J'ai acheter 2 escaliers gain de place sur le site escalier direct. En finalité, ils sont jolis mais nous avons rencontrer de nombreuses difficultés lors des montages : fiche de montage quasi inexista... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Les délais de livraison ont été respectés et le matériel est en parfait état Malheureusement l'artisan qui devait le poser a eu du retard sur un autre chantier et la pose de mon escalier n'a pas enc... Mehr ansehen
Livré dans le délais. Produits conformes Après un traitement complémentaire, installation ok. L’escalier est moins solide que ce qui était attendu. On a renforcé la rambarde. Rapporté qualité / p... Mehr ansehen
Escalier de bonne qualité. Points à améliorer : - clarté de la notice de montage ( pas suffisamment détaillé) - pre percage des montants de la main courante car pas facile à bien positionner - aug... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Escalier Direct
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Bienvenue sur le site de référence de la vente en ligne d'escaliers pour l'aménagement et l'optimisation de vos espaces.
Retrouvez notre gamme d'échelles escamotables pour accéder aux greniers, aux combles et aux mezzanines sans perdre de place dans vos pièces : ESCALIER ESCAMOTABLE ESCALIER ÉLECTRIQUE Nous proposons une large gamme d'escaliers intérieur adapté à tout les espaces et tout les besoins : ESCALIER RABATTABLE ESCALIER HÉLICOÏDAL ESCALIER CLASSIQUE Pour les professionnels et les utlisations spécifiques nous avons aussi une gamme de produits adaptés : ESCALIER INDUSTRIEL ESCALIER DE CHANTIER Notre équipe de conseillers techniques est à votre écoute pour vous permettre de choisir l'escalier le plus adapté à votre projet d’aménagement et réaliser votre achat en toute sécurité.
Une fabrication française et européenne est privilégiée pour vous apporter une qualité de fabrication tout en préservant des prix compétitifs
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Kontaktinformationen
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- escalier-direct.fr
4,0
Gut
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Das haben sich andere Leute angesehen
Escalier de bonne qualité
Escalier de bonne qualité. Points à améliorer :
- clarté de la notice de montage ( pas suffisamment détaillé)
- pre percage des montants de la main courante car pas facile à bien positionner
- augmenter la rigidité du fût de l’escalier
19. April 2026
Escalier droit livré avec des pièces à monter de mauvaise qualité
Nous avons commandé un escalier droit 10 marches. Le montage par 2 professionnels à demandé 4 jours. Très difficile de le monter en gardant les marches de niveau, certaines pièces sont mal usinées, les pattes de fixation au mur de la platine sont peu rigides et se tordent facilement, et la rambarde en pvc restent courbée aux extrémités malgré l'eau chaude versée. Très déçu, nous sommes allés jusqu'au bout du montage avec difficulté et en mettant en œuvre des solutions pratiques extérieures au produit livré.
9. Juni 2026
Antwort von Escalier Direct
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le montage de votre escalier ait été aussi difficile. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'usinage des pièces et les fixations, car elles nous aident à améliorer nos produits. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions échanger sur votre expérience et vous apporter une solution si nécessaire, sur l'adresse : sav@matisere.com
Installation aisée en 4h à deux
Livraison dans une caisse-palette bois ultra-propre et bien conçue. Les pièces sont bien emballées et rangés. La notice est claire. L'escalier facile à monter (4h à deux personnes).
20. Februar 2026
Corniere nez de marche alu…
Livraison correcte et le produit très satisfaisant je recommande
19. April 2026
A: colis reçu dans les délais . Vérification avec le transporteur comme stipulé pas de problème escalier conforme à ma demande installation à faire de péférence à deux Bon produit !!un peu cher
bon produit Un peu cher !! TVA + TRansport!!!!!
4. Juni 2026
Je recommande +++
14. März 2026
Jolie mais notis pas pratique.
12. März 2026
Antwort von Escalier Direct
Nous prenons note de votre remontée d'information et la transmettons au service en charge.
Très bon produit très bien fini
10. März 2026
Malgré un conditionnement dégradé
Malgré un conditionnement dégradé, après un léger ponçage de ma part, l'escalier apporte sa touche de douceur et de légèreté. Bien résistant avec un poteau supplémentaire.
12. Februar 2026
Très bonne réactivité et conseil
6. Mai 2026
Colimaçon vraiment bas de gamme
Colimaçon vraiment bas de gamme, il bouge beaucoup obligé de mettre des renforts et clairement pas aidé dans la feuille de montage, quant à la livraison c'était avec 1 mois de retard et beaucoup d'incertitude.
Je ne recommande pas du tout
23. Dezember 2025
Antwort von Escalier Direct
Bonjour,
Nous sommes navrés que le matériel ne vous donne pas satisfaction, n'hésitez pas à faire des photos au service après vente afin que nous puissions vous aider.
Le matériel ayant été expédié dans le délai départ usine communiqué à la confirmation de commande , nous sommes navrés que ce dernier ne vous ait pas satisfait.
Cordialement
L'équipe MATISERE
Délais respectés
Délais respectés , renseignements très précis et clair , le suivi impeccable 👌 bref je recommande fortement 👍💪 !!
23. März 2026
Livraison Rapide
Livraison Rapide, interlocuteur très compétant et agréable
je recommande vivement
18. März 2026
Site internet au 1er abord il fait…
Site internet au 1er abord il fait peur, mais j'ai franchi le pas je n'est pas était dessus
8. Januar 2026
So funktioniert Trustpilot
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