Obwohl ich kein Kunde mehr bin, wurde mir telefonisch schnell geholfen (sogar ohne Wartezeit), und Rückfragen wurden kompetent beantwortet. Die versprochene Mail war noch während des Gesprächs zugeste... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Problemloser Wechsel, Rückfragen in angemessener Zeit per E-Mail beantwortet, fairer Preis. Bei mehreren Zählern im Haus wäre ein Feld bei der Lieferadresse für einen Vermerk "Allgemeinstrom, OG li... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Als Geringverbraucher suche ich einen Anbieter mit einer niedrigen Grund/Zählergebühr. Das passt! Die einzelne KW-stunde ist im Vergleich zu machen anderen Anbietern marginal teurer, für mich rechnet... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wasserleck an der Hauptleitung, natürlich am Samstagabend. Notruf angerufen - schnell war jemand da. Die Betreuung war super-freundlich, kompetent und vor allem effektiv - am Dienstag nachmittag hatte... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #12 der 26 besten Unternehmen in Energieversorger
- #10 der 19 besten Unternehmen in Stromversorgungsunternehmen
- #4 der 11 besten Unternehmen in Gasversorgungsunternehmen
- #12 der 22 besten Unternehmen in Ökostromanbieter
- #9 der 18 besten Unternehmen in Telekommunikationsanbieter
- #18 der 30 besten Unternehmen in Energieanbieter
Vom Unternehmen geschrieben
ENTEGA ist mit rund 700.000 Kunden einer der größten Anbieter von klimafreundlicher Ökoenergie in Deutschland. Seit 2008 verzichtet das Unternehmen auf den Vertrieb von Atomstrom und investiert konsequent in den Ausbau erneuerbarer Energien. Aufgrund des überdurchschnittlichen Engagements für die Energiewende wurde ENTEGA mit dem TÜV SÜD Zertifikat „Wegbereiter der Energiewende„ ausgezeichnet. ENTEGA bietet komplette Lösungen rund um Energie und Telekommunikation an. Das Portfolio umfasst dabei sowohl Ökostrom und Ökogas als auch Lösungen für Solar- und Heizungsanlagen, E-Mobilitäts-Dienstleistungen und Highspeed-Internet. ENTEGA Ökostrom & Ökogas: ✔CHECK24 Kundenservice: "sehr gut" ✔ ÖKO-TEST "gut" > Jetzt zu ENTEGA wechseln & sparen!
Kontaktinformationen
Frankfurter Straße 100, 64293, Darmstadt, Deutschland
- 06151 493 8630
- kundenservice.trustpilot@entega.de
- entega.de
4,3
Hervorragend
612 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Kontakt super freundlich und Hilfsbereit
Obwohl ich kein Kunde mehr bin, wurde mir telefonisch schnell geholfen (sogar ohne Wartezeit), und Rückfragen wurden kompetent beantwortet. Die versprochene Mail war noch während des Gesprächs zugestellt. Ein Punkt muss ich leider abziehen, da mein Wechsel zu einem anderen Anbieter nicht ganz ohne Probleme gelaufen ist. Trozdem würde ich bei einem guten Angebot wieder hier einen Vertrag machen.
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem telefonischen Service zufrieden waren und wir Ihnen schnell und kompetent weiterhelfen konnten.
Wir bedauern, dass es bei Ihrem Wechsel Schwierigkeiten gab und hoffen, Sie bei einem passenden Angebot wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Meine Ansprechpartnerin Frau Ziermann…
Meine Ansprechpartnerin Frau Ziermann war kompetent und auch noch freundlich, Sie hat den durchaus komplizierten Sachverhalt meines Themas schnell und komplett verstanden und hat mir im Rahmen ihrer Möglichkeit kurzfristig geholfen.
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Herr Jungblut,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Unterstützung zufrieden waren und die Bearbeitung Ihres Anliegens zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
War gutes Gespräch wg. Stromversorgung
War gutes Gespräch wg. Stromlieferung
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Frau Hanke,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Gespräch zur Stromlieferung gemacht haben.
