Emons Transporte Bewertungen 357

Sehr schlechte Erfahrung gemacht! Karton völlig zerstört angekommen, was auf unzuverlässige arbeiter hinweist, ebenso ist das büro totale Katastrophe gewesen „diese sendung haben wir nicht hier, bla bla bla“ bis sich dann endliche eine Mitarbeiterin hingesetzt hat und recherchierte, soweit so gut, hatte beantragt das ich die lieferung vor ort abholen möchte, da mich die Bewertung schon Böses erahnen lassen haben. Am nächsten angekommen, wieder im
Büro, abholschein bekommen an die Selbstabholer gegangen, wo mich dann die böse überraschung erwartete, karton völlig zerstört und nicht als ausrede der Mitarbeiter

Ein Stern schon zu viel! Zwei mal den Termin nicht eingehalten zur Abholung von einem Fahrrad. Ein Zeitfenster von 9-15 Uhr . Niemand erschien zur Abholung. Telefonisch in Duisburg niemand erreicht, Zentrale angerufen, die mich wieder nach Duisburg verwiesen wo, wie gesagt, niemand telefonisch erreichbar ist. In Zukunft lehne ich Käufe ab die über diese Spedition laufen.

Ich habe vorher die anderen Bewertungen gelesen und schon das Schlimmste befürchtet. Bei uns lief allerdings alles reibungslos. Der Montag wurde von mir als Zustellungstag mit dem Zeitfenster 8-17 Uhr ausgewählt. Um 10 Uhr kam eine E-Mail mit der Info, dass die Ware zw. 12 und 14 Uhr zugestellt wird. Um 12:30 war der Fahrer vor Ort, 15 Minuten vorher hat die Spedition uns telefonisch darüber informiert, dass der Fahrer gleich da sei. Also alles bestens!

Finger weg von dieser Spedition!!
Für 90 (!!) Euro eine hochwertige Leinwand versenden lassen die komplett ramponiert beim Empfänger ankam.
Das Schadensbild zeigte, dass die Spediteure äußerst rücksichtslos mit der Ware umgegangen sein mussten.
Des weiteren war die Sendung 10 Tage verschollen und niemand konnte mir erklären wo das Paket abgeblieben ist.
Kann ja alles mal vorkommen. Der Gipfel war jedoch eine schriftliche Antwort des Schadensmanagment der Spedition die dem Versender vorwarf die Ware nicht richtig verpackt zu haben (obwohl vorher nachher Bilder beilagen).

Nie wieder mit diesen Betrügern!!

Ich sollte zwischen 9 und 15 Uhr erreichbar sein. Lieferung kam leider nicht zustande. Auf Mail wird nicht geantwortet. Mal schauen wie es weiter geht.

Leider nicht zu empfehlen. Ca. 1.600,00 € Schaden durch (bewusst?) falsche Abwicklung des Fahrers.
Ich habe per Spedition Emons ein neues Windsurfboard zu einem Käufer auf die Arbeitsstelle liefern lassen.
Das Board war original vom Hersteller verpackt. Der Karton war bei anlieferung auf einer Seite komplett offen. Auf der Oberseite des Kartons war eine große Schramme mit einem Loch im Karton. An der Stelle ist jedoch der Karton doppelt, also nicht zwangsläufig ein Schaden am Board.
Der Käufer des Boards hat das beanstandet und wollte das Board auspacken und kontrollieren.
Das war jedoch dem Fahrer gar nicht recht. Er hätte keine Zeit und müsse weiter zum nächsten Kunden. Er sagte er hätte es im System (Handscanner) vermerkt und es wäre so in Ordnung. Gezeigt wurde nur eine Unterschriftenfeld. Der Käufer hat gutgläubig unterzeichnet.
Bei der späteren Kontrolle hat sich herausgestellt, dass das Board einen Riss, der durch die komplette Schicht geht, hat.
Die Spedition hat den Schaden nicht anerkannt mit der Begründung der Empfänger hätte das Board ordnungsgemäß erhalten, es wäre kein Schaden vermerkt.
Die ganze Abwicklung zog sich über 4 Wochen hinweg.
Auf die "Androhung" rechtliche Schritte einzuleiten kam als Antwort per email, das könnte ich gerne versuche, dass wäre sowieso erfolglos und für mich zu aufwendig.

