Emons Transporte Bewertungen 357

Perfekt gelaufen, Uhrzeit per Telefon mitgeteilt, hat genau gepasst und der Fahrer freundlich, war alles gut.

Nachdem ich den ganzen Tag auf ein Paket gewartet habe und wir nach angegebener Lieferzeit dort angerufen haben, wurde uns immer wieder gesagt, es würde in 20-30 Minuten kommen.
Durch falsche Versprechungen, kommt das Paket leider auch nicht an.

Kann mich leider den negativen Bewertungen nur anschließen. Hab ein Lieferfenster von 8 Stunden bekommen, jedoch keine Ware, Anruf oder Absage erhalten. Leider echt miserabel.

Die Spedition macht einen Liefertermin mit einem Zeitfenster von 8 Stunden!!! aus. Da es regnerisch war und die Palette nur bis an den Bordstein geliefert wird, haben wir uns zu zweit jeweils einen Tag Urlaub genommen. Geliefert wurde aber nicht, eine Absage, oder irgendeine Info gab es auch nicht. Da niemand in dieser Spedition erreichbar ist, haben wir am Folgetag mit dem Chat auf der Homepage geschrieben. Dieser schrieb uns, dass unsere Sendung vermutlich heute (also einen Tag später geliefert wird). Wir haben also wieder den ganzen Tag zu Hause gesessen. Es war zum Glück Samstag. Geliefert wurde aber wieder nicht. Emons ihr verbrennt die wertvolle Zeit und Geld der Kunden Eurer Auftraggeber. Das ist total unseriös und ruiniert den guten Ruf der Firmen die mit Euch arbeiten.

Update: Nach erneuter Lieferankündigung habe ich heute den dritten Tag Urlaub genommen. Gegen Mittag rief die Spedition zum ersten mal überhaupt bei mir an, um mitzuteilen, dass sie auch heute erneut nicht liefern wird. So etwas habe ich noch nie erlebt.

Habe mich trotz all der negativen Bewertungen entschieden mit Emons zu versenden und kann sagen: ich teile die schlechten Erfahrungen nicht. Hotline war gut erreichbar, freundlich und gab mir ein genaueres Zeitfenster als standardmäßigen die 8-16 Uhr. Ware wurde pünktlich abgeholt und geliefert. Fahrer meldete sich zwei Mal vorab telefonisch und war beim Tragen behilflich.

Nicht zu empfehlen! einfach nur schwache Leistung in allen Punkten was ein Logistikunternehmen ausmacht. Ungenügend mehr Worte verschwende ich nicht mehr an das Unternehmen....

Die Lieferung sollte eine Stunde vor Anlieferung angekündigt werden, da auch ich Berufstätig bin.
Der Fahrer hat dann auch angerufen, aber erst nachdem er eine mehrere Tausend Euro teuere Ware, bei dichten Schneetreiben im Freien, ohne Abstellgenehmigung, abgestellt hat.
Bei der Reklamation beim Versender, hat die Spedition frecherweise gelogen und behauptet sie hätten eine Abstellgenehmigung.

Kundendienst nicht existent. Kein Anruf bei Lieferung. Einfach weggefahren.

Top. Ich habe alles eingehalten, was gefordert wird und es hat alles geklappt, wie beschrieben. Man sollte bei Speditionsversand eben auch professionell zuarbeiten wie z.B. Abhol- und Bestimmungsadresse bei einem ganztägig besetzten Betrieb wählen und die Formulare richtig ausfüllen. Dann läuft es schnell und problemlos.

von der Beauftragung, über die Lieferterminbuchung, bis hin zur Lieferung (sehr freundlicher und hilfsbereiter Fahrer) unseres neuen Warm-Wasserspeichers alles Top, gerne wieder

Ich kann mich weder über den Baumarkt meines Vertrauens (O..) noch über die Spedition beschweren.
Pünktliche Abholung beim Hersteller und überpünktliche Anlieferung durch die Spedition .
Sehr ,Sehr freundliche Mitarbeiter bei der Spedition .
Ein Anruf dort ich wusste genau wann ,wie ,und wo, meine Lieferung war . Ware per. Spedition ist etwas anderes als (He.. , DH... ,und Co.) . Sie arbeiten immer Weltweit und zuverlässig und nicht einfach nur Regional . Schicken sie mal ein Paket nach Südafrika mit ( He.. Dh.. etc. ) .Sie werden sich wundern ,denn alles braucht seine Zeit.
Ich bedanke mich bei Emons für die zuverlässige Arbeit .

