Etrias.de Bewertungen 

Habe die Annahme der Ware verweigert, und erhalte Mahnung von Riverty. !!!!????

Bei der Bestellung als Gast von einem Paar Schuhe wurde wiederholt „da ist etwas schief gegangen“ angezeigt. Der Bestellvorgang ließ sich irgendwie abschließen und es wurde per VISA Debit bezahlt.
An die von mir angegebene email-Adresse kam weder eine Auftragsbestätigung, noch eine Widerrufsbelehrung, noch eine Referenznummer noch irgendeine Meldung zum Status der Bestellung.

Nach ein paar Tagen wurde der Kaufpreis abgebucht und nach etwa acht Tagen wurde ein Paket per Hermes abgelegt. Der Lieferung lagen weder Lieferschein noch Rechnung bei; das einzige Schriftstück zu der gesamten Bestellung ist der Adressaufkleber auf dem Paket aus NL-Boxtel.

Da ich zwischenzeitlich anderwärtig bestellt hatte, wollte ich die Bestellung per email an den Kundenservice von Etrias widerrufen: keine Reaktion. Auch auf eine weitere email wurde nicht reagiert, es gab nicht einmal eine automatisch generierte Antwort.

Sehr bequemer preiswerter Schuh in Leder!

Schnelle Lieferung:) und günstiger Preis.
Gerne wieder.

immer wieder gute Angebote für Porzellanverliebte; manchmal lange Lieferzeiten; in der Regel wird das zerbrechliche Porzellan sehr gut verpackt; Kontakt mit Kundendienst stets fair und professionell; größeres Sortiment bei Porzellan wäre toll; gelegentlich Mängel, da offensichtlich B-Ware; wenn es nicht an prominenter Stelle sehr sichtbar oder "sehr kaputt" wirkt, ist dies akzeptabel;
günstige Preise sind wichtig, da die jeweiligen Serien ja in der Regel nicht wirklich nachgekauft, ersetzt und/oder ergänzt werden können; es fehlen Bilder für Kombinationsmöglichkeiten a) innerhalb einer Serie mit den verschiedenen Größen und Teilen und b) zwischen verschiedenen Serien; meist ist erst nach einer Probebestellung klar, welche Kombinationen von Farben, Stil und Größen passen können und gut aussehen

NO GO!!! Vorsicht ⚠️ ‼️ bei Bestellungen über Handtuchhandel / Etrias.

Ich habe eine Bestellung über mehrere Artikel aufgegeben. Das Paket wurde nach sehr langer Wartezeit endlich versendet und dann auf dem Versandweg beschädigt und ohne Abstellgenehmigung unvollständig bei mir abgestellt. Der Schaden wurde unmittelbar schriftlich und fotografisch dokumentiert und dem Händler gemeldet.

Auf Aufforderung des Händlers habe ich die tatsächlich erhaltenen Artikel zurückgesandt. Diese sind nachweislich beim Händler angekommen und wurden teilweise erstattet. Die fehlenden Artikel im Wert von rund 200 € wurden jedoch bis heute nicht erstattet.

Besonders problematisch war die Bearbeitung meiner Reklamation. Über Wochen und Monate erhielt ich immer neue Begründungen und Standardantworten. Zunächst wurden Fotos verlangt, dann Formulare, anschließend Barcodes von Artikeln, die nach meiner Reklamation gerade nicht geliefert worden waren. Später wurde behauptet, es habe eine Abstellgenehmigung gegeben. Eine solche habe ich niemals erteilt und mehrfach ausdrücklich bestritten. Einen Nachweis hierfür erhielt ich trotz mehrfacher Nachfrage nicht.

Statt auf die konkreten Umstände meines Falls einzugehen, wurden wiederholt dieselben Textbausteine versendet. Auf wesentliche Fragen und Einwände wurde nicht eingegangen.

Mein Eindruck ist leider, dass hier DEFINITIV nicht ernsthaft versucht wurde, den Sachverhalt aufzuklären, sondern dass Kunden durch ständig neue Anforderungen und Standardantworten, die im Loop gesendet werden hingehalten werden.

