer jedoch moderne VPN-Lösungen kennt (z. B. Mullvad), merkt schnell, dass ExpressVPN hier funktional eher im Mittelfeld liegt.

Unter Linux ist die Situation deutlich schlechter:

veraltete, teils inkonsistente CLI-/App-Struktur

Legacy-Designentscheidungen

unklare Dokumentation

unnötig komplizierte Konfiguration im Vergleich zu aktuellen VPN-Clients

Der größte Schwachpunkt ist jedoch der Kundensupport.
Zwar ist dieser 24/7 erreichbar, allerdings fehlte in meinem Fall durchgehend technisches Verständnis für das eigene Produkt – insbesondere bei Linux-spezifischen Themen. Die Antworten blieben oberflächlich, ausweichend oder wiederholten Dokumentation, die das eigentliche Problem nicht adressierte.

In mehreren Fällen war mein eigenes technisches Wissen über das Produkt höher als das des Supports, was eine zielführende Problemlösung unmöglich gemacht hat.

Fazit:
Für Windows/macOS-Nutzer ohne hohe Ansprüche möglicherweise ausreichend.
Für Linux-Nutzer, die Stabilität, moderne Architektur und kompetenten technischen Support erwarten, ist ExpressVPN aktuell keine gute Wahl.

Nachdem ich im vergangenem Jahr eine automatische Verlängerung zu einem erhöhten Preis erfahren durfte, erlebe ich jetzt , beim Versuch das Express-VPN von meinem windows 11 PC zu löschen das nächste Debakel, da es sich auf normalen Weg garnicht löschen/deinstallieren liess. Die Helpmöglichkeiten waren auch unbrauchbar, weshalb ich schliesslich umständlich mehrere Tools dafür benötigte

stürzt ständig ab und muss neu geladen werden

Nutze das seit einigen Monaten auf Linux mit GUI. Alles sehr schnell eingerichtet nach Dokumentation auf der Seite. Läuft rund, schnell und stabil!

Aaaber; Es wird in den meisten Ländern erkannt!!
Wollte BULI kostenlos u.a. in Rumänien + Brasilien sehen hatte dort den Server gewählt, aber wurde erkannt! Was bringt dann ein ExpressVPN?

Ich nutzte den Dienst nun über 4 Jahre lang vorwiegend in China. Scheinbar und leider haben es die Chinesen jedoch geschafft, dass dies seit ein paar Wochen nicht mehr reibungslos funktioniert.
Deshalb habe ich gekündigt, war aber damit deutlich zu spät. Trotzdem habe ich zu meiner grossen Überraschung den vollen Jahresbeitrag zurück erstattet bekommen, obwohl ich davon einen Monat noch genutzt hatte (im Bereich der eingeschränkten Möglichkeiten).

Angeblich Test Monat gratis und wird dennoch abgebucht. Fehlerhafte Verbindungen und kein Support. Keine Antwort und Chat funktioniert auch nicht. Abbuchung ist das einzige was bei der Firma funktioniert.
Mal gespannt ob die zwei Abbuchungen zurückerstattet werden.

Die erhaltene Antwort ist wie bei der Beanstandung und für zu nichts.Einfach immer neue Nachrichten und Aufforderung zur Kontakt Aufforderung wo dann nicht geschieht oder funktioniert nicht.

Keinen Fall Bestellung aufgeben, das einzige was man davon hat ist Geld loszuwerden!

Schlechter und langsamer Kundenservice. Trotz rechtzeitiger Kündigung meines Abos wird seit Monaten weiterhin der Beitrag bei mir abgebucht und der Kundenservice meint, dass sie meine Zahlungen nicht finden können. Dabei werden sie seit Tag 1 von meiner Kreditkarte abgebucht. Langsame Bearbeitungszeit und wenn man selbst mal nicht innerhalb von 24h antwortet, wird das Ticket geschlossen und man muss einen neuen Vorgang beginnen. Sehr mühsam und unprofessionell!! Werde nie wieder ein Abo dort abschließen.

Trotz wiederholtem Kontakt, wo ich das Problem meines Login-Accounts mehrfach schilderte und auch mitteilte, dass ein anderer Login-Account auf meinen Geräten problemlos funktioniert, wurde immer wieder versucht mir zu erklären, dass es an meinen Geräten liegt und ich "updaten" sollte (was natürlich schon lange geschehen war).
Nach fast einem Monat konnten/wollten sie dies Problem nicht lösen (Account im Voraus bezahlt für ein Jahr bis 25.6.26 gültig) forderte ich mein Geld zurück. -> automatisierte Antwort ich hätte keinen Anspruch.

Der Support ist für mich die totale Katastrophe !!!

