J'ai acheter 2 escaliers gain de place sur le site escalier direct. En finalité, ils sont jolis mais nous avons rencontrer de nombreuses difficultés lors des montages : fiche de montage quasi inexista... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Les délais de livraison ont été respectés et le matériel est en parfait état Malheureusement l'artisan qui devait le poser a eu du retard sur un autre chantier et la pose de mon escalier n'a pas enc... Mehr ansehen
Livré dans le délais. Produits conformes Après un traitement complémentaire, installation ok. L’escalier est moins solide que ce qui était attendu. On a renforcé la rambarde. Rapporté qualité / p... Mehr ansehen
Escalier de bonne qualité. Points à améliorer : - clarté de la notice de montage ( pas suffisamment détaillé) - pre percage des montants de la main courante car pas facile à bien positionner - aug... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Escalier Direct
Vom Unternehmen geschrieben
Bienvenue sur le site de référence de la vente en ligne d'escaliers pour l'aménagement et l'optimisation de vos espaces.
Retrouvez notre gamme d'échelles escamotables pour accéder aux greniers, aux combles et aux mezzanines sans perdre de place dans vos pièces : ESCALIER ESCAMOTABLE ESCALIER ÉLECTRIQUE Nous proposons une large gamme d'escaliers intérieur adapté à tout les espaces et tout les besoins : ESCALIER RABATTABLE ESCALIER HÉLICOÏDAL ESCALIER CLASSIQUE Pour les professionnels et les utlisations spécifiques nous avons aussi une gamme de produits adaptés : ESCALIER INDUSTRIEL ESCALIER DE CHANTIER Notre équipe de conseillers techniques est à votre écoute pour vous permettre de choisir l'escalier le plus adapté à votre projet d’aménagement et réaliser votre achat en toute sécurité.
Une fabrication française et européenne est privilégiée pour vous apporter une qualité de fabrication tout en préservant des prix compétitifs
CONTACTEZ-NOUS
Kontaktinformationen
Frankreich
- escalier-direct.fr
4,0
Gut
173 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 87 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse. Suite à une erreur de taille de ma part, ils ont fait le nécessaire pour annuler ma première commande.
Produit de très bonne qualité.
5. Januar 2026
Je suis satisfait de la commande
Je suis satisfait de la commande. J'ai trouvé le produit qui correspondait à mes attentes. La livraison a été rapide. Le produit est de qualité.
22. Dezember 2025
L’escalier rabattable est parfait pour mezzanine
L’escalier rabattable est parfait pour ma mezzanine, mais les options et explications sur internet ne sont pas suffisantes. (choix limite des options, pas d’explication du mechanism, images et texte inconsistent avec le modele SSPXL-239-N-RV). Aussi manque de detail sur confirmation de la commande.
5. Januar 2026
Produit conforme, service commercial au top
Produit conforme à la commande.
Par contre, emballage léger sur les extrémités qui laisse le produit exposé aux conséquences d'une livraison en camion.
A la livraison, l'escalier présente un défaut esthétique. Service commercial rapide et geste commercial conforme au dommage.
Je recommande cette société pour vos commandes. Cependant suivez leurs recommandations pour la livraison, toujours enregistrer votre déballage et remplir le bon de livraison en conséquence.
10. Dezember 2025
Escaliers conforme à notre attente
Escaliers conforme à notre attente
Délai de livraison très rapide
On ne peut que recommander cette entreprise
8. Dezember 2025
escalier escamotable avec rampe très…
escalier escamotable avec rampe très robuste facile à installer très bon produit je recommande
8. Dezember 2025
site bien concu et réactif
site bien concu, mais surtout une bonne réactivité pour le téléphone pour plus de détails.
19. Dezember 2025
Achat échelle de Meunier
Achat échelle de Meunier
Livraison bien plus rapide que prévu à la commande. 3 semaines d'avance
3. Dezember 2025
Très satisfaite de mon achat
Livraison rapide. Escalier conforme à la description. S’adapte parfaitement je vais recouper l’escaller car mon plafond fait moins de 2m80. L’escalier paraît très stable.
3. Dezember 2025
produit conforme à la commande
produit conforme à la commande, livré en bon état, et j'ai bien apprécié le petit geste commercial pour le retard de livraison.
4. November 2025
Malhonnete et incompétent
J'ai commandé un esclalier spécifiquement disponible, annoncé en départ 24/28h pour livraison en 6J. à J+5 il faut que je les relance pour m'entendre dire que le délai sera au moins de plusierus semaines ou qu'il faut payer 50% de plus pour une autre référence ! c'est honteux, on cumule incompétence, et malhonneteté.
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Escalier Direct
Bonjour, Nous sommes navrés de l'erreur de stock rencontré sur votre dossier.
Nosu avons pris compte sous 48h ouvrés dès que nous nous sommes aperçu de cette erreur informatique et sommes navrés que la solution proposée ne vous ai pas apportée satisfaction.
Votre remboursement a eu lieu de manière automatique les jours suivants l'annulation de votre commande.
Cordialement. L'équipe MATISERE
Site internet ergonomique
Site internet ergonomique, bonne description des produits.
J'ai eu quelqu'un au téléphone pour des renseignements, polie, pro.. rien à redire.
À voir maintenant les délais de livraison et le montage !
27. November 2025
Merci vos fiches techniques et vidéos…
Merci vos fiches techniques et vidéos sont bien faites ce qui permet toute erreur .
14. Oktober 2025
Reçu rapidement et livreur au top
Reçu rapidement et livreur au top
Escalier posé par un professionnel ( il faut que ce soit monté bien droit et de niveau ) au top 👌 je revis car avant j’avais une échelle
14. Oktober 2025
Très satisfait de l'équipement
Très satisfait de l'équipement. Délais de disponibilité rapide. SAV efficace.
9. Oktober 2025
escaler de qualité
livraison très bien passée. Emballage de très bonne qualité. Rien à redire sur la protection du matériel dans la caisse. Inventaire facile a vérifier. Le montage facile avec la documentation et la vidéo.
3. November 2025
Excellente qualité
Excellente qualité ! Montage pas évident qui n'intègre pas les 2 quarts tournants... dommage !
6. Oktober 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.