Bin mit den Produkten sehr zufrieden, Passgenauigkeit der Hüllen 100%, Tasten lassen sich super drücken und das Design gefällt mir gut. Super Kundensupport, mit Hauptaugenmerk auf den Kunden. Ich werd... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Meine Erfahrung mit ESR war bisher durchweg gut. Der Versand geht zügig und die Produkte haben ein unglaublich gutes Preis-Leistung Verhältnis. Auch der Support ist unglaublich schnell und kompetent... Mehr ansehen
Ich habe versehentlich das falsche Layout meiner iPad-Tastatur bestellt. Nach einer kurzen Abstimmung via E-Mail mit dem Kundensupport, der übrigens KI unterstützt ist und überraschend gut funktionier... Mehr ansehen
Wirklich eine Mega Tastatur . Es macht sehr viel Spaß damit zu schreiben . Aber auch das tap ist schnell abgenommen für den Handeinsatz . Bin super zufrieden und der Support ging auch super schnell .... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
ESR creates high-quality phone cases, screen protectors, wireless chargers, earphones and a range of other accessories for your iPhone, iPad and Android device.
Kontaktinformationen
19H Maxgrand Plaza NO.3 Tai Yau Street San Pokong, Kowloon, Hongkong
- support@esrtech.com
- esrtech.com
4,6
Hervorragend
2579 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Schlechter Service beim Umtausch
Schnelle Lieferung der Bestellung, allerdings wurde das Produkt in der falschen Farbe geliefert. Der Support hat zeitig geantwortet, beim Rücksendubg bzw Umtausch soll ich allerdings weitere Versandkosten übernehmen.
Da der Fehler aber offensichtlich nicht bei mir liegt, werde ich nie wieder dort bestellen!
14. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ESR
Hi Sabine,
Thanks for reaching out to us.
We are sorry to hear that you are not completely satisfied with the service. Unfortunately, we can’t find your order information in our system. If you need further assistance, please create a ticket at https://support.esrgear.com/portal/en/newticket and provide your order number, our customer support team will be happy to assist you.
Thank you and apologies again for the inconvenience.
Sincerely,
ESR Customer Support Team
Qualität + Service TOP
Qualität der Produkte ist sehr gut. Bei Problemen ist der Support schnell, freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank! Bis zum nächsten mal!
6. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine 100% Rückerstattung
Bei Rückversand ist nicht der voll Kaufpreis erstattet worden.
10. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ESR
Hi Christian,
Thank you for contacting us.
We are deeply sorry to hear that you are not satisfied with the customer service you received. We just reached out to you via email to resolve the issue. Please respond to us and we will resolve your issue as quickly as possible.
We look forward to hearing from you.
Sincerely,
ESR Customer Support Team
Top Bearbeitung.
27. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
kundensupport ist die unterste…
kundensupport ist die unterste schublade...
wenn man ein ticket aufgeben will kommen nur störungen, iphone 12 mit ios 15.5...
22. Mai 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ESR
Dear Valued Customer,
Thanks for reaching out to us.
We are sorry to hear that you are not completely satisfied with the service. Unfortunately, we can’t find your order information in our system. Would you please create a ticket at https://support.esrgear.com/portal/en/newticket and provide your order number, our customer support team will be happy to assist you.
Thank you and apologies again for the inconvenience.
Sincerely,
ESR Customer Support Team
Webside suggeriert deutschen Verkäufer. Versand aus China.
Schutzhülle für Iphone gekauft. Webside suggeriert deutschen Verkäufer.
Die Ware wird aber aus China versendet. Dauer der Lieferung 14 Tage. Zumindest sind kein Zoll und keine Einführgebühren angefallen.
Hätte ich dies gewusst, hätte ich die Ware wo anders gekauft.
28. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ESR
Dear Valued Customer,
Thanks for reaching out to us.
We are sorry to hear that you are not completely satisfied with the service. Unfortunately, we can’t find your order information in our system. If you need further assistance, please create a ticket at https://support.esrgear.com/portal/en/newticket and provide your order number, our customer support team will be happy to assist you.
Thank you and apologies again for the inconvenience.
Sincerely,
ESR Customer Support Team
Absolut empfehlenswert
Absolut empfehlenswert, meine Anliegen würde sofort zu meiner Zufriedenheit beantworten.
10. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle und freundliche Bearbeitung…
Schnelle und freundliche Bearbeitung der Reklamation. Sehr gutes Kundenservice!
9. Dezember 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hatte versehentlich das falsche Case…
Hatte versehentlich das falsche Case bestellt und beim Kundenservice um Umtausch gebeten, leider keinerlei Reaktion. Das Case hat eine gute Quali aber ich bewerte hier natürlich auch den Service und der ist Unterste Schublade.
25. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ESR
Hi Christian,
Thank you for contacting us.
We are deeply sorry to hear that you are not satisfied with the customer service you received. We just reached out to you via email to resolve the issue. Please respond to us and we will resolve your issue as quickly as possible.
We look forward to hearing from you.
Sincerely,
ESR Customer Support Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.