Tolle Schuhe und gute Preise. Lieferzeiten können etwas länger werden, daher ein Punkt Abzug. Auch das Rücksenden hat gut geklappt. Rücküberweisung hat etwas länger gedauert, doch auch hier hat alles... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Bestellung und Bezahlung einfach durchzuführen und sofortige Rückmeldung. Die Lieferung, Verpackung super. Auch die Möglichkeit die Lieferadresse nochmal zu ändern war nach Anfrage ganz einfa... Mehr ansehen
Die Lieferung hat super schnell und zuverlässig in drei Werktagen stattgefunden! Das Produkt war Nachhaltig und sparsam verpackt. Der Wanderschuh hat eine super Qualität. Das Material und die... Mehr ansehen
Reibungsloser bestellvorgang, gute email Benachrichtigungen über Status der Bestellung. Recht schneller Versand. Über Rückgabe kann ich nichts sagen da ich es nicht brauchte.
Unternehmensdetails
- #16 der 19 besten Unternehmen in Schlafzimmermöbelgeschäft
- #29 der 30 besten Unternehmen in Fahrzeugzubehörgeschäft
- #87 der 101 besten Unternehmen in Bekleidungsgeschäft
- #17 der 25 besten Unternehmen in Fachhandel für Küchenbedarf
- #32 der 37 besten Unternehmen in Schuhgeschäft
- #5 der 5 besten Unternehmen in Wintersportgeschäft
Über Etrias.de
Vom Unternehmen geschrieben
✓ Kostenloser Versand ab 50€
✓ Gratis Rückversand
✓ Schnelle Lieferung
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Entdecken Sie bei Etrias Lifestyle Stores eine Vielzahl spezialisierter Webshops für jeden Bedarf. Von stilvoller Mode, trendigen Schuhen und einzigartigen Accessoires bis hin zu hochwertigen Produkten rund ums Wohnen, Schlafen und für Ihre Küche – bei Etrias finden Sie alles bequem an einem Ort.
Freuen Sie sich auf exklusive Top-Marken wie New Balance, Essenza, Le Creuset, Secrid, UGG, Humdakin und SMEG.
Kontaktinformationen
Stockholmer Straße 58, D-48455, Bad Bentheim, Deutschland
- kundenservice@etrias.de
- etrias.de
4,0
Gut
2085 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Sehr schnelle Bearbeitung / Lieferung
Sehr schnelle Bearbeitung / Lieferung - wirklich TOP! So einfach und sicher wünscht man sich das den Shop im Internet. Ich werde wieder bestellen - Grüße DB
10. Mai 2026
Schnelle Lieferung, gutes Produkt
Schnelle Lieferung. Gutes Produkt. Vielen Dank, gerne wieder.
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
oDas Produkt kam schnell und in…
oDas Produkt kam schnell und in einwandfreiem Zustand an, ich bin zufrieden.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Kommunikation ist mies - Rückgabe nicht ermöglicht.
UPDATE: Leider viel zu spät nach 2 wochen, zeigte sich, dass die Supportlösung meines Problems tatsächlich kompetent und kundenfreundlich gelöst wurde - Schade, eigentlich eine tolle Seite. man muss Zeit haben, bei Problemen - man wird nicht geblockt...
"ich habe mehrfach bei etrias bestellt - alles gut und schnell geliefert.
dann bekam ich ein beschädigtes produkt zugesendet:
ich fragte nach, ob ich es zurücksenden soll oder ob ich ein ersatzteil bekomme.
antwort: "zur zeit gibt es ein erhöhtes aufkommen im support." seit über einer woche keinerlei rückmeldung mehr. dafür wurde die rücksendungsoption auf der internetseite gesperrt.
ich kann also leider nur vor einem kauf bei etrias bzw. kochexperte warnen.
wenn was schief geht wird hier anscheinend abgeblockt"
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Etrias.de
Sehr geehrte(r) Holger Hansen,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern, daher nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Etrias
Guter Preis, zu lange Lieferzeit
Artikel günstiger als bei anderen Anbietern, jedoch betrug die Lieferzeit anstatt der angekündigten 3-5 Werktage tatsächlich 13 Tage, was schon sehr lange ist
20. April 2026
Abbestellung NL
Heute, schon wieder!
Sie haben es getan. Der 12. Newsletter trotz Abbestellung.🤦🏻♂️
Danke für ihre Antwort, aber wie schon gesagt habe ich ihnen schon 11 Mal geschrieben.
