Obwohl ich kein Kunde mehr bin, wurde mir telefonisch schnell geholfen (sogar ohne Wartezeit), und Rückfragen wurden kompetent beantwortet. Die versprochene Mail war noch während des Gesprächs zugeste... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Problemloser Wechsel, Rückfragen in angemessener Zeit per E-Mail beantwortet, fairer Preis. Bei mehreren Zählern im Haus wäre ein Feld bei der Lieferadresse für einen Vermerk "Allgemeinstrom, OG li... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Als Geringverbraucher suche ich einen Anbieter mit einer niedrigen Grund/Zählergebühr. Das passt! Die einzelne KW-stunde ist im Vergleich zu machen anderen Anbietern marginal teurer, für mich rechnet... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wasserleck an der Hauptleitung, natürlich am Samstagabend. Notruf angerufen - schnell war jemand da. Die Betreuung war super-freundlich, kompetent und vor allem effektiv - am Dienstag nachmittag hatte... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #12 der 26 besten Unternehmen in Energieversorger
- #10 der 19 besten Unternehmen in Stromversorgungsunternehmen
- #4 der 11 besten Unternehmen in Gasversorgungsunternehmen
- #12 der 22 besten Unternehmen in Ökostromanbieter
- #9 der 18 besten Unternehmen in Telekommunikationsanbieter
- #18 der 30 besten Unternehmen in Energieanbieter
Vom Unternehmen geschrieben
ENTEGA ist mit rund 700.000 Kunden einer der größten Anbieter von klimafreundlicher Ökoenergie in Deutschland. Seit 2008 verzichtet das Unternehmen auf den Vertrieb von Atomstrom und investiert konsequent in den Ausbau erneuerbarer Energien. Aufgrund des überdurchschnittlichen Engagements für die Energiewende wurde ENTEGA mit dem TÜV SÜD Zertifikat „Wegbereiter der Energiewende„ ausgezeichnet. ENTEGA bietet komplette Lösungen rund um Energie und Telekommunikation an. Das Portfolio umfasst dabei sowohl Ökostrom und Ökogas als auch Lösungen für Solar- und Heizungsanlagen, E-Mobilitäts-Dienstleistungen und Highspeed-Internet. ENTEGA Ökostrom & Ökogas: ✔CHECK24 Kundenservice: "sehr gut" ✔ ÖKO-TEST "gut" > Jetzt zu ENTEGA wechseln & sparen!
Kontaktinformationen
Frankfurter Straße 100, 64293, Darmstadt, Deutschland
- 06151 493 8630
- kundenservice.trustpilot@entega.de
- entega.de
4,3
Hervorragend
612 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Sehr kompetenter und freundlicher Kontakt
Sehr freundlicher und kompetenter Kontakt, weiter so
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag,
wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung und das positive Erlebnis. Vielen Dank für Ihre lobenden Worte!
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Ich kann mich nicht beschweren
Ich kann mich nicht beschweren, Tarifwechsel bei Entega Gas/Strom schnell und zuverlässig
10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Christian Vorbeck,
wir bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung zum durchgeführten Tarifwechsel!
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Tip top .Die Leute helfen sehr gere…
Tip top .Die Leute helfen sehr gere und besonders Maria danke Ihnen
10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Herr Alsatm,
wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Viele Grüße
Ihr ENTEGA-Team
Die von mir angegebene Bankverbindung…
Die von mir angegebene Bankverbindung wurde nicht angenommen. Angeblich waren es keine insgesamt 22 Ziffern einschl. der Buchstaben vor der Kontonummer.
Die von uns angegebene Kontonummer wurde von uns mehrmals überprüft.
8. November 2025
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Florian Ehrlich,
wir bedauern, dass es bei der Erfassung Ihrer Bankverbindung Probleme gab. Bitte melden Sie sich direkt bei unserem Kundenservice, um den Vorgang zu prüfen. Vielen Dank!
