Un artisan qui se présente à 13h10, (au lieu de entre 10h et 12h... Prévenue qu'il aurait du retard, pourquoi pas...) Il regarde le compteur, et me dit qu'il ne pourra pas faire la réparation aujou... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Très bonne expérience avec cette entreprise. Intervention rapide et efficace, le professionnel a été ponctuel, rassurant et très sérieux. Le travail a été fait proprement avec des explications clai... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bloqué dehors avec peu de batterie, la plate-forme nous dit 1h d'attente, pas de problème, au bout de 2h j'arrête quelqu'un pour utiliser son téléphone, et parce qu'on ne pouvait pas répondre, per... Mehr ansehen
J’ai sollicité Étienne Services pour une réparation de tuyauterie, et leur intervention a été impeccable. Le plombier était ponctuel, courtois et surtout très compétent. Il a diagnostiqué et réglé le... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Chez Étienne Services, nous croyons qu’un dépannage doit être simple, rapide et fiable. Fondée en 2019, notre entreprise est spécialisée dans les interventions de plomberie, serrurerie, électricité et vitrerie, partout en France. En quelques années, nous avons réalisé pas moins de 26 000 interventions, avec un seul objectif : dépanner efficacement, avec professionnalisme et transparence. Nos techniciens sont formés pour intervenir en urgence ou sur rendez-vous, de jour comme de nuit, week-ends et jours fériés. Grâce à notre organisation moderne et à notre application développée en interne, nous assurons un suivi clair, des devis consultables en ligne, la signature électronique et le paiement sécurisé sur place. Notre engagement est simple : Vous proposer des solutions rapides et adaptées Vous tenir informé à chaque étape Vous garantir un service humain, fiable et respectueux Étienne Services, c’est la rencontre entre l’expérience de terrain et l’innovation digitale, au service des particuliers et des professionnels. Votre satisfaction est notre priorité. Chaque intervention compte. Chaque avis compte. Merci de votre confiance !
Kontaktinformationen
75015, Paris, Frankreich
- 01 88 33 28 00
- reclamations@etienne-services.fr
- etienne-services.fr
3,8
Gut
373 Bewertungen
Hat 71 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Très bon service
Très bon service
Serrurier compétent clair et rapide
20. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Etienne Services
Bonjour Monsieur Victor,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que notre serrurier ait pu vous offrir un service clair, rapide et compétent.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Etienne Services
Porte ouverte rapidement sans dégâts.
20. Juni 2025
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Antwort von Etienne Services
Bonjour Rin,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux d’avoir pu intervenir rapidement et sans causer de dégâts.
Au plaisir de vous aider à nouveau si besoin,
L’équipe Etienne Services
Rapidité
Efficace, rapide pour un service d'urgence effectué la nuit !
17. Juni 2025
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Antwort von Etienne Services
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre demande, surtout en pleine nuit. Votre satisfaction est notre priorité.
L’équipe Étienne Services reste à votre disposition 7j/7.
du beau boulot
très bonne appréciation pour la rapidité du service fourni ; l'engagement professionnel du prestataire - et son bon relationnel ; la qualité du travail exécuté
17. Juni 2025
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Antwort von Etienne Services
Bonjour Monsieur Scribe,
Un grand merci pour votre commentaire détaillé et élogieux. Nous sommes ravis que la qualité de l’intervention, le professionnalisme de notre prestataire et sa réactivité aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Étienne Services
Alexandre est passé et a fait du bon…
Alexandre est passé et a fait du bon travail
17. Juni 2025
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Antwort von Etienne Services
Bonjour Monsieur Sini,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre qu’Alexandre a su vous apporter satisfaction. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
À votre service,
L’équipe Étienne Services
Alexandre est passé
Alexandre est passé, honnêtement top le travail , très pro
Je recommande fortement
17. Juni 2025
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Antwort von Etienne Services
Bonjour Monsieur Fertikh,
Un grand merci pour votre recommandation et votre retour positif ! Nous sommes ravis qu’Alexandre ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L’équipe Étienne Services
Intervention inefficace, diagnostic erroné, aucun suivi : une expérience déplorable
Nous avons payé quasiment 1200 € pour une intervention qui n’a rien réglé. Le technicien a affirmé à tort que le bouchon se trouvait dans les parties communes, nous redirigeant vers notre syndic. Résultat : deux jours plus tard, une nouvelle entreprise est intervenue – à nos frais – et a immédiatement identifié que le problème venait de notre appartement.
