ERGO Reiseversicherung AG  Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4,6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 1.688 Bewertungen, Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das unkomplizierte Online-Formular, welches das Ausfüllen von Daten und das Hochladen von Dokumenten sehr einfach gestaltet. Viele Verbraucher schätzen zudem die zügige Auszahlung der Ticketkosten und die insgesamt reibungslose sowie transparente Abwicklung ihrer Anliegen. Einige Rezensenten waren unzufrieden mit langen Wartezeiten auf die ausstehende Auszahlung sowie völlig ausbleibenden Reaktionen des Kundenservice bei Nachfragen. Einige Kunden berichteten wiederholt über wochenlange Verzögerungen, fehlende Kommunikation und sich widersprechende Angaben zur tatsächlichen Bearbeitungszeit nach Einreichung. Diese Personen bemängelten, dass trotz mehrfacher Kontaktaufnahme über verschiedene Kanäle keine zufriedenstellende Klärung des Status ihrer eingereichten Vorgänge stattfand.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit der Dienstleistung, da die überwiegende Mehrheit der Rezensenten die... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zur Antwortzeit und loben die schnelle und unkomplizierte... Mehr ansehen

Refund

Benutzer beschreiben überwiegend sehr positive Erfahrungen mit einer schnellen und unkomplizierten... Mehr ansehen

User experience

Menschen berichten von großer Zufriedenheit mit dem Nutzererlebnis und loben den reibungslosen sowie... Mehr ansehen

Website

Kunden teilen große Begeisterung für die Website, da die Antragstellung und Schadensmeldung unkompliziert... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wenn wir gewusst hätten, dass dieses der einzige Weg ist, den gebuchten eventtermin, den wir nicht wahrnehmen können, umzubuchen, dann hätten wir eine Umbuchung garnicht erst versucht. Ergo Versicheru... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Unkompliziertes und leicht verständliches Formular zum ausfüllen der Daten für den Schadensfall. Es gab schnelle Rückmeldung und eine Nachfrage von Seiten der Versicherung. Diese konnte schnell geklä... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zähe Abwicklung eines Schadensfalls 10 Tage nach Schadensmeldung auf dem Postweg und per E-Mail erhalte ich auf Nachfrage zum Stand der Bearbeitung einzig die Aufforderung, die Vers.Nr. zu nennen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Schadenmeldung erfolgte durch einen Link. Die abgefragten Infos den zu dem Schaden waren auf wenige Notwendige beschränkt. Das Ereignis konnte aus einer vorgegebenen Auswahl durch Anklicken ausg... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Reiseversicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Die ERGO Reiseversicherung AG (vorher: ERV – Europäische Reiseversicherung AG) ist der Spezialist für Reiseschutz der ERGO Group. Mit unserem internationalen Netzwerk sorgen wir dafür, dass unsere Kunden vor, während und nach einer Reise optimal betreut werden. ERGO gehört zu Munich RE, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger. You travel. We care.


Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

7867 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,6

Alle Bewertungen

(7.867)

1.750 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

unkomplizierte Abwicklung

Unkompliziertes und leicht verständliches Formular zum ausfüllen der Daten für den Schadensfall. Es gab schnelle Rückmeldung und eine Nachfrage von Seiten der Versicherung. Diese konnte schnell geklärt und die Überweisung des Betrags eingeleitet werden. Alles wurde innerhalb einer Woche abgewickelt.
Ich kann die Versicherung guten Gewissens weiter empfehlen!

11. September 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Abwicklung und Erstattung

Die Erstattung der Ticket Kosten ist sehr schnell erfolgt. Aus gesundheitlichen Gründen können wir leider das Konzert nicht besuchen. Die gesamte Abwicklung war einfach und problemlos, vielen Dank

16. September 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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