J'ai acheter 2 escaliers gain de place sur le site escalier direct. En finalité, ils sont jolis mais nous avons rencontrer de nombreuses difficultés lors des montages : fiche de montage quasi inexista... Mehr ansehen
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Les délais de livraison ont été respectés et le matériel est en parfait état Malheureusement l'artisan qui devait le poser a eu du retard sur un autre chantier et la pose de mon escalier n'a pas enc... Mehr ansehen
Livré dans le délais. Produits conformes Après un traitement complémentaire, installation ok. L’escalier est moins solide que ce qui était attendu. On a renforcé la rambarde. Rapporté qualité / p... Mehr ansehen
Escalier de bonne qualité. Points à améliorer : - clarté de la notice de montage ( pas suffisamment détaillé) - pre percage des montants de la main courante car pas facile à bien positionner - aug... Mehr ansehen
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Les différentes pièces sont bien répertoriées, par contre le mode d'emploi n'est pas suffisament détaillé, certaines étapes du montage sont absentes ou pas très claires, ça manque clairement d'explications, il faudrait plus de vue à la loupe!
Qualité globale de l'escalier acceptable

Antwort von Escalier Direct
correspond à la description. bien emballé livré sans problème chauffeur aimable et compréhensif colis de 4m de long par 0.90 de large. Merci
Achat,suivi et livraison en accord avec la commande de l’escalier extérieur.Installation de l’escalier réalisé sans problème.
Très déçu par ce produit
D'une part, sauf notice à me faire parvenir, il n'y a pas d'ajustement possible en longueur et l'escalier trop long se plie dans un craquement sinistre lorsqu'on y monte ;
D'autre part, la fragilité apparente des composants laisse peu d'espoir sur la durabilité.

Antwort von Escalier Direct
Livraison catastrophique. Obligé de les harceler pour avoir des nouvelles, pour relancer, pour assurer le suivi à chaque étape. C'est inadmissible. Plus d'un mois et demi de retard sur la livraison.

Antwort von Escalier Direct
La livraison est rapide et beau rendu (escalier blanc et bois) mais il est dommage que la rampe ne soit pas en métal mais en plastique. Pris en 120cm un peu juste, 130 aurait été plus adapté. Le montage n'est pas aisé, pas d'explication écrite.
Produit de bonne facture facile à monter et à installer. Je regrette de ne pas l'avoir installé plus tôt.
Très bien, commande reçue rapidement. Tout est conforme au produit annoncé et bon rapport qualité prix.
Seul petit bémol: la notice de montage n’est pas très explicite.
Je recommande.
la dernière livraison ne comprenait pas l'intégralité de la marchandise commandée et le temps de réponse de l'entrepris est très long .
j'ai dû recommandé les m^mes escaliers en payant de nouveau afin d'être livré de ce qu'il me fallait.

Antwort von Escalier Direct
Pas de notice de montage facile! pas d'explication!
qualité très légère.............pas fait pour résister dans la durée, pièces plastiques vraiment légères
je suis tres déçu,les barreaux de la rampe descendent tout seuls, je ne suis pas satisfait du tout

Antwort von Escalier Direct
La notice d'installation de l’escalier n'est pas assez détaillée. En ce qui concerne le garde de corps il manque un préperçage à la barre basse pour une symétrie de son ensemble et les tubes inox ne sont pas évidents à redresser. Un piquet supplémentaire pour ce garde de corps aurait été plus sécurisant. Sinon l'escalier est sympa
Tres bon accompagnement par téléphone et puis livraison très rapide.
Satisfait de mon escalier accordéon electrique. J'avais une hauteur sous plafond de 293 cm , avec cet escalier l'accès au grenier est facile et confortable.
Manque seulement un revêtement antiglisse sur les marches.
Qualité et respect des délais de livraison. Je conseille fortement cette société.
Facilité à commander. Vidéo de conseil de montage.
Nécessite un peu d'expérience en bricolage.
A éviter. j'ai annulé ma commande et reporté mon chantier . j'ai fini par commander dans une autre marketplace. Les dates de livraison sur le site ne sont pas correctes. les dates de mise à disposition chez le client aussi. Impossible sans aucun date précise de planifier un chantier. Il faut passer commande 3 à 4 mois avant pour être sur d'avoir son produit à temps. Très déçu alors que le produit avait le meilleur rapport qualité/prix. J'ai payé 150€ de plus chez un autre fournisseur fiable pour avoir mon produit à temps. Pour conclure, si je n'avais pas contacté le SAV, j'attendais mon produit fin octobre pour une livraison initiale début septembre. Dommage.

Antwort von Escalier Direct
Un délai de réception catastrophique commandé en février réception en juillet.
Erreur : paiement retiré deux fois .
Escalier de bonne qualité à la reception

Antwort von Escalier Direct
Délais de livraison pas clair, beaucoup d'intermédiaires pour avoir des informations sur la livraison sans cesse repoussée...

Antwort von Escalier Direct
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