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EmporioArredo.it Bewertungen 

414
TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

il tavolo che ho comprato è quasi perfetto, c'è una imperfezione in una gamba, non risulta perfettamente allineata e quindi non è stabile. Ero molto titubante per il trasporto visto che da milano... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ero un po' titubante riguardo la qualità poiché spesso le foto dei vari siti non rispecchiano la realtà, invece mi sono dovuto ricredere, le sedie che ho ricevuto sono bellissime ed sono costruite con... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Comprato sul sito un tavolo che in foto ci piaceva molto e all'arrivo siamo stati soddisfattissimi perché era esattamente quello che avevamo visto e volevamo. Le tempistiche sono state quelle previ... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ho ordinato un tavolo su Emporio Arredo, ma mi è stato consegnato un modello completamente diverso da quello scelto, probabilmente uno di quelli meno richiesti sul mercato. Ho inviato immediatam... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Möbelgeschäft

Über EmporioArredo.it

Vom Unternehmen geschrieben

Siamo Emporio Arredo Milano, una realtà innovativa nella vendita online di mobili e complementi d’arredo. La nostra mission è garantire il miglior prezzo ai nostri Clienti, offrendo prodotti nuovi, di grande qualità e design, a prezzi molto vantaggiosi. I nostri punti di forza? Ampia scelta, prezzi vantaggiosi, pronta consegna, consulenza ed assistenza pronta ed affidabile.

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(414)

34 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

tutto sommato ok

Prima cosa poca mancanza di gestione della spedizione, ho dovuto chiedere in traking dell'ordine per scoprire che era in consegna.
Per il montaggio delle sedie, meno male che sono capace, poco chiare le istruzioni.
Ho dovuto risolvere io un problema con delle viti, avrò beccato un punto fragile del legno e si erano un po allentate e ho dovuto recuperare i fori. Se le monti non puoi restituirle.....ma ti accorgi dei difetti se le monti !

18. November 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Consigliato …

Spedizioni rapidissime e alta qualità .. super soddisfatti del nostro attaccapanni a forma di cactus ..

17. November 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Esperienza più che positiva

Ordine arrivato in brevissimo tempo, circa 2 giorni. Abbiamo acquistato quattro sedie arrivate ben imballate e perfettamente corrispondenti alle foto pubblicate sul sito. Una nota positiva anche per il corriere che ci ha contattati prima dell'arrivo e giunto presso il nostro indirizzo è stato molto gentile e disponibile. 5 stelle meritatissime!

23. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Esperienza davvero deludente .Non per…

Esperienza davvero deludente .Non per il prodotto che andava bene ma per il trasporto .
Innanzitutto bisogna leggere in fondo le condizioni generali e capire che i colli sono portati solo al piano strada (andrebbe chiarito bene nella maschera della spedizione ). La consegna non è stata effettuata ( seppur concordata in una fascia oraria della mattina ) per ben 2 volte nonostante le varie telefonate di assicurazione in ognuna delle due giornate costringendomi all’ attesa in casa senza essere avvisata, anzi dopo aver avuto assicurazione che sarebbero arrivati in entrambe le mattine. Il call center ha una persona molto gentile che cerca di aiutare ma il trasportatore a cui si affidano totalmente inaffidabile . Praticamente per avere una consegna più di 7 mail , 10 telefonate e tre mattine di attesa . Esperienza da dimenticare

11. November 2024
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Antwort von EmporioArredo.it

Gentile Cliente,

ci spiace che il servizio offerto dal corriere incaricato sia stato occasione di due disguidi al mezzo, ma come comprenderà non è proprio possibile prevedere simili imprevisti.

Siamo davvero lieti che abbia apprezzato la cortesia e l’operatività del nostro Servizio Clienti. Abbiamo fatto davvero tutto il possibile, come da nostra abitudine, per offrirle il miglior servizio possibile.

I nostri migliori saluti.

EAM

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tavolo in legno massello

Acquistato tavolo in legno massello, tutto perfetto, articolo ottimo e imballo arrivato in buone condizioni.
Consigliato per rapporto qualità prezzo.

24. Oktober 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Materiale scadente

Materiale scadente, viti spanate, modalità reso complessa, consegna in strada con imballi rotti....e rispondete pure prima alle recensioni che alle richieste di assistenza...sconsigliati

26. Oktober 2024
EmporioArredo.it-Logo

Antwort von EmporioArredo.it

Buongiorno Sig. Giovanni,

come sa, il nostro è un e- Shop quindi tutti i nostri ordini vengono necessariamente spediti. Il suo tavolo è arrivato in perfetto stato nonostante qualche imperfezione nella scatola. Siamo quindi riusciti anche nel suo caso a prevenire con successo!

