Emons Transporte Bewertungen 357

TrustScore 2.5 von 5

2,6

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden berichten von erheblichen Problemen mit der Zustellung, wobei Liefertermine oft verschoben oder gar nicht eingehalten wurden. Es kam vor, dass Kunden vergeblich auf Lieferungen warteten oder sich extra freinahmen, nur um dann enttäuscht zu werden. Die Kommunikation seitens des Unternehmens wird häufig als schlecht empfunden, und es gab Schwierigkeiten, genaue Informationen zum Lieferstatus zu erhalten. Einige Kunden bemängeln zudem den Zustand der gelieferten Ware, die beschädigt ankam, was auf unsachgemäße Handhabung oder Abladung hindeutet. Auch der Kundenservice wird von einigen als wenig hilfreich und unfreundlich beschrieben. Hingegen äußerten sich einige wenige Kunden positiv über die schnelle Lieferung, die Freundlichkeit der Fahrer und die unversehrte Ankunft ihrer Produkte.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Lieferservice. Während einige Verbraucher schnelle und problemlose... Mehr ansehen

Staff

Verbraucher finden das Personal mehrdeutig. Viele loben die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft von Fahrern... Mehr ansehen

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Produktlieferung hervor. Während einige Kunden von schnellen... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Service. Einige Kunden loben den erstklassigen und... Mehr ansehen

Order

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit ihren Bestellungen. Einige Verbraucher berichten von schnellen... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Viel Stress, ob die Lieferung wohl pünktlich geliefert würde; ein paarmal hin- und her telefoniert und gemailt. Samstag bestellt, Donnerstag geliefert. Super Job. Sehr freundlicher Fahrer, der wege... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann keine einzig positive Bewertung nachvollziehen. Trotz Liefertermin und fixer Zusage -wird dauerhaft verschoben. Telefonisch versteht man die Fahrer überhaupt nicht weder deutsch noch englisch... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der vereinbarte Liefertermin wurde drei mal am Liefertag verschoben und letztendlich kam die Lieferung garnicht. Es erfolgte keine Benachrichtigung seitens der Spedition nur auf Nachfrage unserseit... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger Weg! Wir hatten einen Auftrag mit Just-in-Time Lieferung beauftragt. Die Lieferung war dann für drei Tage verschwunden und kam erst nach dem Wochenende an. Unsere Mitarbeiter mussten ein Wochen... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

  • Niderfeldstrasse 5, 4133, Pratteln, Schweiz

  • emons.ch

2,6

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

357 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich 0 Sterne

Eigentlich 0 Sterne!
Fahrer unfreundlich, liefert eine Palette Möbelstücke an uns Privatkäufer und lässt die Palette einfach in unserer Einfahrt stehen! Er wäre verpflichtet gewesen diese mitzunehmen! Unverschämtheit!
Spedition Emons - nie wieder!

3. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Klasse, einfach gut aufgehoben!

Also so ein tolles nettes Team, zwei Damen hatte ich am Telefon. Sofort einen Termin vereinbart auf so eine freundliche Weise, erlebt man leider viel zu selten. Vielen Dank kann ich nur sagen und weiter so!!!

27. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Emons Spedition Spornitz hat nicht mal…

Emons Spedition Spornitz hat nicht mal ein Stern verdient. Für das Liefern wurde eine Abstellgenehmigung erteilt(größter Fehler) die Ware wurde auf zerbrochenen Paletten mit sichtbaren Schäden an mehreren Kartons abgestellt. Mir fehlten die Worte!!! Achtung!!! Niemals eine Abstellgenehmigung erteilen!!! Auf nachfragen um Ersatz der beschädigten Ware weißt die Spedition sowie die Firma Holzprofi24(dort wurde die Ware bestellt) die Schuld von sich!!! Keiner ist jetzt dafür verantwortlich. :-((( Nie wieder bestelle ich dort.

21. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Termin für heute gehabt einen Tag…

Termin für heute gehabt einen Tag Urlaub genommen. Da keine Lieferung gekommen war habe ich telefonisch nachgefragt Kundenservice Nummer angerufen die sagten ich soll in Duisburg anrufen die sagten das die Ware als Express angemeldet ist aber die wahre noch in Frankfurt steht. In Frankfurt angerufen da war dann die Aussage mit ihrer sendungsnummer ist keine Ware hier aber die melden sich wenn die was herausgefunden haben. Laut Internet Sendungsverfolgung ist meine wahre in Frankfurt.

14. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Erfahrung

Mit der Spedition einen Termin für die Lieferung eines Esstisches gemacht. Sehr netter Mitarbeiter am Telefon. Zeitfenster war von 9-12 Uhr, Fahrer war um 10:30 Uhr da. War ebenfalls ein sehr netter. Lkw war nicht mehr im besten Zustand, aber vom Service war alles wunderbar. Da es hier so viele negative Kommentare gibt, hier auch mal eine positive Erfahrung :)

7. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist noch viel zu viel für…

Ein Stern ist noch viel zu viel für diese Spedition. Ware hätte heute 8-14Uhr geliefert werden sollen(also ein Zeitfenster von 6 std. wer macht denn noch sowas). Natürlich Tag Urlaub genommen und gewartet, da kam keiner vorbei. Als ich bei denen angerufen habe, kam einer ans Telefon der gar keine Ahnung hatte, ich habe meinen Plz 3 mal wiederholen müssen damit er kapiert. Er sagte dass die Ware nicht mal ins Depot angekommen wäre, wofür dann Liefertermin gemacht?
Wenn euch eure Zeit und Nerven wichtig sind, haltet abstand von dieser Spedition...

5. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trotz Rücksprache mit der Spedition

Trotz Rücksprache mit der Spedition, das dar Fahrer ca.1Std vor Lieferung anrufen sollte, hat sich niemand gemeldet, die Lieferung , Holzkiste mit 270kg, wurde mitten auf dem Weg, so dass keiner vorbei kommt, bei Regen abgestellt .Wurde von Nachbarn informiert, das alles durchnässt ist. Super gemacht.

1. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophal...

Katastrophal...

Eigentlich hatten wir einen Termin für Montag, heute Mittag, ich saß gerade auf dem Thron, klingt es an der Tür.
Im gleichen Moment klingt auch das Handy, einmal.
Ich sofort runter und sah den LKW schon wieder fahren.
Sofort habe ich angerufen und gesagt das ich zu Hause bin und er die Sendung abgeben kann.
Unsere Straße ist eine Spielstraße,also Schritttempo, er hätte locker zurück setzen können,denn er war keine 50 Meter weg vom Haus.
Zur Antwort bekam ich vom Fahrer, er dreht nicht um und liefert heute nicht, weil wir eine schlechte Straße haben und die sich nicht gut fahren ließe.
Unser Haus hat einen großen Hof, auf dem er gut hätte wenden und parken können.
Ich solle einen neuen Termin machen, er kommt nicht zurück... keine 50 Meter vom Haus entfernt.
Außerdem hätte er noch mehr zu tun und hat mich am Telefon abgewürgt.
Eine Sauerei,kein Wunder das die deutsche Wirtschaft baden geht.
Warum rufen die Fahrer nicht vorher an und melden sich an ?
Eine Frechheit ohne gleichen.
Kunden stehen lassen,weil der Fahrer zu FAUL war seinen Job zu machen, für den er bezahlt wird.
Im übrigen ist anhand des Anrufprotokolls zu beweisen das der Fahrer noch nicht weit weg war.
Der Fahrer war frech und höchst unfreundlich , selten so etwas boshaftes erlebt.
Jetzt bin ich mal gespannt ob unsere Ware unbeschadet angekommen wird.

23. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kerstin Behrend

Alles wie es sein soll.
Ich habe meinen Wunschtermin angegeben. Dann hat der Fahrer beim mir angerufen und angesagt
wann er kommt und so war es. PRIMA

6. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ohne Kontaktaufnahme !!!!

Durch Zufall habe ich heute in der Sendeverfolgung gesehen das unsere Lieferung zwischen 9-11 Uhr zugestellt werden soll.
Es hat vorher überhaupt keine Kontaktaufnahme statt gefunden. Da ich bei der Arbeit bin habe ich glücklicherweise einen Bekannten erreicht der die Lieferung entgegen genommen hat. Der Fahrer war sehr Hilfsbereit, alles andere leider ganz ganz schlecht.

5. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein absoluter Witz

Ein absoluter Witz. Zum zweiten mal kam das Personal ohne vernünftigem Arbeitsmaterial, die Hubwagen zum Entladen sind eine Vollkatastrophe. Für morgen zwischen 8 - 17 Uhr sollte unsere Lieferung kommen, vor 30min kam sie, einen Tag früher. Zum Glück haben wir heute frei, sodass wenigstens die Ware in Empfang genommen werden konnte. Der Fahrer unfreundlich, inkompetent und total genervt. So wünscht man sich definitiv keinen Kundenkontakt.
Ein Appell an die Geschäftsführung dieses Unternehmens. Vernünftige Lösung für Beschäftigte und Kunden: bessere Arbeitsbedingungen = motivierte und qualifizierte Mitarbeiter. Profit schmälert sich wenn euch die Kunden weglaufen, dann könnt ihr die Tür von aussen zu schliessen. Euch empfehle ich definitiv NICHT weiter!

1. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der letzte Mist.Zeitfenster gebucht Fr…

Der letzte Mist.Zeitfenster gebucht Fr 26.1.24 8-16 Uhr .super toll .Ein Urlaubstag genommen.Es kam aber keiner.Also umsonst Urlaub genommen.Den ganzen Freitag immer wieder angerufen .Es ist telefonisch Freitag 26.1.24 niemand erreichbar
Nächstes Zeitfenster für Mittwoch 31.1.24.Und plötzlich standen sie schon an Montag vor der Tür und wollten liefern.war aber keiner zu Hause.Was ist das für eine fürchterliche Spedition.Unzuverlässig und nicht erreichbar .

26. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Transportschaden zu Lasten des Kunden - unmöglich!

Ich bekam über einen Händler beauftragt ein Gerät von Emons. Der Händler hat meine Kontaktdaten an Emons übermittelt. Ohne eine Ankündigung stand dann Emons vorm verschlossenen Haus, da ich in Urlaub war. Mein Sohn hat am Folgetag die Ware entgegengenommen.
Als ich vom Urlaub zurück war, habe ich mir das Gerät angesehen, bevor ich am Folgetag den Einbau vornehmen wollte.
Bei genauer Betrachtung fielen mir Unregelmässigkeiten für ein neues Gerät auf.
Ein Gutachter von der Herstellerfirma hat sich das Gerät angesehen und eindeutig einen Transportschaden festgestellt.
Unsachgemäße Handhabe durch den Empfänger kann ausgeschlossen werden.

Nun erfahre ich nach 3 Monaten, dass Emons erhebliche Zweifel an der Eintrittspflicht, da die Ware am 24.10.2204 ohne Vorbehalte bei zugestellt wurde.

Kann das wahr sein?

24. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Es bezieht sich auf die…

Es bezieht sich auf die unverantwortlich Person die diesen Transporter fährt!

Wenn man auf einer Auffahrspur ist,fährt man diese bis Ende und ordnet sich gefälligst da ein und bedrängt nicht die Person auf der linken Spur, die schon auf der selben Höhe fährt,setzt den Blinker und will möglichst sofort rüber ziehen. Dann bremse gefälligst ab! Dann noch die Frechheit besitzen mir Lichthupe zu geben. Wenn Sie nicht fahren können ,geben Sie Ihren Schein ab!
Der Zusatz des ganzen war eigentlich, auf einer Schnellstraße mit 100km/h Begrenzung kurz vor Ende noch zum überholen anzusetzen, und als die Linie kam noch kurz vor knapp einzuscheren.
Absolute Gefährdung des Straßenverkehrs! Unmöglich.

Ort-Mosel, Tunnelausgang Richtung Vw/Gc...

Lerne fahren! Nicht mein Problem,wenn ihr Stress habt!

26. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wir renovieren unsere neue Wohnung und…

Wir renovieren unsere neue Wohnung und haben dafür Bodenbeläge per Spedition bestellt. Aktuell wohnen wir noch eine Autostunde entfernt. Als ich am Morgen um 8 Uhr die email bekam, dass der Boden heute zwischen 9:30 und 11:30 geliefert wird, habe ich mich direkt auf den Weg gemacht, doch aufgrund der Fahrzeit kam der Spediteur vor mir an der Wohnung an. Der Fahrer war sehr freundlich und verständnisvoll, obwohl er einige Minuten auf uns warten musste. Wir waren zufrieden. Einziger Kritikpunkt ist, dass es sinnvoll wäre, die Lieferung spätestens am Vortag anzukündigen. Wäre ich nicht gerade in Elternzeit, hätte ich Probleme bekommen, die Lieferung entgegen zu nehmen.

25. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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