Bin überwiegend zufrieden mit eprimo. Hab nur eine Kleinigkeit die verbessert werden könnte: musste Anfang des Jahres anrufen weil kein neuer Abschlag erstellt wurde. Würde irgendwie vergessen. Aber... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Schnell, unkompliziert, grundsätzlich günstig und ökologisch aufgestellt. Minus: Noch immer suche ich den Energieanbieter, bei dem mehrjährige Kundentreue wirklich durch geringere Preise belohnt w... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider scheint die Buchhaltung von eprimo unerklärlich fehlerhaft zu sein. Nachdem im vergangenen Jahr der Abschlag für ein Vierteljahr und nicht monatlich abgebucht wurde (!), haben wir nun feststell... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Service ist gut, die Website verständlich und deshalb leicht zu bedienen. Allerdings kann ich leider meine Abschlagshöhe nicht angemessen selbst reduziern. Seit dem 22.6.2026 beziehe ich kein Gas... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Als Deutschlands kundenstärkster grüner Energiediscounter bringt eprimo Ökostrom und Gas sowie die Energiewende in mehr als 1,7 Millionen Haushalte. Allen bieten wir grüne Energie so günstig wie möglich an, denn Bestandskunden stehen bei eprimo genauso im Fokus wie neue Kunden. Wir bieten jedem zahlreiche Möglichkeiten, sich aktiv am Ausbau der erneuerbaren Energien zu beteiligen, unter anderem durch die Förderung neuer PV-Anlagen sowie die Beteiligung an Bürgerenergieprojekten. Damit schaffen wir eine lebenswertere Zukunft durch grüne Energie für alle: einfach und günstig.
Kontaktinformationen
Flughafenstr. 20, 63263 , Neu-Isenburg, Deutschland
- 069 80 88 123 4
- frag@eprimo.de
- eprimo.de
3,5
Akzeptabel
20.160 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Unkompliziert, zuverlässig und rundum zufrieden
Ich bin mit eprimo bisher sehr zufrieden. Alles läuft unkompliziert, der Kundenbereich ist übersichtlich und ich hatte bislang keinen Grund zur Beschwerde. Genau so stelle ich mir einen Stromanbieter vor: zuverlässig, verständlich und ohne unnötigen Aufwand. Daher von mir klare 5 Sterne.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Patrick Staudigl,
herzlichen Dank für Ihr Feedback und die 5 Sterne Bewertung hier auf Trustpilot! 😍
Ich freue mich, dass Sie zufrieden mit unserem Kundenservice sind und hoffe, dass wir Sie auch weiterhin von uns überzeugen können.
Beste Grüße, Nadine.
Tranzparenz
Tranzparenz,Informationen Preisleistung
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag,
vielen lieben Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung! 🌞
Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir hoffen, dass wir Sie auch weiterhin von uns überzeugen können! 🍀
Liebe Grüße, Nadine.
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Muresan Gabriela,
vielen lieben Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung! 🙂
Ich freue mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden und Konditionen sind.
Weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit!🍀
Herzliche Grüße Steffi
Bisher habe ich keine Probleme
Bisher habe ich keine Probleme, alles läuft gut.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Ditmar K.,
vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! 🙂
Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und alles reibungslos läuft.
Wir hoffen, dass wir Sie auch weiterhin von uns überzeugen können! 🍀
Herzliche Grüße Steffi
Schnell Abwicklung meines Anliegen
Schnell Abwicklung meines Anliegen, einen neuen Vertrag zu buchen!
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Daus F.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung auf Trustpilot! 😇
Es freut uns sehr zu hören, dass die Abwicklung Ihres neuen Vertrags schnell und reibungslos verlief.
Wir hoffen, Sie auch weiterhin von unserem Service überzeugen zu können.🍀
Beste Grüße Steffi
Bis jetzt läuft alles super
Bis jetzt läuft alles super
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Jörg Runge,
vielen lieben Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung! 🙂
Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir hoffen, dass wir Sie auch weiterhin von uns überzeugen können! 🍀
Sollten Sie Fragen haben, können Sie uns gerne per E-Mail an frag@eprimo.de kontaktieren! 🙂
Damit ich auch weiß bei welchem Vertrag ich nachschauen muss und Sie im System korrekt zuordnen können, benötigen ich bitte Ihren vollständigen Namen und Verbrauchsstelle, Kundennummer und Geburtsdatum.