Wer dort bestellt, sollte sämtliche Unterlagen, Fotos und den gesamten Schriftverkehr sorgfältig aufbewahren und sich auf eine langwierige Reklamationsbearbeitung mit Unterstützung eines Anwalts einstellen!

Zunächst dauerte der Versand länger als erwartet. Ich bestellte am 24.4. Leider entsprach die Bestellung so gar nicht meinen Vorstellungen und eine Retoure war fällig.
Heute haben wir den 3.6. und ich warte auf meine Erstattung. Auf meine letzte Mail mit der Bitte um Überweisung des Betrages wurde nicht reagiert.

Bettlaken kommt unpassend und viel zu groß an und hängt rechts und links total locker und passt einfach überhaupt nicht. Es wurde an den Support geschrieben mit einem Aussagekräftigen Foto wo man alles exakt erkennt. Als Rückfrage kommt dann eine KI Antwort, dass das Foto nicht detailliert genug ist und man nichts erkennt (man erkennt ganz genau dass es nicht passt und riesig ist), als ich ein weiteres Foto eingesendet habe, kommt wieder exakt die gleiche Antwort, dass das Foto nicht ausreicht. Sehr unseriöses Verhalten.

Bestellung am 17. Mai 2026 aufgegeben, Zahlung per PayPal abgeschlossen (Bestell-Nr. ET106121081). Seitdem: kein Versand.
Besonders auffällig ist die widersprüchliche Kommunikation. In einer Mail vom 22. Mai hieß es, man warte noch auf einen Liefertermin des Lieferanten – gleichzeitig wird die Ware im Kundenkonto seit Tagen als „im Lager bereit" und „schnellstmöglich versandt" geführt. Beides zugleich kann nicht stimmen.
Auf meine konkrete Nachfrage nach einer Sendungsnummer oder einem verbindlichen Versandtermin kamen nur allgemeine Beruhigungen („liegt bereit", „wir prüfen das bei der Versandabteilung"), aber nichts Belastbares. Eine bezahlte, angeblich versandfertige Ware sollte nach über einer Woche das Lager verlassen haben.
Ich aktualisiere diese Bewertung gern nach oben, sobald tatsächlich geliefert wurde.

1 Stern ist noch zuviel. Waren bestellt und bezahlt, danach mehrfach Lieferverzögerungen und dann wurde mir mitgeteilt, dass man nicht nach Deutschland liefert. Obwohl es auf der Homepage angegeben ist und auch bei der Bestellung war das Lieferland kein Problem. Danach kein Interesse von Etrias das Problem zu lösen.

Ich habe eine Rücksendung angemeldet und es wurde mir einfach erstattet, musste die beiden Produkte nicht mehr zurückschicken. Sowas erlebt man sehr selten, vielen Dank dafür.

äussserst schleppende Reklamationsabwicklung !

schnelle Lieferung
ausgezeichnete Ware

Schneller Versand, Original Ware zum attraktiven Preis. Gerne wieder

Schnelle Lieferung, hochwertiges Produkt, bin sehr zufrieden.

Die Ware wurde sehr schnell und recht gut verpackt versendet. Die Bestellung lief absolut reibungslos. Wir sind super zufrieden, vielen Dank dafür.

Ich habe Schuhe mit gelben Flecken erhalten. Trotz direkter Retouren Anmeldung, anschließender Reklamation und mehreren Anfragen noch immer kein Retourenlabel erhalten und werde immer wieder vertröstet.

Eine defekte Vase wurde ohne Probleme ersetzt, wobei die Kommunikation sehr schnell und auf sehr nette Art und Weise stattfand, was nach meinen Erfahrungen eher selten passiert.

Die Ware kam unvollständig an und der Kundensupport reagiert nach einer ausweichenden Nachricht garnicht mehr.

Ich kann wirklich nicht empfehlen hier zu Bestellen — Katastrophe!