easybank Bewertungen 762

Ein Stern ist schon zuviel
Habe mein Konto sowie Wertpapierdepot im Juni 2025 auf Null gestellt. Leider nicht geschlossen, da ich an eine eventuelle spätere Verwendung dachte. Inzwischen haben Depotgebühren und Kontoabschlussgebühren einen Minusstand von 62,87 Euro verursacht. Diese Vorgangsweise kenne ich von anderen Onlinebanken nicht. Aber das Schlimme ist: Auf meine erste diesbezügliche Anfrage im Dezember 2025 bekam ich keine Antwort. Weitere Kommunikationsversuche im Jänner 2026 waren nicht befriedigend. Dazu kommt noch dass die zugehörige Webseite betreffend Kommunikationsmöglichkeiten alles andere als „easy“ ist. Meine Empfehlung - Finger weg von Easybank.

Achtung, es handelt sich eindeutig um Betrüger. Hab heute eine Spam-Nachricht erhalten ohne vorher Kontakt mit denen aufgenommen zu haben. Achtung, es handelt sich nicht um "easyCredit".

Nachdem diese "Bank" die Barclays Kreditkarte übernommen hat, wird Bestandskunden ohne Zustimmung nun ein völlig überteuertes Modell (Platinum Double) mit einer Jahresgebühr von 99 Euro ohne Zustimmung aufgezwungen und die Summe natürlich gleich verrechnet. angeblich hätte man diesem Vertrag bei anklicken eines Popups zugestimmt. Ich kann mich an keinen Popup dieser Art erinnern und schon gar nicht daran, auf so eine Summe hingewiesen worden zu sein. Der "Vertrag" ist eindeutig ungültig. Ich kann von diesem Laden nur abraten und vor ihnen warnen.

Einstandswerte nicht korrekt übernommen aus dem Auslandsdepot....
Jetzt kann ich dadurch die letzten Jahre vom Steuerberater aufarbeiten lassen weil die zu doof sind...
Trotz Übermittlung der ehem. Depotstelle!

Unterirdische Servicewüste!

Werde sobald sich dieser Fall geklärt hat dieses Depot so schnell es geht auflösen
Vorher werde über den Rechtschutz vorgehen und mal schauen wie weit es gehen wird!

Das ist eine Bank bei der man besser NICHT Kunde ist.

Kreditkarte abgelaufen - kommt eine neue - NEIN
Kreditkarte angefordert - kommt per Post der neue PIN Code - NEIN

Eine Kreditkarte die man nicht verwenden kann -
LÄSST DIREKT DIE INTELLIGENZ DES UNTERMEHMENS ERAHNEN.

4 x telefoniert damit Sie mir den neuen PIN per Post senden
1) keiner da ab 8 Uhr wieder
2) Diese tel. Nr mit der Sie anrufen ist nicht gespeichert
3) Die Summe der letzten Rechnung reicht nicht zur Verifikation, Sie müssen einen Einzelbetrag nennen
4) Die "Haustürnummer" ,auf der Rechnung steht /8, -
Super - mein Haus hat aber nur vier Türen.
Keine Verifikation möglich
5) Sofort Kündigung geschickt per Mail !

Bei so viel Inkompetenz kann ich nur alle Bedauern, die dort weiterhin Kunde sind.

Ich habe für die Übertragung meines Sparguthabens vom Geldmarktkonto auf das Girokonto 16 Tage gewartet! Die Schließung des Kontos wurde 2x versucht, es kam jedes Mal die Meldung, dass die Transaktion erfolgreich gewesen sei, der Übertrag erfolgte jedoch nicht. Der nächste Versuch war eine "E-Mail mit Auftrag". Wieder erfolgte keine unmittelbare Reaktion. Der telefonische Kontakt mit der Service-Hotline (die Telefonnummer versteckt sich interessanterweise im Impressum) war ebenfalls äußerst unbefriedigend.
Erst nach 16 Tagen wurde das Geldmarktkonto geschlossen und ich konnte endlich über meine Ersparnisse verfügen. Eigentlich sollte so eine Transaktion innerhalb von Sekunden erfolgen.

Ein absoluter Wahnsinn!
6 Wochen keinen Zugang zum Konto, diese Bank geht gar nicht! Der Kundenservice ist der absolute Wahnsinn, man schreibt und man erhält keine Antwort, weshalb man keinen Zugang zum Konto hat erfährt man nicht. Unglaublich diese Erfahrung die ich mit dieser Bank gemacht habe. Ich rate diese Bank ab ! Vorsicht!

Katastrophal!! Finger weg von diesem Produkt - nur Probleme - Chatbot ist sinnlos - kein Kundenservice aber dafür Service Gebühr Abzug nach 3 Tagen

Wechselt niemals dorthin, der Kunden Service ist eine absolute Katastrophe.

Diese Bank ist ein Horror.

trotz Arbeitslosigkeit droht mir die Easybank wegen lächerliche 200 eur mit Klage und Räumung etc

Sie haben mir mein Überziehungsrahmen von über 1500 eur auf einmal gestrichen

diese Bank ist das LETZTE- Österreich ist verloren

gerade die Banken, die wir damals gerettet haben, und durch geliehenes Geld handeln, glauben Sie wären die GRÖSSTEN!

Pfui mir fehlen echt die Worte

Bin seit über 10 Jahren Kunde bzw. war, denn sobald mein Rückstand bezahlt ist, bin ich Fliege!

Achtung diese Bank zockt einen nur ab!!!
Auch das Kleingedruckte dringend durchlesen.
Für null Leistung maximale Gebühren!!!
Finger weg!!!

Im Herbst des Jahres 2025 konnte ich endlich den Horror mit der Easybank beenden und es wurden Giro-, Kreditkarten- und Sparkonto endlich gelöscht und die Salden ausgeglichen.

