Título: Retienen mi dinero tras un error suyo y atención al cliente es nefasta. ¡EVITAR! Valoración: ⭐☆☆☆☆ (1/5) Denuncio públicamente la vergonzosa gestión de Eurofins Megalab Los Cristianos. Por... Mehr ansehen
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El personal que atiende en el centro que está en Leganés es muy amable y resolutivo. Les escribí por correo electrónico preguntando precios y tiempo de espera de resultados y Lidia, la persona que me... Mehr ansehen
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El centro de Eurofins Leganés es espectacular, tanto la atención de ambas chicas como el orden de trabajo,el trato al paciente, sin lugar a dudas mi laboratorio de referencia y el de mi familia! Siemp... Mehr ansehen
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El personal que atiende en el Laboratorio es muy correcto y amable. Sin embargo la obtención de los resultados es muy deficiente. Gran diferencia Cuabdo era Synlab. Ahora tardan muchísimo, no cont... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Eurofins en España es líder en análisis clínicos y servicios de diagnóstico, ofreciendo tecnología de vanguardia y un equipo experto para garantizar resultados precisos y fiables. Con una amplia red de centros en todo el país, trabajamos cada día para cuidar la salud de las personas.
Kontaktinformationen
3,1
Akzeptabel
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Muy poca profesionalidad
No cumplen los plazos de entrega de resultados. Llevo 1 semana esperando los resultados de un test prenatal no invasivo, cuando ellos mismos me indicaron que el tiempo era de 3 a 5 días laborables. Lleva ya 4 días de ellos en parcial, sin ningún tipo de información del mismo. Hoy llamo para que me informen y tras 20 minutos de espera, me dicen que aún estarán en 3 o 4 días más (se supone). Una auténtica vergüenza teniendo en cuenta la sensibilidad que supone esta prueba además del coste, que no es para nada barato. Jamás volvería a confiar mi salud en este laboratorio tan poco profesional.
20. Juli 2026
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Antwort von Eurofins Análisis Clínicos - España
Hola, Lorenachs:
Entendemos especialmente tu malestar por la demora en una prueba prenatal no invasiva. Sabemos que detrás de esta analítica hay una gran carga emocional y que permanecer varios días con resultados parciales, sin información clara sobre su evolución, genera mucha incertidumbre.
Aunque algunas pruebas pueden requerir comprobaciones adicionales, es importante que recibas información clara y actualizada durante el proceso.
Queremos trasladar lo ocurrido al equipo responsable para que pueda comprobar el estado de tu análisis y revisar la comunicación que has recibido. Puedes facilitarnos los detalles a través de https://eurofins-megalab.com/contacto/.
Sentimos que esta experiencia haya afectado a tu confianza en nosotros en un momento tan delicado. Gracias por hacernos llegar tu valoración.
Un saludo,
Equipo de Eurofins Análisis Clínicos
Mi opinión y lo digo honestamente ,me…
Mi opinión y lo digo honestamente ,me parece de lo más malo que he visto en mi vida ,no volveré,me tuvieron que sacar sangre dos veces por qué me perdieron un tubo para hemograma pues sigo esperando que me den los resultados , supongo que de nuevo lo perdieron , increíble lo de esta gente
16. Juli 2026
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Antwort von Eurofins Análisis Clínicos - España
Hola, Francisco:
Queremos averiguar qué ha ocurrido con tu hemograma y en qué estado se encuentra la analítica, especialmente después de las molestias que ya has tenido que soportar. Para ello, necesitamos localizar tu caso y comprobar lo sucedido con el equipo responsable.
Te agradeceríamos que nos facilitaras los detalles a través de https://eurofins-megalab.com/contacto/, indicando que se trata de una incidencia con una muestra de hemograma pendiente de resultados.
Sentimos mucho las molestias ocasionadas y que esta experiencia haya afectado así a tu confianza en nosotros.
Un saludo,
Equipo de Eurofins Análisis Clínicos
Retraso en los resultados
El trato de la enfermera maravilloso, pero los resultados un desastre, tardan mucho en darte los y son 69€
Una y no más
15. Juli 2026
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Antwort von Eurofins Análisis Clínicos - España
Hola, Aranzazu:
Nos alegra saber que el trato de nuestra enfermera fue tan bueno; le haremos llegar tu reconocimiento. Sentimos, sin embargo, que la espera de los resultados haya empañado tu experiencia, especialmente tratándose de una prueba por la que has pagado 69 €.
