Habe Eintrittskarten für ein Konzert gekauft. Leider hatte ich vor zwei Wochen einen Unfall mit Lenden-wirbelbruch. Kann somit das Konzert nicht besuchen. Habe dies der Ergo Versicherung gemeldet.... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Zähe Abwicklung eines Schadensfalls 10 Tage nach Schadensmeldung auf dem Postweg und per E-Mail erhalte ich auf Nachfrage zum Stand der Bearbeitung einzig die Aufforderung, die Vers.Nr. zu nennen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Reiseversicherung kann ich nur jedem empfehlen. Musste meine Tickets aufgrund Erkrankung leider verfallen lassen. Die Erstattung durch die Ergo war schnell und unkompliziert. Von der Antragstellun... Mehr ansehen
Die Schadenmeldung erfolgte durch einen Link. Die abgefragten Infos den zu dem Schaden waren auf wenige Notwendige beschränkt. Das Ereignis konnte aus einer vorgegebenen Auswahl durch Anklicken ausg... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die ERGO Reiseversicherung AG (vorher: ERV – Europäische Reiseversicherung AG) ist der Spezialist für Reiseschutz der ERGO Group. Mit unserem internationalen Netzwerk sorgen wir dafür, dass unsere Kunden vor, während und nach einer Reise optimal betreut werden. ERGO gehört zu Munich RE, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger. You travel. We care.
Kontaktinformationen
Thomas-Dehler-Str. 2, 81737 , München, Deutschland
- +49 89 4166-1102
- contact@ergo-reiseversicherung.de
- ergo-reiseversicherung.de
4,6
Hervorragend
7914 Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Sehr schnelle und reibungslose Abwicklung
Sehr schnelle und reibungslose Abwicklung leicht verständlich
10. Oktober 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Die Bearbeitung von Ergo war…zielführend, klar und nutzerorientiert
Die Bearbeitung von Ergo war zielführend, klar und nutzerorientiert. Der Weg dorthin allerdings ziemlich nervig: Beim Veranstalter überhaupt einen Link für die Bearbeitung des Versicherungsfalls zu finden, war eine Zumutung. Dann zum Ticket-Manager Eventim: wieder "x Versuche" gebraucht, um einen Schritt weiter zu kommen. Abfragen, so klein und z.T. unverständlich, daß man auf dem Handy damit wirklich nicht voran kommt. Bis man dann am großen Bildschirm und mehreren Eingabeversuchen endlich den weg zu Ergo gefunden hat...
Und wer hat sich die unerklärten Begriffe wie Ticketbesitzer, Begleitperson, Kunde...(?) ausgedacht? Mir war völlig unklar, was ich wo eintragen sollte (nachdem ich 2 Karten gekauft und diese verschenkt hatte).
12. Oktober 2026
Antwort von ERGO Reiseversicherung AG
Guten Tag Richard J F., vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie die Bearbeitung durch ERGO als zielführend und nutzerorientiert erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Weg dorthin – insbesondere über Veranstalter und Ticket-Portal – so umständlich und unklar war. Ihr Feedback zu Navigation, Verständlichkeit und Begriffen nehmen wir ernst und nutzen es, um die Prozesse gemeinsam mit unseren Partnern zu verbessern. Viele Grüße, die ERGO Reiseversicherung
Sehr unkomplizierte und schnelle Bearbeitung
Sehr unkomplizierte und schnelle Abwicklung des Schadensfalls.
Kein unnötiger Schriftverkehr.
Gute Erfahrung.
12. Oktober 2026
Am Anfang ein bisschen schleppend
Am Anfang ein bisschen schleppend. Obwohl Arztberichte vorlagen, sollte noch einmal ein Attest vorgelegt werden. Auf die Frage warum? wurde der Versicherungsfall schnell abgeschlossen.
11. Oktober 2026
Zufrieden
Ich bin sehr froh gewesen, im Vorfeld diese Versicherung abgeschlossen zu haben. Man kann ja nicht ahnen was passieren kann. Von der Einrichtung der Unterlagen bis zur Auszahlung ging alles sehr schnell und unkompliziert.
Danke
11. Oktober 2026
Ohne Probleme die Anfrage bearbeitet in…
Ohne Probleme die Anfrage bearbeitet in kürzester Zeit . Auch Benachrichtigung über Ergebnis top.Auszahlung ohne viel Aufwand geregelt.Schoenen Dank.
10. Oktober 2026
Sehr Zufrieden mit dem Ablauf!
Das zurückgeben der Karten wegen einer OP klappte schnell, sehr korrekt und zur vollen Zufriedenheit!
8. Oktober 2026
Es ging schnell und unkompliziert mit…
Es ging schnell und unkompliziert mit der Rückerstattung des Geldes für Konzerttickets online. Besonders hilfreich bei einem Krankenhausaufenthalt.
5. Oktober 2026
Reibungslos bearbeitet
Reibungslos bearbeitet, wenn Menschen in Not sind, vielen Dank
9. Oktober 2026
Einfache Schadenmeldung online
Einfache Schadenmeldung online. Sehr schnelle Bearbeitung. Vielen Dank.
2. Oktober 2026
Top Service/ schnell/kompetent &…
Top Service/ schnell/kompetent & freundlich!
8. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das Formular war klar und die…
Das Formular war klar und die Bearbeitungszeit war ganz hervorragend. Schneller geht es nicht. Ich bin sehr zufrieden!
3. Oktober 2026
Sehr gute Kommunikation mit der Versicherung online
Das sich sofort um unser Anliegen gekümmert wurde.
Und der Versicherungsfall sehr schnell abgeschlossen wurde
Dankeschön
2. Oktober 2026
Danke schön
7. Oktober 2026
Reibungsloser Ablauf
Aufgrund einer Erkrankung konnte ich leider nicht an einem Konzert am 26.09. teilnehmen und hatte zum Glück eine Ticketversicherung bei Eventim abgeschlossen.
Die Rechnung habe dann bei der ERGO zusammen mit der AU Krankmeldung eingereicht und innerhalb von 8 Tagen > noch nach Rückfragen < mein Geld zurück erhalten.
7. Oktober 2026
Super schnelle und unkomplizierte Abwicklung …
Super schnelle und unkomplizierte Abwicklung! Vielen Dank dafür!
30. September 2026
Unkomplizierte und schnelle Bearbeitung.
7. Oktober 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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