Bin überwiegend zufrieden mit eprimo. Hab nur eine Kleinigkeit die verbessert werden könnte: musste Anfang des Jahres anrufen weil kein neuer Abschlag erstellt wurde. Würde irgendwie vergessen. Aber... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Schnell, unkompliziert, grundsätzlich günstig und ökologisch aufgestellt. Minus: Noch immer suche ich den Energieanbieter, bei dem mehrjährige Kundentreue wirklich durch geringere Preise belohnt w... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider scheint die Buchhaltung von eprimo unerklärlich fehlerhaft zu sein. Nachdem im vergangenen Jahr der Abschlag für ein Vierteljahr und nicht monatlich abgebucht wurde (!), haben wir nun feststell... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Service ist gut, die Website verständlich und deshalb leicht zu bedienen. Allerdings kann ich leider meine Abschlagshöhe nicht angemessen selbst reduziern. Seit dem 22.6.2026 beziehe ich kein Gas... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Als Deutschlands kundenstärkster grüner Energiediscounter bringt eprimo Ökostrom und Gas sowie die Energiewende in mehr als 1,7 Millionen Haushalte. Allen bieten wir grüne Energie so günstig wie möglich an, denn Bestandskunden stehen bei eprimo genauso im Fokus wie neue Kunden. Wir bieten jedem zahlreiche Möglichkeiten, sich aktiv am Ausbau der erneuerbaren Energien zu beteiligen, unter anderem durch die Förderung neuer PV-Anlagen sowie die Beteiligung an Bürgerenergieprojekten. Damit schaffen wir eine lebenswertere Zukunft durch grüne Energie für alle: einfach und günstig.
Kontaktinformationen
Flughafenstr. 20, 63263 , Neu-Isenburg, Deutschland
- 069 80 88 123 4
- frag@eprimo.de
- eprimo.de
3,5
Akzeptabel
20.160 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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eprimo ist ein günstiger Stromlieferant
eprimo ist ein sehr zuverlässiger Stromlieferant mit attraktivem Sunpixels-Bonusprogramm, bei dem ich aufgrund des günstigen Preises wieder Kunde geworden bin.
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Georg Baur,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die 5 Sterne! 🌞
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit uns als zuverlässigem Stromlieferanten zufrieden sind und unser Sunpixels-Bonusprogramm schätzen.
Wir freuen uns, Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen! 🍀
Liebe Grüße, Nadine.
Hatte heute gegen 9:30 Uhr ein Gespräch betüglich Abschlagskorrektur
Hatte heute gegen 9:30 Uhr ein Kundenservicegespräch mit einem freundlichen Mann der für mein Problem eine pragmatische Lösung gefunden hatte. Herzlichen Dank an den kompetenten Servicemitarbeiter. Weiter so.
Mit erfreuten Grüßen
Ihr neuer Gaskunde
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und die freundlichen Grüße!
Es ist schön zu hören, dass unser Servicemitarbeiter Ihnen schnell helfen konnte.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. 🥰
Liebe Grüße, Nadine.
Einfache Handhabung der App
Einfache Handhabung der App
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Margot Campos,
Wir freuen uns sehr, dass die App für Sie einfach zu bedienen ist.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!🌞
Herzliche Grüße, Nadine.
positive Bewertung vom eprimo
+ Erreichbarkeit
+ Beratung
+ Entgegenkommen
+ Transparenz
+ faires Preis-Leistungsverhältnis (Grundgebühr + ct/kWh)
+ seit ca. 6,5 Jahren durchweg zufriedener Strom-Kunde
--> insgesamt sehr guter und fairer Service
--> ohne Bedenken weiterzuempfehlen
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Achim S.,
herzlichen Dank für diese wundervolle Bewertung. 😇
Ich freue mich sehr, dass Sie uns seit Jahren Ihre Treue halten und mit unserem Kundenservice sowie Konditionen zufrieden sind.
Weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit! 🙂
Anbei sende ich Ihnen den Link zu unserer Homepage und unserer Empfehlungsseite, da Ihre Empfehlung uns bares Geld wert ist! 🌞 https://www.eprimo.de/gruene-services/eprimo-empfehlen
Beste Grüße Steffi
Alles gut.
Telefonisch alles geklärt.
Abschluss online.
