Hatte mein Cube E-Bike zum Service gebracht. Kosten ca. 600€. Bereits bei der ersten Fahrt danach funktionierten die hochwertigen Bremsen nicht mehr richtig und fühlten sich an, als wären sie bloc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich habe mein erstes E-bike bei eMotion in der Brunnenstraße in Berlin-Mitte gekauft und bin rundum zufrieden. Schon beim ersten Beratungsgespräch hat sich der Mitarbeiter viel Zeit für mich genom... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe wie vereinbart am 04.05.2026 mein E-Bike zur bereits im Kaufpreis enthaltenen 2. Inspektion abgegeben. Am 06.05.26 wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass mein Fahrrad zur Abholung bereit steh... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Super Beratung, es wurde sich viel Zeit genommen. Personal mit viel Know-How, was nicht gerade bei anderen großen Anbietern eine Selbstverständlichkeit ist. Klare Empfehlung.
Unternehmen hat geantwortet
2,8
Akzeptabel
46 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 41 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Servicewüste Deutschland
Vor 13 Monaten habe ich ein Riese Müller Charger GT4 Vario gekauft und leider hat sich herausgestellt, dass dies ein Montags-Fahrrad ist, denn das Fahrrad steht mindestens alle zwei Monate in der Werkstatt, weil etwas kaputt ist. Nun ist es nicht mehr tragbar, denn nach sechs Werkstattbesuchen und natürlich auch erheblichen Kosten, die mir dadurch entstanden sind, will ich das Fahrrad zurückgeben. Der Händler ist hier sehr kulant, denn er reagiert nicht auf Telefonanrufe, auf Nachrichten, die ich auf dem Anrufbeantworter hinterlassen habe, oder auf E-Mails. Er stellt sich einfach tot. Das bedeutet, ich werde nun den rechtlichen Weg einschlagen müssen. Definitiv kann ich diesen Händler nicht empfehlen, weil die Kommunikation eine vollständige Katastrophe ist.
Update 18.01.2024
Nachdem BusinessBike (Leasinggeber) e-motion drauf hingewiesen hat, dass e-motion für die Rücknahme verantwortlich ist, wird mir wieder auf meine E-Mails geantwortet. Selbst mich zu kontaktieren, käme diesem Unternehmen nicht in den Sinn, hier muss der Kunde aktiv werden. §439 und §440 BGB werden ignoriert, angesichts dessen werde ich jetzt eine Zivilklage einreichen. So nicht!!!
9. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Trotz einer Versicherung inklusive…
Trotz einer Versicherung inklusive Full- Service Wartungspaket für ein E-Bike das über 4500 € kostet, sollte ich die erste Inspektion selbst bezahlen, das ist absolut unseriös. Jetzt habe ich diesen Service bei Intersport machen lassen und nichts zahlen müssen, trotz dass ich den Vertrag bei e-motion gemacht habe, sehr seltsam!
6. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kostenvoranschlag weicht deutlich von Abrechnung ab
Betrifft: e-Motion Alstertal
Positiv: schnelle Terminvergabe zur Inspektion, sofern Fahrrad dort gekauft wurde. Auch die Arbeitsqualität haben wir positiv wahrgenommen (deshalb 2 - 3 Sterne)
Negativ: Die bei Abholung eingeforderten Kosten lagen deutlich über dem Kostenvoranschlag.
Es wurden für den Anbau eines Frontgepäckträgers (4 Schrauben) völlig überraschend 43,60 € Arbeitskosten zusätzlich berechnet, welche im ursprünglichen Angebot (Kostenvoranschlag) nicht enthalten waren.
31. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Empfehlenswert.
Sehr freundlicher Empfang, umfangreiche, kompetente Beratung. Empfehlenswert.
5. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Triobike
Ich habe ein Fahrrad zu 9000 EUR gekauft. Es gab 1 Kratzer auf beiden Seiten. Das Fahrrad ist offensichtlich nicht neu.Der Spediteur hat Bilder der Defekte vor dem Laden genommen. Doch bestreitet der Geschaeftsfuehrer, dass es Defekte gibt
7. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.