La prise de rendez-vous a été un peu compliquée mais tout le reste s'est bien passé. L'expert a été ponctuel, professionnel, à l'écoute et m'a tenu informé de l'avancée de mon dossier.
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Das sagen Bewerter
RDV annulé 2 fois car s’est trompé de partie adverse. Manque d’écoute et de considération du client. Pas d’approfondissement de la cause du sinistre. En gros, manque de professionnalisme. Pour nous... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
La personne experte en assurance était très sympathique elle nous a fort bien expliqué la raison de ses contrôles de ces mesures et son intervention était fluide
L expert est arrivé à l heure M a proposé des solutions intéressantes J ai donné mon accord Affaire rondement menée
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
La marque ELEX est née en 1991 du rapprochement de sociétés d’expertises reconnues sur le marché depuis plusieurs décennies.
Kontaktinformationen
Frankreich
- elex.fr
4,1
Gut
2219 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 91 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bonne organisation
Bonne organisation, prise de rdv rapide et très compétents dans le domaine de l'expertise. Et à l'écoute... J'en suis pleinement satisfait. Merci.
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ELEX
Bonjour,
Nous accusons réception de votre avis et sommes navrés de constater votre insatisfaction.
Afin que nous puissions intervenir auprès de nos équipes internes, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer vos références de dossier s'il vous plait.
En vous souhaitant une excellente journée,
Cordialement.
L’équipe Relation Client,
Le contact téléphonique a été rapide
Le contact téléphonique a été rapide, expertise s’est très bien passé
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Dégat des eaux
Merci à Elex d avoir été de bons conseils...aidant par rapport à mon dossier de dégat des eaux...réponses rapides et toujours avec empathie
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Très à l’écoute et professionnel
Très à l’écoute et professionnel
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Déjà le rdv fixé n a pas été modifié
Déjà le rdv fixé n a pas été modifié, l expert venu ponctuel, précis, gentil et patient. A pris le temps d écouter mon historique du problème.
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
J'ai trouvé une écoute et beaucoup de…
J'ai trouvé une écoute et beaucoup de respect à mon égard.
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Très bonne note au technicien
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
L’expertise par visio est frustrante
L’expertise par visio conférence a des limites et rien ne peut remplacer la visite d’un expert sur site
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Un conseil pour les futurs clients
Un conseil pour les futurs clients, n'hésite pas à investir dans un expert d'assurer.
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ELEX
Bonjour,
Nous accusons réception de votre avis et sommes navrés de constater votre insatisfaction.
Afin que nous puissions intervenir auprès de nos équipes internes, nous vous remercions de bien vouloir nous communiquer vos références.
En vous souhaitant une excellente journée.
Cordialement.
L’équipe Relation Client
Je suis très satisfaite de l'expert.
Je suis très satisfaite de l'intervention de l'expert, qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. Ses explications étaient très claires et j'ai apprécié son écoute.
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Très satisfaite de l’intervention de…
Très satisfaite de l’intervention de l’expert suite à mon dégât des eaux. Professionnel, à l’écoute et réactif, il a pris le temps d’examiner la situation et de répondre clairement à mes questions.
Je recommande vivement son sérieux et son professionnalisme.
27. Juli 2026
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Je remercie Mme Barreaud pour son…
Je remercie Mme Barreaud pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute. Une experte très agréable, qui prend le temps d’expliquer les choses clairement et de répondre aux questions. Un échange humain et rassurant. Je recommande vivement.
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Je tiens à remercier vivement l'expert…
Je tiens à remercier vivement l'expert de la société Elex mandaté dans le cadre de mon dossier GMF.
Son intervention a été particulièrement professionnelle. Il a fait preuve d'une grande écoute, d'objectivité et de sérieux dans l'examen du devis et de la situation. Ses explications étaient claires, précises et il a pris le temps de répondre à mes questions avec beaucoup de courtoisie.
J'ai particulièrement apprécié sa disponibilité, son impartialité et la qualité de son accompagnement. Une personne compétente et rassurante, que je recommande sans hésitation.
19. August 2026
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Tout s est très bien passé
Tout s est très bien passé
Tout a été expliqué dans les questions précédentes
Merci
20. August 2026
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RDV en visio
RDV en visio très ponctuel , madame DAVID a été très professionnelle dans nos échanges et très claire dans ses conclusions. Je recommande ELEX
20. August 2026
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A l'écoute
A l'écoute, ponctuel, professionnel. Explique le processus et les étapes de l'expertise et le pourquoi du comment.
18. August 2026
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Très mauvaise expérience avec Elex EXPERTISE AVANT ACHAT IMMOBILIER
Très mauvaise expérience avec Elex. Nous regrettons d’avoir payé 769 € pour une expertise aussi superficielle.
Il n’a pas pensé à tester le chauffage ni à ouvrir les robinets pour vérifier la plomberie. C’est moi-même, sans être professionnelle du bâtiment, qui ai demandé de le faire.
Les artisans venus pour faire des devis gratuits ont été beaucoup plus attentifs et sérieux.
Pour ce prix, nous attendions une vraie inspection approfondie.
Très décevant, nous ne recommandons pas.
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ELEX
Bonjour Madame ALINIA,
Nous revenons vers vous concernant votre avis et après échange avec notre expert.
Notre expert nous indique avoir réalisé l'ensemble des contrôles relevant de sa mission d'expertise visuelle, procédé aux relevés nécessaires et pris les mesures indispensables afin de pouvoir établir un chiffrage fiable. Le rapport a ensuite été transmis en moins de 24 heures, dans un souci de réactivité et de satisfaction du client.
Au cours du rendez-vous, vous avez sollicité un coût immédiat pour chacun des postes de travaux évoqués. Or, notre mission ne consiste pas à fournir des montants instantanément sur place : un chiffrage nécessite l'exploitation des métrés réalisés, l'analyse des prestations concernées et l'application des prix au m² correspondants afin de garantir une estimation cohérente et justifiée.
Notre expert a demandé à l'agent immobilier de mettre la chaudière en fonctionnement. Il a ensuite constaté que l'eau chaude était produite et que les radiateurs chauffaient correctement dans l'habitation. Ce type de vérification dépasse même le cadre strict de notre mission, qui repose sur une expertise visuelle et ne prévoit pas la manipulation directe des installations.
En effet, notre méthodologie implique nécessairement un travail d'analyse postérieur à l'intervention pour produire un chiffrage fiable et argumenté.
Nos équipes restent bien entendu à disposition si besoin. Nous vous souhaitons une très bonne journée.
L’Equipe Expérience Client.
Bonne communication intervenante très…
Bonne communication intervenante très agréable
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
bonne écoute de l'expert
bonne écoute de l'expert. Compréhension et explications claires pour le déroulé de l'expertise et de la suite. Rapidité de décision .
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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