ERGO Reiseversicherung AG  Bewertungen 

Unkomplizierte Bearbeitung! Originaltickets sind aber noch in der Post unterwegs.

Super sehr schnell bearbeitet. Hätte innerhalb 4 Tage mein Geld auf dem Konto

Vielen herzlichen Dank für Ihre Hilfe bei der Klärung der Situation über Ihre Versicherung; ohne diese hätte ich die Rückerstattung für die Tickets nicht erhalten. Hervorragender Service. Danke.

Schnelle und unkomplizierte Reaktion auf mein Anliegen. Sowohl online als auch bei der Help Hotline. gerne jederzeit wieder. Vielen Dank

Schnelle Bearbeitung und Schadensregulierung

Es wurde sich schnell um meinen Fall gekümmert und alles wurde der Zufriedenheit abgeschlossen.

Innerhalb von kürzester Zeit wurde mein Anliegen bearbeitet und ich habe die Auszahlung des versicherten Betrages erhalten - würde ich jederzeit wieder abschließen!

Keine konstruktive Kommunikation außerhalb der Standardantworten möglich, kundenseitige Einwendungen und Belegungen werden nicht gewürdigt und Zahlung verweigert, Fall wird einseitig geschlossen, irreführende Werbung hinsichtlich schneller und unkomplizierter Regulierung, Kosten kann man sich beim Ticketkauf sparen, nie wieder...

Eigentlich wollte ich diese Erfahrung nicht öffentlich im Internet teilen. Nachdem ich jedoch gelesen habe, dass auch andere Kunden von ähnlichen Erfahrungen berichten, möchte ich meine persönliche Erfahrung ebenfalls schildern.

Wir sind am 08.04.2027 aus dem Urlaub zurückgekehrt und gingen aufgrund der vorherigen Absprachen davon aus, dass das Reisebüro die Kündigung fristgerecht zum 01.05.2027 vornehmen würde. Dies ist leider nicht erfolgt.

Nach dem 13.04.2027 wurde seitens des Reisebüros nochmals versucht, eine Lösung zu finden. Trotz mehrfacher Nachfragen und unserer persönlichen Kontaktaufnahme war es nach unserer Erfahrung jedoch nicht möglich, die bestehende, höherpreisige Versicherung in einen günstigeren Tarif umzuwandeln. Uns wurde mitgeteilt, dass eine Hochstufung möglich sei, eine Herabstufung in einen günstigeren Tarif jedoch nicht möglich sei.

Wir sind bereits seit längerer Zeit Kunden der ERGO. Vor diesem Hintergrund hätten wir uns in dieser Situation eine kulante und kundenorientierte Lösung gewünscht. Da nach unserer Erfahrung keine solche Lösung gefunden werden konnte, sind wir mit dem Umgang mit unserem Anliegen sehr enttäuscht.

Schnelle und unkomplizierte Hilfe sowie schnelle Auszahlung

Ich habe anspruch auf die Ticketversicherung von Öticket genommen. Ist reibungslos verlaufen und ging super schnell.

Alles wunderbar geklappt

Sehr schnelle und Unkomplizierte Bearbeitung 😊 Vielen Dank 👍

Mietwagenversicherung: Schadensfall am Tag der Abgabe auf dem Onlineformular gemeldet. (Das ist wirklich einfach). Danach 4 lange Wochen Funkstille, obwohl ich wöchtenlich per Mail und telefonisch nachgefragt habe. Hotline sehr nett - leitet aber nur weiter an Sachbearbeiter/in.
NACH 4 Wochen - Nachfrage nach Unterlagen, die bereits vorlagen. Nochmal zugemailt.
DAS ist jetzt 5 Wochen her. Nette Hotline - leitet an Sachbearbeiter/in weiter.
Das Versprechen - Abwicklung innerhalb 10 Tagen. Passt leider nicht.

Ich hab zum ersten Mal
die Tiket Versicherung gekauft und würde es immer wieder tun. Es verlief alles sehr reibungslos und unkompliziert. Erst die telefonische Beratung und dann alles online eingeben. Super, kann ich nur empfehlen.

Der Schaden wurde ohne Aufwand bearbeitet und reguliert. Die Online Schadenmeldung ist super einfach zu handhaben und sehr Benutzer freundlich gestaltet.

Es ging sehr Schnell und unkompliziert, wir haben uns sehr gefreut das alles so reibungslos geklappt hat,

Wir hatten ein Konzert gebucht, dass wir krankheitsbedingt nicht wahrnehmen konnten. Die Ergoversicherung hat uns innerhalb kürzester Zeit und unkompliziert die Kosten erstattet.