Also. Immer Ware prüfen, wenn ein Schaden zu vermuten ist, im Beisein des Fahrers. Ansonsten am besten Annahme verweigern.
Keinen Druck machen lassen und sich nicht zu einer Unterschrift drängen lassen.

Alles super
Artikel im gewünschten Zeitpunkt geliefert. Sogar kurz geholfen zu tragen.
Unerwartet auch noch ca 15 Min vorher angerufen und sich angekündigt

Kann die negativen Bewertungen auch nicht bestätigen.
Hat alles super schnell geklappt, innerhalb 2 Tage war mein 65zoll TV heile hier eingetroffen, Terminbuchung ohne Probleme und der Fahrer war hilfsbereit hat den TV mit mir ins Haus getragen.

Hat alles super geklappt. Ich verstehe diese ganzen negativen Bewertungen nicht. Danke für die schnelle Lieferung meines EBike <3

Danke der netten Dame welche mir geholfen hat den Termin für die Lieferung abzusprechen, Sehr freundlicher Kontakt und ALLES hat gut geklappt. Der Fahrer pünktlich und unschlagbar hilfsbereit !!

Die Lieferung kann frühestens drei tage nach spätestens angegebenen Lieferzeit ankommen vielleicht kann dafür auch Fischer bike was aber mir wird auch telefonisch hier nur ein tag später wie online angeboten.

Jeder mit ein bisschen Respekt und kundenfreundlichkeit beschäftigt merkt dass sich hier keiner für interessiert sie erwarten dass der Kunde sich ein Zeitfenster von 8 Stunden frei hält können wohl die wenigsten wer unterstützt so unternehmen?

Null Sterne. Sowas habe ich noch nie erlebt. Ich wurde vom Fahrer beschimpft, ich hätte eine falsche Adresse angegeben. Ich habe die richtige Adresse angegeben, die steht auch in meinem Ausweis. Wenn es eine Großstadt gewesen wäre, hätte ich es vielleicht noch verstanden. Aber nein, ich wohne in einem kleinen Dorf. Er hat mich angepöbelt und lautstark gestritten, das er wegen mir eine halbe Stunde verloren hat. Unfassbar. Absolut keine Empfehlung.

Unflexible Arbeitszeiten mit dem Kunden،zum Transport von Gütern
Er hilft nicht, die in den ersten Stock geschickten Waren anzuheben und die Bestellung im Erdgeschoss zu belassen
Respektlosigkeit gegenüber dem Kunden seitens des Fahrers und Supports
Nach deutschem Recht müssen relativ schwere Gegenstände, die gekauft werden, in den ersten Stock gebracht werden, in dem sich meine Wohnung befand
Ich empfehle niemandem, mit der Firma Sie zusammenzuarbeiten

Eine riesen Frechheit. Zeitfensters darf man festlegen, der wird aber nicht eingehalten. Eine Email zur Absage gibt es auch nicht. Man ist im unklaren wann die Ware ankommt. Desweiteren wird auf die Email sehr kompetent geantwortet und eingegangen und man schafft es trotzdem das die Ware nicht ankommt. Alles in allem eine Unverschämtheit an Unternehmen und das inkompetenteste was ich seit langem mitmachen musste. Ich würde das Paket lieber selber abholen, doch das ging nach dem ersten Zustellversuch, der nicht passiert ist, nicht mehr. Ich bedanke mich für viel Stress, der durch 30 sekunden anrufen, locker umgangen werden konnte.

Leider muss ich einen Stern geben, aber verdient ist der nicht.
1. Termin 8-16 Uhr würde nicht eingehalten und auch nicht abgesagt.
2. Termin ebenfalls..
Irgendwann stand dann meine Ware vorne am Haus gelehnt, direkt an der Straße.