Malgré nos appels et demandes de réintervention, l’entreprise a refusé de revenir, se défaussant totalement de ses responsabilités. Leur rapport contenait des affirmations absurdes (test de 5 secondes pour vérifier une canalisation de 15 mètres !), et aucune garantie sérieuse n’a été proposée.
Leur mauvaise foi et leur absence totale de transparence témoignent d’un grave manque de professionnalisme. Ils se défaussent de leur responsabilité car il y a une intervention du plombier du syndic alors que c'est eux spécifiquement qui ont dit de le faire. Des voleurs.
À fuir.
17. März 2025
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Antwort von Etienne Services
Bonjour Monsieur Vianney,
Nous regrettons sincèrement que notre intervention n’ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre frustration.
Nous tenons cependant à rappeler que notre technicien a localisé le bouchon à 15 mètres, soit à proximité de la colonne générale, ce qui a justifié son orientation vers votre syndic. Cette évaluation a été réalisée sur la base des constats techniques du jour de l’intervention. Après le passage de notre équipe, les tests effectués ont montré une évacuation fonctionnelle, comme consigné dans le rapport transmis.
Aucune demande formelle de réintervention via notre service après-vente n’a été enregistrée. Nous n’avons donc pas pu procéder à une vérification, comme le prévoit notre procédure de garantie. Faire intervenir un autre prestataire sans nous en avertir a mis fin à toute possibilité de suivi ou d’ajustement.
Nous rejetons fermement toute accusation de mauvaise foi ou d’intention malveillante. Notre intervention a été réalisée conformément à nos engagements, avec transparence, et un rapport détaillé vous a été transmis.
Nous restons bien entendu disponibles pour tout complément d’information.
Cordialement,
L’équipe Étienne Services
Super intervention
Super intervention. A fait le necessaire et est resté tres pro malgré des "genes" exterieurs.
Je recommande!!
14. Juni 2025
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Antwort von Etienne Services
Bonjour Kevin,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’intervention se soit bien déroulée malgré les imprévus. Votre recommandation est précieuse pour nous.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Étienne Services
Très contente du serrurier Kamel qui…
Très contente du serrurier Kamel qui est venu rapidement et qui nous a ouvert la porte sans dégâts. Vraiment merci
12. Juni 2025
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Antwort von Etienne Services
Bonjour Madame Ganier,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que Kamel ait pu intervenir rapidement et efficacement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
À votre service à tout moment,
L’équipe Étienne Services
Fortement recommandé
Quelle disponibilité et professionnalisme ! Merci encore à Alexandre pour son professionnalisme et sa réactivité ! Je recommande !
6. Juni 2025
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Antwort von Etienne Services
Bonjour Maxime,
Merci beaucoup pour votre recommandation et vos compliments ! Nous sommes heureux qu’Alexandre ait su vous apporter entière satisfaction par sa réactivité et son professionnalisme.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Étienne Services
Le technicien qui est intervenu pour…
Le technicien qui est intervenu pour refaire ma serrure est très professionnel, efficace et en plus, vraiment gentil ! Je recommande à 100 % leurs services. Travail de qualité et rapide, c’est rare de tomber sur des pros aussi fiables.
10. Juni 2025
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Antwort von Etienne Services
Bonjour Madame Benaoudia,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre technicien ait su répondre à vos attentes avec efficacité et bienveillance. Votre satisfaction et votre confiance sont nos plus belles récompenses.