Sabemos que el plazo de entrega es una parte importante del servicio y que esperar más de lo previsto genera frustración. Nos gustaría conocer qué prueba te realizaste para comprobar qué ha sucedido y valorar cómo podemos ayudarte.
Puedes escribirnos a través de https://eurofins-megalab.com/contacto/ para que nuestro equipo pueda revisar tu caso.
Gracias por destacar tanto lo positivo como aquello que debemos mejorar.
Un saludo,
Equipo de Eurofins Análisis Clínicos
Si en algún momento vuelves a necesitar una analítica, puedes consultar las pruebas y sus plazos en: www.eurofinsanalisisclinicos.com
13 días esperando por el resultado de…
13 días esperando por el resultado de una analítica. No cogen el teléfono. Y si tienes suerte y te lo cogen, te van a decir que ponen una reclamación interna y que te llaman Y ES MENTIRA. Se pasan la bola. Resultados parciales días y días. Por un dineral que cuestan los análisis. UN DESASTRE ABSOLUTO!!!
22. Juni 2026
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Antwort von Eurofins Análisis Clínicos - España
Hola, Margarita:
Entendemos tu enfado.
Más allá del tiempo que pueda requerir alguna determinación, es fundamental mantener informado al paciente y hacer seguimiento de las incidencias comunicadas. Sentimos que, en tu caso, no hayas recibido la atención y la información que esperabas.
Queremos comprobar qué ha ocurrido con tu analítica y con las reclamaciones que nos indicas. Por favor, escríbenos a través de https://eurofins-megalab.com/contacto/ con los datos de tu solicitud para que podamos trasladarlo al equipo responsable.
Gracias por poner esta situación en nuestro conocimiento. Un saludo,
Equipo de Eurofins Análisis Clínicos
Mal servicio y atencion al cliente
NO contestan a los telefonos, los resultados de análisis van siempre incompletos o pendientes y no hay forma de contactar para solucionarlo, tampoco por mail. Muy mala atención con los clientes y con el servicio.
monopolio muy mal gestionado
30. Juni 2026
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Antwort von Eurofins Análisis Clínicos - España
Estimado Juan:
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos las dificultades que nos describes para contactar con nuestro equipo y la frustración que supone recibir informes con determinaciones pendientes o incompletas sin poder obtener una explicación cuando la necesitas.
En Eurofins Análisis Clínicos, cada informe pasa por procesos de revisión y validación antes de su emisión. En determinadas pruebas, algunos parámetros pueden requerir un tiempo adicional de procesamiento, pero es importante que el paciente reciba información clara sobre qué está pendiente y cuándo puede esperar una respuesta.
Nos gustaría revisar tu caso para comprobar las incidencias que mencionas y trasladar tus comentarios a los equipos responsables, tanto del seguimiento de los resultados como de la atención al paciente.
Puedes hacernos llegar los detalles a través de https://eurofins-megalab.com/contacto/, indicando los datos de tu solicitud para facilitar la revisión.
Atentamente,
Eurofins Análisis Clínicos
Me hice la analitica de la trixonomias
Me hice la analitica de la trixonomias.
No piedo estar mas deccecionada von el servicio.
Ante unos resultados dudosos intento ponerme en contacto con ustedes telefonicamente por correo solo para pedir que me ecpliquen esos resultados y es IMPOSIBlE!!!! Al telefono despues d largos tiempo d espera te cueñgan y despues d multiples correos jamas hay respuesta.
Que pena haber deposititado algo tan importante en un sitio tan poquisimo profesio al que parece que solo quiere sacar dinero.
11. Juni 2026
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Antwort von Eurofins Análisis Clínicos - España
Estimada Ana Belén:
Sentimos mucho que, después de realizarte el test de trisomías, te hayas encontrado con tantas dificultades para resolver tus dudas sobre el informe. Entendemos que recibir unos resultados que generan incertidumbre puede ser especialmente angustiante durante el embarazo, y que no obtener una explicación a pesar de haberlo intentado por teléfono y correo electrónico aumenta aún más esa preocupación.
En este tipo de pruebas prenatales, la interpretación de los resultados debe realizarse con rigor y con la información adecuada. Por eso, además de garantizar la calidad técnica del análisis, es fundamental ofrecer una atención accesible y acompañar a cada paciente cuando necesita aclaraciones sobre su informe.
