El envio y todo eso sin problema. El colchón parece cómodo. Ponia que podia tardar hasta 72 horas en recuperar la forma tras desembalar, pero en 4 o 5 estaba perfecto. Le hemos preguntado a nuestra hi... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
A embalagem de entrega do produto veio aberta sem garantir a higiene do produto, sendo um produto para um bebé ficou muito abaixo das expectativas em relação à qualidade que têm ao enviar as encomenda... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Experiência excelente. Da compra a entrega muito bom. Tive um problema com a 1 entrega que vinha um pouco danificado, no dia depois da entrega ja estavam a vir levantar. Super rápido super profissiona... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Este será el tercer colchon ecuskids que he comprado para mi hija. En nuestra casa tuvimos un colchon para su mini cuna y ahora tenemos el de su cuna, duerme de maravilla así que hemos decidido compra... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Ecus Kids
Vom Unternehmen geschrieben
Ecus Kids es la marca especialista en España en el descanso seguro de los más pequeños de la casa. Diseñamos y fabricamos colchones para bebés y niños que se adaptan a todas sus etapas de crecimiento, acompañándolos desde el nacimiento hasta que crecen y se hacen mayores.
Somos un equipo de mamás y papás que, como tú, queremos lo mejor para nuestros hijos. Por eso trabajamos con amor y cuidado en cada detalle y costura, creando espacios de descanso seguros y confortables para que todos los peques tengan dulces sueños. Y para que sus mamás y papás también duerman más tranquilos.
Una de nuestras preocupaciones es combatir la plagiocefalia (cabeza plana) de los bebés, una deformación craneal que sufren casi el 50% debido a que pasan mucho tiempo acostados en la misma posición sobre superficies inadecuadas. Por ello, nuestra gama de colchones Care® reducen hasta un 70% la presión ejercida en la cabeza de los bebés para ayudar a evitar o corregir la plagiocefalia.
Ecus Kids es una marca posicionada en el mercado gracias a nuestra estrategia omnicanal y a nuestro liderazgo tanto en el canal online como offline. Somos líderes de ventas en nuestro e-commerce, pero también estamos en grandes plataformas como Amazon y El Corte Inglés. Además, tenemos presencia en las mejores tiendas de puericultura de España y Portugal.
Nuestra empresa matriz es Ecus Sleep SLU, fabricante de colchones con más de 50 años de experiencia en el sector del descanso. Cumplimos con las normativas específicas y contamos con los sellos de calidad más exigentes, como el certificado OEKO-TEX Standard 100, CertiPUR, ISO 14001, IS0 90001 y la licencia sanitaria por la Agencia Española del Medicamento y Productos Sanitarios (AEMPS) para la fabricación de nuestros colchones de la gama Care®.
Somos un equipo de mamás y papás que, como tú, queremos lo mejor para nuestros hijos. Por eso trabajamos con amor y cuidado en cada detalle y costura, creando espacios de descanso seguros y confortables para que todos los peques tengan dulces sueños. Y para que sus mamás y papás también duerman más tranquilos.
Una de nuestras preocupaciones es combatir la plagiocefalia (cabeza plana) de los bebés, una deformación craneal que sufren casi el 50% debido a que pasan mucho tiempo acostados en la misma posición sobre superficies inadecuadas. Por ello, nuestra gama de colchones Care® reducen hasta un 70% la presión ejercida en la cabeza de los bebés para ayudar a evitar o corregir la plagiocefalia.
Ecus Kids es una marca posicionada en el mercado gracias a nuestra estrategia omnicanal y a nuestro liderazgo tanto en el canal online como offline. Somos líderes de ventas en nuestro e-commerce, pero también estamos en grandes plataformas como Amazon y El Corte Inglés. Además, tenemos presencia en las mejores tiendas de puericultura de España y Portugal.
Nuestra empresa matriz es Ecus Sleep SLU, fabricante de colchones con más de 50 años de experiencia en el sector del descanso. Cumplimos con las normativas específicas y contamos con los sellos de calidad más exigentes, como el certificado OEKO-TEX Standard 100, CertiPUR, ISO 14001, IS0 90001 y la licencia sanitaria por la Agencia Española del Medicamento y Productos Sanitarios (AEMPS) para la fabricación de nuestros colchones de la gama Care®.