Wir legen großen Wert auf ausgezeichneten Kundenservice und sind jederzeit für Ihre Anliegen da.
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Falscher Tarif bestätigt.
Falscher Tarif bestätigt.
Freundlich Dame der Hotline hat Problem behoben
Vielen Dank
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Jochen Roos,
wir freuen uns sehr, dass das Problem mit dem Tarif behoben werden konnte. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Sehr hilfsbereit und ein nettes…
Sehr hilfsbereit und ein nettes Gespräch gewesen
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Ilker Yasar,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu unserem Kundenservice!
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Tarifinformation
Meine Nachfrage zu günstigerem Stromtarif wurde kompetent, transparent und freundlich beantwortet und ein günstiger Tarif gefunden. Das Gespräch hat insgesamt einen sehr positiven Eindruck hinterlassen.
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Norbert,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zu einem günstigeren Stromtarif zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Kennen Sie bereits unsere Aktion "Freunde werben"? Für jeden neu gewonnenen Kunden belohnen wir Sie mit 50,00 Euro. Alle Informationen dazu finden Sie auf entega.de/freunde-werben.
Viele Grüße,
Ihr ENTEGA-Team
Freundlicher und kompetenter…
Freundlicher und kompetenter Kundenservice
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Thomas Wierz,
Ihre positive Rückmeldung freut uns sehr. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice mit uns teilen.
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Wir sind schon lange Kunde und es gibt nichts zu bemängeln
Wir beziehen schon seit ein paar Jahren jährlich ca 8500 kw Strom, es gibt nichts negatives zu sagen. Beim eben geführten Telefonat wegen unserem Strompreis war ein sehr netter, kompetenter, deutsch sprechender junger Mann zu hören. Wir haben jetzt einen günstigeren Strompreis. Perfekt
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Britta Fergusson,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie seit Jahren zufrieden sind und ein positives Erlebnis mit unserem Kundenservice hatten. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Super schnelle und einfache…
Super schnelle und einfache Kommunikation
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung mit unserer schnellen und einfachen Kommunikation. Vielen Dank!
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Scharrer,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung und bedanken uns herzlich für Ihr Feedback!
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Klaus,
wir freuen uns sehr, dass alles wie angekündigt verlaufen ist. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Die Beratung war sehr gut
Die Beratung war sehr gut. Es würde mich aber sehr freuen, wenn ich auch endlich meinen Internettarif nutzen könnte. Sollte ihnen etwas fehlen, stelle ich ihnen gerne alles zur Verfügung.
Ansonsten muss ich sagen: Top Unternehmen.
Beste Grüße
Michael Wenz
28. November 2025
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Michael,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserer Beratung und Ihr Lob für unser Unternehmen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
Bezüglich Ihres Hinweises zum Internettarif haben wir Ihr Anliegen an unsere zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Unsere Kolleginnen und Kollegen dort prüfen den Sachverhalt und setzen sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Bisher sehr zufrieden
Es klappte alles online problemlos bisher. Lieferbeginn ist aber erst am 01.04.2026
26. November 2025
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Herbert T.,
dass Sie bisher mit dem Onlinevorgang zufrieden sind, freut uns sehr. Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne sind wir bei Fragen oder Wünschen auch persönlich für Sie da.
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
die Anmeldung via Internet war sehr…
die Anmeldung via Internet war sehr einfach und straight forward. Alles klar verständlich und nur wenige Caveats.
Die Konditionen scheinen mir auch gut zu passen, besonders der attraktive Grundpreis da PV auf dem Dach und geringer Verbrauch erwartet wird.
26. November 2025
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Arnulf Mayer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Online-Anmeldung als einfach und verständlich erlebt haben. Wir möchten unseren Kundinnen und Kunden den Einstieg so unkompliziert wie möglich gestalten.
Auch Ihre Zufriedenheit mit unseren Konditionen und dem Grundpreis ist für uns ein schönes Kompliment. Herzlich Willkommen bei ENTEGA!
