El envio y todo eso sin problema. El colchón parece cómodo. Ponia que podia tardar hasta 72 horas en recuperar la forma tras desembalar, pero en 4 o 5 estaba perfecto. Le hemos preguntado a nuestra hi... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
A embalagem de entrega do produto veio aberta sem garantir a higiene do produto, sendo um produto para um bebé ficou muito abaixo das expectativas em relação à qualidade que têm ao enviar as encomenda... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Experiência excelente. Da compra a entrega muito bom. Tive um problema com a 1 entrega que vinha um pouco danificado, no dia depois da entrega ja estavam a vir levantar. Super rápido super profissiona... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Este será el tercer colchon ecuskids que he comprado para mi hija. En nuestra casa tuvimos un colchon para su mini cuna y ahora tenemos el de su cuna, duerme de maravilla así que hemos decidido compra... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Ecus Kids
Vom Unternehmen geschrieben
Ecus Kids es la marca especialista en España en el descanso seguro de los más pequeños de la casa. Diseñamos y fabricamos colchones para bebés y niños que se adaptan a todas sus etapas de crecimiento, acompañándolos desde el nacimiento hasta que crecen y se hacen mayores.
Somos un equipo de mamás y papás que, como tú, queremos lo mejor para nuestros hijos. Por eso trabajamos con amor y cuidado en cada detalle y costura, creando espacios de descanso seguros y confortables para que todos los peques tengan dulces sueños. Y para que sus mamás y papás también duerman más tranquilos.
Una de nuestras preocupaciones es combatir la plagiocefalia (cabeza plana) de los bebés, una deformación craneal que sufren casi el 50% debido a que pasan mucho tiempo acostados en la misma posición sobre superficies inadecuadas. Por ello, nuestra gama de colchones Care® reducen hasta un 70% la presión ejercida en la cabeza de los bebés para ayudar a evitar o corregir la plagiocefalia.
Ecus Kids es una marca posicionada en el mercado gracias a nuestra estrategia omnicanal y a nuestro liderazgo tanto en el canal online como offline. Somos líderes de ventas en nuestro e-commerce, pero también estamos en grandes plataformas como Amazon y El Corte Inglés. Además, tenemos presencia en las mejores tiendas de puericultura de España y Portugal.
Nuestra empresa matriz es Ecus Sleep SLU, fabricante de colchones con más de 50 años de experiencia en el sector del descanso. Cumplimos con las normativas específicas y contamos con los sellos de calidad más exigentes, como el certificado OEKO-TEX Standard 100, CertiPUR, ISO 14001, IS0 90001 y la licencia sanitaria por la Agencia Española del Medicamento y Productos Sanitarios (AEMPS) para la fabricación de nuestros colchones de la gama Care®.
Somos un equipo de mamás y papás que, como tú, queremos lo mejor para nuestros hijos. Por eso trabajamos con amor y cuidado en cada detalle y costura, creando espacios de descanso seguros y confortables para que todos los peques tengan dulces sueños. Y para que sus mamás y papás también duerman más tranquilos.
Una de nuestras preocupaciones es combatir la plagiocefalia (cabeza plana) de los bebés, una deformación craneal que sufren casi el 50% debido a que pasan mucho tiempo acostados en la misma posición sobre superficies inadecuadas. Por ello, nuestra gama de colchones Care® reducen hasta un 70% la presión ejercida en la cabeza de los bebés para ayudar a evitar o corregir la plagiocefalia.
Ecus Kids es una marca posicionada en el mercado gracias a nuestra estrategia omnicanal y a nuestro liderazgo tanto en el canal online como offline. Somos líderes de ventas en nuestro e-commerce, pero también estamos en grandes plataformas como Amazon y El Corte Inglés. Además, tenemos presencia en las mejores tiendas de puericultura de España y Portugal.