Nos gustaría revisar tu caso para conocer qué dudas han quedado pendientes y trasladarlas al equipo especializado correspondiente. Puedes escribirnos a través de https://eurofins-megalab.com/contacto/, haciendo referencia a tu test prenatal y a los intentos de contacto anteriores, para facilitar el seguimiento de tu solicitud.
Atentamente,
Eurofins Análisis Clínicos
Trabajadoras eficientes, organización empresarial pesima
Voy a eurofins mostoles, la técnica que realiza la extracción es fantástica, muy profesional.El problema que veo es que hay poco personal y las 2 personas que trabajan no pueden estar a la vez con sus tareas y cogiendo el teléfono.Creo que la organización de la empresa es deficiente no se puede cosger cita por teléfono ni por ordenador, pero las trabajadoras son estupendas.No se las puede pedir mas.
22. Juni 2026
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Antwort von Eurofins Análisis Clínicos - España
Raquel, muchas gracias por fijarte también en quienes están detrás de cada extracción. ❤️ Nos alegra muchísimo que destaques la profesionalidad y el trato de la técnica de Eurofins Análisis Clínicos Móstoles.
Y nos quedamos igualmente con tu comentario sobre la organización y la atención telefónica. Si el equipo tiene que atender a los pacientes, realizar las extracciones y responder al teléfono al mismo tiempo, es importante que revisemos cómo podemos ponérselo más fácil tanto a ellas como a vosotros.
Les trasladaremos tus palabras porque, como bien dices, están haciendo un gran trabajo. 😊
Si necesitas consultar pruebas o gestionar una próxima analítica, puedes hacerlo en: www.eurofinsanalisisclinicos.com
10 estrellas ,gracias
Acabo de salir del laboratorio en Santa Cruz de La Palma, en la calle El Puente, donde Jacqueline me realizó una extracción de sangre. Tuvieron que tomarme 10 muestras, así que era una situación bastante delicada . Aun así, ha sido la mejor extracción de sangre de toda mi vida: completamente libre de estrés, muy profesional y realizada con muchísimo cuidado. Estoy realmente agradecida por una atención tan humana y profesional.
26. Mai 2026
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Antwort von Eurofins Análisis Clínicos - España
¡Joanna, qué maravilla leer esto! Diez muestras no son pocas, así que saber que Jacqueline consiguió que vivieras la extracción con tranquilidad y sin estrés nos alegra muchísimo.
Le haremos llegar tus palabras porque reconocer así el trabajo de una profesional como Jacqueline es un regalo. 😊
Gracias por confiar en Eurofins Análisis Clínicos Santa Cruz de La Palma y por compartir una experiencia tan bonita.
Cuando necesites volver a realizarte una prueba, puedes consultar nuestros servicios en:
www.eurofinsanalisisclinicos.com
Un 10 para la profesional y un 0 para eurofins
Voy a Morón de la frontera (Sevilla) por un análisis de sangre. La persona que extrae y analiza le doy un 10. Me suelo marear y tengo venas complicadas, ella es empática, hace la extracción con sumo cuidado. Una excelente profesional, resolutiva y facilitadora. Antes de ser eurofins funcionaba mucho mejor. Había 2 profesionales en lugar de 1. Desde que es eurofins están complicando los trámites. Ahora con mi volante limitan el número de componentes a analizar, no se puede llamar directamente, etc. A eurofins le doy mala nota por intentar implantar procesos macro de urbes grandes en una ubicación micro en la que la gestión es más analógica y kinestesica.
26. Mai 2026
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Antwort von Eurofins Análisis Clínicos - España
Hola Silvia,
Muchas gracias por destacar la profesionalidad de nuestra compañera del centro de Morón de la Frontera. Nos alegra saber que te sientes en buenas manos durante las extracciones y que su empatía, cuidado y capacidad para adaptarse a tus necesidades hacen que la experiencia sea más cómoda. Le trasladaremos tu reconocimiento, que seguro le hará mucha ilusión.
Por otro lado, agradecemos que nos expliques las dificultades que has encontrado con los trámites y la gestión de tu volante médico. Entendemos que los cambios en los procedimientos pueden generar inconvenientes, especialmente cuando se trata de un centro cercano y familiar, donde la atención personalizada y la agilidad son tan importantes.
Las solicitudes analíticas deben ajustarse a determinados criterios de gestión y procesamiento, pero es fundamental que cualquier limitación se explique con claridad y que el paciente sepa cómo proceder. Nos gustaría revisar los problemas que comentas respecto a los parámetros solicitados y los canales de contacto para identificar posibles mejoras.