Das passierte alles nachdem ich die automatische Verlängerung bei ExpressVPN deaktiviert habe - da haben sie auch mein LOGIN-Account auf den Einlogg-Servern deaktiviert (auf dem Web-Account konnte ich mich anmelden und meine Daten sehen)

Mein Ratschlag .. Finger weg - insbesondere bei Vorkasse

So nun fast einen Monat später - haben sie den Fehler behoben ... ohne irgendwelche Info zu senden - nur... eine Mail ... "wir haben lange nichts von dir gehört - besteht du immer noch auf den Fehler" ???
ENDE

Wer heutzutage keine KOSTENLOSE! Testversion anbeitet und kein Zahlung per Lastschrift etc anbietet sondern auschschließlich Vorkasse gehört für mich nicht in die Kategorie Seriös

Technisch hat die VPN Software bei mir Einwandfrei funktioniert. Aber der Support in Bezug auf die Administration hingegen eine einzige Katastrophe. Nachdem ich die Testversion nach 3 Wochen gekündet habe und auch den Account gelöscht habe, mit Bestätigungsmail von ExpressVPN, hatten diese die absolute und illegale Frechheit, einfach einen weiteren Monat Abo kosten auf meiner Kreditkarte zu belasten. Darauf habe ich interveniert und dann wurde es so richtig mühsam. Ein Hin und Her mit dem AI Assistenten, dann mit dem Support, bis endlich die ungerechtfertigte und illegale Abbuchung auf meiner Kreditkarte retour erstattet wurde. Obwohl ich Korrespondenz auf deutsch verlangte, wurde nur in English geantwortet. Ein Unding der Sonderklasse!! Unzählige Mails wurden auf dem gleichen Ticket vom Support geschrieben, aber der genaue Sachverhalt immer wieder völlig aus dem Zusammenhang gerissen. Mein Aufwand hierfür mehr als 3 Stunden durch schreiben und argumentieren. Ich würde dieser Unternehmung ExpressVPN nie und nimmer mehr eine automatische Verlängerung auf meiner Kreditkarte zugestehen. Mein Eindruck und die Wahrnehmung, dieser illegale und unrechtliche Zugriff auf Kreditkarten für nicht erbrachte Leistungen infolge Abo Kündigung hat irgendwie System. Ich sehe dies auch bei anderen Stellungnahmen mit den gleichen Problemstellungen auf Bewertungsplattformen über diese Firma. Für mich ist die Software OK, der Support hingegen total unqualifiziert. Das Vertrauen in diese Unternehmung ist für mich definitiv verloren gegangen. Mein Ratschlag, sich orientieren, es gibt da sicher noch effizientere Anbieter mit besserer Supportleistung.

Hab es über Shopback mit 100% Cashback gekauft. Nach 3 Monaten begann ich bei Shopback nachzufragen. Immer die gleiche Antwort: ExpressVPN antwortet nicht! Jetzt sind über 6 Monate vorbei und ExpressVPN hat mein Cashback von knapp 140€ immer noch nicht bestätigt! 🤬 Nie wieder!

Leider zu teuer. Die Windows App verbindet sich sehr langsam. Kein multihop VPN möglich.
Ich habe Express VPN 2 Jahre genutzt, bin aber jetzt zu hidemevpn gewechselt.
Sehr schnelle App und viele Einstellmöglichkeiten. Perfekt für mich.

Die Hilfe ist großartig und das Produkt funktioniert großartig

Kein Zugriff von Italien aus auf Sunrise tv in der Schweiz. Servicemitarbeiter haben nette Mails geschrieben aber keine Lösung. Also umsonst ein Abo gelöst .hab es nicht mehr erneuert. Einen Monat umsonst bezahlt.

Bieten 100% Cashback an und Zahlen nicht. Support hält keine Absprachen ein und meldet sich nicht mehr. Scamer und Diebe.

Die Kündigung war schon schwierig und dann wurde trotz Kündigungsbestätigung weiter abgebucht.

ExpressVPN lässt sich leider nicht mehr, oder nur mit unzumutbarem Aufwand deinstallieren. Ich kann von der Software nur abraten!

Extrem schlecht. 200er ping und finde keine lobbies. Egal welche Region

Mitarbeiter hat den Chat abgebrochen, ohne sich wieder zu melden, und ich habe noch versucht ca .1 Stunde immer wieder jemanden im Chat zuerreichen. Mein Eindruck ist ich wurde gesperrt im Chat !

Ich kann hiervon leider nur abraten. Hier werden Beträge eingezogen, obwohl das Abo beendet war und mir das auch schriftlich bestätigt wurde, wurde der neue Monat über Paypal abgebucht und nach meiner Beschwerde auch nicht erstattet. Ich renne immer noch meinem Geld hinterher, kann das Abo aber nicht nutzen, weil es laut meinem Account nicht mehr aktiv ist. Hände weg davon ist scheinbar eine große Betrugsmasche. Auf meine E-Mails wird jetzt auch gar nicht mehr geantwortet.