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Die inhaltliche Führung zum…
Die inhaltliche Führung zum Anbieterwechsel bei Ihnen ist super aufgebaut. Prima gemacht.
26. November 2025
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Kai Halbe,
dass Sie mit dem Lieferantenwechselprozess zufrieden sind, freut uns sehr. Vielen Dank für Ihr Feedback und herzlich Willkommen bei ENTEGA!
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Warum wwerden alle ehrlichen Bewertungen immer gelöscht
Leider werden bei Trustpilot ehrliche Meinungen gelöscht! Ihr seit genauso schlecht wie Google.
Die Firma Entega hat bei mir den Glasfaser Anschluss gelegt.
Es gab keine Termine, keine Beratung, keine Post bekommen. Die Passwörter für den Anschluss musste ich bei der Hotline Anrufen. Die habe ich dann per SMS erhalten.
Es werden Modems eingebaut ohne Termin. Es wird geschaltet ohne Termin. Der Kunde hat 24/7 Zuhause zu sein. Und am besten Elektriker sein damit er über Nacht die Leitungen legen kann.
Ich würde nie wieder Glasfaser von Entega nehmen.
12. November 2025
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Diether Hohmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Glasfaser-Service und der Abwicklung nicht zufrieden waren. Besonders die fehlende Terminabstimmung und die verspätete Zusendung der Zugangsdaten bedauern wir sehr. Wir verstehen, dass dies für Sie ärgerlich war und entschuldigen uns ausdrücklich dafür.
Leider haben wir auf die genaue Koordination der Technikertermine oft keinen direkten Einfluss. Wir wissen, dass dies für Kundinnen und Kunden frustrierend sein kann und arbeiten daran, die Abstimmung weiter zu verbessern.
Zu Ihrem Hinweis bezüglich der Bewertungen auf Trustpilot: Wir nehmen jede Rückmeldung sehr ernst und prüfen alle Bewertungen auf Echtheit. In manchen Fällen ist es notwendig, dass die Kundinnen und Kunden ihre Legitimation nachweisen, damit wir sicherstellen können, dass die Bewertung tatsächlich von einer betroffenen Person stammt. Eine Löschung erfolgt nur, wenn die Echtheit nicht bestätigt werden kann.
Falls Sie noch offene Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden und hoffen, Sie zukünftig von unserem Service überzeugen zu können.
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Ein guter und zuverlässiger Anbieter
Ein guter und zuverlässiger Anbieter. Leider sind die Preise im Vergleich teilweise zu hoch.
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Christian Rohe,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie uns als guten und zuverlässigen Anbieter wahrnehmen. Wir verstehen, dass Preisgestaltung ein wichtiges Thema ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Angebote für unsere Kundinnen und Kunden attraktiv und wettbewerbsfähig zu gestalten. Wir empfehlen Ihnen, sich regelmäßig auf unserer Homepage über aktuelle Tarifangebote zu informieren – dort finden Sie immer die neuesten Informationen. Ebenso bieten wir unseren Bestandskunden weitere exklusive Vorteile! Für weitere Informationen melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice.
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
ALLES
Sehr gute Beratung und Allgemeine Anliegen werden zeitnah und sehr präzise beantwortet
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Nick Gl,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der schnellen sowie präzisen Bearbeitung Ihrer Anliegen zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, weiterhin ihr Bestes zu geben.
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Anbieterwechsel für Gas
Für den beabsichtigten Anbieterwechsel für die Versorgung mit Gas wurde ich telefonisch umfassend beraten. Ich musste mich nicht mehr um die Kündigung kümmern. Über die Abwicklung wurde ich zeitnah per E-Mail informiert.
6. Oktober 2025
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Herr Schneider,
es freut uns sehr, dass wir Sie bei Ihrem Gasanbieterwechsel umfassend beraten und Ihnen die Kündigung abnehmen konnten. Wir bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung zur zügigen Abwicklung und Information per E-Mail.
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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