Au plaisir de vous servir de nouveau,
L’équipe Étienne Services
Efficacité
Rapidité d'intervention, explications de l'intervention.
Travail consciencieux !!
10. Juni 2025
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Antwort von Etienne Services
Bonjour, Mme Puletti,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre intervention vous ait apporté satisfaction tant sur la rapidité que sur la qualité du travail.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Étienne Services
CATASTROPHIQUE !!
CATASTROPHIQUE !!! ma mére de 82 ans enfermée dehors en plein soleil, ils promettent d'intervenir en 45 minutes pour 180 euros .... puis une heure aprés ils vous appellent pour vous dire qu'ils n'iront pas, trop loin !!!!!! pour information c'est à 8KM de Thiviers!!!
10. Juni 2025
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Antwort von Etienne Services
Bonjour Monsieur Versier,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation, d’autant plus qu’elle concernait une personne âgée en difficulté.
Initialement prévue, l’intervention n’a malheureusement pas pu être assurée en raison d’un imprévu de dernière minute rencontré par notre artisan. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Aucun frais ne vous a été facturé, mais nous mesurons bien l’urgence de votre demande et le contexte difficile.
Cordialement,
L’équipe Étienne Services
Tres bon service
Tres bon service, tres reactif meme in jour férié, je recommande fortement
9. Juni 2025
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Antwort von Etienne Services
Bonjour Madame Chatel,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre présent même un jour férié. Votre recommandation nous touche sincèrement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Étienne Services
Très cher
Bon 1er contact. Disponibilité et réactivité. En revanche, près de 400 euros pour 5 minutes d intervention et un joint à changer chez une personne de 88 ans...
9. Juni 2025
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Antwort von Etienne Services
Bonjour,
Merci pour votre retour. Après vérification, nous ne retrouvons aucune intervention enregistrée sous ce nom. Nous vous invitons à nous contacter directement avec plus de précisions (nom, adresse ou numéro de facture) afin que nous puissions analyser la situation et vous apporter une réponse appropriée.
Sachez que nos tarifs sont annoncés avant toute intervention, et validés par devis. Nous restons bien entendu disponibles pour toute clarification.
Cordialement,
L’équipe Étienne Services
Service irréprochable et de haute qualité
Merci au technicien pour la qualité de l'intervention, son écoute et toute ses explications. Bravo. Je recommande.
9. Juni 2025
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Antwort von Etienne Services
Bonjour Monsieur Pontida,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre technicien ait su vous apporter satisfaction par la qualité de son travail et sa disponibilité. Votre recommandation nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau,
L’équipe Étienne Services
Agréable pédagogue et efficace
8. Juni 2025
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Antwort von Etienne Services
Bonjour Alek,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre technicien ait su allier efficacité et pédagogie.
À votre service,
L’équipe Étienne Services
Débouchage canalisation
Débouchage efficace fait par Alexandre.
Travail propre et soigné.
Merci beaucoup.
5. Juni 2025
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Antwort von Etienne Services
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis qu’Alexandre ait pu effectuer un débouchage efficace, avec soin et professionnalisme.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Étienne Services
Chauffe eau
J'ai appelé pour un problème de chauffe eau. J'ai pu avoir rapidement un intervenant qui m'a proposé un devis et une réparation dans l'immédiat. La panne a été vite réparée.
31. Mai 2025
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Antwort von Etienne Services
Bonjour Nada,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer une solution rapide et efficace pour votre chauffe-eau. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Étienne Services
Alexandre est intervenu en moins d'une…
Alexandre est intervenu en moins d'une heure et est très aimable. L'intervention sur place a été rapide. Merci beaucoup
4. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Etienne Services
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis qu’Alexandre ait pu intervenir aussi rapidement et avec amabilité. Votre satisfaction nous encourage chaque jour.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Étienne Services
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.