Ich hatte einen Heater ProX bestellt,wurde vier mal angeschrieben das die Bestellung noch nicht abgeschlossen sei. Darauf hin habe ich nochmals bestellt und bekam zwei Geräte zugeschickt. Daraufhin ha... Mehr ansehen
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Noch keine Lieferung nach 27 Tagen. Kommunikation mit dem Shop nicht möglich, damit auch kein Geld zurück. Hände weg von diesem Shop
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Qinux Waterblitz bestellt - bekommen - überrascht - so klein? Fein vom Handling!!! Test mit langem, mittlerem und kurzen Gartenschlauch sowie an 3 Wasseran- schlüssen!!! Dieser Winzling bringt schon... Mehr ansehen
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... Zustellung erfolgte via Österreichischer Post wie vereinbart an die georderte Adresse weit innerhalb des avisierten Termins! ... ob die Übersetzer-Buds die beschriebene Qualität haben wird sich i... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
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Kontaktinformationen
Calle Dublin 1 , 28232 , Las Rozas de Madrid , Spanien
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- support@ecomerzpro.net
- ecomerzpro.net
2,5
Mangelhaft
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Warnung vor ECOMERZPRO und LOYAL WATCH
Warnung vor ECOMERZPRO und LOYAL WATCH!!!
Ich habe 2 Stück LOYAL WATCH bestellt und nach Corona bedingter Lieferzeit auch erhalten.
Jetzt zum eigentlichen
PROBLEM1:
Ware auspacken nein, Karton ansehen ja. 😒
PROBLEM2:
Bei Retouren, Ware muss innerhalb von 10 Tagen ungeöffnet zurück sein beim Versender in Spanien,
bedeutet also versicherter Versand ca. 14 Euro!
(Hier wählt ecomerzpro wohl mit Absicht eine Spanische Rücksendeanschrift aus damit der Käufer davon Abstand nimmt!)😒
PROBLEM3:
Kommunikation ist nach der Anfrage einer Rücksendeanschrift von ecomerzpro beendet worden, keine Reaktion auf meine email-anschreiben!
Das Rücksendeformular muss ja der Rücksendung beigefügt werden, nur woher nehmen?🤔
Ich werde mein Kreditinstitut anweisen das Geld zurückzuholen. ECOMERZPRO, das ist Zeitschinden damit die 10 Tage ablaufen und Ihr mein Geld behalten könnt für Minderwertige Ware!😒😒😒😒
Also seit gewarnt!
Wenn das nützlich war dann bitte
hier👇 klicken.
Nachtrag 11.August 2020,
heute ist das zurück Überwiesene Geld auf meinem Konto gutgeschrieben. Ich hätte nicht gedacht das der Kauf einer Fitnessuhr so viel Frust und Ärger verursachen würde. Ich persönlich kaufe nicht mehr über diese Firma, wenn es heißt *Rückversand zahlt der Käufer (14 Euro)* klingelt es ab jetzt in den Ohren!
16. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ecomerzpro
Hallo Gerhard
Wir haben Ihnen eine private Nachricht gesendet, in der Sie nach den Details Ihrer Bestellung gefragt werden.
Da es sich um personenbezogene Daten handelt, müssen wir diese privat bei Ihnen anfordern.
Bitte antworten Sie auf unsere Nachrichten, damit wir das Problem sofort beheben können.
Danke dir.
Grüße,
Wir haben keine Lieferung erhalten und…
Wir haben keine Lieferung erhalten und auf mehrmalige Nachfrage keine
Rückmeldung.
Laut Sendungsverfolgung ging die Ware zurück an den Absender.
Ware ist längst bezahlt, aber nie bei uns angekommen.
Hier bestellen wir nie wieder!
15. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ecomerzpro
Hallo Gabriele
https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?piececode=00340434322609792897
DHL teilt uns mit, dass Sie Probleme hatten, Ihre Bestellung zu liefern. Wir geben einen DHL-Online-Link an, über den Sie alle Informationen lesen können.
Keine Sorge, wir haben Ihr Geld erstattet. Wir haben Ihnen eine E-Mail mit der Rückerstattungsbestätigung gesendet.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten.
Für uns ist das Wichtigste, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir würden uns freuen, wenn Sie unseren Service positiv bewerten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine gute Gesundheit.
Grüße,
Tracking Uhr bestellt
Tracking Uhr bestellt, Lieferung in geöffneter Verpackung ohne Beleg. Rücksendung angebl. nicht angekommen und damit Rückerstattung verweigert.
Betrug. Werde jetzt über PayPal Käuferschutz beantragen müssen.
Ergänzung:
Nach dieser Androhung habe ich nach endlosen Querelen tatsächlich mein Geld zurück erhalten
14. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ecomerzpro
Hello Dieter
Wir haben Ihr Geld zurückerstattet.
Wir haben Ihnen eine E-Mail mit der Rückerstattungsbestätigung gesendet.
Es tut uns sehr leid für Ihre schlechten Erfahrungen, aber wir hatten immer die Absicht, Ihnen jederzeit zu helfen.
Am 24. März haben wir Ihnen zwei E-Mails mit den Anweisungen zur Rücksendung gesendet, aber wir haben Ihre Rücksendung nie erhalten.
Keine Sorge, Sie müssen die Bestellung nicht zurücksenden.
Wir haben Ihr Geld bereits zurückerstattet.
Für uns ist das Wichtigste, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir würden uns freuen, wenn Sie unseren Service positiv bewerten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine gute Gesundheit.