Diese Speditionsfirma ist einfach nur unterirdisch und verdient noch nicht mals 1 Stern.
Versuche zu liefern klappen trotz Absprachen nicht. Ende vom Lied, Fahrrad geht wieder zurück an den Verkäufer.
Diese Spedition nie wieder.

eBike bestellt, Spedition Emons (Deutschland, Bexbach/Saarland) informiert am Donnerstag, dass Lieferung nächsten Tag Freitag zw. 9 und 14 Uhr erfolgt.
Freitag bis 15 Uhr ist nichts geschehen, Rückruf meinerseits ergab, dass sie gar nichts liefern können, weil das eBike noch gar nicht in ihrem Lager sei.
Neuer Liefertermin wurde dann mitgeteilt: nächsten Montag zw. 9 - 17 Uhr.
An diesem Montag rufe ich dann erneut um 15 Uhr an und erhalte dieselbe Antwort, dass sie gar nichts liefern können, weil das eBike noch gar nicht in ihrem Lager sei. Ein neuer Liefertermin könne man nicht nennen.
Ich forderte daraufhin eine Nachforschung, wo sich das Paket nun befindet und wann es geliefert werden könne, mit dem Ergebnis: Das Paket sei stark beschädigt bei Emons angekommen, ein Zwischenspediteur hätte wohl einen Transportschaden verursacht, das eBike sei stark zerkratzt.
Das Ende vom Lied: Paket geht wieder zurück, Widerruf beim eBike-Händler, zig Telefonate mit dem Händler, Telefonate zw. Händler und Emons, Fotodokus belegen, dass das 'zerkratzte' eBike ohne Verpackung beim Spediteur liegt (nicht steht, sondern liegt).
Nie wieder Emons.

Kundenbewertung gelöscht - Großartig Hornbach! Sie können die Rezession erneut löschen Sie wird aber wieder online gestellt! Ich habe als Bauunternehmer auch andere Möglichkeiten der Reichenweitenakkretierung:

Der Sachverhalt spricht aber für die folgende Rezession:

Was mir mit Hornbach passiert ist, schlägt wirklich dem Fass den Boden aus - Bestellung: 2x Pal OSB 15mm, sowie Farbe, Tapete und Bodenbelag. Rechungsadresse unterschied sich von Lieferadresse.

Die Bestellbestätigung kam: Lieferadresse GLEICH Rechungsadresse und nun beginnt unsere Reise des Grauens.

Ich habe bei Hornbach angerufen - Fazit:
Herr Oslovski (geschätzt Anfang 20) sagte mir folgendes: "Adresse kann nicht geändert werden, es kann kein Vermerk gemacht werden, die Nummer der Spedition kann er mir nicht geben und selber wird er nicht anrufen. Er kann nichts machen".
Das Telefonat mit Herr Orslovski fand 30 Sekunden nach Bestellung statt - Bestelldauer 3-5 Tage und da ist es nicht möglich, die Adresse zu ändern? Einen Vermerk zu schreiben? Ein Ticket zu eröffnen? Dort anzurufen? Die Speditionen zu nennen? 120 Stunden gibt es keine Möglichkeit dort irgendetwas zu unternehmen? Ich war empört, schockiert und fassungslos über die Art, wie Herr Orslovki von der Tatsache der UNABÄNDERLICHKEIT der Adresse schwandronierte und es absolut KEINE Möglichkeit des Handels gäbe - Wichtig: Die Sachen (Zirka 1500€) wurden per SOFORTÜBERWEISUNG bezahlt. Ergo gehörten Sie mir bereits zu Zeitpunkt des Telefonates.

In den folgenden Tagen kontaktierten mich VIER Speditionen - EMONS GLAUCHAU (Welche den Vogel komplett abgeschossen haben), Kühn & Nagel, Raben und IDS Logistik Markranstädt in Großlehna.

JEDES DER PAKETE KAM MIT EINER ANDEREN SPEDTION - von der Wirtschaftlichkeit/Umwelt brauchen wir hier erst gar nicht anfangen.

Und jede Spedition verstanden das Dilemma, bis auf EMONS aus GLAUCHAU - Vielen Dank an die ausgesprochen freundlichen und kompetenten Mitarbeiter der anderen Speditionen, welche den MURKS von Hornbach mit den Worten beseitigten "Absolut unklar! Logistik kommt nicht von logisch"!.

15.10: Telefonat EMOS - Fazit: Adresse wird umgeändert
16.10: EMOS klingt an meiner Rechnungsadresse "Spedtions EMONS! OSB Paletten!