Alles gut
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Reinhold Scherer,
vielen lieben Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung auf Trustpilot! 🙂
Wir freuen uns, dass Sie mit uns gemeinsam die Energiewende vorantreiben möchten und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Auf eine gute Zusammenarbeit!! 🍀
Herzliche Grüße Steffi
Habe über Check24 einen Stromvertrag…
Habe über Check24 einen Stromvertrag bei Eprimo abgeschlossen, diesen jedoch am selben Tag widerrufen. Den Widerruf habe ich Eprimo per Email mitgeteilt und um eine entsprechende Bestätigung gebeten, doch Eprimo reagierte nicht. Nun bin ich gezwungen, den Widerruf per Einschreiben zu senden, was zusätzliche Kosten verursacht.
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Christina,
vielen Dank für Ihr Feedback auf Trustpilot.
Natürlich ist es bedauerlich, dass Sie den Auftrag widerrufen möchten, dennoch akzeptieren wir Ihre Entscheidung.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an frag@eprimo.de, damit wir den Widerruf prüfen und bearbeiten können-
Zum Schutz Ihrer Daten und das ich Sie dem richtigen Vertrag zuordnen kann, benötigen ich Ihren vollständigen Namen, die Auftrags-/ Interessentennummer, Ihre Anschrift und Ihre Zählernummer.
Liebe Grüße Steffi
Faire Preise
Faire Preise, super schnelle Abwicklung.
Rechnung duckt einen Tag nach Abgabe des Zählerstandes
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Majon M,
vielen lieben Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung! 🙂
Schön, dass Sie mit unseren Konditionen und Erstellung der Abrechnung zufrieden sind.
Wir hoffen, dass wir Sie auch weiterhin von uns überzeugen können! 🍀
Herzliche Grüße Steffi
Der größte saft laden
Der größte saft laden.
Am Telefon richtig unfreundlich und Gespräche werden einfach beendet ohne das einen zugehört wird. Man fragt nach Hilfe weil es Problem gibt und anstatt zu helfen wird man einfach ignoriert. Völlig inkompetent Mitarbeiter. Eigentlich hätte ich gerne 0 von 5 Sternen gegebn
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Kevin Berger,
lieben Dank für Ihre Kontaktaufnahme über Trustpilot.
Es ist bedauerlich, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Dies entspricht nicht unseren Intentionen.
Bitte kontaktieren Sie mich unter frag@eprimo.de, um mir Ihr Anliegen mitzuteilen. Ich kümmere mich dann schnellstmöglich darum, denn Sie und Ihre Zufriedenheit sind mir wichtig!
Zum Schutz Ihrer Daten und das ich Sie dem richtigen Vertrag zuordnen kann, benötigen ich Ihren vollständigen Namen, die Kundennummer, Ihre Anschrift und Ihre Zählernummer.
Liebe Grüße Steffi
Neukunde komme toll klar!…
Als Neukunde bin ich heute das erstemal auf Ihrer Seite und es angenehm damit zu arbeiten, trotz meiner Parkinsonerkrankung. MfG Toni
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Toni,
vielen lieben Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung! 🙂
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns gemeinsam die Energiewende vorantreiben möchten und Sie mit unserer Homepage zufrieden sind.
Auf eine wunderbare Zusammenarbeit und wünschen wir Ihnen alles Gute 🍀
Herzliche Grüße Steffi
07221699
Vorgangsnummer: 07221699
Kundenvorgang 07217001
Kundenvorgangsnummer: 07028725
Bitte Bewerten Sie sich selbst!
Ich habe nun 3 Kundenkonten mit 4 Verträgen und 3 Email Addressen!
Es gibt halt Kunden die keine App verwenden wollen.
Wäre ich nicht über Jahre hinweg zufrieden gewesen hätte ich dieses Mal die Reissleine gezogen!!!
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Michael,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme über Trustpilot.
Ich kann verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn Sie die Verträge nicht in einem Kundenportal einsehen können.
Gerne möchte ich den Vorgang überprüfen und Ihnen eine Rückmeldung geben.
Bitte kontaktieren Sie mich unter frag@eprimo.de, um mir Ihr Anliegen mitzuteilen. Ich kümmere mich dann schnellstmöglich darum, denn Sie und Ihre Zufriedenheit sind mir wichtig!
Zum Schutz Ihrer Daten und das ich Sie dem richtigen Vertrag zuordnen kann, benötigen ich Ihren vollständigen Namen, die Kunden-/ Interessentennummer, Ihre Anschrift und Ihre Zählernummer.
