Zähe Abwicklung eines Schadensfalls 10 Tage nach Schadensmeldung auf dem Postweg und per E-Mail erhalte ich auf Nachfrage zum Stand der Bearbeitung einzig die Aufforderung, die Vers.Nr. zu nennen... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Schadenmeldung erfolgte durch einen Link. Die abgefragten Infos den zu dem Schaden waren auf wenige Notwendige beschränkt. Das Ereignis konnte aus einer vorgegebenen Auswahl durch Anklicken ausg... Mehr ansehen
Über meine Ticketversicherung bei der ERGO konnte ich unkompliziert eine Schadensmeldung online einreichen, da ich wegen akuter Krankheit am Besuch der gebuchten und bezahlten Veranstaltung verhinde... Mehr ansehen
Die Reiseversicherung kann ich nur jedem empfehlen. Musste meine Tickets aufgrund Erkrankung leider verfallen lassen. Die Erstattung durch die Ergo war schnell und unkompliziert. Von der Antragstellun... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die ERGO Reiseversicherung AG (vorher: ERV – Europäische Reiseversicherung AG) ist der Spezialist für Reiseschutz der ERGO Group. Mit unserem internationalen Netzwerk sorgen wir dafür, dass unsere Kunden vor, während und nach einer Reise optimal betreut werden. ERGO gehört zu Munich RE, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger. You travel. We care.
Kontaktinformationen
Thomas-Dehler-Str. 2, 81737 , München, Deutschland
- +49 89 4166-1102
- contact@ergo-reiseversicherung.de
- ergo-reiseversicherung.de
4,6
Hervorragend
7853 Bewertungen
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Nach anfänglichen bürokratischen Hürden…
Nach anfänglichen bürokratischen Hürden ein absolut faires und schnelles Ergebnis!Ich habe nach einem Kaskoschaden am Miet-Wohnmobil meine Unterlagen eingereicht. Obwohl die digitale Kommunikation und die automatischen Bestätigungen im Online-Portal im Vorfeld etwas hinkten, hat die Leistungsabteilung am Ende bewiesen, dass auf sie Verlass ist.Die Schadensregulierung wurde letztlich sehr rasch und unkompliziert bearbeitet und die Auszahlung der Versicherungssumme wurde ohne weitere Verzögerungen direkt auf mein Konto überwiesen.Ende gut, alles gut verlässlicher Schutz, wenn es darauf ankommt. Vielen Dank für die letztlich reibungslose Hilfe im Schadensfall!
24. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Ein Stern ist noch zuviel gute…
Ein Stern ist noch Zuviel gute Bewertung!!! Bitte nicht abschließen weil man dann nicht mehr unkompliziert kündigen kann!! Bürokratische Hürden wo es eigentlich ganz einfach wäre!! Nur Ärger und wirklich die letzte Versicherung wo ich etwas abschließen würde!!!
24. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Reiseversicherung AG
Guten Tag Irina Düßel, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und die Kündigung als umständlich empfinden. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unsere Prozesse so einfach und kundenfreundlich wie möglich zu gestalten. Wenn Sie möchten, helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter. Senden Sie uns dazu bitte Ihre Daten via E-Mail an feedback@ergo-reiseversicherung.de. Viele Grüße, die ERGO Reiseversicherung
Einfache & schnelle Abwicklung.
24. September 2026
Ich habe diesen Service schon 2 mal…
Ich habe diesen Service schon 2 mal gebraucht, hat immer super funktioniert, kann ich jeden Käufer von Eventimkarten nur empfehlen.
23. September 2026
Vielen Dank für die schnelle…
Vielen Dank für die schnelle unkomplizierte Bearbeitung.
12. September 2026
"Rundum-Sorglos-Paket"…unverschämt!
Da bucht man das "Rundum-Sorglos-Paket" und wird schwer überrascht.
Zwischen Buchung und Reise wird eindeutig ein malignes Melanom, schwarzer Hautkrebs diagnostiziert.
Inklusive stationärer OP in der Reisezeit.
Was einem da an Hürden in den Weg gelegt wird. Doppelte Ärztliche Bescheinigungen plus deren Reiseunfähigkeitsformular,Police, Gutachten,Reisebestätigung,etc..Davon 50% Daten,auf welche man selbst zugreifen könnte. Bei Rückfragen über 1 Woche keine Antwort und keine Unterstützung.Sobald ich die Energie habe nächste Woche, werde ich das juristisch klären. Und um die Antwort der Ergo hier einzubeziehen, Sie haben alles vorliegen, womit jeder Mensch mit etwas Verstand nachvollziehen kann, weshalb ich nicht reisefähig bin inklusive 3 unabhängiger Befunde und AU.
Interessant wie viele positive Bewertungen hier in 5 Tagen erschienen, von Leuten mit jeweils einmaliger Bewertung zum unkomplizierten Ablauf.
Schriftlich seit 16 Tagen keinerlei Antwort, nach Einreichen weiterer Befunde zumindest Erstattung. Dafür 2 Sterne.
15. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ERGO Reiseversicherung AG
Guten Tag C S, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Verärgerung bedauern wir sehr. Es ist uns wichtig, dass Ihr Versicherungsfall sorgfältig und fair bearbeitet wird, daher erfolgen alle Regulierungen gemäß unseren festgelegten Versicherungsbedingungen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Ihren Schadenfall nur mit den erforderlichen Nachweisen bearbeiten können. Gerne unterstützen wir Sie bei der Klärung. Senden Sie uns dazu bitte Ihre Daten erneut an feedback@ergo-reiseversicherung.de. Viele Grüße, die ERGO Reiseversicherung
Sehr schnelle unkomplizierte…
Sehr schnelle unkomplizierte Rückerstattung unserer Tickets.
(wegen Erkrankung konnte ich nicht an einer gebuchten Veranstaltung teilnehmen) da trat die Ticketversicherung in Kraft.
Top👍
18. September 2026
Sehr unkompliziert und schnell…
Sehr unkompliziert und schnell bearbeitet vielen Dank
22. September 2026
Ergo Schadensbearbeitung war…
Ergo Schadensbearbeitung war unkompliziert, schnell, einfach, zack erledigt!!!
18. September 2026
Sehr gut
Sehr gut, reagiert schnell und zahlt auch.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gut und unkompliziert geklappt.
19. September 2026
Versicherungsfall
Nach Einreichung aller notwendigen Unterlagen erfolgte die Erstattung schnell und unbürokratisch innerhalb weniger Tage.
9. September 2026
unkomplizierte Abwicklung
Unkompliziertes und leicht verständliches Formular zum ausfüllen der Daten für den Schadensfall. Es gab schnelle Rückmeldung und eine Nachfrage von Seiten der Versicherung. Diese konnte schnell geklärt und die Überweisung des Betrags eingeleitet werden. Alles wurde innerhalb einer Woche abgewickelt.
Ich kann die Versicherung guten Gewissens weiter empfehlen!
11. September 2026
Schnell und relativ unkompliziert.
20. September 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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