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El miércoles 22 de abril recibí un exfoliante cuya fecha de caducidad es mayo 2026, vamos que caduca en una semana.
Me pongo en contacto con ellos por WhatsApp y pongo incidencia en su web, (incidencia nunca gestionada) la primera solución que me dan es enviarme otro igual sin coste y que no hace falta que devuelva el producto a punto de caducar.
Acepto q me envíen uno nuevo sin tener que devolver el caducado y recibo otro WhatsApp que me dice lo contrario, que si o si, tengo que devolver el producto y que me hacen una entrega y recogida del caducado en casa.
Les digo que trabajo y que no puedo estar en casa para hacer un envío y recogida del mismo y me acusan de quererme quedar con los dos productos, habiéndome dicho ellos que me lo podía quedar en un principio.
No es que yo no quiera el producto y así ejerza mi derecho de desistimiento y devolución del importe del mismo, es que ustedes envían un producto a punto de caducar y se tienen que hacer responsables de su mala gestión.
Llevo comprando en esta farmacia años, pues bien a parte de no reconocer su error a la hora de enviar un producto a punto de caducar, de decirme primero una cosa y luego otra, de acusarme con quererme quedar con un producto prácticamente caducado, de no contestar a los WhatsApp, no gestionar la incidencia puesta por la web...
Finalmente tengo que esperar hasta el 4 de mayo que puedo estar en mi domicilio, para recibir el nuevo producto y hacer la entrega del producto caducado, porque parece ser no pueden enviarlo a otro lugar que no sea mi propio domicilio.
Ya que les propuse si yo misma podía devolver el producto en la oficina de correos y nunca obtuve respuesta por su parte.

En fin Farmacia Liceo tenía un buen concepto de vosotros pero sinceramente servicio venta, postventa y atención al cliente nefasto en todos los sentidos.
Haceros responsables de vuestras fallas y no enviés productos en este estado, revisar stock y tratar bien al cliente, porque como os he dicho, esta es ya la tercera o cuarta vez que me enviáis un producto a punto de caducar, y no ponéis ningún tipo de facilidad a la hora de que el cliente se tenga que hacer cargo de vuestra mala gestión.
Qué pasa si yo no puedo estar en casa que no me envíais nunca el producto de nuevo?
Seguramente si contestan, dirán que nunca me dijeron que me quedara el producto caducado, pues ahí les va la verdad.
Ahora a esperarme hasta el 4 de mayo a ver si recibo el producto en condiciones....

Cada vez funcionan peor. Pides las cosas un lunes y te llegan al lunes siguiente. Alegan fallo informático, que es una excusa muy socorrida, pero lo ven un miércoles y no lo solucionan de forma rápida, te dicen que el pedido saldrá el viernes.

Pedí leche de fórmula para el niño y por equivocación me mandaron dos botes pequeños en vez de los dos grandes que había pedido. Al llamar me resolvieron rápidamente enviándome un bote más y además me mandaron un pequeño obsequio por la molestia ocasionada. El envío en ambos casos fue rápido, menos de 48h. Un error lo tiene cualquiera y la gestión para subsanar el mismo ha sido eficaz y rapida. El precio competitivo. Recomiendo sin duda.

He comprado 8 productos y me han enviado 6, después de contactar con ellos por email en varias ocasiones, he tenido que poner una reclamación en PayPal para poder conseguir una devolución
NO COMPRAR

La farmacia Liceo tiene una gestión de los pedidos pésima, en comparación con el resto de farmacias online. Así mismo, sus productos no destacan ni por precio ni por calidad. No aconsejo que compren en ella, por el mismo precio existen otras en el mercado con bastante mejor calidad de servicio.

El envío debía llegar el día 2 de enero, según el compromiso emitido por el tándem Farmacia-Correos Express. Se retrasó OCHO días. Correos Express es, con toda seguridad, la peor empresa de reparto que opera en España.
Entretanto, me vi obligado a comprar dos de los tres medicamentos comprados en una farmacia local.
Ni Farmacia Liceo ni Correos Express se han puesto en contacto conmigo, a pesar de presentar reclamaciones en ambas empresas.