Puedes trasladarnos más detalles a través de https://eurofins-megalab.com/contacto/, indicando que se trata del centro de Morón de la Frontera, para que podamos hacer llegar tus comentarios a los responsables correspondientes.
Gracias por reconocer el trabajo de nuestra compañera y por señalar también aquellos aspectos en los que consideras que debemos mejorar. Ambas cosas nos ayudan a seguir avanzando.
Atentamente,
Eurofins Análisis Clínicos
excelentes profesionales sanitarios e instalaciones limpias y confortables
Local muy limpio y confortable. Facilidad de citas y recogida de informes a través de la web. Muy buen trato, tanto del personal de recepción como del de extracción, y muy especialmente la amabilidad y profesionalidad de Marisol, a la que conozco desde hace muchos años y nunca hace daño al pincharme
16. Mai 2026
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Antwort von Eurofins Análisis Clínicos - España
Estimado José:
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia y por seguir confiando en nosotros durante tantos años!
Nos alegra especialmente saber que valoras la limpieza y comodidad de nuestras instalaciones, la facilidad para gestionar tus citas y consultar los informes a través de la web, y el trato recibido por parte de nuestros equipos de recepción y extracción.
Trasladaremos tus palabras a Marisol, que seguro agradecerá mucho este reconocimiento a su profesionalidad y amabilidad. Conseguir que una extracción resulte cómoda y que el paciente se sienta en buenas manos es una parte fundamental de nuestro trabajo diario.
En Eurofins Análisis Clínicos seguimos trabajando para ofrecer una atención cercana y facilitar el acceso a nuestras pruebas y chequeos preventivos. Puedes consultar nuestro catálogo y las promociones disponibles en eurofins-megalab.com.
Gracias de nuevo por tu fidelidad y por dedicar un momento a reconocer el trabajo de nuestro equipo. ¡Esperamos seguir cuidando de ti durante muchos años más!
Un cordial saludo,
El equipo de Eurofins Análisis Clínicos
Megalab fue un laboratorio estupendo
Megalab fue un laboratorio estupendo. Ahora la atención es horrorosa. No atienden el teléfono. Llegas con el volante correctamente, le ponen pegas y no te hacen la analítica. Vas a la competencia y te admiten el volante sin pegas. En pajaritos, muy mal.
18. Februar 2026
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Antwort von Eurofins Análisis Clínicos - España
Hola,
Lamentamos que tu experiencia en nuestro centro de Pajaritos haya sido tan decepcionante, especialmente después de la buena impresión que conservabas de Megalab. Entendemos tu frustración al encontrar dificultades para contactar con nosotros y, sobre todo, al desplazarte con tu volante médico y no poder realizarte la analítica.
La gestión de las solicitudes analíticas debe ajustarse a los requisitos necesarios para procesar cada prueba, pero también es importante explicar cualquier incidencia con claridad y ofrecer alternativas al paciente cuando sea necesario. Sentimos que no hayas recibido la orientación que esperabas en esta ocasión.
Nos gustaría conocer más detalles sobre lo sucedido con tu volante para trasladarlo al equipo responsable del centro y revisar cómo se gestionó tu solicitud. Puedes escribirnos a través de https://eurofins-megalab.com/contacto/ para que podamos estudiar tu caso.
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y lamentamos que la atención recibida haya cambiado la confianza que tenías en nosotros. Trabajamos para mejorar nuestros servicios y esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro.
Atentamente,
Eurofins Análisis Clínicos
Decepcionantes
Les pongo 1 estrella porque no me deja ponerles menos, los resultados de las analíticas se los inventan, cualquier parecido a la realidad es pura coincidencia, no se debe jugar así con la salud de las personas. Los calificaría como decepcionantes.
9. April 2026
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Antwort von Eurofins Análisis Clínicos - España
Estimada Rocío:
Nos preocupa leer tu comentario y sentimos que la experiencia con tus analíticas haya generado tanta desconfianza. La fiabilidad de los resultados es una prioridad en Eurofins Análisis Clínicos, ya que somos conscientes de la importancia que tienen para el seguimiento de la salud y la toma de decisiones médicas.