Am Telefon nur Inkompetenz, aber die wissen ja daß man auf seine sch... Ware wartet und ihnen das egal sein kann.
Das gleiche hatte ich auch schon mit vorherigen Lieferungen bei Emons.
Schlechte Spedition

Minus 5 Sterne würde es eher treffen. Der erste Liefertermin wurde nicht eingehalten. Wir haben den halben Tag gewartet uns extra freigenommen und es kam keiner. Als wir telefonisch nachgefragt haben, wurde behauptet der Fahrer wäre über 2 h später da gewesen und uns nicht mehr angetroffen. Das kann allerdings nicht sein, weil wir auch zu diesem Zeitpunkt zuhause waren. Als der Kühlschrank 2 Tage später dann geliefert wurde, hat der Fahren den noch nicht mal vor der Haustür abgestellt. Kundenservice gleich 0. Ich werde in Zukunft genau darauf achten mit welcher Speditionsfirma unsere Bestellungen geliefert werden. Diese werde ich meiden.

Termin Absprache nicht möglich. Laut Sendenachweis "Empfänger tel. nicht erreicht". Dazu müsste auch erst einmal angerufen werden. Wofür hab ich jetzt meine private Telefonnummer angegeben? Die Spedition ist ein Witz.

Es wurde Mitte März 2024 ein Aufrag für einen Elektromotor(Ca 40 Kg) zum Versand innerhalb Deutschlands erteilt. Es hieß dass er innerhalb von 3 - 5 Tagen kommen sollte. 1. Der Abholungstermin wurde mehrmals nicht eingehalten. 2. Sendung wurde anscheinend ins Fahrzeug eingeladen konnte jedoch noch nicht zugestellt werden. Kurz darauf hieß es dass die Sendung "verstapelt" wurde. Sie wurde allerdings recht schnell wieder gefunden. Auf einer komplett zerstörten Palette die beim abholen neu war. 3. Es heißt jetzt schon seit Tagen dass die Sendung morgen kommen soll. Am morgigen Tag heißt es dann aber wieder dass die Sendung nicht zugestellt werden konnte. 4 Es wurde auch schon behauptet dass keiner vor Ort war um die Sendung anzunehmen. Beim Ort der Übergabe handelt es sich allerdings um ein Versandhaus welches innerhalb der Lieferzeit immer besetzt ist. Stand 9. April: Ich habe meine Sendung immer noch nicht und es wird weiterhin behauptet das die Sendung Morgen kommen soll. 60€ Versand und einige verschwendete Urlaubstage für nichts. DANKE.

Nun Update vom 9.4.2024 ich bin nus selbst zum Lagerort der Lieferung gefahren um sie selbst ab zu holen. Dort bekam ich meine Lieferung absolut zerstört. Von dem Elektromotor ist die Welle um ca 6.25° verbogen und die verkleidung absolut zerbrochen. Es sieht so aus sla hätte man andere Ladungen darauf gestellt obwohl es als Zerbrechlich gekennzeichnet wurde.

Danke für die Zerstörung eines Sammlerstücks.

Die Fahrer könnten etwas freundlicher sein ,dann gebe ich immer gerne. Sonst war der Ablauf soweit in Ordnung.

0 von 5 trifft es besser.
Bei der Stelle in Hallbergmoos bedeutet Kundenservice entweder nicht ans Telefon zu gehen, bei Problemen bei denen die Lieferung schon unterwegs ist auf eine E-Mail Adresse zu verweisen und wenn man versucht klar zu machen das es dringlich ist und eine E-Mail nicht ausreicht, mit dem Kommentar „Dann kann ich ihnen auch nicht helfen“ einfach aufgelegt wird!

Die Damen von Emons aus Köln konnten mein Problem nur an Hallbergmoos weiter geben, auch das war 2x ohne Erfolg.