J'ai acheter 2 escaliers gain de place sur le site escalier direct. En finalité, ils sont jolis mais nous avons rencontrer de nombreuses difficultés lors des montages : fiche de montage quasi inexista... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Les délais de livraison ont été respectés et le matériel est en parfait état Malheureusement l'artisan qui devait le poser a eu du retard sur un autre chantier et la pose de mon escalier n'a pas enc... Mehr ansehen
Livré dans le délais. Produits conformes Après un traitement complémentaire, installation ok. L’escalier est moins solide que ce qui était attendu. On a renforcé la rambarde. Rapporté qualité / p... Mehr ansehen
Escalier de bonne qualité. Points à améliorer : - clarté de la notice de montage ( pas suffisamment détaillé) - pre percage des montants de la main courante car pas facile à bien positionner - aug... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Escalier Direct
Vom Unternehmen geschrieben
Bienvenue sur le site de référence de la vente en ligne d'escaliers pour l'aménagement et l'optimisation de vos espaces.
Retrouvez notre gamme d'échelles escamotables pour accéder aux greniers, aux combles et aux mezzanines sans perdre de place dans vos pièces : ESCALIER ESCAMOTABLE ESCALIER ÉLECTRIQUE Nous proposons une large gamme d'escaliers intérieur adapté à tout les espaces et tout les besoins : ESCALIER RABATTABLE ESCALIER HÉLICOÏDAL ESCALIER CLASSIQUE Pour les professionnels et les utlisations spécifiques nous avons aussi une gamme de produits adaptés : ESCALIER INDUSTRIEL ESCALIER DE CHANTIER Notre équipe de conseillers techniques est à votre écoute pour vous permettre de choisir l'escalier le plus adapté à votre projet d’aménagement et réaliser votre achat en toute sécurité.
Une fabrication française et européenne est privilégiée pour vous apporter une qualité de fabrication tout en préservant des prix compétitifs
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Kontaktinformationen
Frankreich
- escalier-direct.fr
4,0
Gut
173 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Très bon site pour ce genre de produit
Site très clair pour choisir mon escalier escamotable. Large choix, stock disponible, livraison assez rapide.
Je suis pour l'instant très content du produit qui vient d'être installé par un artisan aujourd'hui même.
13. Mai 2025
Bonne qualité
Bonne qualité, notice de recoupage très claire, montage clair et facile.
Je recommande !
7. Mai 2025
Très bon produit
Très bon produit, rigide mais nécessité beaucoup de minutie au montage. Produit très bien emballé et vite livré.
5. Mai 2025
Antwort von Escalier Direct
Nous sommes heureux que le produit vous donne satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur l'un de nos sites.
Antwort von Escalier Direct
Nous vous remercions pour le partage de cet avis 5 étoiles.
Expérience à ne pas refaire
Montage difficile pour un bon bricoleur pourtant assez doué de ses mains.
29. April 2025
Antwort von Escalier Direct
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour réaliser le montage de votre escalier. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre SAV afin d'obtenir un support technique supplémentaire.
Un escalier pas si smart !
J'ai acheté chez Escalier-direct un escalier en colimaçon Venezia Smart de Minka.
Le processus d'achat en ligne s'est bien déroulé et la livraison a été bien plus rapide que le délai annoncé sur le site, c'est un bon point.
En revanche pour le montage de l'escalier c'est une autre affaire ; la notice de montage est largement insuffisante. Il n'y a aucun texte explicatif, aucune recommandation de montage (par exemple pour le positionnement de certaines pièces) ; elle est imprécise et contient quelques inexactitudes, ce qui m'a obligé à 2 reprises à démonter ce que j'avais dejà fait pour corriger.
Par ailleurs il est peut-être possible de faire le montage seul mais je recommande très fortement d'être deux, d'abord parce qu'à deux on trouve plus rapidement des solutions aux problèmes rencontrés, mais aussi parce que certaines étapes demandent de la force (montage des filières par exemple).
21. Mai 2025
Antwort von Escalier Direct
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la pose de l'escalier. En cas de doute, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service après-vente. Il est, en effet, bien recommandé sur notre site de réaliser la pose à 2 personnes minimum.
Escalier métallique efficace
Escalier métallique de très bonne facture, un peu souple, mais avec un bon arrimage fait son boulot.
15. April 2025
Antwort von Escalier Direct
Nous sommes heureux de constater que votre achat vous donne satisfaction.