Letzte Woche (also Mitte Januar 2026) habe ich meine neue easybank Bankomatkarte zugeschickt bekommen, als wäre nichts passiert. Mit höflichem Kundenanschreiben zur neuen Karte.

Ich hab die Karte entsorgt, aber bei denen läuft grundsätzlich etwas massiv schief.

Gibt es die Easybank eigentlich wirklich? Oder ist das ein Phantom? Es gibt keine Ansprechpartner, und falls nach mehrmaliger Urgenz geantwortet wird, so sind es allgemeine Vertröstungen und leere Floskeln. Nachdem ein mehrmals eingereichter Antrag innerhalb von drei Monaten nicht bearbeitet wurde, habe ich nun das Konto gekündigt. Selbst der Antrag auf Schliessung - per mail und als Einschreiben - wurde zunächst ignoriert und erst bearbeitet, als ich mich an den Konsumentenschutz wenden wollte. Meine Empfehlung: Hände weg!

Kundenservice reagiert nicht auf Nachrichten, Anträge werden nicht bearbeitet.
Keine Möglichkeit zur telefonischen Kontaktaufnahme.
Unseriös!

Ich finde es sehr unangehem und sowas von 1990, dass es seit Jahren nicht möglich ist, mit meinem Easybank-Girokonto meine Daueraufträge ins Ausland (auch nicht innerhalb der EU) normal zu verwalten. Um einen Auftrag anzulegen, muss ich eine E-Mail schreiben und dann warten. Den Dauerauftrag kann ich auch nicht einsehen. Dass es funktioniert, sehe ich nur indirekt an den Buchungsdaten, sobald die erste Überweisung getätigt ist. Wenn ich einen Dauerauftrag ins Ausland ändern will, geht das gleiche Theater los. Es ist sowas von 1990

Eine absolute Frechheit! Falls Sie ein Konto möchten wo Sie sich überhaupt anmelden (App/Browser) können, geschweige Ihren IBAN wissen - empfehle ich jede andere Bank, nur nicht easybank!!
Und vom Kundenservice möchte man gar nicht erst anfangen. Selbst nach dem 10. Anruf, wird man mit fadenscheinigen Fragen und Antworten hingehalten… denn, das Problem dass man gar nicht erst sich einloggen kann in die App/in das Konto, überfordert sämtliche Leute!
Nach Eröffnung des Kontos musste ich also nach 4 Tagen das Konto wieder schließen, weil mir keiner helfen konnte mich überhaupt anzumelden in meinem Konto!!!!

Meine Zusammenarbeit mit easybank, bzw. hellobank, lief bis jetzt jahrelang problemlos. Vor knapp 8 Wochen wurde mir mein Antrag auf Umstellung-von-easy-konto-auf-easy-businss-konto mit Datum vom 22.10.25 bestätigt. Seither ist nichts passiert. Auf telefonische Nachfrage (gefühlte 1/2 Stunde Warteschleife) wurde mir der Anruf eines Sachkundigen zugesagt, auf den ich noch heute warte. Facit: schlechtestes Service meiner jahrzehntelangen Zusammenarbeit mit Banken in verschiedenen Ländern. DI Clemens Becke

Zunächst wurde mein Kreditantrag genehmigt. Anschließend wollte ich vom Vertrag zurücktreten, da sich der ursprüngliche Verwendungszweck aus zeitlichen Gründen erledigt hatte. Daraufhin erhielt ich eine E-Mail von einer Mitarbeiterin mit der Information, dass ein Rücktritt nur unter Angabe der IBAN des entsprechenden Kontos möglich sei.

Diese IBAN habe ich jedoch zu keinem Zeitpunkt übermittelt. Dennoch wurde der Kredit anschließend annulliert. Nun wird von mir verlangt, den vollständigen Kreditbetrag inklusive Bearbeitungsgebühren bis Ende des Monats zurückzuzahlen.

Eine schriftliche Zahlungsaufforderung habe ich bislang nicht erhalten. Erst durch Einsicht in das Kreditkonto wurde diese Forderung für mich ersichtlich. Zudem ist eine telefonische Auskunft zu Kreditangelegenheiten offenbar nicht möglich.

Dieses Vorgehen ist komplett intransparent und unprofessionell.

Kein Service, keine Antwort auf Nachrichten. Nicht zu empfehlen.

mir wurde aus unberechtigten und nicht nachvollziehbaren Gründen das Konto gesperrt, sodass ich defacto von einem zum anderen Tag zahlungsunfähig war, obwohl das Konto einen ausreichenden und schönen Saldo aufweist.
OK, möglicherweise ein
Fehler, der sich nach entsprechender Kontaktaufnahme wieder lösen lässt - Denkste, denn da fängt das eigentliche Problem erst an.
Das Callcenter ist in diesem Fall nicht Willens oder auch nicht fähig das Problem zu lösen und verweist ständig auf einen Kontaktaufnahme mit der Fachabteilung über Mail oder die Kontaktmöglichkeit über die App.
Zuerst bekam ich zwar Antworten, doch bezogen sich diese nicht auf mein Problem oder stellten Fragen, die bereits mehrmals beantwortet habe. Als ich darauf hingewiesen habe, stellte man dann die Kommunikation komplett ein und es kamen auch keine Rückmeldungen mehr zu diesem Thema, geschweige denn eine Lösung.
Ich bin seit ca 15 Jahren bei dieser Bank und konnte mir bis dato alles selbst online erledigen - sobald man aber einen Menschen für eine Lösung braucht, wird man hier im Regen stehen gelassen. Habe so eine ignorante Behandlung eines langjährigen Kunden noch nie erlebt - selbst am Amt wird man zuvorkommender behandelt.