Todo ok. Mejor precio y entrega muy rápida y gratis (en compras mayores de 29 €). Recomendables totalmente!

Me gustaría saber si esto es una broma o qué....no hay manera de poder contactar con esta gente. Ni mail, ni tlf, ni atención al cliente, ni wsap ....esto qué es???

Es la primera vez que hago pedido , lo hice lunes noche y me acaba de llegar miércoles por la mañana, super rápido y perfecto , volveré a pedir

Siempre pido a Farmacia Liceo porque tiene todo lo que necesito y a mejor precio que en mi ciudad.
Envío rápido.
Muy satisfecha.

He hecho varios pedidos y ha sido una experiencia satisfactoria. en el último pedido hubo un incidente en el envío pero lo resolvieron con rapidez, amabilidad y sin problemas. Recomiendo.

Envío rápido y todo correcto. Muy buen precio.

Pedí 4 medicamentos y me envíaron cuatro diferentes a los que pedí. Y en otro pedido me enviaron el paquete a un punto que yo no lo sabía, yo dije que viniera a casa, reclame muchas veces y al cabo de nada de 1 mes por fin me devolvieron el dinero. Me hicieron sufrir mucho.

Me han mandado un medicamento que vale 13 euros con una fecha de caducidad de sólo 8 meses, y cuando en realidad tiene normalmente 4 años de caducidad.

Lo guardé en el botiquín sin mirar la fecha, pues dí por hecho que era larga de 4 años, y al ir a tomarlo ahora que estoy enferma, me doy cuenta de que estaba caducado.

Les he reclamado y me dicen que tenía más de 6 meses el medicamento y que es tiempo suficiente para gastarlo. Se niegan a reemplazarlo.

Pues nada, la próxima vez tendré que provocarme el ponerme enferma para tomarlo a tiempo, o tendré que evitar tener botiquín en casa y pedirlo cuando ya esté enferma, y esperar 10 días enferma a que me llegue.

Vergonzoso vender un medicamento tan caro con tan poco margen de consumición, teniendo en cuenta que hice un pedido de más de 50 euros con medicamentos para armar el botiquín.

Desde luego que nunca más compraré en su tienda.

Envío rápido y a muy buen precio. Tuve una incidencia con el transporte puesto que Correos me obligó a pagar 2 cts por el envío, que en mi caso era gratis. Nunca me había pasado, y solicité al establecimiento que me informaran del suceso. Me contestaron inmediatamente que habría sido un error de la etiqueta impresa, y se prestaron a devolverme el importe, dado que era tan escaso que lo rechacé. Yo estoy contenta por la atención recibida y porque me han parecido serios y profesionales. Volveré a comprar sin duda.

Compro algo online en su página, al final nunca me llega , llamo infinidades de veces y me indican que no me devolverán el dinero hasta que correos les conteste al final cuelgan. Es una farmacia si venden cosas urgentes tendrían que ser más serios en entregas . Son pésimos maldigo el momento en que compré con ellos y necesito que me devuelvan mi dinero

He realizado un pedido y me han atendido con gran profesionalidad, resolviendo con gran amabilidad y buena atención mis dudas.
Los precios son muy interesantes y económicos y el envío ha sido muy rápido.
Un acierto haber contactado con FARMACIA LICEO.

Mala experiencia ya que me a llegado un mensaje de que me a llegado.
Yo no e recibido nada aun.
Hice el paquete el jueves y hoy es sabado y aun no tengo el paquete,e llamado y e enviado un mensaje y no responden

A destacar precios y rapidez de entrega.

Me han enviado un producto incorrecto, y pese a haber obtenido de ellos un correo inicial (con redacción rara y con faltas), diciéndome que procederán al cambio con una entrega-recogida, no me facilitan información sobre cuándo, qué compañía, seguimiento, etc. No contestan de vuelta al correo, y nunca al teléfono ni fijo ni móvil. Una llamada disculpándose, confirmando los detalles y asegurando solución al problema, sería lo mínimo. Estoy disgustada con todo esto.