Nach dem drittem Anruf bei der Hotline endlich durchgekommen und das Problem per Video-Call aufgenommen. Sehr schnelle Hilfe. Der Ersatzakku war in 2 Tagen da und einfach auszutauschen. Das dieser al... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Versand hat sehr lange gedauert. Die Ware war an eine Packstation adressiert aber so verpackt, dass sie da nicht reingepasst hat. Die Abholung für mich extrem umständlich.Die Verpackung war schl... Mehr ansehen
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Das Gerät saugt und wischt sauber, erste Einrichtung eines täglichen Putzplan war schwieriger als erwartet, lief anfangs nur vollständig über die gesamte Fläche nachdem als Trick eine nicht vorhandene... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider hat der Retourenschein mehr als eine Woche gedauert. Musste 2 x telefonieren um ihn zu erhalten. Reparatur ist dann sehr sehr schnell passiert, super
Unternehmensdetails
- #16 der 21 besten Unternehmen in Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
- #10 der 12 besten Unternehmen in Fachhandel für Haarpflegeprodukte
- #1 der 2 besten Unternehmen in Staubsaugergeschäft
Über Dyson Deutschland
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Über Dyson
Dyson wurde basierend auf der Idee gegründet, Probleme zu lösen, die andere ignorieren: Staubsauger, die verstopfen und an Saugkraft verlieren, Händetrockner, die viel Energie verbrauchen und nicht effizient genug arbeiten sowie Haarpflegetechnologien, die Haarschäden durch übermäßige Hitze verursachen.
Seit seiner Gründung in Großbritannien im Jahr 1993 hat sich Dyson von einem Mann und einer Idee zu einem globalen Technologieunternehmen entwickelt, dessen Entwicklungs- und Wissenschaftsteams kontinuierlich wachsen.
Heute werden Dyson Geräte in über 65 Ländern verkauft. Von kabellosen Staubsaugern über Luftreiniger bis hin zu Haartrocknern – wir arbeiten unermüdlichen daran, stets neue, innovative Technologien zu entwickeln, die Dyson Eigentümer*innen weltweit begeistern.
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2 Jahre Dyson Garantie
Kontaktinformationen
Lichtstr. 43e, 50825, Köln, Deutschland
- +49 221 586 099 59
- dyson.de
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3,8
Gut
66.445 Bewertungen
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Antwort von Dyson Deutschland
Danke für deine freundlichen Worte und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen. Wir freuen uns sehr zu hören, dass alles großartig war und dass Sie uns wieder wählen würden.
Als ich meinen Dysonfön bei Saturn in…
Als ich meinen Dysonfön bei Saturn in Hannover kaufen wollte, sagte der Verkäufer zu mir "wenn sie eine vernünftige Frisur haben möchten, gehen sie zum Frisör."
Als ich mich dann an seine Kollegin wandte meinte diese " für ihre Haare geht das nicht, sie sehen doch auf dem Plakat hat die Frau doch ganz lange Haare."
Ich habe ihn dann online bestellt und bin sehr zufrieden.
14. April 2026
Antwort von Dyson Deutschland
Es tut uns wirklich leid, von deiner Erfahrung zu hören. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team direkt über die Seite 'Kontakt', damit wir das prüfen und alles für Sie regeln können.
top service super nettes telefonat.
3. Juni 2026
Antwort von Dyson Deutschland
Danke für die fantastische Fünf-Sterne-Rezension. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie erstklassigen Service erfahren und ein sehr nettes Telefonat mit unserem Team geführt haben. Freundlicher, hochwertiger Support zu bieten, ist stets unsere oberste Priorität.
Nie wieder Dyson!
Kaufst dir nen Air Purifier für fast 800 Tacken, das Ding geht in 2,5 Jahren 2x kaputt und am Ende sagen se dir kann ned repariert werden aber fallst nochmal was kaufst kriegst 20% Rabatt, aber erst wenn du kaufst.
Stellt euch das mal vor. Ein Lüfter der nebenbei filtert und bissi Wasser sprüht geht in 2.5 Jahren 2mal kaputt und kann dann angeblich garnicht mehr repariert werden. Also das ist so krank frech, dass man keine Worte mehr hat.
Kundenservice/Chat besteht aus absolut unfähiger KI, keine Menschen, das haben wir mit ein paar Tests im Chat auch bestätigen können obwohl man uns gesagt hat es wären Menschen.
Fazit: Teuer, Reperaturen bei den teuresten Geräten nicht möglich (scheinbar gängige Methode bei Dyson wie wir erfahren haben), Kundenservice besteht aus KI
Fazit2: Nie, Nie, Nie wieder Dyson!
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dyson Deutschland
Es tut uns wirklich leid, von deiner Erfahrung zu hören. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team direkt über die Seite 'Kontakt', damit wir das prüfen und alles für Sie regeln können.
Das Problem wurde gelöst
Das Problem wurde gelöst, da es ein Garantie Anspruch war . Und das Ersatzteil wurde sehr schnell geliefert.
Alles war Perfekt ☆☆☆☆☆
27. Mai 2026
Antwort von Dyson Deutschland
Danke für die fantastische Fünf-Sterne-Rezension. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihr Garantieanspruch reibungslos abgewickelt wurde und Ihr Ersatzteil sehr schnell angekommen ist.
Sehr schlechter Kundenservice
Sehr schlechter Kundenservice! Siehe Referenz Nummer
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dyson Deutschland
Es tut uns wirklich leid, von deiner Erfahrung zu hören. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team direkt über die Seite 'Kontakt', damit wir das prüfen und alles für Sie regeln können.