Liebe Grüße Steffi
Bei evtl.anstehenden Problemen und Fragen ist ein persönliches Gespräch möglich
Mir ist bei der Klärung eventueller Unklarheiten ein persönliches Gespräch sehr wichtig.Deshalb begrüßte ich es sehr, dass bei Rückfragen zu den Angeboten es immer möglich ist, telefonisch eine gute, freundliche und fachlich fundierte Antwort von den Mitarbeitern zu erhalten.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Blümchen,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! 🌞
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer telefonischen Beratung sehr zufrieden sind und Ihr Anfrage freundliche sowie fachlich beantwortet sind. 😇
Auf eine weitere gute Zusammenarbeit. 🍀
Herzliche Grüße Steffi
Bislang nur gute Erfahrungen gemacht
Bislang nur gute Erfahrungen gemacht! Preis immer stabil
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Heiko Mersch,
herzlichen Dank für dieses wundervolle Feedback. 😇
Ich freue mich, dass Sie mit unserem Kundenservice Konditionen zufrieden sind.
Weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit! 🙂
Beste Grüße Steffi
Wollte mal bei denn wechseln,aber…
Wollte mal bei denn wechseln,aber nachdem eine bekannter erzählt hat das die sehr schnell die Inkasso Firma einen in Hals schicken,und die Gebühren sich in die Höhe trieben.Nein danke
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Ilir kasapi,
lieben Dank für das Feedback auf Trustpilot, auch wenn diese nicht positiv für uns ausfällt.
Dass Ihre Bekannte diese Erfahrung machte, ist sehr bedauerlich. Sie können ihr gerne ausrichten, dass sie sich bei Fragen per E-Mail an frag@eprimo.de wenden kann. Für die korrekte Zuordnung benötigen wir dann den vollständigen Namen, die Kundennummer, Anschrift und Zählernummer.
Vielleicht geben Sie, Ilir kasapi, uns zu einem späteren Zeitpunkt eine Chance.
Viele Grüße Steffi
Kommunikation problemlos.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben.
Ich freue mich, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind! Weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit. 🍀
Liebe Grüße, Nadine.
Ich bin bisher zufrieden.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Gerd Fricke,
Ich freue mich, dass Sie mit Ihrem Wechsel zu uns Zufrieden sind! 🌞
Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie nicht mir eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an frag@eprimo.de senden.
Beachten Sie hier bitte, dass ich zum Datenabgleich und zur Vertragszuordnung Ihren vollständigen Namen, die Kundennummer, Ihre Anschrift und Ihre Zählernummer benötige.
Liebe Grüße, Nadine.
Preisleistung, Kundenservice
Ich fühlte mich gut beraten. Kompetente Kundenbetreuung. Preisleistung top.
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Brigitte N.,
Schön, dass wir Ihre Fragen beantworten konnten und Sie zufrieden sind! Ich hoffe, wir können Sie auch weiterhin von uns überzeugen. 🌞
Viele Grüße, Nadine.
Gute Strom- oder Gaspreisangebote
Gute Strom- oder Gaspreisangebote, unkomplizierte Vertragsverlängerung
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Wolfgang Peitz,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!🌞
Es freut uns sehr, dass Sie unserem Service zufrieden sind und wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen.
Liebe Grüße, Nadine.
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Wolfgang Kaul,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben.
Ich freue mich, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind! Weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit. 🍀
Liebe Grüße, Nadine.
Sind seit Jahren mit Eprimo sehr…
Sind seit Jahren mit Eprimo sehr zufrieden!
Zum Beispiel, wenn die Laufzeit eines Vertrages endet, gab und gibt es immer gute Verhandlungsangebote für die Fortsetzung des auslaufenden Vertrages.
Auch immer gute und freundliche Beratung!
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Rüdiger Schmitt,
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und die tolle Bewertung! 🥰
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Angeboten zur Vertragsverlängerung und der stets freundlichen Beratung so zufrieden sind.🍀
Liebe Grüße, Nadine.
Ich bin mit der freundlichen…
Ich bin mit der freundlichen Rücksprache sehr zufrieden,das Problem konnte sehr schnell gelöst werden.
2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von eprimo GmbH
Guten Tag Bernd K.,
Schön, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie zufrieden sind!
Ich hoffe, wir können Sie auch weiterhin von uns überzeugen. 🌞
Viele Grüße, Nadine.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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