Ci spiace che le viti non siano di suo gradimento. Se vorrà mandarci la fotografia che le abbiamo richiesto a documentazione in data 04/11/24 e nuovamente in data 11/11/2024, interverremo per risolvere certamente.

Per i resi per ripensamento, è sempre buona norma leggere le condizioni prima di effettuare qualsiasi acquisto. Nel nostro caso sono davvero poche righe riportate in e- Shop, anche nelle FAQ perchè siano appunto facilmente fruibili e ben chiare.

Restiamo disponibili e con l’occasione le porgiamo cordiali saluti.

EAM

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tavolo da pranzo

Scelta migliore non potevamo fare, qualità e prezzo del prodotto davvero soddisfacente, anche il servizio clienti mi hanno risolto ogni dubbio. Tempi di spedizione e consegna molto rapidi

20. Oktober 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

PESSIMA ESPERIENZA

PESSIMA ESPERIENZA! Ho acquistato 4 sedie per la cifra, non certo bassa, di 400 euro e mi sono arrivate in condizioni inaccettabili: arrugginite, graffiate e sporche di una strana polvere rossa. Le sedie non erano neanche incelofanate o incartate, ma semplicemente buttate nello scatolo in modo grossolano.

Ho contattato immediatamente il servizio clienti, inviando numerose foto delle condizioni pietose delle sedie. Dopo aver chiesto un cambio con sedie migliori, non ho ricevuto alcun riscontro. Mi hanno sempre risposto che attendevano una risposta dal loro “ufficio dedicato”, ma sono passati 12 giorni e ancora nulla! Evidentemente, questo ufficio è sommerso di reclami simili al mio e non riesce a rispondere in tempo.

Sono costretto a effettuare il reso, ma Emporio Arredo mi chiede di inviare le sedie a un’azienda di Pesaro a spese mie! Così risparmiano anche sulle spese di spedizione! Questa azienda di Pesaro dovrà verificare l’integrità del contenuto (che è composto da sedie rovinate e arrugginite) e solo dopo, forse, mi spetterà un rimborso dei 400 euro pagati.

Spero che almeno in questo siano di parola, perché la mia delusione ha superato ogni limite. Farò di tutto per ottenere il rimborso che mi spetta, anche se sono sfiduciato. Voglio mettere in guardia tutti coloro che leggeranno questa recensione: diffidate da questa società che si è dimostrata poco seria e di qualità sotto la media, a fronte di prezzi per nulla bassi!

24. September 2024
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Antwort von EmporioArredo.it

Spett.le Sig.ra Marialuisa,

come da nostra abitudine, gestiamo ogni eventuale pratica nel miglior tempo possibile. Ci spiace che dopo soli 8 gg lavorativi abbia preferito rendere il suo acquisto e non attendere la risoluzione della nostra assistenza.

Augurandoci che possa ricredersi sulle conclusioni premature e immeritate, certi di agire con professionalità e nel pieno rispetto dei nostri doveri sempre, attendiamo di ricevere il suo reso a breve per poter finalmente concludere.

Cordiali saluti

EAM

23/10/2024

Spett.le Sig.ra Marialuisa,

siamo a confermarle anche in questa sede che in data 17/10/2024, data oltremodo coincidente con l’effettivo rientro del suo reso, abbiamo provveduto a rimborsarle l’importo speso, coerentemente con la professionalità e serietà con cui siamo soliti operare.

Cordiali saluti

EAM

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho acquistato un tavolo 90x90

Ho acquistato un tavolo 90x90,allungabile . Non mi aspettavo un tavolo di questa qualità. Ottimo prodotto, semplice da montare, molto resistente, bello bello. Tra pagamento e ricezione sono passati 5 giorni. Lo consiglio

19. September 2024
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Prodotti di scarsa qualità

I prodotti venduti sono davvero di scarsa qualità. Il servizio clienti é stato disponibile e gentile e solo per questo do 2 stelle invece di 1.
Dovrebbero scegliere con più cura i fornitori.

29. August 2024
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Antwort von EmporioArredo.it

Gentile Cliente,
siamo davvero lieti di sapere che sia rimasto molto soddisfatto del nostro servizio clienti. Ci spiace che nonostante le sia stata sostituita l’unica sedia reclamata a fronte delle altre dichiarate perfette, abbia poi deciso di ripensare al suo acquisto.

Certi di aver agito con professionalità anche in questa occasione, siamo davvero dispiaciuti che non abbia compreso i nostri intenti. Purtroppo la successiva scelta di ripensamento all’ acquisto non poteva altresì essere giustificata come da sua richiesta se non come reso per ripensamento, nel rispetto certamente della regolamentazione sottesa.

I nostri migliori saluti

EAM

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