Nuestros laboratorios trabajan con procedimientos de control de calidad y criterios de validación destinados a garantizar el rigor de las determinaciones analíticas. Precisamente por ello, nos gustaría conocer qué resultados te han llevado a esta conclusión y revisar tu caso con el equipo técnico correspondiente, para comprobar lo sucedido y aclarar cualquier discrepancia que hayas detectado.
Te invitamos a trasladarnos los detalles a través de https://eurofins-megalab.com/contacto/, indicando el centro donde realizaste la analítica y los datos de tu solicitud, para que podamos estudiar tu experiencia de manera individualizada.
Atentamente,
Eurofins Análisis Clínicos
POCO QUE AÑADIR DE SUS SERVICIOS
Poco que añadir a lo que ya está escrito en el resto de reseña. Primera muestra el día 9 de abril; nos dan los resultados el 20 con resultado no concluyente ( se lavan las manos sin pasar el informa y solo te dicen que fue demasiado pronto, cuando tienen puesto que es posible a partir de la semana 10) la segunda muestra, pese a que dicen que la dan urgencia la recibimos ayer dia 29 de abril. Todo esto con una sensibilidad inexistente por parte de los trabajadores, que no entienden la ansiedad y efectos que puede provocar la falta de profesionalidad y de resultados. Desde luego que tendrán letra pequeña y se lavarán las manos pero es para quemar sus instalaciones, ni denuncias ni nada que eso solo sirve para limpiarse el ojete.
29. April 2026
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Antwort von Eurofins Análisis Clínicos - España
Estimado Kike:
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos relatas. Somos conscientes de que esperar los resultados de un test prenatal no invasivo puede generar una gran incertidumbre, especialmente cuando es necesario repetir la extracción y no se recibe la información con la claridad y sensibilidad que una situación así requiere.
En este tipo de pruebas, un resultado no concluyente significa que no se ha podido obtener información suficiente para emitir un informe válido. Aunque puede ser necesario repetir la toma de muestra por motivos técnicos o biológicos, entendemos que es fundamental explicar cada paso del proceso y mantener una comunicación cercana durante la espera.
Sentimos que la gestión de tu caso y el trato recibido no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría revisar lo sucedido, tanto en relación con los plazos de ambas muestras como con la información que se te facilitó sobre el resultado inicial.
Te invitamos a contactar con nuestro equipo de Atención al Paciente a través de https://eurofins-megalab.com/contacto/, haciendo referencia a tu prueba Everli y a las dos extracciones realizadas, para que podamos trasladar tu caso a los responsables correspondientes.
La rigurosidad técnica debe ir siempre acompañada de empatía, transparencia y un seguimiento adecuado, especialmente en una etapa tan delicada como el embarazo.
Atentamente,
Eurofins Análisis Clínicos
Me hice un test prenatal no invasivo…
Me hice un test prenatal no invasivo por el que pagué 500€ confiando en que lo tendría de 4 a 6 días laborables como te juran y perjuran en la web; test que me aseguraron en la clínica de Sagasta que estaría para mi cita con la ginecóloga mañana...y nada todavía. Después de mil llamadas, teléfono que no contestan nunca, me responde una asistente con muy pocas ganas de colaborar en nada y una soberbia tremenda, que encima me dice que es imposible que me hayan dicho eso en la clínica (lo cual ya es el colmo) y con toda su calma que debo esperar si acaso a la próxima semana porque lo de los 4 -6 días es sin no hay retrasos en "producción". Eso sin contar que en la clínica al momento del análisis te tratan como si fueras una vaca, cero empatía y muy mala leche las de recepción y las que te hacen la analítica. Un desastre total, teniendo en cuenta que esta prueba es muy delicada y que no te la haces porque estás aburrida. De una ineficiencia y falta de consideración total. Debí leer los comentarios antes y habría sin dudas elegido otra opción.
23. April 2026
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Antwort von Eurofins Análisis Clínicos - España
Estimada Claudia:
Sentimos mucho que la experiencia con tu test prenatal no invasivo haya estado marcada por la incertidumbre y la falta de información. Somos conscientes de la importancia de esta prueba durante el embarazo y de la tranquilidad que supone disponer de los resultados a tiempo para una consulta ginecológica. Entendemos tu frustración al no recibir el informe en el plazo esperado y tener dificultades para contactar con nuestro equipo.
Los test de la gama Everli requieren un proceso de análisis y validación técnica antes de emitir el informe definitivo. Aunque el plazo habitual de entrega es de 4 a 6 días laborables, determinadas incidencias pueden prolongarlo. No obstante, esta circunstancia debe comunicarse con claridad, especialmente cuando la paciente tiene una cita médica prevista.
