La prise de rendez-vous a été un peu compliquée mais tout le reste s'est bien passé. L'expert a été ponctuel, professionnel, à l'écoute et m'a tenu informé de l'avancée de mon dossier.
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Das sagen Bewerter
RDV annulé 2 fois car s’est trompé de partie adverse. Manque d’écoute et de considération du client. Pas d’approfondissement de la cause du sinistre. En gros, manque de professionnalisme. Pour nous... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
La personne experte en assurance était très sympathique elle nous a fort bien expliqué la raison de ses contrôles de ces mesures et son intervention était fluide
L expert est arrivé à l heure M a proposé des solutions intéressantes J ai donné mon accord Affaire rondement menée
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
La marque ELEX est née en 1991 du rapprochement de sociétés d’expertises reconnues sur le marché depuis plusieurs décennies.
Kontaktinformationen
Frankreich
- elex.fr
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Hat 91 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
"J ai fait appel à l entreprise elex pour degats des eaux et malfaçons
"J ai fait appel à l entreprise Elex pour une expertise et le contact à été parfait du début à la fin. C'est une entreprise très sérieuse qui fait preuve d un grand professionnalisme. Le rendez-vous s est déroulé de manière fluide,les explications étaient claires et sans jargons,ce qui m à permis permis de tout comprendre immédiatement. L entreprise à su se montrer à l écoute,rassurante et particulièrement efficace dans son domaine .Un accompagnement de qualité que je recommande les yeux fermés
Expertise suite à sinistre
Expertise mandatée par mon assureur suite à un sinistre.Expertise rondement menée,de la prise de RV,à l'enquête de l'expertise et à la réponse apportée dans un délai très acceptable.Satisfaction du client pour la solution proposée
J' ai eu un dégât des eaux mi août.
J' ai eu un dégât des eaux mi août.
Début septembre j avais déjà mon rendez vous avec l expert.
Assurance très efficace..
Expertise très bien faite
Expertise très bien faite, avec un interlocuteur à l’écoute, efficace, attentif aux moindres détails.
Le rendez vous a été fixé rapidement
Le rendez vous a été fixé rapidement, l'expert mandaté a été à l'écoute et nous a donné des conseils clairs pour simplifier la finalisation de notre dossier. Nous sommes ravis d'un tel professionnalisme.
Excellents conseils de l’expert
Excellents conseils de l’expert, à l’écoute et professionnel
Pour toutes les raisons que j'ai décrit
Pour toutes les raisons que j'ai décrit
Expert venu a la maison suite à la…
Expert venu a la maison suite à la tempête Niels ! Incompétent et encore je suis correcte. Soit disant la tempête n 'est pas passé par chez moi, sur ma maison,2 mois aprés ... défaut d'entretien .... parce ce que il faut vérifier ses gouttières tous les jour, et toute la maison y compris monter sur le toit ! INCOMPETENT et ceci engendre pleins de soucis avec mon assurance .

Antwort von ELEX
Expérience efficace
Expérience simple, efficace, rapide. Et agréable.
ELEX est convoqué à des réunions mais…
ELEX est convoqué à des réunions mais ne vient pas. Ni en présentiel ni en visio. Ceci est la démonstration de leur incompétence.
En expertise la qualité première est le professionnalisme. Parole d'expert de Justice.
Référence Sinistre Assureur : MATMUT - 262M12211Q

Antwort von ELEX
Amabilité de l’expert qui est venu chez…
Amabilité de l’expert qui est venu chez nous. Les explications étaient claires et la suite donnée au dossier très efficace.
Grande efficacité avec grande amabilité
Grande efficacité avec grande amabilité
Absence de communication et de…
Absence de communication et de réactivité
Expert non compétent

Antwort von ELEX
Professionnel expérimenté
Professionnel expérimenté, clair sans ses propos, humain. Et ponctuel. C'est parfait!
Expertise d'un sinistre
Du 1er contact (prise de RDV) jusqu'à l'expertise et la gestion de mon dossier sinistre, ELEX a montré son professionnalisme.
Très satisfait de l’intervention à mon…
Très satisfait de l’intervention à mon domicile et bonne écoute
Sous évaluation du prix à valeur à neuf…
Sous évaluation du prix à valeur à neuf de 30% alors que j’ai fourni la facture du matériel neuf. Plus la valeur de vétusté excessive pour un produit de moins de 2 ans sous garantie.
12 jours pour écrire un rapport de 10 lignes c’est vraiment une productivité à revoir, un manque de supervision évident.
Si une prochaine fois? je refuserais cette Ste auprès de l’assurance, c’est mon droit.

Antwort von ELEX
Le doublet est un expert remarquable…
Le doublet est un expert remarquable qui explique tout
Prise de rdv très rapide après la…
Prise de rdv très rapide après la déclaration de sinistre, intervenant tres professionnel et rapport d'expertise délivré dans un délai très court.
Personnel sérieux
Personnel sérieux, rigoureux, à l'écoute et pédagogue
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