Nuestra empresa matriz es Ecus Sleep SLU, fabricante de colchones con más de 50 años de experiencia en el sector del descanso. Cumplimos con las normativas específicas y contamos con los sellos de calidad más exigentes, como el certificado OEKO-TEX Standard 100, CertiPUR, ISO 14001, IS0 90001 y la licencia sanitaria por la Agencia Española del Medicamento y Productos Sanitarios (AEMPS) para la fabricación de nuestros colchones de la gama Care®.
Kontaktinformationen
Carretera de Valencia, S/N, 30510, Yecla, Spanien
- +34 868 265 690
- hola@ecuskids.com
- ecuskids.com
4,5
Hervorragend
303 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Calidad y servicio
El colchón Ecus Care es maravilloso.
Ahora hemos pedido el de viaje, aún no lo hemos probado, pero la atención al cliente ha sido rápida y perfecta.
Edito para decir que el colchón de viaje es también estupendo. Me llegó sin la funda de transporte, y me solventaron el problema enseguida, con un detalle precioso.
Confiaremos en Ecus a futuro cuando ya le pasemos a camita, ya que tienen opciones que nos gustan mucho. Y la atención ha sido muy buena.
12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ecus Kids
¡Hola, Paula!
Qué alegría saber que estáis tan contentos con el colchón Ecus Care. Y nos hace mucha ilusión que ahora también contéis con nosotros para vuestros viajes. 😊
Gracias por destacar la atención recibida. Para nosotros, acompañaros en cada paso es tan importante como la calidad de lo que ofrecemos.
¡Esperamos que el nuevo colchón os acompañe en grandes aventuras!
Un abrazo de todo el equipo Ecus Kids💙
Buena relación calidad/precio
28. Mai 2025
Antwort von Ecus Kids
¡Hola, Enrique!
Gracias por valorar tan positivamente la relación calidad/precio. En Ecus Kids trabajamos con mucho cariño para ofrecer productos que cuiden del descanso de los peques… y también del bolsillo de las familias. 😊
¡Un abrazo de parte de todo el equipo!💙
Já tenho um colchão há cerca de 1.5…
Já tenho um colchão há cerca de 1.5 anos e é excelente.
Uso para bebe desde os 9 meses
28. Mai 2025
Antwort von Ecus Kids
Olá!
É um orgulho para nós saber que o colchão tem feito parte do descanso do seu bebé durante todo este tempo e que continua a manter a sua excelente qualidade. Na Ecus Kids, comprometemo-nos a criar produtos duradouros e pensados para acompanhar cada etapa dos mais pequenos.
Obrigado por confiar em nós e por partilhar a sua experiência.
Um abraço da equipa Ecus Kids💙
El pedido llegó dividido en dos un día…
El pedido llegó dividido en dos un día uno y tras unos días el otro, acosionando dos desplazamientos inesperados.
27. Mai 2025
Antwort von Ecus Kids
Hola, David,
Lamentamos mucho los inconvenientes causados por la entrega en dos partes y los desplazamientos extra que eso generó. Entendemos lo incómodo que puede ser y te pedimos disculpas por ello.
En Ecus Kids trabajamos para que la experiencia sea siempre sencilla y satisfactoria, y nos tomamos muy en serio este tipo de comentarios para mejorar nuestro servicio.
Gracias por compartirlo con nosotros.
Un abrazo del equipo Ecus Kids💙
Muy contentos con la compra
Tras probarlo unos meses, hemos visto que nuestra hija de 4 años duerme genial en su colchón y almohada minnie, tiene ese olor a malva o lavanda que cae dormida en cuestión de minutos cuando antes estábamos más de 1h para dormirla. Se despierta de buen humor y energía, ya que antes no era así, así que se nota que descansa muy a gusto. Estamos muy contentos con la compra.
El único pero del colchón que echamos en falta son unas asas para poder moverlo y/o transportarlo con facilidad.Por lo demás tanto la almohada como el colchón una maravilla.
10. Juni 2025
Antwort von Ecus Kids
¡Hola, Clara!