Herzliche Grüße Steffi
Sunpixel Vergabe
Obwohl ich regelmäßig monatlich meinen Zählerstand Strom eintrage, erfolgt die Vergabe der Sunpixel unterschiedlich.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Harald,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme über Trustpilot. 🌞
Wir freuen uns, dass Sie an unserem Bonusprogramm teilnehmen. 😇
Gerne möchte ich Ihnen weitere Informationen zur Vergabe der Sunpixel geben. 🙂
Senden Sie mir hierzu bitte eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an frag@eprimo.de. Damit ich auch weiß bei welchem Vertrag ich nachschauen muss und Sie im System korrekt zuordnen kann, benötigen ich bitte Ihren vollständigen Namen und Verbrauchsstelle, Kundennummer und Geburtsdatum.
Beste Grüße Steffi
ca.10 Jahren
Bin seid Jahren Kunde bin immer zufrieden kurz und knapp ALLES GUT
Ob mit Preis Anpassung oder Tarif wechsel
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Marco Aue,
herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihre langjährige Treue! 🙂
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind, sei es bei Preisanpassungen oder Tarifwechseln.
Wir hoffen, dass wir Sie auch weiterhin von uns überzeugen können! 🍀
Beste Grüße Steffi
Ich fühle mich gut aufgehoben
Ich fühle mich gut aufgehoben, bekam sogar einen Treue Bonus. Ich brauchte in über 4 Jahren nur einmal einen Ansprechpartner. Tarifwechsel ist so einfach. Leider bin ich nur E-Bike Fahrer ohne Auto und e-Bike werden nicht mit Sondertarifen und Bonus unterstützt. 😉😎
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag StadtRadler,
herzlichen Dank für diese wundervolle Bewertung und dass Sie seit Jahren Ihre Treue halten. 😇
Dass Sie mit unserem Service und Konditionen zufrieden sind, freut uns sehr.
Ich denke, dass Sie auch ohne den Sondertarife viele positive Vorteile mit Ihrem E-Bike haben. 😉
Weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit und all Zeit eine gute Fahrt mit Ihrem E-Bike! 🙂
Beste Grüße Steffi
Guter Service
Guter Service, schnell und kompetent.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Ilse Krauth,
vielen lieben Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung! 🙂
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und hoffen, dass wir Sie auch weiterhin von uns überzeugen können! 🍀
Herzliche Grüße Steffi
So lange man nicht in Zahlungsverzug…
So lange man nicht in Zahlungsverzug kommt (fragwürdiges Inkassobüro), ist alles Top!
1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Andreas Verhoef,
lieben Dank für Ihr positives Feedback. 🌞
Ich kann verstehen, dass eine Zahlungserinnerung nicht erfreulich ist. Gerne kann ich den Vorgang sowie die Ursache noch einmal prüfen und Ihnen eine Rückmeldung geben.
Senden Sie mir hierzu bitte eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an frag@eprimo.de. Damit ich auch weiß bei welchem Vertrag ich nachschauen muss und Sie im System korrekt zuordnen kann, benötigen ich bitte Ihren vollständigen Namen und Verbrauchsstelle, Kundennummer und Geburtsdatum.
Beste Grüße Steffi
Alles gut
Bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag G. Teichert,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung auf Trustpilot. 😇
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie nur gute Erfahrungen mit uns gemacht haben! Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen.
Weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit!🍀
Herzliche Grüße Steffi
Auftrags-Abwicklung incl .Kündigung d
Auftrags-Abwicklung incl .Kündigung d. alten Lieferanten absolut super schnell und korrekt ,besser geht es kaum!!
Kleine Anmerkung : vielleicht ein paar Info E-mails too much .
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Margret Brueggemamm,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns wenn Sie mit der Auftragsabwicklung zufrieden sind. ihren Hinweis nehmen wir gerne auf. Vielen Dank dafür.
Liebe Grüße Miri
Übersichtlich und einfach
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag,
vielen lieben Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung! 🌞
Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir hoffen, dass wir Sie auch weiterhin von uns überzeugen können! 🍀
Beste Grüße, Nadine.
Kundenfreundlichkeit
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Hans-Gerd Scholz,
Schön, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie nicht mir eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an frag@eprimo.de senden.
