EmporioArredo.it Bewertungen 

In data 21/01 ho ricevuto il prodotto totalmente difettoso e subito ho fatto la segnalazione telefonica e scritta a cui mi hanno risposto tempestivamente per la presa in carico della questione. Ho atteso e risollecitato... il 28/01 mi è stato risposto che la pratica era in via di risoluzione per la sostituzione. A parte il fatto che non capisco tutta questa difficoltà (avrebbero dovuto cambiare subito il prodotto difettoso e poi gestire internamente la pratica con la fabbrica, senza proporre un reso a mie spese come alternativa per avere il rimborso), ma sta di fatto che, ad oggi, mi arriva solo questa mail con il grado di soddisfazione e non ho tutt'ora ricevuto la poltroncina (attendo ancora fiduciosa). Non posso dare più di una stella al momento perché non soddisfatta di come gestito il problema
In data odierna, 06/02, mi è stato riaccreditato l'importo pagato previa mail in cui mi veniva detto che il prodotto non poteva essere sostituito. Metto quindi tre stelle in quanto "risolto" il problema ma la questione poteva essere gestita meglio.

Rapidi, prodotto imballato alla perfezione,vetro, ottimo prodotto e servizio

Ho ordinato 2 sgabelli che purtroppo sono arrivati con dei difetti dovuti al trasporto. Ho segnalato tutto al servizio clienti, che son stati gentilissimi e professionali, hanno provveduto alla sostituzione dei prodotti in maniera tempestiva.
Esperienza più che positiva, sicuramente ricomprerò in futuro presso questo shop.

Arrivato nei tempi giusti e ben imballato .

Ho ricevuto le sedie subito. Sono molto belle e il loro servizio clienti e’ ottimo 👍

Ottimo prodotto e servizio. Grazie

Ottimi prodotti e servizio veloce.
Consigliato!

Prodotto di buona qualitá, sono soddisfatto.
L'unica problematica é stata quella della consegna a livello strada, per un oggetto che pesava 45 kg, e soprattutto il fatto che fosse consegnato con un imballaggio importante (sono riuscito a convincere il trasportatore a recuperare almeno il pallet di legno pesante). Il disimballaggio ha richiesto una mezz'ora di lavoro con pinze e martello per liberare il tavolino dalla struttura di legno di protezione. Ho anche avuto problemi per lo smaltimento delle assi.

Ottimo prodotto qualità prezzo, favole il montaggio. Spedizione veloce

Pessima esperienza con questo venditore online. Il tavolo in ceramica è arrivato rotto in superficie e continuano a rifiutarsi di attivare l'assicurazione nonostante avessi firmato la bolla "con riserva di controllo" facendo riferimento al fatto che avrei dovuto controllare appena aperto il pacco.
Peccato che visto il peso del piano era impossibile vedere la superficie rovinata prima di ribaltarlo....continuano a far riferimento alle clausole d'acquisto senza ascoltare nè il cliente nè la problematica. SCONSIGLIO a TUTTI l'acquisto da questo sito...vedo che anche ad altri la merce è arrivata deteriorata. Ho già fatto segnalazione ad ALTROCONSUMO e a breve procederò con una denuncia presso le autorità competenti.

Spedizione veloce e prodotto come da descrizione, di ottima qualità.

Veloci puntuali ottimo prodotto
Ho acquistato un tavolo allungabile
Uno dei due allunghi non perfettamente allineato al resto del tavolo

Il tavolo ricevuto è danneggiato. Contatto il servizio clienti fornendo tutta la documentazione necessaria ma nulla da fare. Non si può procedere all'attivazione della garanzia perché il prodotto (lastra interna)doveva essere controllata in fase di consegna. Adesso spiegatemi voi come ciò è possibile. Delusione totale.

Servizio clienti molto disponibile e spedizione velocissima.
Il tavolo è come nella descrizione e di ottima qualità

Riguardo il tavolo nulla da eccepire... tutto come da descrizione, anche i colloqui col vostro personale molto cordiali. Ciò che abbassa di molto la media è stata la sgarberia del corriere. Non ha quasi permesso di visionare il pacco dall'esterno... non voleva che si potesse aggiungere altro che "xxx con riserva"; mentre voi specificate di notare qualsiasi ammaccatura, pressione, piegatura del cartone...
Il fatto più assurdo è che ha lasciato il pallet senza dare altra giustificazione se non che andava di fretta e non era compito suo riprenderlo.
(testimone di tutto ciò il portiere)
Ho riguardato la documentazione e non è evidenziato che lo smaltimento dovesse essere a carico dell'acquirente, nemmeno telefonicamente mi è stato riportato.
Ho avuto non poche difficoltà per portarlo in discarica e il disagio che create è notevole.
Vi invito ad essere più chiari e scegliere meglio i corrieri, che comunque, in qualche modo vi rappresentano.

Tavolo molto bello, purtroppo però è arrivato con diversi graffi sul piano in marmo, alcuni proprio sulla parte bianca dove si vedono molto alla luce diretta. Do 3 stelle per questo motivo

Buona qualità del prodotto e tempi di consegna efficienti