Grüße,
Schnelle Zustellung
Die Smart-Watsch ist vielseitig anwendbar und am Anfang Gewöhnungsbedürftig.
13. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ecomerzpro
Hallo
Herzlichen Dank für Ihren Kommentar.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass es sich bei diesem Kauf nicht um eine Uhr, sondern um ein anderes Produkt handelt.
Bitte, wenn Sie Fragen haben, sagen Sie es uns und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.
Wir sind für Sie da.
Grüße,
Andrea
Es sind Brtrüger
Es sind Brtrüger. Habe Ware bestellt, keine Ware und kein Geld zurück. Bestellung war Anfang Februar
13. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ecomerzpro
Hallo Claudia
Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung.
Wir haben Ihnen mehrere E-Mails gesendet, die auf diesen Vorfall hinweisen.
Aufgrund gesundheitlicher Einschränkungen zur Beendigung der COVID19-Pandemie sind alle Logistikdienstleistungen der Welt ernsthaft betroffen. Dies hat zu erheblichen Verzögerungen bei der Zustellung von Paketen und Briefen geführt.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Wir haben Ihren Kauf erstattet.
Wir haben Ihnen eine E-Mail mit der Rückerstattungsbestätigung gesendet.
Es ist möglich, dass Sie Ihre Bestellung in den nächsten Wochen erhalten, keine Sorge, Sie können sie behalten.
Für uns ist das Wichtigste, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir würden uns freuen, wenn Sie unseren Service positiv bewerten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine gute Gesundheit.
Grüße,
Alles bestens
13. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ecomerzpro
Hallo,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen guten Tag!
Customer Care Team
Hat alles gut geklappt.
13. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ecomerzpro
Hallo,
wir freuen uns sehr, dass Ihr Kauf gut gelaufen ist.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Customer Care Team
Alles bestens immer wieder gern
13. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ecomerzpro
Hallo,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen teilen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Customer Care Team
Produkt wurde bezahlt!
Produkt wurde bezahlt, aber leider nicht ausgeliefert!
M.Kelsch
13. Juli 2020
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Antwort von Ecomerzpro
Hallo
Wir haben Ihren Fall vor einigen Wochen beigelegt.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Grüße,
Die Lieferung ist immer noch nicht bei…
Die Lieferung ist immer noch nicht bei mir angekommen.
Das dauert einfach zu lange.
13. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ecomerzpro
Hallo
Wir haben Ihren Fall vor einigen Wochen beigelegt.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Grüße,
Eine sehr schöne und echte Lederhülle für mein IPhone11Pro Max
Sehr schöner Artikel.Es stimmte ALLES. Guter Preis, sehr schneller Versand ,gute und sicherer Vesand.
Sehr gern wieder!!!
12. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ecomerzpro
Hallo,
vielen Dank für Ihre Worte. Es freut uns zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung gemacht haben.
Wir hoffen, dass alles gut für Sie läuft!
Customer Care Team
Ich bin sehr zufrieden !!!!
12. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ecomerzpro
Hallo,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag
Customer Care Team
Auf Grund von Corona war die Lieferung…
Auf Grund von Corona war die Lieferung verzögert mit über vier Wochen Verspätung angekommen.
Gut fand ich die Kommunikation des Abwicklungsverkehr.
12. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ecomerzpro
Hallo,
Es tut uns leid. Durch die aktuelle Situation haben sich einige Aufträge aufgrund von COVID-19 verzögert.
Wir freuen uns, dass Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht!
Customer Care Team
Schnelle
Schnelle , zuverlässige Lieferung. Immer wieder gerne 😊
12. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ecomerzpro
Hallo,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns zu hören, dass bei Ihrem Kauf alles gut gelaufen ist.
Wir hoffen, dass alles gut für Sie läuft!
Customer Care Team
Es war alles super👍
12. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ecomerzpro
Hallo!
vielen Dank für Ihre Worte. Wir sind froh, dass alles für Sie gut gelaufen ist.
Wir hoffen, dass alles gut für Sie läuft!
Customer Care Team
Antwort von Ecomerzpro
Hallo,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir sind froh zu hören, dass alles gut gelaufen ist.
Wir hoffen, dass alles gut geht!
Customer Care Team
Antwort von Ecomerzpro
Hallo,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir sind froh, dass alles gut für Sie gelaufen ist.
Wir hoffen, dass alles gut läuft.
Customer Care Team
Antwort von Ecomerzpro
Hallo,
vielen Dank für Ihre Worte. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Customer Care Team
Musste lange warten Uhr da.
Musste lange warten Uhr da.
geht aber nicht lässt sich nicht verbinden schick sie wieder zurück schade hätte mich so gefreut
10. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ecomerzpro
Hallo
Wir haben Ihnen eine private Nachricht gesendet, in der Sie nach den Details Ihrer Bestellung gefragt werden.
Da es sich um personenbezogene Daten handelt, müssen wir diese privat bei Ihnen anfordern.
Bitte antworten Sie auf unsere Nachrichten, damit wir das Problem sofort beheben können.
Danke.
Grüße,
die Lieferung ist erst nach 1 Monat…
die Lieferung ist erst nach 1 Monat erfolgt,
und was soll ich mit der Lumen Watch wenn
kein Ladegerät mitgeliefert wird,
hier werden Kunden bewußt betrogen
8. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ecomerzpro
Hallo
Wir haben Ihren Fall vor einigen Wochen beigelegt.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Grüße,
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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