Beachten Sie hier bitte, dass ich zum Datenabgleich und zur Vertragszuordnung Ihren vollständigen Namen, die Kundennummer, Ihre Anschrift und Ihre Zählernummer benötige.
Liebe Grüße, Nadine.
Einfach alles!
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag,
vielen lieben Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung! 🌞
Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir hoffen, dass wir Sie auch weiterhin von uns überzeugen können! 🍀
Liebe Grüße, Nadine.
Noch nie Probleme gehabt.
Noch nie Probleme gehabt.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Angela Streich,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben.
Sollten Sie doch mal Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie nicht mir eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an frag@eprimo.de senden. Ich melde mich dann schnellstmöglich bei Ihnen. Beachten Sie hier bitte, dass ich zum Datenabgleich und zur Vertragszuordnung Ihren vollständigen Namen, die Kundennummer, Ihre Anschrift und Ihre Zählernummer benötige.
Liebe Grüße, Nadine.
Skurilstes Ereignis seit Jahren
Es ist für mich eine der nervendsten und ärgerlichsten Erfahrungen seit langem.
Mit dem finalen Angebot bin ich sehr zufrieden. Mit dem Weg dorthin allerdings überhaupt nicht.
Ich habe in den vergangenen Tagen extrem viel Zeit in ein Thema investiert, das aus meiner Sicht völlig unnötig so kompliziert geworden ist. Insgesamt waren vier unterschiedliche Angebote von eprimo notwendig, bis mir letztendlich ein wirklich attraktiver und konkurrenzfähiger Tarif angeboten wurde.
Zu diesem Zeitpunkt hatte ich allerdings bereits gekündigt und einen neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter abgeschlossen. Diesen muss ich nun wiederum widerrufen, weil ich mich aufgrund des finalen Angebots entschieden habe, doch bei eprimo zu bleiben.
Genau das ärgert mich ehrlich gesagt massiv. Wenn die jetzt vereinbarten Konditionen grundsätzlich möglich sind, verstehe ich nicht, warum es erst mehrere Verhandlungsrunden und letztendlich eine tatsächliche Kündigung braucht, bis ein langjähriger Bestandskunde ein entsprechendes Angebot erhält.
Vier Angebote von eprimo, ein zwischenzeitlich abgeschlossener Vertrag bei der Konkurrenz und jetzt dessen Widerruf – dafür ist schlicht unnötig viel meiner Zeit draufgegangen.
Das finale Gespräch mit der Rückgewinnungsabteilung und das daraus entstandene Angebot waren dagegen sehr gut und haben mich letztendlich überzeugt zu bleiben.
Mit dem Ergebnis bin ich sehr zufrieden. Der Weg dorthin war aus Kundensicht allerdings unnötig aufwendig und ehrlich gesagt ziemlich frustrierend.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Tarife für Neukunden werden Tagesaktuell kalkuliert. Für unsere bestehenden Kunden beschaffen wir die Energie mit einem gewissen Vorlauf, nur so ist auch zukünftig eine sichere Belieferung zu günstigen Konditionen möglich.
Somit können die Tarife voneinander abweichen. Sollte es zu Preissenkungen am Energiemarkt kommen, so profitieren Neukunden sofort, für unsere bestehenden Kunden werden diese Entlastungen erst mit einem zeitlichen Verzug wirksam.
Liebe Grüße, Nadine.
Top kann ich nur jeden Emfehlen seit…
Top kann ich nur jeden Emfehlen seit 2019 Kunde
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Olaf Schwerger,
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie seit Jahren so zufrieden mit uns sind! 🥰Vielen Dank für Ihr positives Feedback und noch viele weitere Jahre!
Beste Grüße, Nadine.
Schufa Anfrage
Check24 hat mir eprimo vorgestellt, damit ich den Gasanbieter für mein Haus anmelde. Dies habe ich auch getan, eprimo stellt danach ohne vorherige Rücksprache eine Schufa Anfrage - grundsätzlich nicht schlimm - denn ich habe nichts zu verstecken. Wir alle wissen aber, dass generell alle Anfragen gespeichert werden und ebenfalls den Score verändern können. Absolute Frechheit, hätte ich das gewusst - hätte ich den Anbieter nicht gewählt.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung auch wenn diese nicht gut ausfällt, nur so können wir uns verbessern. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf.
Liebe Grüße Miri
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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