Lieferung einwandfrei
Lieferung einwandfrei, gut verpackt
macht alles was er soll,nähmlich Staubsaugen
18. Juni 2026
Antwort von Dyson Deutschland
Danke für die wunderbare Fünf-Sterne-Rezension. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihre Lieferung makellos, gut verpackt war und Ihre Maschine genau das tut, was sie soll.
erneut Enttäuscht
Nach meiner Bewertung und erneutem Kontakt mit dem Kundencenter per Mail wieder nur eine Standard-Antwort mit dem Hinweis mir ein neues Gerät zu kaufen!
Keiner im Hause Dyson hat sich meiner Beschwerde /Reklamation angenommen. Dreist und unverschämt! Ich dachte ein so namhaftes Unternehmen bürgt für Service und Qualität. Gerne revidiere ich meine Kommentare - meldet Euch und löst das Problem!
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NACH Eurem erneuten Kommentar: Genau das habe ich getan! Immer noch kein Geld zurück, immer noch kein Reparaturbericht, keine Antwort zum Verbleib meines originalen Kartons - lediglich wieder die Standard Antwort, dass ich mit 25% mir ein neues Gerät kaufen soll!
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dyson Deutschland
Es tut uns wirklich leid, von deiner Erfahrung zu hören. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team direkt über die Seite 'Kontakt', damit wir das prüfen und alles für Sie regeln können.
einfacher Bestellvorgang
einfacher Bestellvorgang, sehr transparent, immer gut über die Lieferung informiert. Sehr zufrieden mit dem Produkt.
29. Mai 2026
Antwort von Dyson Deutschland
Danke für die fantastische Fünf-Sterne-Rezension. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie den Bestellprozess einfach und transparent fanden und dass Sie über Ihre Lieferung gut informiert waren.
Die Leistung hat mich überzeugt
18. Juni 2026
Antwort von Dyson Deutschland
Danke für die wunderbare Fünf-Sterne-Rezension. Wir freuen uns sehr zu hören, dass die Leistung Ihres Dyson-Geräts Sie überzeugt hat. Leistungsstarke und zuverlässige Ergebnisse zu liefern ist genau das, wofür unsere Technologie entwickelt wurde.
Qualität und Service haben 5 Sterne…
Qualität und Service haben 5 Sterne verdient. Alle bisher erworbenen Geräte sind einwandfrei.
18. Juni 2026
Antwort von Dyson Deutschland
Vielen Dank für die wunderbare Fünf-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Qualität und unserem Service zufrieden sind und dass alle Ihre Dyson-Geräte einwandfrei funktionieren.
Antwort von Dyson Deutschland
Danke für die fantastische Fünf-Sterne-Rezension. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Team schnelle und unbürokratische Problemlösungen erlebt haben. Effiziente und unkomplizierte Unterstützung zu bieten, hat immer oberste Priorität.
Gerät super, Lieferung nicht so zügig
Das Gerät saugt und wischt sauber, erste Einrichtung eines täglichen Putzplan war schwieriger als erwartet, lief anfangs nur vollständig über die gesamte Fläche nachdem als Trick eine nicht vorhandene Schwelle eingerichtet wurde. Ist inzwischen mit Software Update behoben und einwandfrei. Soweit fünf Sterne - ein Stern Abzug, weil die auf der Homepage versprochene Lieferung innerhalb von zwei Tagen deutlich verfehlt wurde und so verzögert war, dass sogar eine Nachfrage erforderlich war.
1. Juni 2026
Antwort von Dyson Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihr Gerät effektiv saugt und wischt und dass die Zeitplanungsfunktion nach dem Software-Update nun einwandfrei funktioniert.
Antwort von Dyson Deutschland
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich erneut für Dyson entschieden haben. Wir freuen uns, Sie als treuen Kunden zu haben.
Lieferung und Artikel wie beschrieben…
Lieferung und Artikel wie beschrieben geliefert, gute Kommunikation, Lieferverfolgung in Echtzeit, Artikel wie beschrieben mit allen Zubehörteilen geschickt , wurde auch schnell geliefert
1. Juni 2026
Antwort von Dyson Deutschland
Danke, dass du deine positive Erfahrung geteilt hast. Wir freuen uns zu hören, dass Sie festgestellt haben, dass unsere Lieferung und unser Service Ihren Erwartungen gerecht wurden.
Antwort von Dyson Deutschland
Danke für dein tolles Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unsere schnelle Lieferung gefallen hat.
Dyson V11 schon zum 3ten Mal zu Rep
Am 23.10.2024 habe ich einen Dyson V11 gekauft. Das Gerät ist noch h keine 2 Jahre alt und muss jetzt zum 3ten Mal zur Reparatur !!! Trauriges Versagen von diesem Dyson Staubsauger. Das Gerät ist ansonsten, wenn es nicht gerade zur Reparatur ist, sehr gut in der Saugleistung und der Handhabung.
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dyson Deutschland
Danke, dass du deine Erfahrung geteilt hast. Wir wissen, dass es nicht ideal ist, Reparaturen mehrmals zu benötigen, und möchten Ihnen helfen, dies für Sie richtig zu machen. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team direkt über die Seite 'Kontakt', damit wir das prüfen und alles für Sie regeln können.
Antwort von Dyson Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgte und Sie mit Ihrem Dyson zufrieden sind.
Schlechtester kundenservice
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dyson Deutschland
Danke, dass du deine Erfahrung geteilt hast. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine positive Interaktion mit unserem Team hatten. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team direkt über die Seite 'Kontakt', damit wir das prüfen und alles für Sie regeln können.
Antwort von Dyson Deutschland
Vielen Dank für die Fünf-Sterne-Rezension. Wir sind absolut begeistert zu hören, dass bei Ihnen alles perfekt funktioniert hat.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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