Ich kann anderen nur davon abraten, bei dem Service viel zu erwarten.
19. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Etrias.de
Lieber Jake,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie weiterhin Newsletter erhalten.
Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Könnten Sie uns bitte eine E-Mail schicken?
kundenservice@etrias.de
Bitte geben Sie darin deutlich an, dass Sie keine Newsletter mehr erhalten möchten, damit wir Sie aus der Mailingliste entfernen können.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern, daher nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Etrias
Rückerstattung nicht erhalten
Ich warte seit 3 Monaten auf eine Rückerstattung von 160€, da die Retoure nicht auffindbar ist. Die Retoure wurde am 9.1.26 verschickt und bis heute 19.4. keine Klärung. Ich würde über diesen Anbieter nicht mehr bestellen!
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Etrias.de
Liebe Eva,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir möchten Sie bitten, uns unter kundenservice@etrias.de zu schreiben.
Wir möchten Ihnen auf jeden Fall helfen.
Falls die Lieferung nie stattgefunden hat, können wir jederzeit eine Reklamation beim Transportunternehmen einreichen.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern, daher nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Etrias
Es hat alles hervorragend geklappt
Es hat alles hervorragend geklappt. Sehr schnelle Lieferung. Jederzeit wieder.
16. April 2026
Das Paket war so schlecht verpackt
Das Paket war so schlecht verpackt, dass der Inhalt durch den Karton gegangen war. Hier kann immer noch eine Schulung „wie man verpackt“ durchgeführt werden. Dann auch mit DPD versenden, dann geht es ganz schief.
16. April 2026
Antwort von Etrias.de
Lieber Rob,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung schlecht verpackt war. Das entspricht natürlich nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern, daher nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Etrias
Sehr schneller Versand * schöne Ware *…
Sehr schneller Versand * schöne Ware * leider Retoure da Artikel zu klein * Problemlose Rücksendung
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nicht zu empfehlen !! Der Retouren-Prozess zog sich über…
Der Retouren-Prozess zog sich über Wochen.
Ich habe zwei Artikel bestellt die in einem Karton geliefert wurden. Ein Artikel war defekt. Das habe ich gemeldet und wollte beide Artikel zurück senden.
Ich habe mit einem Zeitabstand von ca. 14 Tagen zwei Retouren-Label erhalten. Das erste für den Artikel der keine Beschädigung hatte, der lief als ganz normale Retoure. Das zweite Rücksende-Label für den beschädigten Artikel erst später, da der Vorgang geprüft werden musste. Beide Labels hatten aber die gleichen Ziffern !! Ich habe ETRIAS darüber in Kenntnis gesetzt, dass ich nun beide Artikel zusammen in dem gleichen Karton zurück senden werde, da ich zwei identische Retouren-Labels erhalten habe. ETRIAS behauptet jetzt, ich habe nur einen Artikel zurück gesendet, der andere- der Beschädigte - müsse noch bezahlt werden !!!
Absolut unseriös !!! Nicht zu empfehlen !!!
Meine Antwort zur Rückmeldung / Entschuldigung von ETRIAS auf meine Bewertung:
Die Angelegenheit ist seit dem 15.04.26 geklärt, das ist korrekt! Ich musste mehrfach mit einem Rechtsbeistand drohen, ich habe allein 15 E-Mails an ETRIAS schreiben müssen, ebenso viel an den Bezahlservice RIVERTY. Es hat mich unendlich viel Zeit und Nerven gekostet bis das Thema abgewickelt war, und das auch erst, nachdem ich anhand der Retouren-Zustellung eine Unwahrheit aufdecken konnte und eine Erklärung dieses Missstandes gefordert habe.
Alles in Allem bleibt es bei einem Stern. Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben. Da ändert auch nichts die lapidare Entschuldigung von ETRIAS.
11. April 2026
Antwort von Etrias.de
Sehr geehrte/r Bettina,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Retourenprozess in Ihrem Fall als umständlich und langwierig empfunden wurde.
Gerne möchten wir klarstellen, dass Ihr Anliegen inzwischen vollständig bearbeitet wurde und Sie den vollständigen Kaufbetrag von uns zurückerstattet bekommen haben. Wir haben den Fall intern geprüft und konnten bestätigen, dass beide Artikel bei uns eingegangen sind.
Wir verstehen, dass die Situation rund um die unterschiedlichen Retourenlabels verwirrend gewesen sein kann, und nehmen Ihr Feedback ernst, um unsere Prozesse weiter zu verbessern und künftig klarer zu gestalten.