Nos alegra saber que vuestra peque está disfrutando de un descanso tan reparador y que la almohada y el colchón están marcando la diferencia en sus noches. Esa tranquilidad y buen humor por las mañanas es justo lo que queremos conseguir.
Gracias también por compartir la sugerencia sobre las asas; tomamos nota para seguir mejorando y ofreceros siempre lo mejor.
¡Un abrazo de todo el equipo Ecus Kids💙!
Volvería a comprar
Aunque tuve problemas con el transportista y la entrega, al solicitar información a Ecus Kids, tuve una muy buena atención con Nuria, fue muy diligente, atenta y preocupada por resolverme el problema, hasta obtener mi mini colchón, del cual quedé muy satisfecha por su calidad. Gracias Nuria, agradecida por tu gratificación. Volveré a comprar.
2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ecus Kids
Hola, Amparo, ¡Gracias por compartir tu experiencia!
Lamentamos los inconvenientes que tuviste con la entrega, pero nos alegra saber que Nuria pudo ayudarte con tanta dedicación y cariño. En Ecus Kids nos esforzamos por acompañar a las familias en todo momento, y asegurarnos de que, al final, todo salga bien.
¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Un abrazo de parte de todo el equipo de Ecus Kids💙
Llegó rapidísimo
Llegó rapidísimo, antes de la fecha estimada y parece ser de buena calidad. Estamos esperando que el bebé duerma en el colchón para comprobar que hemos acertado con la elección.
20. Mai 2025
Antwort von Ecus Kids
Hola Eva,
Nos encanta saber que el colchón llegó antes de lo esperado y que tu primera impresión ha sido tan buena. Ahora solo falta la parte más bonita: ver a tu bebé descansando plácidamente.
Gracias por confiar en Ecus Kids para acompañaros en esta nueva etapa.
Un abrazo de parte del equipo Ecus Kids💙
Buena calidad
He valorado mucho la puntualidad y rapidez de la entrega. Colchón de buena calidad, puedo decir que a mi peque de 10 meses le gusta mucho porque ahora duerme del tirón muchas horas 😀
19. Mai 2025
Antwort von Ecus Kids
Hola Erica,
¡Qué maravilla leer esto!
Gracias por destacar la calidad del colchón y el buen servicio de entrega. Pero lo que más nos alegra… ¡es saber que tu peque duerme tantas horas seguidas! Nada nos hace más felices que contribuir a su descanso y al vuestro.
Gracias por confiar en Ecus Kids para cuidar sus sueños. Un abrazo de todo el equipo💙
Producto muy bueno y atención…
Producto muy bueno y atención personalizada ante dudas. Volveré a comprar seguro
23. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ecus Kids
¡Mil gracias por tu confianza! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva tanto con el producto como con nuestro equipo. Estaremos encantados de volver a acompañarte cuando lo necesites. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!💙
Es el quinto colchón que os he…
Es el quinto colchón que os he comprado, los anteriores 2 de cuna normal y 2 de cuna de colchón y este es de cama.Recomiendo está marca
28. April 2025
Antwort von Ecus Kids
¡Qué ilusión leerte, María! Gracias por confiar en nosotros una y otra vez. Acompañar el descanso de los peques en cada etapa es lo que más nos motiva. ¡Gracias!💙
Muy buena atencion al usuario
Muy buena atencion al usuario. El pedido se retrasó por una incidencia y la atencion fue muy buena, incluso lo compensaron. Muy recomendable
19. Mai 2025
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Antwort von Ecus Kids
Agradecemos mucho tu comprensión y tus palabras tan amables. Tratamos cada caso con todo el máximo cuidado posible, para que todo salga tal y como tiene que ser. ¡Gracias por recomendarnos y por tu confianza!💙
Hubo un problema con la empresa de…
Hubo un problema con la empresa de transporte y en todo momento me ayudaron y me dieron seguimiento.