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Zugang zum Portal gut
Zugang zum Portal gut. Vorheriger Anbieter hat Vertrag zu früh beendet, wegen Sonderkündigungsrecht auf Grund Preiserhöhung. Deshalb zeitweise beim Grundversorger zu erhöhten Preisen.
13. Oktober 2025
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Erdbeerkulturen,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Es freut uns, dass Sie den Zugang zu unserem Portal als positiv erlebt haben. Wir bedauern, dass es durch die vorzeitige Vertragsbeendigung Ihres vorherigen Anbieters und die damit verbundene Zwischenversorgung beim Grundversorger zu erhöhten Preisen gekommen ist. Leider liegen solche Situationen oft außerhalb unseres direkten Einflusses, insbesondere wenn Sonderkündigungsrechte aufgrund von Preiserhöhungen greifen.
Wir setzen alles daran, unseren Kundinnen und Kunden einen reibungslosen Wechsel und faire Konditionen zu ermöglichen.
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Entega - gute Wahl 12:45 Uhr
Ich beziehe bereits Strom bei entega und bin aufgrund der guten Erfahrungen jetzt auch bei Gas zu entega gewechselt.
Der Umstellungsprozess verlief problemlos, alles perfekt!
15. Oktober 2025
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Paul-Gerhard Günther,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Strombelieferung zufrieden sind und auch der Wechsel zu Gas so reibungslos funktioniert hat. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Antworten auf Fragen
Sehr schnelle und inforeiche Antwort auf Fragen
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Erika Löhnert,
wir freuen uns sehr über Ihr Feedback zu Ihrer positiven Erfahrung mit unseren schnellen und informativen Antworten!
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Schnelle Beatbeitung und Abwicklung
3. November 2025
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung mit unserer schnellen Bearbeitung und Abwicklung. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Ging einfach schnell und unkompliziert
Ging einfach schnell und unkompliziert, man bekommt zeitnah eine Antwort wenn man fragen hat👍
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Tobias Hecker,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung! Schön, dass Ihr Anliegen schnell und unkompliziert geklärt wurde. Dies liegt in unserem höchsten Interesse.
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag GIGI,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung und bedanken uns für Ihr Feedback!
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Sehr professioneller und unkomplizierter Vorgang
Ich konnte mich über den live Chat direkt anmelden. als neuer Kunde, wodurch die Stromversorgung beim Mieterwechsel gewährleistet ist. Aus meiner Sicht, sehr Professionell und unkompliziert.
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag George,
es freut uns sehr, dass Sie sich problemlos über den Live-Chat anmelden konnten und die Stromversorgung beim Mieterwechsel sichergestellt wurde. Wir schätzen Ihr Lob für unsere professionelle und unkomplizierte Arbeitsweise. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Cornelia,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Schön, dass der Wechsel schnell und reibungslos erfolgt ist.
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Ich bin seit über 1 Jahr dort Kunde
Ich bin seit über 1 Jahr dort Kunde. Noch nie gab es probleme, und wenn konnte man die innerhalb eines tages klären und für beide seiten eine positive Entscheidung treffen.
1. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Konstantin,
es freut uns sehr, dass Sie seit über einem Jahr zufrieden sind und Probleme schnell gelöst werden konnten. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Kunde,
über Ihre positive Rückmeldung zu unserem Kundenservice freuen wir uns sehr, vielen Dank!
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Guter und übersichtlicher Internet…
Guter und übersichtlicher Internet Auftritt.
Gute Konditionen.
8. Oktober 2025
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Andreas Wöhlcke,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und die lobenden Worte zu unserer Website und den Konditionen. Vielen Dank!
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Schlechter Email Kontakt und Servicehotline
Beim Zählerwechsel wurde mein 2 J. Vertrag beendet und ein neuer Vertrag mit schlechteren Bedingungen angelegt !?