Kontaktinformationen
Carretera de Valencia, S/N, 30510, Yecla, Spanien
- +34 868 265 690
- hola@ecuskids.com
- ecuskids.com
4,5
Hervorragend
303 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Me aclararon todas las dudas sobre que…
Me aclararon todas las dudas sobre que colchón elegir, fueron muy profesionales y agradables.
Envío rápido y sin problemas.
17. September 2025
Antwort von Ecus Kids
Hola Aroa,
Muchas gracias por valorarnos tan bien 💙.
Nos alegramos de que tu experiencia de compra haya sido satisfactoria.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Hasta pronto! 😊
La atención al cliente increíble
17. September 2025
Antwort von Ecus Kids
Hola Ana Elena,
Muchas gracias por tu comentario.
Nos alegramos de que valores tan bien nuestro servicio de atención al cliente. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir poniendo la atención a nuestros clientes como prioridad.
Estamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Hasta pronto! 💙
Apoio ao cliente excecional
Precisei contactar o serviço de apoio ao cliente por 2 motivos distintos e foram muito eficientes, rápidos e super atenciosos.
17. September 2025
Antwort von Ecus Kids
Olá, Lara,
Muito obrigado pelo seu comentário.
Ficamos felizes que o nosso serviço de atendimento ao cliente tenha acompanhado o seu caso para resolvê-lo. Comentários como o seu nos motivam a continuar colocando a atenção aos nossos clientes em primeiro lugar.
Estamos à sua disposição.
Até breve 💙.
Entrega rápida e produto de qualidade
O material que encomendou chegou em óptimo estado, e com muito boa qualidade. A entrega foi super rápida também
17. September 2025
Antwort von Ecus Kids
Olá Catia,
Muito obrigado pela sua avaliação 💙.
Ficamos felizes por ter tido uma experiência de compra tão satisfatória.
Estamos à sua disposição para o que precisar.
Cumprimentos 😊.
Antwort von Ecus Kids
Hola Carmen,
Muchas gracias por tu valoración 😊.
Nos alegramos de que tu experiencia de compra haya sido satisfactoria.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Hasta pronto! 💙
Muito rápidos na resposta
Muito rápidos na resposta, e prestaveis na resolução de problemas com a transportadora.
Recomendo.
9. September 2025
Antwort von Ecus Kids
Olá, Cecília,
Muito obrigado pela sua avaliação, ela nos ajuda a continuar melhorando 💙.
Ficamos felizes que tudo tenha sido resolvido de forma satisfatória pela nossa equipa de atendimento ao cliente.
Estamos à sua disposição para o que precisar.
Atenciosamente 😊.
Antwort von Ecus Kids
Olá, Fernando,
Muito obrigado pela sua avaliação .
Ficamos felizes que a sua experiência de compra tenha sido satisfatória.
Até breve! 💙
Très bon produit et super sav !
1. September 2025
Antwort von Ecus Kids
Bonjour Julie,
Merci beaucoup pour votre avis 💙.
Nous sommes ravis que le matelas vous plaise et que vous soyez satisfaite de notre service après-vente.
Nous nous efforçons de rendre l'expérience d'achat facile et agréable, et des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer à nous améliorer.
À bientôt ! 😊
Antwort von Ecus Kids
Olá Daniela,
Muito obrigado pelo seu comentário.
Pelo que vemos, a entrega foi tentada várias vezes sem sucesso e, finalmente, foi entregue hoje.
Esperamos que o produto esteja em perfeitas condições. Em caso de qualquer inconveniente, não hesite em contactar-nos para que possamos ajudá-la ou resolver o problema o mais rapidamente possível.
Cumprimentos 💙.
Rapidez de entrega
27. August 2025
Antwort von Ecus Kids
Hola Camino,
Muchas gracias por tu valoración.
Nos alegramos de que tu experiencia de compra con Ecus Kids haya sido satisfactoria.