También lamentamos que la atención recibida, tanto en nuestro centro de Sagasta como durante tus gestiones telefónicas, no haya sido la adecuada. El trato cercano, la empatía y la información transparente deben formar parte de todo el proceso.
Nos gustaría revisar tu caso para conocer el estado de tu prueba y aclarar lo sucedido. Puedes trasladarnos tu solicitud a través de https://eurofins-megalab.com/contacto/, haciendo referencia al centro de Sagasta y a las comunicaciones anteriores, para que el equipo responsable pueda estudiar tu expediente.
Claudia, lamentamos sinceramente la preocupación que esta situación te está ocasionando. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos poder ofrecerte una respuesta clara.
Atentamente,
Eurofins Análisis Clínicos
Muy buena atención y profesionalidad
Muy buena atención, profesionalidad y trato en general, muchas gracias por la atención siempre recibida y pasen una buena tarde, un cordial saludo
28. April 2026
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Antwort von Eurofins Análisis Clínicos - España
Estimado José:
Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras tan positivamente la atención recibida, la profesionalidad de nuestro equipo y el trato cercano que intentamos ofrecer en cada visita.
Trasladaremos tus palabras a nuestros compañeros, ya que recibir este tipo de comentarios es una gran motivación para seguir cuidando cada detalle de la atención a nuestros pacientes.
En Eurofins Análisis Clínicos estaremos encantados de seguir acompañándote cuando necesites realizarte una analítica o consultar nuestras pruebas y chequeos preventivos. Puedes descubrir nuestro catálogo y las promociones disponibles en eurofins-megalab.com.
Te deseamos una excelente tarde y te agradecemos, una vez más, la confianza depositada en nosotros.
Un cordial saludo,
El equipo de Eurofins Análisis Clínicos
LE PONGO 1 ESTRELLA PORQUE NO HAY…
LE PONGO 1 ESTRELLA PORQUE NO HAY MENOS.
TEST PRENATAL REALIZADO EL DIA 14, HOY DIA 28 NO SÉ NADA DE ELLOS, SE PASAN LA PELOTA, DICEN UNAS VECES QUE HAY UN ERROR TÉCNICO, LUEGO ERROR EN EL ANÁLISIS, ¿EN QUÉ QUEDAMOS? SI ME HICE EL TEST Y ME GASTE 500 EUROS ERA PORQUE TARDABAN 4-6 DÍAS, ESTOY DE LA SEMANA 16 YA! ESTO ES VERGONZOSO!
NO TENEÍS VERGUENZA, FALTA DE CLARIDED, AMBIVALENCIA DE OPINIONES, SI NO LLAMAS O ESCRIBES NADIE TE INFORMA. HOJA DE RECLAMACIONES PRESENTADA A ELLOS Y A LA OCU Y COMO NO ESTÉ EN EL DÍA DE HOY MÁS ACCIONES SE TOMARÁN.
14. April 2026
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Antwort von Eurofins Análisis Clínicos - España
Estimado/a cliente:
Entendemos tu enfado.
Cuando se contrata un test prenatal no invasivo con un plazo de entrega estimado de 4-6 días, recibir información contradictoria sobre posibles incidencias y no disponer de una fecha clara de resolución resulta especialmente frustrante.
Hay que tener en cuenta que los plazos de entrega son desde la llegada a nuestros laboratorios.
En pruebas genéticas prenatales como nuestra gama Everli, en ocasiones pueden surgir incidencias técnicas que requieren comprobaciones adicionales antes de validar un informe. La prioridad debe ser garantizar la fiabilidad del resultado, pero también explicar a la paciente qué está sucediendo y mantenerla informada durante todo el proceso.
Queremos revisar tu expediente para esclarecer el motivo del retraso y comprobar el estado actual de tu prueba. Te rogamos que contactes con nuestro equipo de Atención al Paciente a través de https://eurofins-megalab.com/contacto/, haciendo referencia a las comunicaciones anteriores y a la reclamación presentada, para que podamos trasladar el caso al departamento responsable.
Atentamente,
Eurofins Análisis Clínicos
20 días y sin resultados
Llevamos esperando los resultados 20 días. Desesperante, vergonzoso y denunciable, no se lo recomendaría ni a mi peor enemigo.
