Bin mit den Produkten sehr zufrieden, Passgenauigkeit der Hüllen 100%, Tasten lassen sich super drücken und das Design gefällt mir gut. Super Kundensupport, mit Hauptaugenmerk auf den Kunden. Ich werd... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Meine Erfahrung mit ESR war bisher durchweg gut. Der Versand geht zügig und die Produkte haben ein unglaublich gutes Preis-Leistung Verhältnis. Auch der Support ist unglaublich schnell und kompetent... Mehr ansehen
Ich habe versehentlich das falsche Layout meiner iPad-Tastatur bestellt. Nach einer kurzen Abstimmung via E-Mail mit dem Kundensupport, der übrigens KI unterstützt ist und überraschend gut funktionier... Mehr ansehen
Wirklich eine Mega Tastatur . Es macht sehr viel Spaß damit zu schreiben . Aber auch das tap ist schnell abgenommen für den Handeinsatz . Bin super zufrieden und der Support ging auch super schnell .... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
ESR creates high-quality phone cases, screen protectors, wireless chargers, earphones and a range of other accessories for your iPhone, iPad and Android device.
Kontaktinformationen
19H Maxgrand Plaza NO.3 Tai Yau Street San Pokong, Kowloon, Hongkong
- support@esrtech.com
- esrtech.com
4,6
Hervorragend
2579 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 92 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
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Das haben sich andere Leute angesehen
Good purchase
Came quick, Good quality, good purchase overall, like the warranty of 24 months
11. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das Produkt gut Lieferzeit sehr lang
9. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Qualität
30. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super durchdachte Produkte.
7. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Easy to Do and install
6. Dezember 2022
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Alles Gute gelaufen
Alles Gute gelaufen. Die Lieferung hatbeinweing lange gedauert aber sonst alles ok
6. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer gute Produkte
Immer gute Produkte, jetzt musste ich den Support mal bemühen und auch sehr zufrieden! Klare Empfehlung!
5. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Produkte machen einen sehr wertigen…
Die Produkte machen einen sehr wertigen Eindruck, Lieferung war super schnell Preis war sehr ordentlich
6. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Von Ersatzprodukt zum Fan
Ich hab erst den Apple Stift von ESR geholtbund jetzt die Tastatur! Hochwertige Verarbeitung zum 1/3 Preis. Großartig
4. Dezember 2022
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Its super i am very happy with the glass
30. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Qualität und Passgenauigkeit sowie…
Qualität und Passgenauigkeit sowie Robustheit schützen mein iPhone14 Pro perfekt
29. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Beantwortung meiner Anliegen
Schnelle Beantwortung meiner Anliegen. Schnelle Lösung für mein Problem, leider etwas lange Lieferzeit von zwei Wochen die man in Kauf nehmen muss, daher der Punktabzug.
29. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden. Ich hatte ein Problem mit einem Produkt, es wurde mir jedoch schnell geholfen und ein Ersatz angeboten.
16. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ersatzlieferung
Das Paket ist bei Auslieferung durch die Spedition verloren gegangen und nie bei mir angekommen. ESR hat ohne extra Kosten sofort den Artikel nochmal versendet. Sehr guter, schneller und freundlicher Kontakt
12. Oktober 2022
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Keine Antwort vom Kundensupport
Versuche seit Tagen eine Antwort auf mein Ticket zu bekommen. Brauche nur die RMA und die Adresse, damit ich einen gekauften Artikel zurück schicken kann. Leider bis dato ohne Erfolg.
Es kommt immer nur: „ We have received your email and will get back to you within 24 hours. Thanks so much for your patience and understanding. If you don't receive our Customer Service team's response within 24 hours, please check your Contact email's Spam folder. Our emails may have been filtered incorrectly by your email server/provider.“
Aber in meinem Spam Ordner ist auch nichts. Habe schon mehrere Versuche gestartet.
Leider sehr enttäuschend!!
Nachdem sich der Support gemeldet hat, ist dann alles sehr schnell gegangen.
Bedanke mich für die dann doch rasche Lösung meines Problems.
Deshalb 4 Sterne
31. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ESR
Hi Michael,
Thank you for contacting us.
We are deeply sorry to hear that you are not satisfied with the customer service you received. We just reached out to you via email to resolve the issue. Please respond to us and we will resolve your issue as quickly as possible.
We look forward to hearing from you.
Sincerely,
ESR Customer Support Team
Ich habe dort kaufen wollen und wäre…
Ich habe dort kaufen wollen und wäre darauf fast rein gefallen, indem sie erst das Gerät aufführen (warum?) und dann die Tastatur, was ja eigentlich normal wäre, aber scheinbar nicht bei denen, denn sie bieten “NUR“
eine Tastatur an.....sehr dubios gemacht, denn ein Unerfahrener fällt wahrscheinlich darauf rein...
Unter anderem gibt es keinen Mail Kontakt, jeden falls nicht zu finden, geschweige ein IMPRESSUM, dazu ist der Händler bei Verkauf in Deutschland gesetzlich verpflichtet!!
Zumal man in Germany verkaufen will, sollte dieses mittler weile endlich einmal in Deutsch inserieren, machen sehr viele andere Unternehmen von außerhalb Deutschland auch....
.....wirkt alles auf mich in keiner Weise seriös!
26. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ESR
Hallo Kurt,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Einkaufserlebnis, das Sie treffen, nicht zufrieden sind. Leider können wir Ihre Bestellinformationen nicht in unserem System finden. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, erstellen Sie bitte ein Ticket unter https://support.esrgear.com/portal/en/newticket und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Unser Kundensupport-Team hilft Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank und nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Aufrichtig,
ESR-Kundendienstteam
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.