¡Hasta pronto! 💙
Antwort von Ecus Kids
Olá Liliana,
Muito obrigado pelo seu comentário 😊.
Ficamos felizes por saber que vocês estão satisfeitos com os nossos produtos. A maior satisfação é saber que o seu filho/a descansa bem à noite.
Cumprimentos 💙.
Antwort von Ecus Kids
Olá, Inês,
Muito obrigado pela sua opinião 💙.
Ficamos felizes por saber que a sua experiência de compra foi satisfatória.
Esperamos que volte a confiar nos nossos serviços.
Cumprimentos 😊.
Antwort von Ecus Kids
Hola Cristina,
Nos alegramos de que la experiencia de compra haya sido efectiva y satisfactoria.
¡Hasta pronto! 😊
Pues la atención recibida y en producto…
Pues la atención recibida y en producto en sí , no me parece que viniera en buen estado y la contestación no me resultó ni agradable ni me resolvió el problema .
21. August 2025
Antwort von Ecus Kids
Hola Irene,
Muchas gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Hemos revisado tu caso y vemos que como de costumbre, se te atendió con toda la amabilidad sobre tu consulta, y además se te dio la posibilidad de cambio si así te quedabas más tranquila, aunque el colchón no tuviera un defecto como tal.
Lamentamos que la respuesta no fuera la que querías, solo te informamos de que lo que indicabas no era un defecto. Pero insistimos, puedes realizar un cambio si así vas a estar más conforme y tranquila con tu compra.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites 💙.
Maravilloso
Este será el tercer colchon ecuskids que he comprado para mi hija. En nuestra casa tuvimos un colchon para su mini cuna y ahora tenemos el de su cuna, duerme de maravilla así que hemos decidido comprar otro colchón para la casa de mis padres, ya que el que teníamos alli era de viaje y la niña tenia muchos mas despertares nocturnos. Ha sido cambiarle el colchon y volver a tener noches maravillosas de 10-11 horas seguidas de sueño. Estamos todos encantados!!
18. August 2025
Antwort von Ecus Kids
Hola Natalia,
Nos alegra mucho leerte y saber que tu peque vuelve a descansar como merece, ¡y vosotros también! 😉
Quedamos a vuestra disposición para seguir cuidando sus sueños en todas las etapas.
¡Hasta pronto! 💙
Antwort von Ecus Kids
Hola Daniel,
Muchas gracias por tu valoración. Nos ayuda a seguir esforzándonos para que vuestros/as peques descansen de forma segura y confortable, y que los papis y mamis tengáis la mejor experiencia de compra.
Hasta pronto 💙.
Antwort von Ecus Kids
Bonjour Jen,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre appréciation de notre marque. Nous restons à votre disposition pour continuer à accompagner votre enfant dans son sommeil à toutes les étapes.
À bientôt 💙.
La mejor marca de colchones para bebés
Estamos criando el segundo hijo con los colchones de ecus kids, y se le está corrigiendo la cabeza también. Antes habíamos probado otra marca y tuvimos resultado muy decepcionante.
22. August 2025
Antwort von Ecus Kids
Hola Natalia,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros 💙.
Nos alegra mucho tu testimonio, pues ayudar a los más peques a descansar seguros es lo más importante para todo el equipo Ecus Kids.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Un abrazo.
Lo recomiendo
Pedí dos colchones para moisés y llegaron muy bien empaquetados, embalados y protegidos. Cada colchón con su funda y buena apariencia.
El envío sí que se demoró un poco en la entrega.
21. August 2025
Antwort von Ecus Kids
Hola Paola,
Muchas gracias por tu valoración 😊.
Nos alegramos de que estés contenta con los productos recibidos, y lamentamos que la agencia no entregara con la agilidad habitual.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Hasta pronto! 💙
Antwort von Ecus Kids
Hola Edita,
Muchas gracias por tus comentarios. Nos alegramos de que el proceso de compra haya sido satisfactorio en todas sus etapas.
Esperamos que vuelvas a confiar en Ecus Kids en el futuro 💙.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.