18. Oktober 2025
Super service
Super schnell geantwortet und swhe freundlich
28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Anett Tanriverdi,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu unserem Service. Vielen Dank!
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Toller Service per WhatsApp
Problemlos und formlos konnte ich per WhatsApp in einen günstigeren Tarif wechseln. Sehr netter, schneller und kompetenter Service.
27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Chris C,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service per WhatsApp zufrieden waren und der Tarifwechsel für Sie unkompliziert und schnell ablief. Wir geben Ihr Lob gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter.
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
Problemloser Tarifwechsel, aber ...
Bei der Suche nach einem günstigeren Tarif für Nachtspeicherheizungen hatte ich telefonischen Kontakt mit Frau Waßerberg vom Kundenzentrum.
In einem sehr netten, freundlichen und auch teils witzigem Gespräch hatte sie uns den Ökostrom fair angeboten, auf den wir jetzt auch wechseln werden. Ich hatte dies mit ihr auch für meine etwas älteren Nachbarinnen in die Wege geleitet und mit einer Vollmacht meiner Nachbarinnen werden auch sie jetzt ihren Tarif wechseln und etwas sparen. Vielen Dank an Frau Waßerberg für die gute und unkomplizierte Beratung. Das ist heute leider nicht mehr selbstverständlich. Also vielen Dank.
Dennoch wäre es seitens der ENTEGA ein sehr guter Service, wenn sie aktiv auf sehr langjährige Kunden zugehen würde, um ihnen einen besseren Tarif anzubieten. Denn hier ist die Frage, ob man den Kunden stillschweigend den höheren Tarif zahlen läßt oder ihm proaktiv einen günstigeren Tarif anbietet, um ihn somit als Kunde zu halten und ihn nicht an einen anderen Anbieter zu verlieren.
Weiterhin wäre eine Vereinheitlichung der Tarife hinsichtlich der Bezeichnungen und Preise sinnvoll, um in diesem Tarifdschungel zurechtzukommen. Gleiche Bezeichnung aber unterschiedliche Arbeitspreise? Kann und sollte nicht sein. Vielleicht ein Fall für die Abteilung Qualitätskontrolle !?
Mit freundlichen Grüßen
Helge Baumeister
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag Helge Baumeister,
vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback, sowie die freundlichen Worte zu unserer Kollegin Frau Waßerberg. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Wechselprozess zufrieden waren und auch Ihre Nachbarinnen von unserem Service profitieren konnten.
Zu Ihren Anmerkungen bezüglich der Tarifstruktur möchten wir gerne Stellung nehmen: Wie in der gesamten Energiebranche gibt es auch bei ENTEGA verschiedene Tarife, die auf unterschiedliche Bedürfnisse und Verbrauchsprofile zugeschnitten sind. Diese Vielfalt ermöglicht es, für jede Kundin und jeden Kunden ein passendes Angebot zu finden. Unsere Preisstrukturen werden regelmäßig überprüft und an die aktuellen Marktbedingungen angepasst. Alle aktuellen Tarife und deren Konditionen veröffentlichen wir transparent auf unserer Homepage.
Wir nehmen Ihren Hinweis zur proaktiven Ansprache langjähriger Kundinnen und Kunden sehr ernst. Unser Ziel ist es, allen Kundinnen und Kunden faire und passende Angebote zu machen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und die Kommunikation weiter zu verbessern.
Auch das Thema Verständlichkeit und Einheitlichkeit der Tarifbezeichnungen ist uns wichtig. Wir geben Ihr Feedback gerne an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter, um unsere Angebote noch klarer und transparenter zu gestalten.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit für diese Rückmeldung genommen haben.
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
problemloser und schneller Wechsel zu…
problemloser und schneller Wechsel zu günstiger Entega
4. Oktober 2025
Antwort von ENTEGA Plus GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zum Wechsel zu ENTEGA! Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren.
Viele Grüße, Ihr ENTEGA-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.