Euroflorist Deutschland Bewertungen 

Ein schöner Blumenstrauß, perfekt vorbereitet mit netten Beilagen. Und am wichtigsten: Termingerecht geliefert. Was das Tracking leider nicht gezeigt hat, der Benutzerservice aber aufklären konnte. Dafür einen Stern Abzug.

Die Pfingstrosen waren sehr schön, sind aber zu spät angekommen.

Schneller, zuverlässiger Service.

Sehr schöner, voller Strauch mit 30 Rosen, die auch nach einer Woche noch gut aussehen. Schade, dass die gewünschte Uhrzeit bei der Lieferung nicht realisiert werden konnte.

Ich bin wirklich fassungslos über das Foto des Straußes für die Beschenkte, welcher geliefert wurde! Weder Farbe noch Größe stimmen hier überein. Dieser Strauß hätte in einem Blumenladen nicht 1/4 des Geldes gekostet und sieht optisch aus wie an einer Tankstelle gekauft.
Und den Text zur Karte kann man sich sparen, da er nicht übermittelt wurde.
Nie wieder werde ich hier bestellen.
Ich bin sehr enttäuscht.

Hätte ich bloss vorher in die Rezesionen geschaut. Wie auch andere User schon beschrieben haben, hat der gelieferte Strauss rein gar nichts mit dem Foto und der Beschreibung zu tun. Mickrig klein (obwohl ich die XL Variante gewählt hatte) und teilweise schon verblüht, teils sogar richtig verfault. Geht gar nicht! Ich hab den Strauss direkt in den Müll geschmissen und einen schönen beim örtlichen Floristen binden lassen.

Die Blumen kamen vertrocknet an, 6 später als geplant und auf der Karte war nichts geschrieben sondern auf einem kleinen zerknüllten Zettel daneben und nun warte ich schon seit über einem Monat auf eine Rückerstattung des Geldes. Jedes Mal wenn ich dem Kundenservice schreibe bekomme ich von einer anderen (ki?) eine Antwort, ich glauveich habe noch kein einziges Mal mit einem richtigen Menschen gesprochen. Hier würde ich nicht noch einmal bestellen.

Saftladen. Blos nicht bestellen!
Hab einen Strauß für fast 70€ zum Geburtstag meiner Mutter bestellt. War extra auf der Seite "Lieferung morgen" also für den 6. Juni. Der Strauß wurde nicht geliefert und auf der Lieferstatus Seite wurde er anscheinend nicht einmal bearbeitet. Mal sehen was nächste Woche für eine Nachricht kommt, aber ich wette, dass ich die 68€ nicht einmal zurückerstattet bekomme...Hab natürlich versucht Euroflorist zu erreichen, aber die Damen und Herren haben Samstags ab 16Uhr geschlossen. Danke, dass Sie mir meine Geburtstagsüberraschung vermasselt haben!
Nie wieder!

Blumen kamen zu spät.
Ein Teil der Rosen waren schon sehr alt und braun. Eine Pfingstrose und Rose komplett abgebrochen. Und für sowas zahlt man so viel Geld.
Nie wieder mehr.
Einfach so unangenehm.!

Leider wurden die Blumen einen Tag zu spät geliefert, die Qualität war-wie immer- super!
So macht Blumen versenden Freude.

Very good service and a good quality of the flowers 🌹

Geburtstags Blumenstrauß am 3. Juni bestellt zur Auslieferung am 5. Juni – heute ist Samstag, der 6. Juni und der Strauß ist noch immer nicht angekommen! Verstehe auch nicht, wieso ein Blumenstrauß mit DHL von Greven nach Chemnitz geschickt werden muss. Ich ging davon aus, man hat Partner vor Ort.?!
Mittlerweile kam der Strauss an, leider halb verfault! Absolutes Desaster - nicht zu empfehlen.

Es hat alles wunderbar geklappt, angefangen von der Bestellung bis zur Lieferung

Der gelieferte Blumenstrauss bestand aus alten Blumen die lieblos zusammengesteckt waren.
Entsprach in keiner Weise dem Foto der Angebotsseite.

Alles war super . Die Blumen wurden pünktlich geliefert und sahen wunderschön aus. Vielen Dank. Ich werde den Service auf jeden Fall weiterempfehlen.

Ich hatte die Woche zuvor einen Blumenstrauß mit festem Liefertermin auf den Montagnachmittag bestellt. Geliefert wurde er erst am Mittwochabend — an einem ganz normalen Wochentag, also nicht etwa zu einer Stoßzeit wie Muttertag. Über die Verzögerung wurde ich von allein nie informiert. Die Bestellverfolgung stand die ganze Zeit unverändert auf „wird vorbereitet". Nachfragen musste ich selbst. Der Strauß selbst war nach Auskunft des Empfängers in Ordnung, und der Bestellvorgang auf der Website ist unkompliziert — daran liegt es also nicht.

Das eigentliche Ärgernis war der Kundenservice. Auf zwei meiner Mails kam, von zwei unterschiedlichen Namen unterzeichnet, exakt derselbe Textbaustein.

Meine konkrete Frage nach einer kostenfreien Stornierung wurde dabei zweimal schlicht übergangen, und eine spätere Antwort begann mit einer Bedauernsfloskel, die zum Inhalt meiner Nachricht gar nicht passte. Nach der schließlich erfolgten Lieferung kam keine Entschuldigung und keine Rückmeldung mehr.

Bei einem zeitkritischen Produkt wie einer Blumenlieferung auf einen Geburtstag oder ähnliches ist die pünktliche Lieferung die Kernleistung — und genau die hat hier nicht funktioniert.

Darüber hinaus ist bei mir klar der Eindruck entstanden, dass meine Mails nicht von einem Menschen gelesen, sondern automatisiert mit vorgefertigten Bausteinen beantwortet wurden. Schon die Aussicht, mit einem konkreten Anliegen nie zu einer Person durchzudringen, die es tatsächlich liest und ernst nimmt, ist für mich alleine schon Grund genug, hier nicht noch einmal zu bestellen.

PS. Kurz nachdem ich meine Rezension veröffentlich hatte, hat mich der Kundendienst dann doch nochmal unaufgefordert kontaktiert und mir mitgeteilt, dass der volle Kaufpreis inkl. Lieferung zurücküberwiesen wird. Die Rückzahlung ist mittlerweile in voller Höhe bei mir eingegangen. Aus diesem Grund habe ich die Bewertung von 2 auf 4 Sterne erhöht. Keine 5 Sterne, weil sich ein verpasster Termin auch durch die großzügige Rückerstattung nicht vollständig heilen lässt.

Verspätete Lieferung, obwohl zehn Tage im Voraus bestellt. Lieferdatum unbedingt 1-2 Tage vor dem eigentlichen Wunschdatum angeben, dann hat man vielleicht Glück, dass es mit Verspätung doch pünktlich kommt. Ansonsten ist es peinlich, wenn die Blumen nach dem Geburtstag ankommen.