Jetzt vermittelte ich dem Fahrer den Sachverhalt, welcher prompt unverschämt reagierte, auf dem Absatz kehrt machte, um anschließend empört seinen "Chef" anrief, welcher sich wiederum mit den Worten bei mir meldete: Ich soll' mich beruhigen und so lasse er nicht mit sich reden!

Wenn ich Ihn jetzt sage, dass mich die Spedition zur Vorbereitung der Geburt meines Sohnes im Kreißsaal anrief', sollte ich vielleicht noch erwähnen.

Wie denn genau soll ich denn reden, eure Majestät? Deutlicher?

Ich habe öfters in den 7 Tage mit Speditionen telefoniert, wie mit meiner eigenen Familie und ich soll mich beruhigen? Anscheinend haben wir hier eine unterschiedliche Auffassung von DIENSTLEISTUNG und anscheinen, denken Menschen am Telefon, Sie wären unerreichbar.

Ich sag' Ihnen jetzt mal etwas:
Ich bin seit über 10 Jahren im Baugewerbe. Sie können sich darauf verlassen, dass ich alle meine Kunden über Ihre Art und Weise des Umgangs informieren werde und den Ausfall - da Sie beim Betreten des Grundstücks gefilmt wurden (Es wird am Eingang darüber informiert) und somit sowohl Ihre Worte, sowie Ihr unverschämtes Auftreten festgehalten wurde, als Schadensersatz gerichtlich einfordern werde!

Das gilt für EMONS GLAUCHAU und HORNBACH! So eine bodenlose Unverschämtheit ist mir in 33 Jahren Lebenszeit und 10 Jahren Berufserfahrung nicht einmal unter gekommen und das lass ich mir weder von Ihnen, noch von Ihren Speditionsfahrer bieten - Unfreundliches Auftreten kann ich verschmerzen aber beleidigen und vorführen lassen, muss ich mich weder von einem Hornbachmitarbeiter, noch von irgendwelchen Spedtionsfahrer und schon garnicht von dem Knilch am Telefon mit den Worte "Gut, dann geht's eben zurück - Tut tut tut".

Er weiß es noch nicht aber das Gespräch setzen wir persönlich fort!

Ich verspreche Ihnen hiermit jeden Rechtsweg zu prüfen und etwaige Ansprüche gegen Sie geltend zu machen! #Stichwort: Baustartverzug

Guten Tag

Puh, was stimmt denn mit dieser Spedition nicht???

Sich nicht an Absprachen halten und dann noch die Unterschrift fälschen, weil man nicht zu Hause war (was man ja auch telefonisch erklärt hat)

Urkundenfälschung nennt man das. Anzeige ist raus.

Ganz schlimm.
Ich wohne in der Wohnung noch nicht und musste deshalb immer zur Wohnung und warten bis geliefert wird. Das erste mal wurde nicht mal Bescheid gegeben das geliefert wird. Das zweite mal war es mit mir vereinbart das es montag kommt aber es wurde vergessen einzutragen weswegen ich umsonst gewartet habe da niemand gekommen ist und das dritte mal sollte zwischen 8:30 bis 10:30 geliefert werden und der zusteller war 7:30 dort und hat mich nicht gefunden (warum auch wohl?!) nachdem ich wieder anrief wurde mir gesagt der fahrer ist noch in der nähe und dreht um und der Herr war beim auspacken meiner Ware auch noch richtig angepisst . Zum Glück ist jetzt alles da und der ganze Zirkus damit vorbei.

Unzuverlässig, halten sich nicht an Absprachen, Fahrer fährt einfach ohne Ware mitzunehmen. Ware konnte nicht vom Gehweg mitgenommen werden (obwohl so vereinbart).

Unprofessionell und unglaub inkompetent.

Niemals wieder!

Die Fahrer bestimmen die Tourenplanung. Absprache mit dem Disponent gelten nicht. Fahrer sehr unfreundlich. 3,5 Std gewartet trotz Absprache.

Sehr schlechtes Unternehmen. Beschädigen Eigentum und kommen danach nicht für die Kosten auf. Angestellte ausbeuten um Profit zu maximieren!👎

Ich bin sehr zufrieden mit der Spedition und der Kommunikation. Wurde das 2te Mal beliefert und alles hat reibungslos geklappt. Es wurde angerufen und auf den Wunsch eingegangen, die Lieferung durch die Hintere Einfahrt zur Halle zuliefern.