Los productos muy buenos
28. April 2025
Antwort von Ecus Kids
¡Gracias por tu confianza y por contarlo! Sentimos que hayas tenido ese contratiempo con el transporte, pero nos alegra saber que te acompañamos bien hasta resolverlo. Que valores así nuestros productos nos encanta. ¡Aquí estamos para lo que necesites!💙
Lo solucionaron
La primera entrega penosa, la caja destrozada, daba la impresión de que era una devolución. Pero lo solucionaron, enviaron otro colchón y de regalo la funda de este
25. April 2025
Antwort von Ecus Kids
Lamentamos la primera impresión, no son cosas que suelan pasar, todo lo contrario. En Ecus Kids trabajamos para que todo llegue perfecto, y si algo falla, lo solucionamos lo antes posible. ¡Gracias por darnos la oportunidad de hacerlo!💙
Great service
Great service, slight hiccup in the delivery (not the fault of the company but the courier service), was promptly resolved and we received a free gift for our trouble.
13. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ecus Kids
¡Muchas gracias por tu comprensión y por compartir tu experiencia! A veces pueden surgir imprevistos, pero nos alegra saber que pudimos solucionarlo rápido y que te sentiste bien acompañado. Esperamos que disfrute mucho el regalo y, sobre todo, que el descanso de tu peque sea maravilloso.💙
Antwort von Ecus Kids
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el colchón cumple con lo esperado y que el envío fue rápido. Nos esforzamos por ofrecer productos cómodos y prácticos para el bienestar de los más pequeños. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en avisarnos.
¡Un placer ayudarte!💙
Antwort von Ecus Kids
Obrigada por confiares na ECUS Kids! Em cada um dos nossos produtos colocamos todo o nosso empenho para oferecer qualidade, conforto e um descanso seguro para os mais pequenos. Ficamos felizes por fazer parte do seu descanso e bem-estar. 💙
Un trato excelente
Tuve un problema con las medidas del colchón para la minicuna, ya que venía de un tamaño más pequeño del que ponía. Nuria me atendió de forma excelente, me tramitó el cambio y nos trató de una forma muy amable y atenta. El trato fue inmejorable. Muchas gracias por todo.
9. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ecus Kids
¡Hola Paula!
Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia. Lamentamos el inconveniente con las medidas del colchón, pero nos alegra saber que Nuria pudo ayudarte de manera tan eficiente y amable. En Ecus Kids nos preocupamos por brindar el mejor servicio, y tu comentario nos motiva a seguir mejorando.
¡Gracias a ti por confiar en nosotros!💙
Antwort von Ecus Kids
¡Hola, Loreto!
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad de nuestros productos y con el tiempo de entrega. En Ecus Kids trabajamos cada día para ofrecer los mejores colchones y las mejores condiciones. Siempre pensando en el descanso y bienestar de los más pequeños.
¡Esperamos volver a acompañarte en el futuro!💙
Muy buena comunicación
Desde el primer momento la atención fue muy buena. En mi caso, era un colchón a medida para una mini cuna, y Nuria me asesoró y estuvo pendiente en todo momento. Muy buena comunicación. Además nos ha llegado antes de lo previsto y estamos encantados con el resultado, encaja a la perfección.
Enhorabuena por vuestra profesionalidad, si surge la ocasión volveremos a acudir a vosotros y os recomendaremos seguro.
8. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ecus Kids
¡Hola!
¡Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que te has sentido bien acompañado durante todo el proceso y que el colchón a medida ha cumplido con tus expectativas.
Nuria y todo el equipo de Ecus Kids estamos encantados de haber podido ayudarte y de que todo haya llegado incluso antes de lo previsto.
Gracias por tu confianza y por recomendarnos. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo siempre que lo necesites!💙
Antwort von Ecus Kids
Olá Andre!
Adoramos saber que correu tudo na perfeição. Esperamos voltar a ver-te em breve.
Um abraço da equipa Ecus Kids💙
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