Por favor, antes de pagar este dineral investiga la empresa con la que te lo quieres hacer, pero no elijas MEGALAB NUNCA. Por supuesto la forma de contacto con ellos es nula
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eurofins Análisis Clínicos - España
Hola Elena.
Entendemos tu desesperación ante una espera de 20 días sin recibir los resultados y, especialmente, la frustración de no conseguir contactar con nuestro equipo para obtener una explicación. Sabemos que, cuando se realiza una prueba médica, la incertidumbre y la falta de información pueden generar una gran preocupación.
En Eurofins Análisis Clínicos queremos que cada paciente disponga de información clara sobre el estado de sus pruebas y los plazos de entrega. Por eso, nos gustaría comprobar qué ha ocurrido en tu caso y conocer el motivo de esta demora para poder darte una respuesta concreta.
Te invitamos a trasladar tu solicitud a través de nuestro formulario de Atención al Paciente: https://eurofins-megalab.com/contacto/, indicando los datos de la prueba y cualquier comunicación previa, para facilitar la localización de tu expediente y su revisión por el equipo correspondiente.
Atentamente,
Eurofins Análisis Clínicos
¡El personal es fantástico!
¡El personal es fantástico! Les daría 5 estrellas, pero tienen muy poco trabajadores. Cuando era Synlab, eran 6 empleados; ahora solo quedan 4 y tienen que hacer el mismo trabajo. Está bien si una empresa quiere ganar dinero, pero hay que asegurarse de que el personal no esté sobrecargado y que los clientes no tengan que esperar demasiado. Con Synlab, todo estaba mejor organizado.
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eurofins Análisis Clínicos - España
Estimado Haak:
Muchas gracias por tus palabras hacia nuestro equipo y por destacar la profesionalidad y el trato de nuestros compañeros. Nos alegra saber que su trabajo sigue siendo un punto fuerte de tu experiencia con nosotros.
También agradecemos que compartas tu preocupación por los tiempos de espera y la organización del servicio. Sabemos que detrás de cada atención hay profesionales que se esfuerzan por ofrecer el mejor trato posible, y que una experiencia satisfactoria depende también de que la gestión de las visitas sea ágil y cómoda para quienes acudís a nuestros centros.
Tomamos nota de tus observaciones sobre los cambios que has percibido desde la integración de Synlab en Eurofins. Comentarios como el tuyo nos ayudan a identificar aspectos que debemos seguir mejorando para ofrecer una atención a la altura de las expectativas de nuestros pacientes.
Gracias por seguir confiando en nuestro equipo y por compartir una opinión que reconoce el trabajo de nuestros profesionales y, al mismo tiempo, nos anima a mejorar.
Un cordial saludo,
Eurofins Análisis Clínicos
Valoracion de diez Trato super amable…
Valoracion de diez Trato super amable puntuales super eficientes y siempre sonrientes muy buenas profesionales.
Instalaciones muy buenas en mahon
Lo recomiendo 100:/:.
21. April 2026
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Antwort von Eurofins Análisis Clínicos - España
¡Muchas gracias, Marga! 😊 Qué alegría saber que saliste tan contenta de Eurofins Análisis Clínicos Mahón.
Nos encanta que destaques justo lo que buscamos en cada visita: puntualidad, profesionalidad y, sobre todo, un trato cercano y con una sonrisa.
Gracias por recomendarnos y por confiar en nuestro equipo. ¡Te esperamos cuando vuelvas a necesitarnos!
www.eurofinsanalisisclinicos.com
Pedí un test de prenatal no invasivo
Pedí un test de prenatal no invasivo, te dan de plazo 4-6 días, llega el día 8 y después de varias llamadas y esperas te dicen que llevan retraso y que igual lo tendrán la semana siguiente.
Si elegí esta empresa era por el plazo ya que estaba en la semana 14, ahora si me los dan la semana que viene estaré en la semana 16, para lo cual ya no me servirán para nada. Una lástima no haber leído las opiniones antes de comprar y confiar en esta empresa.
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Eurofins Análisis Clínicos - España
Hola, Vanessa. Entendemos perfectamente tu preocupación, especialmente al tratarse de un Test Prenatal No Invasivo (TPNI) y haberlo solicitado teniendo en cuenta unos plazos concretos.
Sentimos que la demora haya alterado tus previsiones y, sobre todo, que hayas tenido que llamar varias veces para conocer el estado de tu prueba.
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