Sollten noch Fragen offen sein, steht unser Kundenservice Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Etrias
Leider sind die Produkte nicht wie…
Leider sind die Produkte nicht wie beschrieben behalte sie dennoch für denn Preis aber ohne die Reduzierung hatte ich sie Defizit zuruvk geschickt
10. April 2026
Antwort von Etrias.de
Liebe Dilek,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass die Produkte Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten Missverständnisse in Zukunft vermeiden.
Dennoch freuen wir uns, dass Sie sich trotz allem entschieden haben, die Ware zu behalten. Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir hoffen, dass Sie uns bei einer nächsten Gelegenheit noch einmal die Chance geben, Sie voll und ganz zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Etrias
Ich kann diesen Shop leider nicht…
Ich kann diesen Shop leider nicht empfehlen.
Ich habe eine Bestellung aufgegeben mit einer angegebenen Lieferzeit von wenigen Werktagen. Nach einiger Zeit wurde mir mitgeteilt, dass es Probleme mit Lager oder Lieferung gibt und sich alles verzögert.
Inzwischen sind mehrere Wochen vergangen und ich habe weder die Ware erhalten noch eine konkrete Aussage, wann geliefert werden soll. Auf Nachfragen kommen nur ausweichende und nicht hilfreiche Antworten.
Besonders kritisch finde ich, dass der bestellte Artikel weiterhin im Shop als verfügbar angezeigt wird, während meine bereits bezahlte Bestellung nicht bearbeitet wird.
Für mich entsteht der Eindruck, dass Bestellungen zu günstigeren Preisen nicht priorisiert werden.
Sehr enttäuschender Service und keine verlässliche Kommunikation. Ich musste den Fall über PayPal klären.
achtrag nach der Antwort des Händlers:
Ich habe insgesamt mehrere Nachrichten an den Händler geschrieben. Ein Großteil der Antworten bestand aus identischen, automatisierten Rückmeldungen ohne konkreten Informationsgehalt oder verbindliche Aussage zum Liefertermin.
Der von mir bestellte Artikel war weiterhin im Shop bestellbar. Ich konnte dies selbst nachvollziehen. Gleichzeitig wurde meine bereits bezahlte Bestellung über Wochen nicht geliefert, mit dem Hinweis, dass die Ware nicht auf Lager sei und beim Lieferanten angefragt werde.
Eine nachvollziehbare Erklärung für diesen Widerspruch habe ich bis heute nicht erhalten. Dass ein Artikel offenbar bestellbar ist, während bestehende Bestellungen nicht erfüllt werden, hinterlässt einen sehr negativen Eindruck.
Auch die öffentliche Antwort des Händlers geht auf diese Punkte nicht ein.
Ich habe mein Kundenkonto inzwischen gelöscht und kann den Shop weiterhin nicht empfehlen.
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Etrias.de
Sehr geehrter Herr I. Ipt,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir behandeln Bestellungen mit geringerem Wert nicht anders als Bestellungen mit hohem Wert.
Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit der ET10...-Nummer. Wir werden Ihnen dann gerne weiterhelfen.
E-Mail-Adresse: kundenservice@etrias.de
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank daher nochmals, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Etrias
Tolles Sortiment, gute Preise und verlässliche Lieferung
Das Produktangebot, der einfache Bestellvorgang und die schnelle zuverlässige Lieferung.
2. April 2026
Top Zufrieden
Top Zufrieden
Super schnelle Lieferung (nicht mal 48h) und einwandfreies Produkt
2. April 2026
Ich warte jetzt schon 6 Tage auf meine…
Ich warte jetzt schon 6 Tage auf meine Bestellung. Es hieß 3-5 Tage.....habe aber noch nichts gehört! Ich hoffe meine bereits bezahlte Ware kommt bald!
M. Reichart
P.S.
Nachdem ich eine Email geschrieben habe, habe ich aber SOFORT Antwort erhalten das die Ware bald kommt.
Diese schnelle Reaktion ist lobenswert!
Also abwarten!
Heute habe ich auch meine Ware erhalten, hat halt ein klein bisschen länger gedauert.....Also alles bestens! 👍
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Etrias.de
Sehr geehrter M.Reichart,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht nach Wunsch verlaufen ist.
Das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Laut der Sendungsverfolgung sollte das Paket mittlerweile bei Ihnen eingetroffen sein. Wenn Sie noch Fragen zur Lieferung haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern, also nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Falls Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Etrias.
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