1) Notice tres incomplete et succincte
1) Notice tres incomplete et succincte, pas d'etapes = on a du le monter et le demonter 2 fois
2) toles trop minces, tout est a l'economie, meme une fois monte, l'escalier reste tes flexible et bouge enormement quand on monte a l'etage =ma femme a trzq peur de l'utiliser
11. April 2025
Antwort von Escalier Direct
Nous sommes surpris de vous lire. N'hésitez pas à contacter notre SAV au sujet des problèmes rencontrés. Des photos de la pose et des informations concernant vos mesures vous seront demandées.
Installation escalier combles
La livraison parfaite. Le colis était bien protégé
L'escalier par lui-même tres bon produit.
Les instructions de montage facile à comprendre.
Globalement très satisfait
11. April 2025
Antwort von Escalier Direct
Nous vous remercions pour le partage de votre avis et sommes heureux de constater que votre achat vous donne entière satisfaction.
Les points positifs Prix Encombrement Finition Les points négatifs Largeur des marches Impossibilité d'acheter des marches séparées ( pour remplacer une marche fendue lors du montage ou une marche sup
Les points positifs
Prix
Encombrement
Finition
Les points négatifs
Largeur des marches
Impossibilité d'acheter des marches séparées ( pour remplacer une marche fendue lors du montage ou une marche supplémentaire)
système de rampe enroulée très difficile a redresser.
8. April 2025
Antwort von Escalier Direct
Il est possible d'obtenir une marche de remplacement mais il n'est pas possible d'ajouter une marche à l'escalier (telle était votre demande).
L'escalier dans le vide
Les informations communiquées sur le site sont erronées. L'escalier ne comporte que 10 marches (il est indiqué 11 marches sur le site).
Par ailleurs, il est indiqué de couper 2 marches pour une hauteur de 2,50m : dans ce cas le bas de l'escalier se retrouve dans le vide !
Très déçu de mon achat
2. April 2025
Antwort von Escalier Direct
N'hésitez pas à contacter notre SAV pour obtenir de l'aide concernant la pose. Le problème souligné ne devrait pas être rencontré. Des photos de la pose réalisée et des informations concernant vos mesures vous seront demandées.
Produit conforme et fonctionnel
Produit conforme et fonctionnel. La livraison est plutôt de 10 jours après commande plutôt que 4-5 jours annoncés sur le site.
2. April 2025
Antwort von Escalier Direct
Nous vous remercions pour le partage de votre avis. Nous faisons le maximum pour écourter les délais de livraison.
Efficace
Avis donné par un sceptique aux achats internet.
Très efficace, réponses rapides et claires aux questions par mail.
De la commande à la livraison, tout s’est parfaitement bien passé.
Parfait!
29. April 2025
Antwort von Escalier Direct
Nous sommes ravis de vous avoir convaincu que sur internet, il n'y a pas que des problèmes ou des services clients inexistants. ici, nos équipes se dédient à nos clients du lundi au vendredi et donnent leur maximum pour vous offrir une expérience d'achat de qualité.
Parfait montage simple mais lourd
Parfait montage simple mais lourd, deux personnes minimum pour la mise en place
25. April 2025
Antwort von Escalier Direct
Sans équerre de montage, il est nécessaire d'être deux en effet. Nous sommes heureux de constater que le matériel vous convient.
La secrétaire a super assuré au niveau…
La secrétaire a super assuré au niveau de la livraison qui était prévue en juin et a elle même contacté le transporteur pour que l'escalier nous soit livré aujourd'hui même.
Encore un grand merci à la secrétaire.
Cordialement
25. April 2025
Antwort von Escalier Direct
Nous transmettons ceci à la personne concernée et vous remercions d'avoir souligné la qualité de service apportée.
Antwort von Escalier Direct
C'est exactement ce que nous souhaitons que nos clients ressentent après l'achat de nos produits :)
Très content du matériel
Très content du matériel. Mais gros problème de livraison reçu 2 semaines plus tard
28. März 2025
Antwort von Escalier Direct
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et prenons note de votre remarque afin de nous améliorer.
Antwort von Escalier Direct
Nous vous remercions pour le partage de votre avis 5 étoiles.
Produit conforme avec un service de…
Produit conforme avec un service de livraison au top et ponctuel
7. März 2025
Antwort von Escalier Direct
Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles.
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